La publicidad en Google es un refuerzo a todas las acciones que realizamos para atraer público a nuestro sitio web.
En el caso de tiendas online, la competencia que puede haber para determinadas palabras clave relacionadas con el sector puede ser alta, por lo que debemos elegir correctamente las que vamos a utilizar en nuestras campañas y el tipo de publicidad a utilizar.
En este webinar veremos los pasos a seguir para la correcta definición de una Estrategia de SEM alineada con la actividad de la empresa, la preparación de Campañas, Grupos de Anuncios y Anuncios y el Seguimiento y Control de las mismas para tu tienda on-line.
6. Los anuncios de Adwords en el buscador de Google, aparecerán de la
siguiente manera:
•Máximo de tres anuncios en la parte superior de los resultados de búsqueda.
•Siete en la parte derecha.
Esto significa que las tres primeras
posiciones del resultado, tienen más
relevancia.
Hay que intentar salir en estas tres
posiciones:
•Para tener mayor visibilidad
•Quitarles puestos a nuestros competidores.
•Activar extensiones de anuncios.
8. Google Adwords te permite:
•Tener visibilidad en los buscadores para aquellos términos que utiliza tu
audiencia para encontrar tu producto o servicio.
•Tener presencia en páginas de temática relacionada a tu sector dónde tu
público objetivo puede estar buscando información.
•Es una manera de anunciarse poco intrusiva, ya que el usuario lo percibe
como valor añadido a sus búsquedas.
•Medir tus acciones, el retorno de inversión, y aparecer de manera casi
inmediata.
•Crear campañas y estrategias para multitud de objetivos: Potenciar la imagen
de marca, venta de productos y servicios, promoción de eventos y actos de
presentación…etc
9. Google Adwords te permite:
Google Adwords te permite segmentar y orientar tus acciones de publicidad
hacia tu audiencia:
• Mostrar anuncios en las regiones dónde vendo mis productos
• Llegar a los usuarios que comprenden mi idioma, o en la que está
construida mi tienda online..
• Mostrar mis anuncios cuando mi público objetivo lo busca (acotando
dichos anuncios por franjas horarias de mayor conversión).
• Segmentar por edades y género: Si soy una tienda online de productos
exclusivos para hombres o mujeres.
• Orientar mi publicidad hacia los soportes en los que busca mi audiencia:
Ordenadores sobremesa, portátiles, tablets ó móviles.
12. Tipos de conversiones:
• Venta de productos.
• Suscriptores a los boletines de noticias.
• Registro de usuarios.
• Descarga de cupones u ofertas.
• Botones de redes sociales.
15. Factores del nivel de calidad:
•El histórico de porcentaje de clics (CTR) de las palabras clave y de los
anuncios.
•El historial de la cuenta, es decir, el CTR histórico de toda la cuenta.
•Calidad de la página de destino.
•Relevancia de la palabra clave con respecto a los anuncios del grupo de
anuncios.
•Relevancia dela palabra clave y del anuncio correspondiente con respecto
a la consulta de búsqueda.
•El rendimiento de la cuenta en la región geográfica en la que aparece el
anuncio.
•Otros factores.
16. El nivel de calidad:
•El nivel de calidad es una estimación de la relevancia de los anuncios,
palabras clave y página de destino.
•Tener un nivel de calidad alto significa que la relación entre las palabra clave
utilizadas en las campañas, los anuncios que activan estas palabras clave y las
páginas de destino dónde aterrizan los usuarios es muy buena y útil para estos
usuarios que clicaron en nuestros anuncios.
18. Definir una estrategia para Google Adwords:
• Antes de comenzar a crear una cuenta en Google Adwords debemos
hacernos una serie de preguntas cuyas respuestas definirán nuestra
estrategia:
• ¿Quién es mi público objetivo? ¿Lo tenemos definido?
• ¿En que lugares quiero vender?.
• ¿En que idiomas está mi tienda online?.
• ¿Desde que dispositivos se puede comprar en mi tienda online?.
• ¿Qué buscan aquellos interesados en mis productos?.
• ¿Cuáles son los principales productos hacia los que quiero hacer foco?.
• ¿Qué objetivos quiero conseguir?:
• Captación de Leads (contactos)
• Ventas.
• Mejorar mi presencia de marca
19. Dos tipos de redes:
• Red de búsqueda de Google:
• En esta red se incluyen las páginas y sitios como resultado de una búsqueda de Google y
aquellas webs asociadas que incluyen anuncios de Google en sus páginas. Como webs
asociadas, podemos encontrar a Google maps.
• En la red de búsqueda, los anuncios aparecerán a la derecha o encima de los resultados
por los que el usuario navega o en páginas de búsqueda relevantes.
