Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Social media voor webshops

2,828 views

Published on

Presentatie over Social Media voor webshops. Uitleg over hoe webshops Social Media kunnen inzetten, met actuele voorbeelden.

Published in: Technology, Business
  • Be the first to comment

Social media voor webshops

  1. 1. Social media voor webshops<br />
  2. 2. Wat is social media?<br />Social media = conversatie<br />
  3. 3. Wat is social media?<br />Twitter<br />Hyves<br />Facebook<br />YouTube<br />Foursquare<br />Blogs<br />Veel meer…<br />
  4. 4. Waarom meedoen?<br />De conversatie bestaat al<br />Weet je wat er over je merk/bedrijf gezegd wordt?<br />
  5. 5. Waar begin je?<br />
  6. 6. Luisteren<br />
  7. 7. Luisteren<br />Wat wordt er gezegd over je merk/bedrijf?<br />Maar ook je concurrenten en je branche<br />
  8. 8. Luisteren<br />Zijn de uitingen over je merkpositief of negatief?<br />En van je concurrenten?<br />
  9. 9. Luisteren<br />Waar liggen verbeterpunten en kansen?<br />
  10. 10. Luisteren<br />Welke behoeftes leven er?<br />
  11. 11. Meedoen<br />Stel een strategie op<br />Wat is je doel? <br />Klantenservice, branding,productpromotie<br />Wat wil je vertellen?<br />Wat wil de gebruiker?<br />Informatie, amusement,speciaal zijn<br />
  12. 12. Meedoen<br />Maak iemand verantwoordelijk<br />Verstand van marketing, maar ook van je producten<br />Maak de regels niet te strak<br />
  13. 13. Meedoen<br />Maak accounts aan<br />Centraliseer het beheer (TweetDeck, HootSuite)<br />Maak je informatie deelbaar<br />Geen producten delen<br />aankopen, informatieen ervaringen<br />
  14. 14. Klantenservice<br />Klachten oplossen en vragen beantwoorden<br />
  15. 15. Klantenservice<br />Doe dat beetje extra<br />
  16. 16. Klantenservice<br />Bied relevante informatie<br />
  17. 17. Productpromotie<br />Pas als je engagement hebt van je volgers!<br />
  18. 18. Productpromotie<br />Speel in op de actualiteit<br />
  19. 19. Productpromotie<br />Laat volgers zich speciaal voelen<br />
  20. 20. Productpromotie<br />Verzin speciale social media acties<br />En promoot ze op andere platformen<br />
  21. 21. Productpromotie<br />Of maak je bestaande acties deelbaar via social media<br />
  22. 22. Productpromotie<br />Maak gebruik van andere promotie-accounts met een groot bereik<br />
  23. 23. Voorbeelden<br />Wat kan je allemaal doen als webshop?<br />
  24. 24. Bol.com<br />Cadeauhulp<br />
  25. 25. Bol.com<br />Cadeauhulp<br />
  26. 26. Zet je digitale schoen<br />
  27. 27. Zet je digitale schoen<br />Berichten op Twitter in een half uur<br />
  28. 28. Selexyz<br />Duidelijke strategie<br />Eén persoon verantwoordelijk<br />
  29. 29. Selexyz<br />Klantenservice<br />
  30. 30. Selexyz<br />Bied relevante informatie<br />
  31. 31. Selexyz<br />Laat volgers zich speciaal voelen en beloon trouwheid<br />
  32. 32. Selexyz<br />Verzin speciale promotie-acties voor social media<br />
  33. 33. Selexyz<br />Resultaten<br />2600 volgers op Twitter<br />4000 views op het YouTube kanaal in 6 maanden<br />Maar ook:<br />Slechts 6 leden op Hyves<br />73 fans op Facebook<br />
  34. 34. Hoe ver kan je gaan?<br />
  35. 35. Webshop in Facebook?<br />
  36. 36. Webshop in YouTube?<br />
  37. 37. Take-aways<br />Begin met luisteren<br />Formuleer een duidelijke strategie<br />Het draait allemaal om de gebruiker<br />Een groot bereik is van onschatbare waarde<br />Wees creatief<br />De mogelijkheden zijn enorm<br />
  38. 38. Vragen?<br />www.e-difference.nl<br />blog.e-difference.nl<br />info@e-difference.nl<br />+31 (0)342 – 405 630<br />@edifference<br />

×