PERFIL DE CONSUMO DA GERAÇÃO Y DE SÃO PAULO, RIO DE JANEIRO E PORTO ALEGRE<br />
A BridgeResearchrevelou o perfil da geração Ysobre o que pensam em relação a assuntos como política, comunicação, dinheiro...
PODER AQUISITIVO E NÍVEL SOCIAL TRAZEM DIFERENÇAS NA HORA DE COMPRAR E ESCOLHER MARCAS<br />APESAR DE VIVEREM NA INTERNET,...
“Características como valorização do jovem e da juventude, além de forte influência da cultura do hedonismo estão presente...
Embora existam semelhanças comportamentais entre seu integrantes, há diferenças que são determinadas pelo poder aquisitivo...
AS DIFERENÇAS DA IDADE<br />1978 e 1980 <br />1990 e 1995<br />mais responsabilidade, maior estrutura de gastos, valores d...
VIDA PROFISSIONAL <br />
TRABALHO =  DINHEIRO, ESTABILIDADE FINANCEIRA. <br />desejos profissionais: <br />prazer no que faz; fazer o que gosta; sa...
O sentir-se ativo e feliz é parte importante, mas tem que ter um propósito maior – crescer financeiramente é uma meta que ...
COMUNICAÇÃO <br />
Hábito de comprar e ler jornais são substituídos sumariamente pela tevê e internet por “entregar” a informação com rapidez...
DINHEIRO <br />
$$$ + ESTABILIDADE  = PRAZER<br />O dinheiro é resultado do trabalho e significa independência e estabilidade. <br />“pode...
CONSUMO <br />Uma outra especialidade da Geração Y – além de ser veloz – é ir às compras. As associações com a prática são...
Roupas <br />
classe C, o foco é se a roupa “caiu bem” e se há facilidade de pagamento. <br />classes A e B apontam a vitrine como respo...
ELETROELETRÔNICOS <br />Ao contrário do comportamento adotado no consumo de roupas, a Geração Y mostra maior preocupação n...
BANCOS <br />Os grandes bancos são associados à visibilidade – quanto mais propaganda, maior a sensação de que se trata de...
ATENDIMENTO <br />A Geração Y se comporta de maneira similar às demais gerações quando o tema é atendimento. <br />EXPECTA...
Uma das contradições é que a Geração Ynão prefere a internet na hora do atendimento, porque não tem paciência para escreve...
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Resumo de pesquisa feito pelo Vinícius Azerêdo meu personail estagiário sobre os caras da geração Y

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Perfil Geração Y

  1. 1. PERFIL DE CONSUMO DA GERAÇÃO Y DE SÃO PAULO, RIO DE JANEIRO E PORTO ALEGRE<br />
  2. 2. A BridgeResearchrevelou o perfil da geração Ysobre o que pensam em relação a assuntos como política, comunicação, dinheiro e seus hábitos de consumo.<br />O trabalho foi baseado em entrevistas pessoais com uma amostra de 672 pessoas naGrande São Paulo, Grande Rio de Janeiro e Grande Porto Alegre, universo estimado em cerca de oito milhões de indivíduos, sendo 48% de homense 52% de mulheresdas classes A, B e Ccom idades entre 18 e 30 anos. <br />
  3. 3. PODER AQUISITIVO E NÍVEL SOCIAL TRAZEM DIFERENÇAS NA HORA DE COMPRAR E ESCOLHER MARCAS<br />APESAR DE VIVEREM NA INTERNET, AINDA PREFEREM O TELEFONE NA HORA DE FAZER RECLAMAÇÕES<br />
  4. 4. “Características como valorização do jovem e da juventude, além de forte influência da cultura do hedonismo estão presentes nos jovens Geração Y, que são autores da maioria dos blogs e gestores de comunidades nas redes sociais”<br />de Renato Trindade<br />
  5. 5. Embora existam semelhanças comportamentais entre seu integrantes, há diferenças que são determinadas pelo poder aquisitivo e o nível social que são:<br />A - LOCAIS DE COMPRA <br />B - FREQUÊNCIA DAS VIAGENS E DE CONSUMO <br />C - POSSE DE ITENS DE CONFORTO <br />D - VELOCIDADE DE ACESSO A NOVIDADES <br />
  6. 6. AS DIFERENÇAS DA IDADE<br />1978 e 1980 <br />1990 e 1995<br />mais responsabilidade, maior estrutura de gastos, valores da Geração Y menos cristalizados, maior valor à visão da família e estudos.<br />mais atrelados aos valores da Geração Y, têm menor estrutura de gastose maior envolvimento com tecnologia e inovação. <br />
  7. 7. VIDA PROFISSIONAL <br />
  8. 8. TRABALHO = DINHEIRO, ESTABILIDADE FINANCEIRA. <br />desejos profissionais: <br />prazer no que faz; fazer o que gosta; saber realizar; produzir; desenvolver; executar; ter benefícios; ser remunerado; ter dinheiro; se sustentar; ativo; útil; fazer parte da sociedade e evoluir. <br />
  9. 9. O sentir-se ativo e feliz é parte importante, mas tem que ter um propósito maior – crescer financeiramente é uma meta que deve ser alcançada rapidamente na percepção dos Y’s.<br />
  10. 10. COMUNICAÇÃO <br />
  11. 11. Hábito de comprar e ler jornais são substituídos sumariamente pela tevê e internet por “entregar” a informação com rapidez e qualidade. O rádio não é o preferido, mas foi apontado como útil e prático. <br />
  12. 12. DINHEIRO <br />
  13. 13. $$$ + ESTABILIDADE = PRAZER<br />O dinheiro é resultado do trabalho e significa independência e estabilidade. <br />“poder sobre as pessoas”, “estabilidade financeira”, “mal/bem necessário”, “futuro e possibilidade de planejar”, “progresso e realização pessoal”, “oportunidade de fazer e comprar mais” e “trabalhar para ganhar” estão presentes nos resultados da pesquisa. <br />
  14. 14. CONSUMO <br />Uma outra especialidade da Geração Y – além de ser veloz – é ir às compras. As associações com a prática são positivas e emocionais. Não são apegados à marcas e têm foco no resultado que a compra produz. <br />
  15. 15. Roupas <br />
  16. 16. classe C, o foco é se a roupa “caiu bem” e se há facilidade de pagamento. <br />classes A e B apontam a vitrine como responsável pelo impulso de compra<br />
  17. 17. ELETROELETRÔNICOS <br />Ao contrário do comportamento adotado no consumo de roupas, a Geração Y mostra maior preocupação na hora de adquirir eletroeletrônicos. <br />
  18. 18. BANCOS <br />Os grandes bancos são associados à visibilidade – quanto mais propaganda, maior a sensação de que se trata de um banco grande –, quantidade de agências espalhadas pela cidade e número de caixas eletrônicos. <br />
  19. 19. ATENDIMENTO <br />A Geração Y se comporta de maneira similar às demais gerações quando o tema é atendimento. <br />EXPECTATIVAS<br />RECLAMAÇÃO<br />atendentes bem treinados e capacitados; com boa vontade; eficientes; atenciosos e simpáticos; pró-ativos e com raciocínio rápido; preferem não falar com mais de um atendente; não ter a ligação derrubada; ter respostas diretas e objetivas; e conseguir resolver o problema. <br />Demora no atendimento<br />
  20. 20. Uma das contradições é que a Geração Ynão prefere a internet na hora do atendimento, porque não tem paciência para escrever, enviar e aguardar a solução por e-mail.<br />

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