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Plano de midia para ecommerce

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Palestra ensina a criar um plano de midia online para o ecommerce. Apresentada durante a 9a Edição da Semana Ecommerce, um evento gratuito organizado pela Ecommerce School. Cursos de Gerentes de Ecommerce, Curso de Ecommerce, Curso Como Abrir uma Loja Virtual.

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Plano de midia para ecommerce

  1. 1. Como montar um plano de mídia online para um e-commerce?Patrocínio
  2. 2. A Semana Ecommerce é um evento Realizado pela www.ecommerceschool.com.br
  3. 3. Felipe Morais - @plannerfelipe• Especialista em Planejamento Estratégico Digital• Professor de Planejamento Estratégico Digital Pós Graduação em Marketing Digital da Faculdade Impacta de Tecnologia• Professor de Pós, MBAs e cursos de curta e média duração• Fundador da comunidade pedigital.ning.com• Articulista semanal de 12 sites, entre eles E-commerce Brasil, iMasters, Mundo do Marketing, Oficina da Net, Papo Criativo entre outros• Já trabalhou em agências como TV1.com, Tesla, NeogamaBBH entre outras• Atendeu clientes como Mercedes-benz, HSBC, Pirelli, AGF Seguros, Puma, JBS-Friboi, DellaVia Pneus, Coca-Cola, Bradesco, Chevrolet entre outros• Autor do livro: Planejamento Estratégico Digital
  4. 4. A MÍDIA ONLINE VAI ALÉM DO BANNER REDES SOCIAIS BUSCAD DISPLAY ORES SITEIPODS / OFICIAL MP3 DA MARCA TV GAMES DIGITAL ONLINE / / OUT CONSOLES OF MOBILE HOME E APLICATI VOS
  5. 5. OS GRANDES GRUPOS DE AUDIÊNCIA REDES SOCIAIS EPORTAIS HORIZONTAIS PORTAIS VERTICAIS BUSCADORES COMUNICADORES BLOGS INSTANTÂNEOS FERRAMENTAS REDES SOCIAIS E VEÍCULOS COM FERRAMENTA DE VEÍCULOS INTERATIVAS PARA APLICATIVOS PARA CONTEÚDO LINGUAGEM MAIS ESPECIALIZADOS BUSCA DE COMUNICAÇÃO ON- GENÉRICO SIMPLES CONTEÚDO LINE
  6. 6. OS GRANDES GRUPOS DE AUDIÊNCIA REDES SOCIAIS EPORTAIS HORIZONTAIS • CONTEÚDO GENERALIZADO PORTAIS VERTICAIS SEARCH COMUNICADORES INSTANTÂNEOS BLOGS VEÍCULOS COM • ATINGE PÚBLICO DEPARA A 80APLICATIVOS PARA VEÍCULOS FERRAMENTAS8 INTERATIVAS REDES SOCIAIS CLASSE ABCDE ANOS, E FERRAMENTA DE CONTEÚDO LINGUAGEM MAIS ESPECIALIZADOS BUSCA DE COMUNICAÇÃO ON- GENÉRICO SIMPLES • AUDIÊNCIA MUITO PARECIDA ENTRE OS PORTAIS CONTEÚDO LINE • ATINGE A MASSA • É PRECISO ALTOS INVESTIMENTOS PARA RETORNO • BONS CANAIS PARA ATINGIR A MASSA, SIMILAR A ANUNCIAR NA TV ABERTA - BRASIL
  7. 7. OS GRANDES GRUPOS DE AUDIÊNCIA REDES SOCIAIS EPORTAIS VERTICAIS • CONTEÚDO SEGMENTADO E ESPECIALIZADO PORTAIS VERTICAIS SEARCH COMUNICADORES BLOGS INSTANTÂNEOS VEÍCULOS • ATINGE PÚBLICO INTERESSADO NOE CONTEÚDO DE VEÍCULOS FERRAMENTAS INTERATIVAS PARA REDES SOCIAIS APLICATIVOS PARA FERRAMENTA LINGUAGEM MAIS ESPECIALIZADOS ESPECIALIZADOS BUSCA DE COMUNICAÇÃO ON- SIMPLES • AUDIÊNCIA MUITO MENOR QUE NOS GRANDES CONTEÚDO LINE PORTAIS, MAS COM MAIOR PODER DE SEGMENTAÇÃO DA MENSAGEM • MENOR AUDIÊNCIA x ALTA RELEVÂNCIA • BONS CANAIS PARA GERAR LEADS COM CHANCES DE RETORNO EM VENDAS MAIORES QUE PORTAIS
