Medición del trabajo ejemplo teorico

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Teoria de Medicion del trabajo

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Medición del trabajo ejemplo teorico

  1. 1. MEDICIÓN DEL TRABAJOIntroducciónDesarrollado y enviado por:Profesor Leopoldo Colmenareslcolmen@usb.veCONSIDERACIONES GENERALES SOBRE LA MEDICIÓN DEL TRABAJO1. Definición de medición del trabajoel estudio del trabajo consta de dos técnicas que se complementan: el estudio de métodos yla medición del trabajo; y aunque ambas quedaron definidas allí, antes de estudiar lamedición del trabajo vale la pena repetir su definición.La medición del trabajo es la aplicación de técnicas para determinarel tiempo que invierte un trabajador calificado en llevar a cabo unatarea definida efectuándola según una norma (método) de ejecuciónpreestablecidaEn esta definición cuidadosamente articulada hay varias expresiones que tendremosoportunidad de examinar más a fondo en otros capítulos. Saltan a la vista, por ejemplo, «trabajador calificado » y « norma de ejecución preestablecida », pero no necesitamosocuparnos por ahora de su significado exacto. En cambio, vale la pena observar que la «medición del trabajo », que hemos explicado hasta ahora como una técnica, comprende enrealidad no una, sino muchas técnicas afines, que pueden utilizarse cada una por su ladopara medir el trabajo. Las principales de las clasificadas bajo esa denominación se enumeranen la sección 5 de este capítulo.2. Objeto de la medición del trabajoEl tiempo total de fabricación de un producto puede aumentar a causa de malascaracterísticas del modelo mismo, por el mal funcionamiento del proceso o por el tiempoimproductivo añadido en el curso de la producción y debido a deficiencias de la dirección o ala actuación de los trabajadores. Todos esos factores tienden a reducir la productividad de laempresa.Examinamos las técnicas de dirección con las cuales se pueden eliminar, o al menos reducir,las citadas fallas. Está demostrado que el estudio de métodos es una de las principalestécnicas para reducir el trabajo que lleva el producto o el proceso mediante la investigaciónsistemática y el examen crítico de los métodos y procesos existentes y el hallazgo eimplantación de métodos mejores.Reduciendo al mínimo el trabajo real invertido en el producto o el proceso sólo se logra enparte obtener el máximo de productividad de los recursos existentes de mano de obra einstalaciones. Incluso si se limita al mínimo el trabajo esencial, probablemente se inviertamucho tiempo innecesario porque la dirección no organiza ni controla la fabricación con ladebida eficacia y, además, porque en el desempeño del trabajo se desperdicia tiempo en unau otra forma.El estudio de métodos es la técnica principal para reducir la cantidad de trabajo,principalmente al eliminar movimientos innecesarios del material o de los operarios ysubstituir métodos malos por buenos. La medición del trabajo, a su vez, sirve para investigar,reducir y finalmente eliminar el tiempo improductivo, es decir, el tiempo durante el cual no seejecuta trabajo productivo, por cualquier causa que sea.En efecto, la medición del trabajo, como su nombre lo indica, es el medio por el cual la
  2. 2. dirección puede medir el tiempo que se invierte en ejecutar una operación o una serie deoperaciones de tal forma que el tiempo improductivo se destaque y sea posible separarlo deltiempo productivo. Así se descubren su existencia, naturaleza e importancia, que antesestaban ocultas dentro del tiempo total. Es sorprendente la cantidad de tiempo improductivoincorporado en los procesos de las fábricas que nunca han aplicado la medición del trabajo,de modo que o bien no se sospechaba o se consideraba como cosa corriente e inevitableque nadie podía remediar.Pero una vez conocida la existencia del tiempo improductivo y averiguadas sus causas sepueden tomar medidas para reducirlo. La medición del trabajo tiene ahí otra función más:además de revelar la existencia del tiempo improductivo, también sirve para fijar tiempos tipode ejecución del trabajo, y si más adelante surgen tiempos improductivos, se notaráninmediatamente porque la operación tardará más que el tiempo tipo, y la dirección pronto seenterará.Anteriormente dijimos que el estudio de métodos puede dejar al descubierto las deficienciasdel modelo, de los materiales y de los métodos de fabricación; interesa, pues, principalmenteal personal técnico. La medición del trabajo es más probable que muestre las fallas de lamisma dirección y de los trabajadores, y por eso suele