• Red de contenido (display):
• Se compone de millones de páginas de noticias, sitios webs sobre temas concretos,
blogs, páginas de DoubleClick ad Exchange, u otras propiedades como Gmail.
• Los anunciantes podrán elegir manualmente o definir con criterios automáticos los sitios
web de la red de contenido donde quieren que aparezca su anuncio/s.
22. Cómo definir nuestra estrategia:
• A la hora de centrar nuestra estrategia, debemos determinar cuales son los
productos hacia los cuales queremos realizar nuestra promoción a través de
Google Adwords:
• Productos en oferta.
• Productos con exceso de stock
• Productos novedosos
• Mejorar la relevancia o el conocimiento de nuestra marca para búsquedas
relacionadas con palabras que hacen referencia a nuestros productos +
nuestra marca.
• Potenciar las búsquedas en la red de búsqueda en detrimento de la red de
contenido o viceversa, o bien realizar una combinada en función de nuestro
público objetivo.
• Utilizar Adwords para encontrar tendencias de búsquedas para palabras del
sector y que se puedan utilizar para estrategias de SEO
23. Palabras clave: ¿Cómo elegir nuestras palabras clave?
• Las palabras clave son la parte más importante a la hora de crear las campañas de nuestra
cuenta en Google Adwords.
• Debemos realizar una reflexión interior, ponernos en la piel de nuestro público objetivo, y
pensar cuáles serían aquellos términos que utilizarían para encontrar nuestros productos.
• Una vez hemos hecho un listado inicial, debemos utilizar alguna herramienta de palabras
clave para que nos aporten datos sobre volumen de búsquedas, sugerencias sobre otros
términos relacionados que nos puedan interesar.
• Una vez tenemos un listado de palabras clave que hacen referencia a los productos por los
que queremos hacer publicidad a través de Google Adwords, debemos realizar una
selección para posteriormente crear las campañas y grupos de anuncios.
• En el proceso de análisis e investigación de palabras nos daremos cuenta de aquellas
palabras que pueden ser relevantes para nuestros usuarios y con las que conformaremos
nuestras campañas y aquellas que introduciremos como palabras clave negativas para
evitar que se muestren nuestros anuncios en relación a estas búsquedas.
• Las palabras clave que mejor funcionan, son aquellas de long tail: palabras de más de tres
términos, con menor volumen de búsquedas pero que definen más estrictamente el
producto que vendemos.
24. Herramientas de Palabras clave:
• Herramientas de palabras clave de Adwords:
• Esta herramienta nos ofrecerá datos sobre volumen de búsquedas,
competencia, sugerencias…etc. Además podremos añadir las palabras
que consideremos relevantes directamente en los grupos de anuncios
que tengamos creados.
• Estimador de tráfico de palabras de Adwords:
• proporciona estimaciones del tráfico y de los costes de palabras
clave nuevas antes de añadirlas a su campaña. También permite
revisar las estimaciones de las palabras clave actuales que ya se
utilizan en un grupo de anuncios de
• Google Trends:
• Esta herramienta que nos proporciona el gigante de Internet nos
permite conocer cuáles son las tendencias de búsquedas de los
usuarios dentro de Google.
26. Campañas y grupos de anuncios: ¿Cómo crear una estructura lógica?
•Una vez tenemos el listado de palabras clave, hay que organizarlas por grupos
relacionados a los productos que vendemos.
•Una buena manera de realizar esta acción es poner todas nuestras palabras
clave en un excel e ir creando pestañas por lo que luego serán nuestras
campañas:
•Ejemplo:
28. Recomendaciones para crear anuncios eficaces:
• Destaca lo que convierte en único a su negocio, producto u oferta ¿Envío
gratuito? ¿Una amplia selección? Dígaselo a la gente. Destaque las características
o áreas por las que destaca su negocio sobre la competencia.
• Dile a sus clientes que es lo que tendrán que hacer
A través de formas verbales contundentes como por ejemplo: “Compre”, “Llame
hoy mismo”, ”Realice un pedido”, “Regístrese”.
• Incluye una de las palabras clave en el texto
De este modo cuando el usuario utilice estas palabras, aparecerán resaltadas en el
cuerpo del texto del anuncio.
• Relaciona el texto del anuncio con la página de destino
Redacta el texto del anuncio en relación a el contenido de la página de destino que
se encontrarán los usuarios que hagan clic en sus anuncios. Si vas a incluir ofertas,
descuentos y promociones en los anuncios, éstas deben aparecer en la página
donde aterricen tus visitantes, de manera exacta a como lo estás anunciando
Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si ofrece
30. Ejemplo:
• Si clicamos en el primer anuncio que nos habla de tienen Gafas
Rayban con un descuento del 40% y envíos gratuitos + un kit de
lentes gratis. Vemos si lo que nos prometen es cierto:
Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si ofrece
31. Extensiones de anuncios:
• Las extensiones de anuncio ayudan a los usuarios a encontrar fácilmente más información
acerca de su empresa y sus ofertas.