  8. 8. OS GRANDES GRUPOS DE AUDIÊNCIA REDES SOCIAIS E BUSCADORES • MAIOR AUDIÊNCIA DA WEB É O GOOGLE PORTAIS VERTICAIS SEARCH COMUNICADORES INSTANTÂNEOS BLOGS FERRAMENTASINTERATIVAS PARA • 95% DAS PESSOAS USAM O APLICATIVOS PARA VEÍCULOS FERRAMENTAS INTERATIVAS PARA GOOGLE REDES SOCIAIS E FERRAMENTA DE LINGUAGEM MAIS BUSCA DE ESPECIALIZADOS BUSCA DE COMUNICAÇÃO ON- SIMPLES CONTEÚDO • IMPACTO NAS PESSOAS EM DIVERSOS CANAIS CONTEÚDO LINE QUE USAM O BUSCADOR PARA LEMBRAR DA MENSAGEM • MÍDIA SEGMENTADA PARA QUEM DIZ O QUE QUER BUSCAR • BONS CANAIS PARA ELEVAR VENDAS
  9. 9. OS GRANDES GRUPOS DE AUDIÊNCIAREDES SOCIAIS E REDES SOCIAIS ECOMUNICADORES INSTANTÂNEOS • BRASILEIRO APAIXONADO PELOS CANAIS PORTAIS VERTICAIS SEARCH COMUNICADORES INSTANTÂNEOS BLOGS REDES SOCIAIS EAPLICATIVOS PARA • TROCA DE INFORMAÇÃO QUE INFLUENCIA VEÍCULOS FERRAMENTAS INTERATIVAS PARA REDES SOCIAIS E APLICATIVOS PARA FERRAMENTA DECOMUNICAÇÃO ON- LINGUAGEM MAIS ESPECIALIZADOS BUSCA DE COMUNICAÇÃO ON- LINE SIMPLES COMPRAS CONTEÚDO LINE • MÍDIA NÃO SEGMENTADA MAS COM ALTO PODER DE IMPACTO • CADA CANAL TEM SEU “DNA” E OS FORMATOS ACOMPANHAM • BONS CANAIS DE RELACIONAMENTO
  10. 10. OS GRANDES GRUPOS DE AUDIÊNCIA REDES SOCIAIS E BLOGS • LINGUAGEM MAIS SIMPLES E DIRETA PORTAIS VERTICAIS SEARCH COMUNICADORES INSTANTÂNEOS BLOGSFERRAMENTA DELINGUAGEM MAIS • BRASILEIRO ADERIUPARAFERRAMENTA PARA LER E DE VEÍCULOS FERRAMENTAS INTERATIVAS A REDES SOCIAIS E APLICATIVOS PARA FERRAMENTA LINGUAGEM MAIS SIMPLES ESPECIALIZADOS BUSCA DE COMUNICAÇÃO ON- SIMPLES PARA SE EXPRESSAR CONTEÚDO LINE • TESTE E DEPOIMENTOS SOBRE PRODUTOS EM CANAIS ESPECIALIZADOS • CONSUMIDOR GERANDO CONTEÚDO • BONS CANAIS PARA VENDA ATRAVÉS DO MAIOR CONHECIMENTO SOBRE O PRODUTO
  11. 11. Palestra do profissional Fábio Tachibana
  12. 12. COMO COMPRAR MÍDIA• C.P.M• C.P.C AVALIAR O QUE TRAZ• C.P.A MAIS RESULTADOS EM• C.P.L VENDAS• PATROCÍNIO
  13. 13. 10 PASSOS PARA MONTAR O PLANO DE MÍDIA• Definir o objetivo da campanha• Definir o público-alvo• Definir estratégias e KPI´s• Cruzamento audiência e afinidade• Ver as propostas dos veículos• Avaliar as propostas• Negociar com os veículos• Melhores formatos• Mensurar resultados• Avaliar o ROI
  14. 14. MELHORES PRÁTICAS PARA MÍDIA ONLINE• QUEM É O E-CONSUMIDOR? – Sexo, idade e faixa salarial não é perfil – Entender a fundo quem compra – O que faz? como faz? o que procura? onde procura? quem influencia? – As pessoas estão mais exigentes para uma compra digital – Pesquise muito dentro e fora do site
  15. 15. MELHORES PRÁTICAS PARA MÍDIA ONLINE• VOCÊ ESTÁ FORA DAS REDES SOCIAIS? – 89% das pessoas usam redes sociais – Brasil já é o 2º país que mais acessa o Facebook com quase 45MM de pessoas – Desde 2006 somos o país com maior acesso ao Orkut – Twitter tem a 4ª audiência no brasil – Linkedin chegando ao país após crescer de 3 para 9 mm de usuários em 2011
