Universidad  de Las Américas Laureate OnLine Education
Tabla <ul><ul><ul><li>Proyecto OnLine Education Laureate  - Contexto </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Caso: FACEA </li>...
Proyecto OnLine Education Laureate <ul><li>Metas Laureate </li></ul><ul><ul><li>Incrementar el mercado  </li></ul></ul><ul...
Objetivos <ul><ul><ul><li>Identificar mejoras a procesos educativos en el aula, mediante la incorporación de TIC’s con énf...
Proyectos <ul><li>PORTAFOLIO DE PROYECTOS </li></ul><ul><li>VC’s </li></ul><ul><li>E-support  </li></ul><ul><li>Semipresen...
CASO FACEA Educación Online para Alumnos Executive
Necesidades cubiertas <ul><li>Ampliar la oferta mediante un delivery alternativo:  Executive Semipresencial </li></ul><ul>...
Modelo de Trabajo <ul><li>Decanato </li></ul><ul><li>Definición de una Política Online </li></ul><ul><li>Direcciones </li>...
Operación Coordina requerimientos en FACEA Líder Online FACEA Profesor Equipo de desarrollo Online Equipo de asistentes on...
Ejemplo  Semipresencial Online Online Semipresencial Semipresencial 1 Bim 2 Bim 3 Bim 4 Bim 5 Bim 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año ...
Ing. Ej. Mención Finanzas 76 Instrumentos de Inversion 76+38 Negocios Internacionales 76+38 Evaluación de Proyectos 76 Der...
Metodología de trabajo <ul><li>a.-  ANTES:   El equipo de desarrollo del curso es responsable de definir los parámetros de...
Metodología de Trabajo Desarrollo e impartición de asignaturas
Metodología OnLine Profesor y/o tutor online alumno Sala de clases Actividades online Actividades presenciales curso DISEÑ...
Proceso Productivo <ul><li>EQUIPO DE DESARROLLO </li></ul><ul><li>Es el encargado del desarrollo, tratamiento metodológico...
Impartición de un Curso: Roles Curso <ul><li>Participa de la evaluación del curso y syllabus en la escuela. </li></ul><ul>...
Procesos del Servicio Asistencia de Tutorías Online <ul><li>Carga de cursos </li></ul><ul><li>Duplicación de cursos por se...
DEMO Ejemplos de Cursos
Modalidades de Estudio 3 modalidades de estudio, a utilizar dependiendo de las características de la asignaturas y el perf...
Experiencia pilotos 2006 (datos disponibles a Octubre del 2006)
Preferencia pilotos 2006 <ul><li>Alumnos que han participado de asignaturas ofertadas opcionalmente, prefieriendo la modal...
Rendimiento comparativo promedio AEA  193 – Bim 1 2006 AEA  291 – Bim 2 2006 AEA 295 – Bim 2 2006 TDE 200 – Bim 3 2006
Aprobación pilotos blended  v/s  presencial AEA  193 – Bim 1 2006 AEA  291 – Bim 2 2006 AEA 295 – Bim 2 2006 TDE 200 – Bim...
Evaluación cursos
Evaluación plataforma LMS
Resultados Preferencia <ul><li>La modalidad de estudios fue positivamente aceptada por nuestros alumnos, teniendo un 69% d...
Preferencia Horarios* *Encuesta realizada a 150 alumnos executive
Competencia Programas Semipresenciales
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Presentacion Online Education Foro Academico

  1. 1. Universidad de Las Américas Laureate OnLine Education
  2. 2. Tabla <ul><ul><ul><li>Proyecto OnLine Education Laureate - Contexto </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Caso: FACEA </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Metodología: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Diseño de cursos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Tutorías Online </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ejemplos de Cursos </li></ul></ul></ul>
  3. 3. Proyecto OnLine Education Laureate <ul><li>Metas Laureate </li></ul><ul><ul><li>Incrementar el mercado </li></ul></ul><ul><ul><li>Incrementar la calidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Diferenciar nuestros productos </li></ul></ul><ul><ul><li>Agregar recursos </li></ul></ul><ul><li>Táctica a nivel de Red </li></ul><ul><ul><li>Transferencia de mejores prácticas </li></ul></ul><ul><ul><li>Capacitación para academia, estudiantes y desarrolladores. </li></ul></ul><ul><ul><li>Estándares y Mediciones homogéneas </li></ul></ul><ul><ul><li>Intercambio de contenidos </li></ul></ul><ul><ul><li>Implementación de soporte para calidad de contenidos y servicio </li></ul></ul><ul><li>Focos </li></ul><ul><ul><li>Calidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Retención </li></ul></ul>3 regiones Cono Sur Brazil Centroamérica
  4. 4. Objetivos <ul><ul><ul><li>Identificar mejoras a procesos educativos en el aula, mediante la incorporación de TIC’s con énfasis en educación online. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Complementar las alternativas de delivery de curso para los alumnos, a través de componentes online: e-support, blended y 100% online. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mejorar la calidad de servicio a través de seguimiento personalizado provisto por el servicio de tutorías online. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Asegurar la calidad de programas educativos a través de diseño y estandarización de materiales educativos, y el seguimiento durante la ejecución de los cursos. </li></ul></ul></ul>
  5. 5. Proyectos <ul><li>PORTAFOLIO DE PROYECTOS </li></ul><ul><li>VC’s </li></ul><ul><li>E-support </li></ul><ul><li>Semipresencial y Online </li></ul><ul><li>ODEAS </li></ul><ul><li>MODELO DE SERVICIOS </li></ul><ul><li>Contacto proactivo y receptivo </li></ul><ul><li>PARTICIPANTES </li></ul><ul><li>Arquitectura </li></ul><ul><li>Construcción </li></ul><ul><li>Ingeniería Comercial </li></ul><ul><li>Ingeniería Comercial </li></ul><ul><li>Negocios </li></ul><ul><li>Matemáticas </li></ul><ul><li>Cs. Básicas </li></ul><ul><li>Ed. Física </li></ul><ul><li>Programa de Formación General (2007) </li></ul><ul><li>Profesores por concurso </li></ul>Reuniones con escuelas para levantar necesidades I Propuesta de soluciones Formulación de proyectos Desarrollo y/o implantación de soluciones Instalación de solución en la escuela seguimiento y mejoras
  6. 6. CASO FACEA Educación Online para Alumnos Executive
  7. 7. Necesidades cubiertas <ul><li>Ampliar la oferta mediante un delivery alternativo: Executive Semipresencial </li></ul><ul><li>Entregar una alternativa a alumnos presenciales Executive para alivianar su carga horaria permitiéndoles administrar sus tiempos </li></ul><ul><li>Optimizar el uso de recursos liberando infraestructura vespertino </li></ul><ul><li>Liberar el día sábado de asistencia a clases </li></ul><ul><li>Obtener y syllabus y materiales base para todas las asignaturas </li></ul>
  8. 8. Modelo de Trabajo <ul><li>Decanato </li></ul><ul><li>Definición de una Política Online </li></ul><ul><li>Direcciones </li></ul><ul><li>Ejecución de un piloto </li></ul><ul><li>Diseño de un proyecto online compartido </li></ul><ul><li>Transformación de mallas por carrera e identificación de coherencias entre carreras </li></ul><ul><li>Definición de roles específicos y coordinaciones administrativas pertinentes </li></ul><ul><li>Coordinaciones </li></ul><ul><li>Plan de desarrollo e impartición </li></ul><ul><li>Implementación de un nivel por año </li></ul><ul><li>Profesores </li></ul><ul><li>Capacitación </li></ul><ul><li>Mejora continua </li></ul>
  9. 9. Operación Coordina requerimientos en FACEA Líder Online FACEA Profesor Equipo de desarrollo Online Equipo de asistentes online Diseña Asignaturas Habilita en Banner profesor/horario/sala/alumnos Orientación TIC y metodologica a Profesor Inicio Asigna Profesor Cátedra V°B° Curso Planifica Asignaturas Anuales Coordinador Propone Experto en contenidos Recibe/Coordina implicancias Académicas Soporte y orientación TIC Alumnos Carga alumnos y profesores en plataformas LMS Director Dicta el curso, realiza tutoría Diseña Asignaturas como experto
  10. 10. Ejemplo Semipresencial Online Online Semipresencial Semipresencial 1 Bim 2 Bim 3 Bim 4 Bim 5 Bim 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año Presencial Online Online Online Presencial Semipresencial 2007 2008 2009 2010 2011
  11. 11. Ing. Ej. Mención Finanzas 76 Instrumentos de Inversion 76+38 Negocios Internacionales 76+38 Evaluación de Proyectos 76 Derivados Financieros 76+38 Gest. Planificación Tributaria 114 Seminario de Titulación 76+38 Electivo ELE300 76+38 Optimización de la Producción 76+38 Dirección de RRHH 114 * Business Certificate 76+38 Estrategia Empresarial 76 Mercado de Capitales 76 Electivo FG200 76+38 Dirección de Marketing 76 Derecho para la Empresa 76+38 Macroeconomía 38 Liderazgo y Trabajo en Equipo 76+38 Inferencia Estadística Apl. 76+38 Probabilidad Estadística 76+38 Algebra Lineal 76+38 Introducción a las Finanzas 114 Diagnóstico Empresarial 76+38 Electivo ELE100 38 Emprendimiento y Empresa 76+38 Fundamentos de Contabilidad 76 Informática II 76+38 Electivo ELE200 76 Electivo FG100 38 Técnicas de Comunicación 76+38 Econometría 76 * Financiamiento de Inversiones 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 76+38 Contabilidad de Costos 114 Cálculo Integral 76+38 Contabilidad Avanzada 76+38 Microeconomía 2007 2008 2009 2010 2011 114 Taller de D° Competencias 76+38 Adm. de Empresas 76 Teoria Administrativa 76 Juego de Negocios 76+38 Introducción a la Economía 114 Informática I 114 Matemáticas I 114 Álgebra y Geom. Analítica 114 Cálculo Diferencial 76+38 Finanzas Corporativas 1 Bim 2 Bim 3 Bim 4 Bim 5 Bim
  12. 12. Metodología de trabajo <ul><li>a.- ANTES: El equipo de desarrollo del curso es responsable de definir los parámetros de calidad metodológica, la asignación de recursos tecnológicos y los criterios operación para todo el curso. </li></ul><ul><li>b.- DURANTE: Los tutores onLine, aseguran que tanto alumnos como profesores, cumplan con las actividades del curso. Lo anterior entrega mayor control sobre la ejecución del syllabus y la programación oficial. </li></ul><ul><li>c.- DESPUÉS: L a percepción respecto de la calidad de servicio y la metodología entregada, es medida con encuestas, entrevistas y focus group. Asímismo, se monitorea el rendiemiento del curso en términos de calificaciones, comparándo los datos con períodos anteriores y cursos presenciales. </li></ul>alumno Actividades online Actividades presenciales curso Equipo de Desarrollo Experto en contenido Asistente OnLine profesor Internet Aula DISEÑO a EJECUCIÓN b FEED BACK c
  13. 13. Metodología de Trabajo Desarrollo e impartición de asignaturas
  14. 14. Metodología OnLine Profesor y/o tutor online alumno Sala de clases Actividades online Actividades presenciales curso DISEÑO EJECUCIÓN a b FEED BACK c Equipo de Desarrollo Líder Académico Experto en contenido Asistente OnLine Líder Académico Internet
  15. 15. Proceso Productivo <ul><li>EQUIPO DE DESARROLLO </li></ul><ul><li>Es el encargado del desarrollo, tratamiento metodológico y estandarización los contenidos y materiales de apoyo: </li></ul><ul><ul><ul><li>Diseñador Instruccional </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Desarrolladores Multimedia </li></ul></ul></ul><ul><li>EXPERTO EN CONTENIDOS </li></ul><ul><li>Agrega valor a los cursos mediante su experiencia de enseñanzas en un área del conocimiento. </li></ul><ul><ul><ul><li>Provee los contenidos base para el desarrollo de cursos online, </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Contribuye a la elaboración de materiales educativos y métodos de evaluación online. </li></ul></ul></ul><ul><li>LÍDER ACADÉMICO </li></ul><ul><li>Corresponde a un representante de la Facultad, quien es actúa como contraparte del proyecto. </li></ul><ul><li>Según cada escuela, este rol puede estar distribuido entre: </li></ul><ul><ul><ul><li>Coordinador de Proyecto </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Coordinador de Ramo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Coordinador de Modalidad </li></ul></ul></ul>FASE 3.- IMPLEMENTACIÓN Control Calidad Publicación en Internet Capacitación de Profesores FASE 2.- DESARROLLO Materiales y Apuntes Actividades y Evaluaciones Guías de Orientación Multimedia FASE1.- LEVANTAMIENTO Syllabus, Carta gantt Curso Contenidos
  16. 16. Impartición de un Curso: Roles Curso <ul><li>Participa de la evaluación del curso y syllabus en la escuela. </li></ul><ul><li>Dicta sus cátedras según el programa académico </li></ul><ul><li>Se comunica con los alumnos a través de Internet para apoyarlos en el proceso de aprendizaje </li></ul><ul><li>Estudia el programa del curso </li></ul><ul><li>Se capacita en la plataforma </li></ul><ul><li>Define un protocolo de comunicación con el tutor online </li></ul>Profesor -- <ul><li>Realiza actividades online </li></ul><ul><li>Efectúa un seguimiento de los alumnos </li></ul><ul><li>Facilita la comunicación online entre el profesor y los alumnos </li></ul><ul><li>Promueve el curso </li></ul><ul><li>Define un protocolo de comunicación con el profesor y el coordinador del curso </li></ul><ul><li>Estudia la geografía del curso </li></ul>Tutor OnLine Escuela <ul><li>Interpreta y gestiona los datos en la hoja de vida del alumno </li></ul><ul><li>Realiza tutoría académica a los alumnos </li></ul><ul><li>Vela por la correcta ejecución del curso en todos sus aspectos </li></ul><ul><li>Asigna carga académica (horarios, salas) </li></ul><ul><li>Asigna profesores </li></ul>Evaluación Ejecución Preparación inicio fin
