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Objetivos de la presentación


  Puntos de control estratégico en mercados clave para los operadores



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Contexto
Del "micro" al "macro" desde la perspectiva
     de Research In Motion-Blackberry
4º   fabricante de teléfonos
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     en volumen
Blackberry en el mundo
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¿Y qué pasa en España?
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             Simbiosis con los operadores

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Cobertura BlackBerry: Q1 2011
>550 Carriers y partners de distribución en más de 175 países
Fuerte crecimiento de subscriptores

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Fuerte crecimiento de subscriptores


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90% Usan el correo electrónico

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Estrategias fundamentales y claves del éxito
             Simbiosis con los operadores

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Innovación y entendimiento de la tecnología


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Innovación y entendimiento de la tecnología


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                 25 Usuarios
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Plataforma




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Software / Apps


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Hardware                                   Servicios
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Estrategias fundamentales y claves del éxito
             Simbiosis con los operadores

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Es el smartphone más utilizado para Twitter



El uso de BlackBerry Messenger ha aumentado >500%
en el año fiscal 2010


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Entendimiento del usuario y sus necesidades
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2010
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Estrategias fundamentales y claves del éxito
             Simbiosis con los operadores

      Innovación y entendimiento d...
El know how del vendedor


      Formación

       Seeding

Comunicación conjunta

  Servicio Post venta

 Objetivos conju...
Planes a futuro
Planes a futuro
Puntos de control estratégico
Entry level, mensajería de las Redes Sociales
     Servicios de Valor Añadido en movilidad, Beneficios totales



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Entry level, mensajería de las Redes Sociales
                 Aumentando la Oferta de Valor con el cliente



           ...
Servicios adaptativos y contextuales

                Hoy
Servicios adaptativos y contextuales

             Mañana
Planes a futuro
Aumentar la generación de beneficios por Servicios de Valor Añadido
Value Proposition
                                            Aumentando Ingresos Conjuntos - ARPU y LTV (Norteamérica)


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Planes a futuro
Reduciendo los costes por eficiencia de Red
Prever la demanda de tráfico de datos en movilidad

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Reduciendo los costes por eficiencia de Red



   Navegación                    Correo




            3x                 ...
Conclusiones


  Puntos de control estratégico en mercados clave para los operadores



     Claves para incrementar la ve...
BlackBerry en España
UIMP Encuentro de las Telecomunicaciones, Plataformas y Sistemas Operativos, el fenomeno BlackBerry
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UIMP Encuentro de las Telecomunicaciones, Plataformas y Sistemas Operativos, el fenomeno BlackBerry

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UIMP Encuentro de las Telecomunicaciones, Plataformas y Sistemas Operativos, el fenomeno BlackBerry