  16. 16. MELHORES PRÁTICAS PARA MÍDIA ONLINE• VOCÊ ESTÁ FORA DAS REDES SOCIAIS? – Face commerce crescendo – Social commerce crescendo – Magazine Luiza e Polishop criando lojas onde as pessoas vendem produtos – Vender pelas redes é possível, desde que o conceito socializar esteja presente
  17. 17. CASE TICKETMASTERTICKETMASTER INTEGRA O FACEBOOK AS VENDAS DE INGRESSOS. AMIGOS QUE VÃO A SHOWS MARCAM O LOCAL E AS PESSOAS PODEM VER E OPTAR PELA COMPRA AO LADO DO AMIGO
  18. 18. ESTRATÉGIA DE MÍDIA PARA E-COMMERCE• E-COMMERCE = VENDAS! • Não compre mídia APENAS para branding • Vendas significam performance • Precisa entender o momento do usuário ao acessar aquele site • Grandes audiências não significam vendas • As vezes o básico vende mais que a Big Ideia
  19. 19. ESTRATÉGIA DE MÍDIA PARA E-COMMERCE• MÍDIAS DE PERFORMANCE SÃO MAIS EFETIVAS • Parcerias com veículos por C.P.C, C.P.L ou C.P.A • Google • Rede de afiliados • Empresas geradoras de leads • Parcerias em ganha - ganha
  20. 20. ESTRATÉGIA DE MÍDIA PARA E-COMMERCE• PARCEIROS ESTRATÉGICOS • Ações onde se vende produtos em outras lojas • Usar os sites como canal de mídia • Comprar banner em e-commerce • Usar as Redes Sociais dos parceiros • Mailing dos parceiros
  21. 21. ESTRATÉGIA DE MÍDIA PARA E-COMMERCE• MOBILE COMMERCE • 35MM de pessoas pesquisam na loja offline e compram na online. E vice-versa • 260MM de celulares ativos no Brasil, o que representa 140MM de pessoas usando o aparelho • Saimos de casa sem a carteira. Não sem o celular
  22. 22. ESTRATÉGIA DE MÍDIA PARA E-COMMERCE• MOBILE COMMERCE • Está fora do Mobile por que? – Pessoas usando o celular 24h por dia – Celular é o 1º aparelho que vemos ao acordar e o último que vemos ao dormir – E-commerces em sites Mobile e Aplicativos – Submarino, Magazine Luiza, Americanas, Ponto Frio, Peixe Urbano com aplicativos. Alguma coisa está acontecendo...
  23. 23. ESTRATÉGIA DE MÍDIA PARA E-COMMERCE• RELACIONAMENTO • 50% das pessoas compram de lojas que confiam • Só confiamos em quem conhecemos • Deixar de lado essa conversa é perder vendas • Usar as Redes Sociais como canais de conversa e não apenas de mídia
  24. 24. E O QUE VEM POR AI?
  25. 25. VAMOS FICAR ATENTOS!!!O COMÉRCIO SOCIAL CRESCENDO
  26. 26. VAMOS FICAR ATENTOS!!!LOJAS ABRINDO CANAIS DE VENDA (APLICATIVOS E WAPSITES) PELO CELULAR
  27. 27. VAMOS FICAR ATENTOS!!!LOJAS EXCLUSIVAS: TIMBERLAND NO SITE DA DAFITI
  28. 28. VAMOS FICAR ATENTOS!!!PUBLICIDADE MOBILE COM CLICK TO CALL
  29. 29. VAMOS FICAR ATENTOS!!!APLICATIVOS NO FACEBOOK ATRÁS DE LEADS
  30. 30. VAMOS FICAR ATENTOS!!!E-MAIL MARKETING COM CLICK TO BUY
  31. 31. VAMOS FICAR ATENTOS!!!VÍDEOS PODEM AUMENTAR EM 30% A TAXA DE CONVERSÃO
  32. 32. Obrigado!A Semana Ecommerce é um evento Realizado pela www.ecommerceschool.com.br

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