  17. 17. Procesos del Servicio Asistencia de Tutorías Online <ul><li>Carga de cursos </li></ul><ul><li>Duplicación de cursos por sección </li></ul><ul><li>Habilitación de cuentas de usuarios </li></ul><ul><li>Bienvenida al curso </li></ul><ul><li>Recordatorio automático de actividades y pruebas </li></ul><ul><li>Actualiza información del curso en plataforma </li></ul><ul><li>Problemas técnicos </li></ul><ul><li>Dudas respecto al programación del curso </li></ul><ul><li>Orientación en la geografía del curso y uso de plataforma </li></ul><ul><li>Programación del curso </li></ul><ul><li>Comunicación proactiva con alumnos desorientados </li></ul><ul><li>provee datos para la evaluación del curso (percepción y rendimiento) </li></ul>ADMINISTRACIÓN COMUNICACIONES SOPORTE SEGUIMIENTO
  18. 18. DEMO Ejemplos de Cursos
  19. 19. Modalidades de Estudio 3 modalidades de estudio, a utilizar dependiendo de las características de la asignaturas y el perfil del alumno: <ul><li>Entrega de syllabus, contacto bidireccional entre alumnos y profesores, entrega de materiales de apoyo. </li></ul><ul><li>Se realizan en la sala de clases. </li></ul><ul><li>Se realizan en la sala de clases. </li></ul><ul><li>Cátedra presencial dictada por el profesor del curso </li></ul><ul><li>Material de apoyo a través de Internet. </li></ul>100% de las horas de un curso, en sala de clases. Classroom based, Tradicional. Presencial <ul><li>Se realizan en la sala de clases. </li></ul>Exámenes Se distribuyen entre el 60 y 40% de las horas de un curso en clases presenciales y en actividades a través de Internet. 100% de las horas de un curso a través de Internet. Horas de clases B-learning, hibrido, Semipresencial. E-learning, a distancia. Otros Nombres <ul><li>Se realizan en Internet, en la sala de clases, o se combinan ambos canales. </li></ul>Evaluaciones <ul><li>Seguimiento proactivo, personal y directo de los alumnos. </li></ul><ul><li>Full asistencia administrativa y académica del alumno. </li></ul><ul><li>Del profesor y del correcto desarrollo del programa del curso. </li></ul>Seguimiento <ul><li>Actividades Guiadas por el profesor del curso, </li></ul><ul><li>Evaluaciones + Apoyo del profesor y el tutor del curso </li></ul><ul><li>Servicio de Soporte y plataforma Internet </li></ul>Metodología Blended OnLine
  20. 20. Experiencia pilotos 2006 (datos disponibles a Octubre del 2006)
  21. 21. Preferencia pilotos 2006 <ul><li>Alumnos que han participado de asignaturas ofertadas opcionalmente, prefieriendo la modalidad blended, sobre la modalidad presencial. </li></ul><ul><li>Alumnos que han participado de la modalidad e-support, inscribiéndose voluntariamente para solicitar acceso a los materiales. </li></ul>  * Comprende Bimestre 3 y 4 – Pendiente Bimestre 5
  22. 22. Rendimiento comparativo promedio AEA 193 – Bim 1 2006 AEA 291 – Bim 2 2006 AEA 295 – Bim 2 2006 TDE 200 – Bim 3 2006
  23. 23. Aprobación pilotos blended v/s presencial AEA 193 – Bim 1 2006 AEA 291 – Bim 2 2006 AEA 295 – Bim 2 2006 TDE 200 – Bim 3 2006
  24. 24. Evaluación cursos
  25. 25. Evaluación plataforma LMS
  26. 26. Resultados Preferencia <ul><li>La modalidad de estudios fue positivamente aceptada por nuestros alumnos, teniendo un 69% de aprobación. </li></ul><ul><li>Los resultados académicos fueron mejores: </li></ul><ul><ul><li>4% de mayor aprobación promedio, respecto secciones presenciales mismo período. </li></ul></ul><ul><ul><li>El resultado fue en promedio 3 décimas mejor, respecto del promedio de alumnos presenciales. </li></ul></ul>
  27. 27. Preferencia Horarios* *Encuesta realizada a 150 alumnos executive
  28. 28. Competencia Programas Semipresenciales

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