encontrar mucho mayor oposición queel estudio de métodos. No obstante, si lo que se persigue es el eficaz funcionamiento de laempresa en su conjunto, la medición del trabajo bien hecha es uno de los mejoresprocedimientos para conseguirlo.Desgraciadamente, la medición del trabajo, y particularmente el estudio de tiempos, que essu técnica más importante, adquirieron mala fama hace años, sobre todo en los círculossindicales, porque al principio se aplicaron casi exclusivamente para reducir el tiempoimproductivo imputable a los trabajadores fijándoles normas de rendimiento a ellos, mientrasque el imputable a la dirección se pasaba prácticamente por alto. Las causas de tiempoimproductivo evitables en mayor o menor grado por la dirección son mucho más numerosasque las que podrían suprimir los trabajadores. Además, la experiencia ha demostrado que sise toleran los tiempos improductivos como las interrupciones por falta de material o avería delas máquinas sin hacer un verdadero esfuerzo para evitarlos, el personal se va desanimandoy desganando y aumenta el tiempo improductivo atribuible a los trabajadores. Es lógico queasí sea. Para los trabajadores, la cuestión es muy sencilla: «Si no podemos adelantar eltrabajo por algo que no depende de nosotros y sí de la dirección, ¿por qué afanarse? Que ladirección arregle antes lo que le toca » A ese argumento es difícil replicar.Así como en toda reorganización el estudio de métodos debe preceder a la medición deltrabajo, de igual modo la eliminación del tiempo improductivo por deficiencias de la direccióndebe preceder a toda ofensiva contra el tiempo improductivo imputable a los trabajadores.Más aún, el solo hecho de que disminuyan las demoras e interrupciones que la direcciónpueda evitar tenderá a reducir el desperdicio de tiempo de los operarios, puesto que recibirána tiempo trabajo y material y tendrán la sensación de que la dirección «no se duerme». Eso,de por sí, tendrá efectos provechosos, sin necesidad de primas por rendimiento ni disciplinareforzada.La medición del trabajo puede originar una reacción en cadena por toda la empresa.Veamos cómo:Hay que darse cuenta ante todo de que las averías e interrupciones que se producen en eltaller son el resultado final de una serie de medidas tornadas o dejadas de tomar por ladirección. Examinemos un ejemplo de exceso de inactividad de una máquina costosa,
  3. 3. descubierto después de un estudio de varios días. Se trata de una instalación de granproducción cuando está funcionando, pero que lleva mucho tiempo para aprontar. Gran partedel tiempo inactivo se debe a que cada serie abarca cantidades demasiado pequeñas, demodo que se invierte casi tanto tiempo en ajustar la máquina para la operación siguientecomo en la producción propiamente dicha. La cadena de reacciones provocada por estedescubrimiento puede ser como sigue:El departamento de estudio del trabajoComunica que la medición del trabajo revela tiempo inactivo excesivo de la máquina porrazón de los pedidos pequeños del departamento de planificación, lo cual encareceapreciablemente la fabricación. Sugiere que el departamento de planificación prepare planesadecuados y reúna varios pedidos de un mismo producto en un pedido grande o fabriquemás para existencias.El departamento de planificaciónAlega que debe ajustarse a las instrucciones del departamento de ventas, que al parecernunca vende suficientes cantidades de un producto como para poder encargar al taller seriesrazonables ni puede predecir el futuro volumen de ventas como para ampliar las existencias.El departamento de ventasDice que no puede hacer predicciones ni encargar grandes cantidades de ningún productomientras la dirección tenga por norma aceptar todas las variaciones de los modelos que lepidan los clientes; el catálogo está adquiriendo proporciones desmesuradas y casi todos lostrabajos son ahora « especiales ».El director gerenteSe sorprende cuando le muestran el efecto de su política de ventas sobre los costos deproducción y dice que no había considerado el asunto desde ese punto de vista; al sercomplaciente con la clientela sólo quería evitar que los pedidos pasasen a los competidores.Se habrá logrado uno de los propósitos principales del estudio del trabajo si la investigaciónsirve para que el director gerente revise su política de ventas. Sin embargo, los especialistasentusiastas harían bien en meditar y recordar que tales reacciones en cadena acabaninspirando a alguien la pregunta: « ¿ Quién fue el que empezó? », y a nadie le gusta serpuesto en evidencia. También aquí será necesario obrar con mucho tacto. No es