• Complementan un anuncio de texto con una o varias líneas que proporcionan información
adicional, como puede ser: enlaces de producto o enlaces a otras páginas de su web
• Las extensiones de anuncios se pueden encontrar en la pestaña de extensiones de
anuncios de vuestra cuenta de Adwords.
Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si ofrece
32. Extensiones de anuncios:
• Extensiones de enlaces a sitios:
• Esta extensión sirve para introducir enlaces que lleven a otras páginas además de la
página del anuncio. Estos enlaces se activarán tan sólo si tus anuncios aparecen en las
tres primeras posiciones como resultado de una búsqueda. Puedas utilizarlos para
introducir ofertas o promociones de productos complementarios o sustitutivos de los
que estás anunciando:
Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si ofrece
Ejemplo:
•En el caso anterior, vemos que el primer
anunciante lo está utilizando para anunciar
otras marcas de gafas de sol:
Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si ofrece
33. Extensiones de anuncios:
• Extensiones de producto:
• Permiten usar la cuenta de Google Merchant Center para destacar los productos
directamente en los anuncios de la red de búsqueda de Google.es (para ello debes
enlazar ambas cuentas):
Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si ofrece
34. Extensiones de anuncios:
• Extensiones de producto:
• Ejemplo:
Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si ofrece
35. Extensiones de anuncios:
• Extensiones de Oferta:
• Nos permite mostrar nuestras ofertas o cupones de descuentos en nuestros anuncios de
Adwords
• Sólo se pueden activar si tenemos activadas la configuración avanzada en Adwords
• Este tipo de extensiones se pueden utilizar para cualquier tipo de oferta, pero por
ejemplo si tenemos, además de nuestra tienda online una tienda física, podemos ofrecer
cupones descuentos que se descarguen online para comprar o canjear en las tiendas
físicas. De esta manera fomentaremos más la compra en las tiendas físicas
Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si ofrece
36. Extensiones de anuncios:
• Configuración extensión de Oferta:
• Una vez hemos entrado en la extensión se nos pedirán una serie de datos
a rellenar
Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si ofrece
38. Factores principales en la red de display:
Uno de los factores principales a la hora de crear tu cuenta en la red de contenido o display es
elegir bien dónde vas a introducir tus anuncios (texto, banners o vídeo)
• Para ello existen diferentes opciones a la hora de crear tus campañas:
1. Introduciendo palabras clave y que la herramienta publique en las páginas en
función de la relación entre las palabras clave elegidas y el contenido del sitio
Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si ofrece
39. Factores principales en la red de display:
2. Realizar la orientación de los sitios mediante la segmentación por temas de
contenido por el cual Google categoriza a aquellas páginas en las que se puede realizar
publicidad a través de Adwords:
Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si ofrece
40. Factores principales en la red de display:
Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si ofrece
41. Factores principales en la red de display:
3. Seleccionar tu mismo las ubicaciones mediante una selección propia o bien a
través de herramientas como Google Adplanner:
https://www.google.com/adplanner/
Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si ofrece
42. Factores principales en la red de display:
Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si ofrece
43. Factores principales en la red de display:
• El otro factor es crear unos anuncios representativos y atractivos para dicha
red. Los tipos de anuncios que se pueden crear son los siguientes:
1. Anuncios de Texto.
2. Banners: el formato jpg, png , gifs (dinámicos) o .swf (flash).
3. Vídeo
Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si ofrece
44. Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si ofre2.cBanners: el formato jpg, png , gifs (dinámicos) o .swf (flash):
45. Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si ofre2.cBanners: el formato jpg, png , gifs (dinámicos) o .swf (flash):
46. Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si ofre2.cBanners: el formato jpg, png , gifs (dinámicos) o .swf (flash):
47. Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si ofRecomendaciones para crear un anuncio gráfico :
• Todo anuncio gráfico debe tener una llamada a la acción para que los usuarios
puedan hacer clic y sepan lo que tienen que hacer cuando aterricen en la
página de destino.
• Pon tu imagen de empresa, esto dará una mayor credibilidad al anuncio.
• Introduce precios o promociones.
• Mensajes claros y breves.
• Utiliza una imagen sugerente del producto, promoción o descuentos.
• Crea un sentido de urgencia como acelerador de decisión para los usuarios..
• Utiliza colores neutros que puedan combinar con todo tipo de webs
50. Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si ofRecomendaciones páginas de destino:
• Relevancia y originalidad del contenido
• ¿El propósito del sitio le queda claro al usuario?.
