TéCnicas De La InvestigacióN En La ComunicacióN

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TéCnicas De La InvestigacióN En La ComunicacióN

  1. 1. - TÉCNICAS DE LA INVESTIGACIÓN EN LA COMUNICACIÓN SOCIAL - LA METODOLOGÍA DE LA ENCUESTA - ESTUDIO DE GRUPOS FOCUS GROUP
  2. 2. METODOLOGÍAS DE INVESTIGACIÓN EN COMUNICACIÓN SOCIAL Los fenómenos de comunicación política y social, que se asocian a procesos de gobernabilidad, participación, construcción de agenda y marketing, son hoy dimensiones insoslayables para la comprensión de las llamadas sociedades de la información y el conocimiento. ¿Cómo interactúan las diferentes agendas entre sí y cómo influyen en la articulación del pacto social?, ¿Qué mecanismos de comunicación y coordinación multisectorial e interinstitucional potencian el diseño y la ejecución de políticas públicas?, ¿Cómo es posible evaluar discursos y contenidos en temas de interés público?, ¿De qué forma podemos estudiar la construcción de imágenes sociales?, ¿O vía qué mecanismos se produce la comunicación entre el Estado y los grupos vulnerables de la sociedad u otros actores sociales? Sin duda, la necesidad de responder estas interrogantes, así como de formar investigadores especializados, imponen a la Universidad de Chile un nuevo desafío en docencia, investigación y extensión. Por ello, se plantea desarrollar un esfuerzo integrado de fortalecimiento en la línea de Metodologías de Investigación en Comunicación Social, uno de cuyos vectores iniciales sea el Diplomado en la materia. La idea es ofrecer un programa de especialización que en complemento con una política activa de investigación y becas permita al ICEI formar una masa crítica de investigadores jóvenes que puedan dar continuidad a los diferentes esfuerzos en docencia de postgrado sobre Comunicación Social, Comunicación Política, Comunicación y Políticas Públicas, y Libertad de Expresión, entre otras materias. El diseño curricular del Diplomado persigue fortalecer justamente esos aspectos. Por ello, como se detalla en los siguientes apartados, considera una línea de estudio sobre Comunicación, otra de Metodología y una tercera sobre Estudios de casos y desarrollo de investigaciones. Se considera que con este enfoque se pueden entregar conocimientos teóricas, metodologías y herramientas, así como competencias decisionales y operativas. http://www.icei.uchile.cl/metodologias/
  3. 3. OBJETIVOS Y COMPETENCIAS Objetivo general: Al finalizar el diplomado, los alumnos estarán en condiciones de comprender, diseñar, desarrollar y evaluar tanto modelos como metodologías de investigación cuantitativas y cualitativas en comunicación social. Objetivos específicos: Al finalizar el diplomado, los alumnos podrán demostrar que han: Actualizado sus conocimientos sobre teorías de la comunicación, en aspectos aplicables a problemas de investigación, con énfasis en cultura e ideología. Comprendido los aspectos epistemológicos claves en todo proceso de investigación y análisis científico. Diseñado y aplicado metodologías de investigación cualitativa, en especial en lo referido a análisis de contenido y grupos focales. Dominado las técnicas de entrevista en profundidad y grupo de discusión. Comprendido las claves metodológicas de la investigación cuantitativa, reconociendo sus principales herramientas y campos de aplicación. Evaluado casos de estudio en diversas dimensiones, tales como políticas públicas, medios de comunicación social y grupos sociales, entre otros. Competencias Aplicar métodos y técnicas de investigación asociadas al diseño de políticas comunicacionales Mejorar calidad y gobernabilidad de los diseños de comunicación estratégica. Desarrollar estrategias de evaluación de impacto de las estrategias comunicacionales. http://www.icei.uchile.cl/metodologias/
  4. 4. METODOLOGÍA El Postítulo se impartirá en modalidad presencial adoptándose la metodología del aprendizaje basado en problemas (ABP), con tutoría a cargo del equipo académico interdisciplinario responsable del curso. No obstante ser el ABP la metodología central empleada y cada módulo estar organizado en torno a problemas, los objetivos del programa son cumplidos también mediante el uso de una variedad de técnicas y actividades, que mantiene en común con el ABP su capacidad para centrar el proceso en el estudiante, integrar contenidos y producir aprendizaje activo: GUÍA DE APRENDIZAJE. Utilizados para evaluación y aprendizaje conducidos por el estudiante y monitoreados por el docente, se elabora en base a una negociación de objetivos, planeación de actividades y definición de términos para la evaluación Esto permite cumplir objetivos del programa al mismo tiempo que el alumno explora áreas complementarias al curso o profundiza su interés. PROYECTOS. Utilizados para la profundización o complementación de tópicos incluidos en el programa, en los cuales el alumno desarrolla propuestas de intervenciones profesionales, para cuyo diseño se basan en la literatura y material aportado. MÓDULOS DE AUTO INSTRUCCIÓN. Paquetes de información y actividades que el alumno puede utilizar de según conveniencia, con especial orientación al estudio del programa. GUÍAS DE ESTUDIO. Compilaciones de material bibliográfico y referencias, con ejercicios y instrumentos de evaluación, utilizados para facilitar el estudio independiente en el logro de objetivos de los cursos. Cada curso se divide en una parte teórica y en otra eminentemente práctica, teniendo como base la situación problemática que sirve de eje motivador y organizador de las actividades del Módulo. La temática se examina desde la perspectivas de análisis de problemas concretos con levantamiento de conceptos y apelación a teoría, contextualizados en el marco del problema y de acuerdo a necesidades individuales, todo ello con el auxilio de los materiales y recursos desarrollados por los tutores. La interacción grupal se promoverá mediante la participación en grupos de trabajos complementados, instancias que abrirán a la vez espacios para la evaluación formativa de los aprendizajes. http://www.icei.uchile.cl/metodologias/
  5. 5. OBJETIVOS Y COMPETENCIAS Dado que el análisis de contenido es útil para obtener información que no está directamente expresada en el mensaje, algunos autores han entendido que esta técnica está ligada a los aspectos de procesamiento de la información que el sujeto debe realizar para adquirir conocimientos sobre el mundo. Así, Paisley (1964) comenta cómo “es una fase del procesamiento de la información en la que el contexto de la comunicación es transformado a través de aplicaciones objetivas y sistemáticas de reglas de categorización en datos que puedan ser analizados”. En general, las definiciones pueden ser múltiples, destacándose fundamentalmente tres grandes tipos (Clemente y Santalla, 1990): 1. Las que realizan un énfasis en los aspectos metodológicos de la técnica, generalmente en lo que se refiere a la objetividad, a la codificación y a la cuantificación. 2. Las que se centran en el origen de la técnica y en sus habituales aplicaciones, enfatizándose que es una técnica que permite el análisis de los mensajes de los medios de comunicación de masas. 3. Las que, conscientes de que con la misma se descubren ideologías, valores y datos que permiten evaluar posibles efectos persuasivos en la audiencia, y cambios de opinión y de actitudes, enfatizan que es una técnica que permite el análisis de los discurso políticos.
  6. 6. METODOLOGÍA DE LA ENCUESTA La encuesta tiene por objetivos: 1 . Conocer el equipamiento en tecnologías de la información y la comunicación (TIC) de las viviendas españolas (televisión, teléfono, radio) y especialmente, el equipamiento informático. 2. Conocer el uso que hace la población española de Internet y del comercio electrónico. 3. Servir de base para la comparabilidad internacional y cubrir los requerimientos de información de organismos internacionales, en particular los indicadores e-Europa de la Unión Europea. 4. Obtener información comparable entre Comunidades Autónomas.
  7. 7. METODOLOGÍA DE LA ENCUESTA Objetivos Los objetivos planteados para la encuesta son: Conocer la percepción de la mujer deportista sobre su profesión. Contrastar las diferencias de sexos en la percepción de los deportistas sobre su profesión. Determinar las diferencias y similitudes de percepción que tienen personas de distintas categorías relacionadas con la práctica del deporte. Determinar las diferencias y similitudes de percepción que tienen personas de distintas agrupaciones deportivas. Determinar las diferencias y similitudes de percepción que tienen personas relacionadas con la práctica deportiva de distintas edades y años de práctica deportiva. Variables Variables dependientes: La percepción acerca de las siguientes áreas: .
  8. 8. EJEMPLO Estructura de las encuestas: La encuesta básica está organizada en dos partes. La primera parte busca obtener las opiniones de los gerentes con respecto a las principales restricciones existentes en el ambiente empresarial. La segunda parte se centra en las medidas de productividad y suele ser respondida con la colaboración del contador general o el gerente de recursos humanos. Las Encuestas de Empresas realizan un muestreo del universo de empresas registradas a través de una metodología de muestreo aleatorio estratificado. Se incluye un pequeño número de sub-muestras sectoriales para obtener medidas de productividad que puedan compararse con los mismos sectores de otros países. Debido a que en la mayoría de los países la distribución de los establecimientos está sorprendentemente caracterizada por la presencia de pequeñas y medianas empresas, las encuestas suelen realizar un sobre-muestreo de los grandes establecimientos. Los tamaños de las muestras consideradas en las encuestas de empresas recientes varían de 250 a 1.500 empresas.
  9. 9. FOCUS GROUP El grupo focal, focus group en inglés, también conocida como sesiones de grupo, es una de las formas de los estudios cualitativos en el que se reúne a un grupo de personas para indagar acerca de actitudes y reacciones frente a un producto, servicio, concepto, publicidad, idea o empaque. Las preguntas son respondidas por la interacción del grupo en una dinámica donde los participantes se sienten cómodos y libres de hablar y comentar sus opiniones.
  10. 10. QUE ES UN FOCUS GROUP? Focus Group Una entrevista en grupo es una oportunidad única de experimentar quot;el mercadoquot; directamente. La mayoría de los estudio de investigación de mercado reduce las personas en números y porcentajes en un informe; pero en una entrevista en grupo las personas están allí en cuerpo y alma. Por esta razón, la entrevista en grupo proporciona una oportunidad especial de obtener un cuadro del comportamiento y actitudes, persona por persona, en vez de patrones agregados que son el resultado de la generalidad de los estudios en gran escala. Muchos de los conceptos y técnicas utilizadas en las entrevistas en grupo tuvieron sus bases en la psicología clínica. Los terapistas de grupo descubrieron hace años que algunas personas podían escuchar hablar con más libertad en un grupo y podían beneficiarse escuchando a otros. Este procedimiento, adoptado a problemas de mercadeo, conformo la base para el desarrollo de las técnicas de entrevistas en grupo.
  11. 11. FOCUS GROUP ¿que es una entrevista en grupo? No hay una definicion precisa de una entrevista en grupo, pues el termino describe un procedimiento general, no una tecnica especifica. Sin embargo, en general, una entrevista en grupo comprende de seis a diez personas reclutadas de tal modo que cumplan caracteristicas predefinida (edad, uso de determinados productos, interes en la idea de un producto nuevo, y asi por el estilo) La entrevista usualmente se realiza en una atmosfera tranquila e informal, de estilo de cuarto de conferencia o sala de recibo, que estimule la conversación. La reunion normalmente dura entre una hora y dos. Las entrevistas en grupo son dirigidas por moderados experimentados que trabajan siguiendo un esquema de temas de discusión. Las sesiones usualmente se organizan de modo que los representantes de la organización cliente, puedan observar la reunion, a traves de espejos de una sola visión o por circuito cerrado de televisión. La entrevista usualmente se graba en cinta de audio o de video. Aunque las entrevistas en grupo pueden hacerse sobre prácticamente cualquier tema, una proporción grande e ellas se concentran en dos áreas: Productos Nuevos y Publicidad El uso apropiado de las entrevistas en grupo requiere entender bien las diferencias entre entrevistas en grupo e investigaciones cuantitativas en gran escala. Las diferencias pueden resumirse en este cuadro

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