misión delespecialista en estudio del trabajo imponer una política de ventas, sino solamente señalar ala dirección el efecto de la que aplica sobre los costos y, por tanto, sobre la capacidad decompetencia de la empresa.Se ve, pues, que el propósito de la medición del trabajo es revelar la naturaleza eimportancia del tiempo improductivo, sea cual fuere su causa, a fin de eliminarlo, y fijar unasnormas de rendimiento que sólo se cumplirán si se elimina todo el tiempo improductivoevitable y si el trabajo se ejecuta con el mejor método posible y personal idóneo por susaptitudes y formación.Ahora podemos examinar con mayor detalle los usos y técnicas de la medición del trabajo.3. Usos de la medición del trabajoRevelar la existencia y las causas del tiempo improductivo es importante, pero posiblementea la larga lo sea menos que fijar tiempos tipo acertados, puesto que éstos se mantendránmientras continúe el trabajo a que se refieren y deberán hacer notar todo tiempoimproductivo o trabajo adicional que aparezca después de fijados tales tiempos tipo. En elproceso de fijación de los tiempos tipo quizá sea necesario emplear la medición del trabajopara:
  4. 4. 1) comparar la eficacia de varios métodos: en igualdad de condiciones, el mejor será el quelleve menos tiempo;2) repartir el trabajo dentro de los equipos, con ayuda de diagramas de actividades múltiples,para que, en lo posible, le toque a cada cual una tarea que lleve el mismo tiempo (véasecapítulo 10, sección 4);3) determinar, mediante diagramas de actividades múltiples para operario y máquina, elnúmero de máquinas que puede atender un operario (véase capítulo 10, sección 4).Una vez fijados, los tiempos tipo pueden ser utilizados para:4) obtener información en que basar el programa de producción, incluidos datos sobre elequipo y la mano de obra que se necesitarán para cumplir el plan de trabajo y aprovechar lacapacidad de producción;5) obtener información en que basar presupuestos de ofertas, precios de venta y plazos deentrega; 6) fijar normas sobre uso de la maquinaria y desempeño de la mano de obra quepuedan ser utilizadas con cualquiera de los fines que anteceden y como base de sistemas deincentivos;7) obtener información que permita controlar los costos de mano de obra y fijar y mantenercostos estándar. Se ve, pues, que la medición del trabajo proporciona la información básicanecesaria para llegar a organizar y controlar las actividades de la empresa en que intervieneel factor tiempo. La forma en que se aplica entonces se entenderá mejor después de vercómo se calculan los tiempos tipo.4. El procedimiento básicoSe explicaron las etapas fundamentales del estudio del trabajo, que abarca tanto el estudiode métodos corno la medición del trabajo. El procedimiento básico del estudio de métodos sedescribió por separado en la figura 21 (pág. 81) y en las páginas 80-82. Vamos ahora aexaminar tan sólo las etapas necesarias para efectuar sistemáticamente la medición deltrabajo, etapas expuestas en el diagrama de la figura 65, a saber:SELECCIONAR el trabajo que va a ser objeto de estudioREGISTRAR todos los datos relativos a las circunstancias en que se realiza el trabajo, a losmétodos y a los elementos de actividad que suponen.
  5. 5. EXAMINAR los datos registrados y el detalle de los elementos con espíritu crítico paraverificar si se utilizan los métodos y movimientos más eficaces y separar los elementosimproductivos o extraños de los productivos.MEDIR la cantidad de trabajo de cada elemento, expresándola en tiempo, mediante latécnica más apropiada de medición del trabajo.COMPILAR el tiempo tipo de la operación previendo, en caso de estudio de tiempos concronómetro, suplementos para breves descansos, necesidades personales, etc.DEFINIR con precisión la serie de actividades y el método de operación a los quecorresponde el tiempo computado y notificar que ése será el tiempo tipo para las actividadesy métodos especificados.Figura 65. Medición del TrabajoEstas etapas sólo tendrán que seguirse en su totalidad cuando se desee fijar tiempos tipo. Sila medición del trabajo se utiliza para averiguar los tiempos improductivos antes o en el cursode un estudio de métodos o para comparar la eficacia de varios métodos posibles,probablemente basten las cuatro primeras etapas.
  6. 6. 5. Las técnicas de medición del trabajoLas principales técnicas que se emplean en la medición del trabajo son las siguientes:El muestreo del trabajo;Estudio de tiempos con cronómetro;Sistemas de normas de tiempo predeterminadas (NTPD);Datos tipo.

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