  1. 1. Guerra de plataformas y sistemas operativos El operador es la clave efernandez@rim.com Eduardo Fernández VP Director General RIM España efernandez +34 650806030
  2. 2. Objetivos de la presentación Puntos de control estratégico en mercados clave para los operadores Claves para incrementar la venta de servicios de valor añadido aumentando la generación de ingresos conjuntos Estrategias a corto y medio plazo para evitar la amenaza de exclusión del operador en la venta de nuevos servicios efernandez@rim.com Eduardo Fernández VP Director General RIM España efernandez +34 650806030
  3. 3. Contexto Del "micro" al "macro" desde la perspectiva de Research In Motion-Blackberry
  4. 4. 4º fabricante de teléfonos móviles del mundo en volumen
  5. 5. Blackberry en el mundo #1 smartphone en EEUU y . . . #2 smartphone en el mundo 170+ países 500+ operadores y partners de distribución 200,000+ desarrolladores de aplicaciones registrados 250,000+ BlackBerry Enterprise Servers activos 100,000,000+ dispositivos vendidos · 11,200,000+ en el último año fiscal 50% de todas las BlackBerrys vendidas siguen en uso 15,000+ empleados centrados en una sola cosa, ¡BlackBerry!
  6. 6. Share mercado EEUU Q4 2009 others !"#$%#&'()*
  7. 7. ¿Y qué pasa en España?
  8. 8. Mercado Smartphones en España Total smartphones por SO !"#$%$&'() &!!" &"&#% $"!!% !"#$% ''"&(% %$" $!" 567.$) 34+ #$" /01,&2" '&"#%()*+%,&-. !"#$%&# !" Q2 2010 Q1 2010 !"#$%#&'(!)'*"$+,-'./0/ Q4 2009 Q3 2009
  9. 9. ¿Y qué pasa en España? Mercado total telefonía móvil Share Blackberry Millones de 2,1 4% unidades 2.1 1,8 1,8 1,6 1,6 1.7 1,5 1,4 1,4 1,4 1,3 1,3 1.3 1,2 1,2 0.9 0.5 0 9 9 200 l 200 2009 009 9 9 0% J un J u g o p 2 t 200 v 200 9 200 e 201 0 0 10 A S e O c o i c 201 r 20 10 0 N D E n Fe b Ma b r 20 y 201 201 0 A Ma Jun !"#$%#&'(!)'*"$+,-'./0/
  10. 10. ¿Y qué pasa en España? Crecimiento centrado en consumo Ventas a personas individuales/consumidores (usuarios no profesionales) Final año fiscal 2011
  11. 11. ¿Y qué pasa en España? Crecimiento previsto de 3x en ventas de dispositivos
  12. 12. ¿Y qué pasa en España? Crecimiento previsto de 3x en ventas de dispositivos Triplicando la cuota de mercado sobre mismo periodo (Final año fiscal 2011)
  13. 13. ¿Y qué pasa en España? Lanzamientos de servicios, la clave fundamental Aplicaciones de redes sociales Mensajería instantánea asociadas a tarifas de Equipos QWERTY de bajo coste consumo de bajo coste
  14. 14. Estrategias fundamentales y claves del éxito Simbiosis con los operadores Innovación y entendimiento de la tecnología Entendimiento del usuario y sus necesidades Trabajo conjunto con los operadores
  15. 15. Cobertura BlackBerry: Q1 2011 >550 Carriers y partners de distribución en más de 175 países
  16. 16. Fuerte crecimiento de subscriptores 46 Millones usuarios 41 36 32 28,5 25 21 19 16 14 12 10,5 8 9 5,5 6,2 7 107 207 307 407 08 08 Q Q Q Q 8 8 Q1 Q2 Q30 Q40 Q109 209 309 9 10 Q Q 40 Q1 10 10 410 11 Q Q2 Q3 Q Q1 Fuente: RIM 2010 Fiscal Year
  17. 17. Fuerte crecimiento de subscriptores 90% Usan el navegador en internet 90% Usan el correo electrónico 70% Usan las aplicaciones 50% Usan la mensajería instantánea 40% Usan BlackBerry Messenger
  18. 18. Estrategias fundamentales y claves del éxito Simbiosis con los operadores Innovación y entendimiento de la tecnología Entendimiento del usuario y sus necesidades Trabajo conjunto con los operadores
  19. 19. Innovación y entendimiento de la tecnología 1997 25 Usuarios 46 millones de usuarios
  20. 20. Innovación y entendimiento de la tecnología 2010 25 Usuarios 46 millones de usuarios
  21. 21. Plataforma Hardware Software / Apps
  22. 22. Software / Apps 2005 FY2011 Hardware Servicios Fuente: CCS Insights 2008
  23. 23. Estrategias fundamentales y claves del éxito Simbiosis con los operadores Innovación y entendimiento de la tecnología Entendimiento del usuario y sus necesidades Trabajo conjunto con los operadores
  24. 24. Es el smartphone más utilizado para Twitter El uso de BlackBerry Messenger ha aumentado >500% en el año fiscal 2010 >3 Millones de descargas de la aplicación de Facebook en el primer trimestre del 2011
  25. 25. Entendimiento del usuario y sus necesidades Movilizando el contenido generado por el usuario 1996 1,$%#$+2,'3#$#452,'6,4'"7"54+,7 250.000 páginas 45.000.000 usuarios Fuente: Dion Hinchcliffe
  26. 26. 2010 1,$%#$+2,'3#$#452,'6,4'"7"54+,7 80.000.000 páginas 1000.000.000 usuarios Fuente: Dion Hinchcliffe
  27. 27. Estrategias fundamentales y claves del éxito Simbiosis con los operadores Innovación y entendimiento de la tecnología Entendimiento del usuario y sus necesidades Trabajo conjunto con los operadores
  28. 28. El know how del vendedor Formación Seeding Comunicación conjunta Servicio Post venta Objetivos conjuntos
  29. 29. Planes a futuro
  30. 30. Planes a futuro Puntos de control estratégico
  31. 31. Entry level, mensajería de las Redes Sociales Servicios de Valor Añadido en movilidad, Beneficios totales SMS P2P MMS P2P e-mail P2P IM P2P SMS A2P SMS P2A Mensajería P2P Mensajería Otra mensajería Mensajería Accesos a Internet Internet portable VAS Internet móvil Otros Fuente: Informa Telecom, 2010
  32. 32. Entry level, mensajería de las Redes Sociales Aumentando la Oferta de Valor con el cliente Voice, IM, SN, Chalk l l U p-se Software + CALs & g rade Up BES 5.0 OTA Activation BIS Shield Monitoring Console BIS Tiers High BIS Lite BES Availability BIS Social Express Adquisición Margen
  33. 33. Servicios adaptativos y contextuales Hoy
  34. 34. Servicios adaptativos y contextuales Mañana
  35. 35. Planes a futuro Aumentar la generación de beneficios por Servicios de Valor Añadido
  36. 36. Value Proposition Aumentando Ingresos Conjuntos - ARPU y LTV (Norteamérica) ARPU LTV &!! &)!! 74 %$ &#!! 1030 52 ARPU $! LTV (!! 580 #$ '!! ! ! Fuente: OPEX Data from Yankee Group (US Mobile Carrier Monitor Sept 2008) ARPU Data from Nielson Mobile Q1 2008 8.-9:%"%*1;<&- /12$6*=7%".
  37. 37. Planes a futuro Reduciendo los costes por eficiencia de Red
  38. 38. Prever la demanda de tráfico de datos en movilidad 14 12 10 8 Demanda Gigabytes Capacidad 6 4 2 0 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
  39. 39. Reduciendo los costes por eficiencia de Red Navegación Correo 3x 5x
  40. 40. Conclusiones Puntos de control estratégico en mercados clave para los operadores Claves para incrementar la venta de servicios de valor añadido aumentando la generación de ingresos conjuntos Estrategias a corto y medio plazo para evitar la amenaza de exclusión del operador en la venta de nuevos servicios efernandez@rim.com Eduardo Fernández VP Director General RIM España efernandez +34 650806030
  41. 41. BlackBerry en España

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