• ¿Resulta de útil?.
• ¿qué ofrece tu sitio que otros no?.
• Transparencia
• ¿Es sencillo encontrar la información comercial y de contacto?.
• ¿Indica desde el principio cómo se trata la información recopilada de los
usuarios?.
• ¿El usuario puede predecir con facilidad lo que sucederá al realizar una
acción el sitio?.
• Facilidad de navegación
• ¿Es fácil para los usuarios encontrar lo que buscan?.
• ¿Tiene demasiados enlaces que puedan confundir a los usuarios?.
• ¿Se puede localizar fácilmente la información adicional o respuestas a
preguntas más frecuentes?.
51. Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si ofRecomendaciones páginas de destino:
• Además de todo esto es importante tener en cuenta lo siguiente:
1. Tener las ventajas competitivas a la vista para que sirvan como
aceleradores de decisión.
2. Proceso de compra sencillo y ágil.
3. El contacto (bien sea teléfono, botón de acceso al formulario, o
página de contacto), bien visible.
4. Botones de compartir en redes sociales en fichas de producto.
5. Botones de seguimiento en redes sociales visibles en el header.
6. Ofertas o descuentos que sean fáciles de apreciar.
7. Botóndecomprarengrandeconlaspalabras:“Comprar”osimilar.
8. Mostrar claramente las formas de pago aceptadas.
56. Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si
Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Sistemas de medición y análisis de una campaña:
• ROI (Retorno de la Inversión):
Es el retorno de nuestro gasto en publicidad.
Tomamos como referencia:
• Ingresos procedentes de ventas.
• Gastos del anuncio.
• Costes publicitarios.
ROI = (( ingresos – gastos ) / costes ) x 100
57. Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si
Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Sistemas de medición y análisis de una campaña:
• Ejemplo:
Los gastos en publicidad durante la semana pasada fueron de 500€ y los ingresos
por ventas de inventario fueron de 1.000€
ROI= ((1.000 – 500) / 500) X 100 = 100%
58. Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si
Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Sistemas de medición y análisis de una campaña:
• Ejemplo:
Para calcular el ROI de las visitas a páginas o clientes potenciales, hay que estimar
el valor de estas actividades. Esto se puede calcular de dos maneras:
Si los gastos de un anuncio al año son de 1.000€ y ese anuncio nos genera 100
clientes potenciales, de los cuales 10 se convierten en clientes aportando cada
uno de ellos unos ingresos medios de 120€. El valor de cada cliente potencial es
de 12€ ( 100 clientes / 1.200€ de beneficios):
ROI = ((1.200 – 1.000) / 1.000) X 100 = 20%
Mediante el CPA (Coste Por Adquisición), comparamos los gastos publicitarios
con las ventas resultantes. El anuncio en el caso anterior que cuesta 1.000€,
puede generar 10 ventas. El CPA de dicho anuncio es de 100€. El CPA debe ser
inferior a los beneficios que obtengamos de cada compra. En el caso anterior, el
CPA es un 20% inferior a los beneficios que representan las ventas.
59. Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si
Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Sistemas de medición y análisis de una campaña:
• Ejemplo:
Tenemos una tienda online de equipamiento fotográfico y además ofrecemos
clases de fotografía. Pujamos por las palabras clave “fotografías” y “clases de
fotografía”. Cómo saber cual de las dos aporta un mayor ROI:
1. Presupuesto diario de 100€ “Fotografía” genera 110 clics, aporta 120€ en
ventas y cuesta 60€/dia:
ROI = ((120 - 60) / 60) X 100 = 100%
2. “Clases de fotografía” genera 40 clics, aporta 90€ en ventas y cuesta
25€/dia:
ROI = ((90 - 25) / 25) X 100 = 260%
Conclusión: Obtendremos mejores resultados si destinamos más cantidad del
presupuesto a las palabras clave “clases de fotografía”, ya que aporta un
mayor ROI aunque el porcentaje de clics sea más bajo
60. Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Sistemas de medición y análisis de una campaña:
• Seguimiento de conversiones:
• Es la herramienta que nos permite medir la efectividad de la campaña con
respecto a los objetivos comerciales.
• Nos permite analizar el ROI identificando la eficacia de palabras y anuncios.
• Registramos las ventas, contactos, llamadas o descargas de documentos
que se producen en el sitio por parte de los usuarios que hayan accedido a
través de Adwords.
• Se produce una conversión cuando el clic de un usuario en un anuncio se
traduce en una acción beneficiosa (Compra, suscripción, solicitud de
información, registro, visita a una página…)
61. Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si
Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Sistemas de medición y análisis de una campaña:
62. Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Si
Incluya precios, promociones y ofertas exclusivas
Sistemas de medición y análisis de una campaña: