Facebook para empresas: la comunicación directa con tus clientes

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Las Redes Sociales se han convertido en una de las formas más efectivas para que las empresas puedan comunicarse con sus clientes.

Pero no se trata de crear una página de negocio en Facebook y esperar que los seguidores lleguen.

Muchas empresas se limitan a publicar sin una estrategia clara y llega un momento en el que al no obtener buenos resultados van poco a poco abandonando su página porque piensan que Facebook no es para su empresa.

En este webinar queremos responder a esos problemas a los que se enfrentan las empresas que han decidido integrar Facebook dentro de su estrategia de marketing online. Por ello responderemos a varias cuestiones que podrás poner en práctica en tu negocio y así hacer que Facebook sea una herramienta con la que consigas el retorno de inversión que estás buscando:

- Cómo crear una Estrategia de Marketing en Facebook para conseguir clientes.

- Cómo crear tu página de Facebook de una manera optimizada para obtener los mejores resultados.

- Cómo encontrar a tu cliente potencial en Facebook y así comenzar una comunicación que consiga fidelizarle.

- Cómo crear un Plan de Publicación para conseguir seguidores interesados en tus productos o servicios.

- Qué herramientas y técnicas utilizar para que tus publicaciones impacten en tu audiencia.

- Cómo medir los resultados de las acciones en Facebook para valorar y tomar decisiones.

Teniendo claro la metodología a seguir en nuestra estrategia en Facebook será más efectivo diferenciarse de la competencia y obtener los resultados que deseamos para nuestro negocio.

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Facebook para empresas: la comunicación directa con tus clientes

  1. 1. Facebook  para  empresas:   La  comunicación   directa  con  tus   clientes  
  2. 2. 1.   Estrategia  de  Marke;ng   2.   Creación  de  página  op;mizada   3.   Encontrar  a  tu  cliente  potencial   4.   Plan  de  Comunicación   5.   Herramientas  y  técnicas   6.   Medir  resultados      
  3. 3. 1.  Estrategia  de  Marke;ng   Fase  1.  ¿Está  tu  cliente  en  Facebook?     ¡¡Búscalo!!  
  4. 4. 1.  Estrategia  de  Marke;ng   Fase  1.  ¿Qué  obje;vos  ;enes?     ¡¡DeRnelos!!     Aumentar  tráfico  /  Incrementar   leads  /  Mejorar  conversión    
  5. 5. 1.  Estrategia  de  Marke;ng   Fase  1.  ¿Qué  herramientas  u;lizar  para  medir?     KPIs  (métricas)   %  conversión  en  landing  page   %  leads   %  ventas  generadas        
  6. 6. 1.  Estrategia  de  Marke;ng   Fase  2.  Planificación     ¿Quién  va  a  publicar?   ¿Qué  publicar?   ¿Cuándo?   ¿Cómo?      
  7. 7. 1.  Estrategia  de  Marke;ng   Fase  3.  Implementación     Programación  de  publicaciones   Dinamización  con  promociones,  concursos   Cuidar  de  la  audiencia  y  par;cipar   Promocionar  nuestra  presencia  en  Facebook    
  8. 8. 1.  Estrategia  de  Marke;ng   Fase  4.  Medición  y  evaluación      
  9. 9. 2.  Creación  de  página  op;mizada   h#ps://www.facebook.com/pages/create    
  10. 10. 2.  Creación  de  página  op;mizada   Acorta  URL   www.facebook.com/username    
  11. 11. 2.  Creación  de  página  op;mizada   h#ps://www.facebook.com/username    
  12. 12. 2.  Creación  de  página  op;mizada   AMIGOS   SEGUIDORES   h#ps://www.facebook.com/pages/create.php?migrate      
  13. 13. 2.  Creación  de  página  op;mizada   COPIA  DE  SEGURIDAD     PERFIL  PERSONAL   Cuenta  /  Configuración  de  cuenta  /  Descargar  información  
  14. 14. 2.  Creación  de  página  op;mizada  
  15. 15. 2.  Creación  de  página  op;mizada   Tipos  de  publicaciones:     Estado   Foto/vídeo   Evento   Hito      
  16. 16. 3.  Encontrar  a  tu  cliente  potencial   Palabras  clave   Grupos   Páginas   Anuncios   Email    
  17. 17. 4.  Plan  de  Comunicación   Contenidos:     Según  los  intereses  de  tu  audiencia   Crea  tu  comunidad  de  seguidores   Interactúa  y  responde      
  18. 18. 4.  Plan  de  Comunicación  
  19. 19. 4.  Plan  de  Comunicación   Hora   LUNES   MARTES   MIÉRCOLES   9:00   Post  Blog   Encuesta   Post  Blog   12:00   Pregunta   abierta   Foto  frase   Vídeo   17:00   Vídeo   Música   Pregunta   abierta   21:00   Post  Blog   Evento   Post  Blog   JUEVES   VIERNES   SÁBADO   DOMINGO   Completar   Post  Blog   Foto  frase   frase   Vídeo   Foto  frase   Encuesta   Música   Foto  frase   Música   Pregunta   abierta   Vídeo   Música   Evento   Post  Blog   Foto  frase   Publicaciones  en  función  de  las  temá;cas  detectadas   Vídeo  
  20. 20. 5.  Herramientas  y  técnicas   Contenido   EXCLUSIVO   para  fans       h#p://www.shortstackapp.com/    
  21. 21. 5.  Herramientas  y  técnicas   h#ps://developers.facebook.com/docs/plugins/    
  22. 22. 5.  Herramientas  y  técnicas   Plugins  sociales  
  23. 23. 6.  Medir  resultados   Estadís;cas  de  página  
  24. 24. 6.  Medir  resultados   Google  Analy;cs     Crea  obje;vos   (conversiones,  leads)  
  25. 25. 6.  Medir  resultados   Gestores  de  email  marke;ng     Mailchimp   Aweber    
  26. 26. 6.  Medir  resultados   ROI     h#ps://app.welovroi.com/users/sign_up? utm_source=cupon&utm_medium=Econred&utm_term=WLRECON RED03&utm_campaign=sales&access_code=WLRECONRED03    
  27. 27. ¡¡MUCHAS  GRACIAS!!     Iciar  Silvestre  Maldonado     @iciarsil   linkedin.com/in/iciarsilvestre   isilvestre@canalempresarial.es  

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