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[Workshops RoadShow - Edição Ribeirão Preto] Aumentando o faturamento da sua loja virtual com soluções simples e disruptivas

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Este workshop foi preparado para lojistas que já tem uma loja virtual e que esteja buscando alternativas para evoluir seu e-commerce, aumentando o faturamento com estratégias simples. Neste treinamento, abordaremos maneiras de aplicar as otimizações de forma prática e imediata. Todos os exemplos são situações que não exige grandes investimentos financeiros ou de horas de equipe para fazer acontecer.

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[Workshops RoadShow - Edição Ribeirão Preto] Aumentando o faturamento da sua loja virtual com soluções simples e disruptivas

  1. 1. Galleger Ilhe| Diretor Comercial da Bis2Bis Aumentando o faturamento da sua loja virtual com soluções simples e disruptivas.
  2. 2. A decisão pautada somente em sua intuição é uma decisão feita de olhos fechados. Toda decisão a ser tomada no Seu E-commerce deve ser orientado a resultado. E para isso Precisamos de Dados. Utilize as ferramentas de Analise de Dados: • Análise técnica: Google Analytics / Search Console • Reviews (YourViews) • Precificação (Precifica) • Entre outras...
  3. 3. • Você deve Respeitar as particularidades do seu segmento de mercado; • Observar as necessidades do seu consumidor e tentar entender se a sua loja virtual atende as necessidades dele no processo de compra; • Exemplo prático: Uma Loja de Cosméticos que vende Maquiagem é bem Diferente de uma Loja Virtual que vende Produtos Para Cabelo. Toda loja virtual é única e diferente uma da outra
  4. 4. Análise da Plataforma (“Quais Recursos Minha Loja realmente Precisa”) A Analise da Plataforma é feita de acordo com o Nicho de Mercado que você atua. • Básico • Módulos de Pagamento, Frete, Filtros e Busca Eficientes. • Recursos de SEO • Navegação estruturada e Responsiva • Permite Personalização da Vitrine, Menu, Categorias e Produtos de Forma “Rica”.
  5. 5. Análise da Plataforma (“Quais Recursos Minha Loja realmente Precisa”) • Desejável • Recursos Exclusivos para atender a Demanda do seu nicho de Mercado: Cosméticos, Moda, Presentes, Viagens, Informática, Brinquedos, Móveis, etc
  6. 6. • Perfeito • Recursos Personalizados (“exclusivos”). Algo inovador e disruptivo que te aproxime ainda mais do seu consumidor. • Sua Loja Virtual precisa atender as necessidades do seu consumidor. Tenha isso SEMPRE em mente, e seu negócio irá prosperar, mas faça com que sua plataforma atenda essa regra. Análise da Plataforma (“Quais Recursos Minha Loja realmente Precisa”)
  7. 7. Análise de Layout e Usabilidade (UX) • Um dos pontos vitais para alavancar as vendas é a aplicação de um layout intuitivo e otimizado para o consumidor. • Importante o consumidor compra sempre o beneficio nunca o produto. É preciso se atentar ao design tanto para Celulares, Tablets e Computadores.
  8. 8. CASE UX COSMÉTICOS
  9. 9. Análise de Layout e Usabilidade (UX)Florenza
  10. 10. Análise de Layout e Usabilidade (UX) www.ibyte.com.br Florenza
  11. 11. Análise de Layout e Usabilidade (UX)Florenza
  12. 12. Análise de Layout e Usabilidade (UX)Florenza
  13. 13. Análise de Layout e Usabilidade (UX)Florenza
  14. 14. CASE UX MODA
  15. 15. Análise de Layout e Usabilidade (UX) UrbStore
  16. 16. Análise de Layout e Usabilidade (UX) UrbStore
  17. 17. Análise de Layout e Usabilidade (UX) Dress&Work
  18. 18. Análise de Layout e Usabilidade (UX) Dress&Work
  19. 19. Análise de Layout e Usabilidade (UX) Dress&Work
  20. 20. Análise de Layout e Usabilidade (UX) Dress&Work
  21. 21. CASE UX VIAGENS
  22. 22. Análise de Layout e Usabilidade (UX) ViagensdaDanni
  23. 23. Análise de Layout e Usabilidade (UX) ViagensdaDanni
  24. 24. Análise de Layout e Usabilidade (UX) ViagensdaDanni
  25. 25. Análise de Layout e Usabilidade (UX) ViagensdaDanni
  26. 26. CASE UX INFORMÁTICA
  27. 27. Análise de Layout e Usabilidade (UX) Ibyte
  28. 28. Análise de Layout e Usabilidade (UX) Ibyte
  29. 29. Análise de Layout e Usabilidade (UX) Ibyte
  30. 30. CASE UX CUSTOMIZADO
  31. 31. Análise de Layout e Usabilidade (UX) JohnnyMotorcycles
  32. 32. Análise de Layout e Usabilidade (UX) JohnnyMotorcycles
  33. 33. Análise de Layout e Usabilidade (UX) JohnnyMotorcycles
  34. 34. Análise de Layout e Usabilidade (UX) JohnnyMotorcycles
  35. 35. Análise de Layout e Usabilidade (UX) JohnnyMotorcycles
  36. 36. Análise de Layout e Usabilidade (UX) JohnnyMotorcycles
  37. 37. Análise de Layout e Usabilidade (UX) AlôIngressos
  38. 38. Análise de Layout e Usabilidade (UX) AlôIngressos
  39. 39. Análise de Layout e Usabilidade (UX) AlôIngressos
  40. 40. Análise de Layout e Usabilidade (UX) AlôIngressos
  41. 41. O básico que funciona e aumenta o faturamento • Você tem que estar disposto a atender na hora que o seu cliente quer ser atendido. • Cliente carente: marcas que sabem trabalhar esse relacionamento saem na frente e aumentam seu faturamento. • Embalagem diferenciada: você pode e deve cativar o seu cliente o tempo todo. São nestes micro momentos que conquistamos o coração dele; • Fidelização e carinho com o cliente: Acontece quando você realmente entende e atende ele de forma eficiente.
  42. 42. O básico que funciona e aumenta o faturamento • Implementar uma equipe para atendimento Omnichannel (Telefone, E-mail, Whats, Chat e Redes Sociais); • Olhar atento aos processos da sua empresa. Acompanhar de perto os gargalos e propor melhorias contínuas. Sempre existe espaço para otimizações.
  43. 43. Diversificação da Estratégia (parcerias, marketplaces, outros) • Marketplaces: Avaliar a possibilidade de ampliar a operação para vender em Marketplaces; • Monitorar: Ficar atento às estratégias da concorrência; • Influenciadores digitais; • Desenvolver o melhor atendimento ao cliente; • Alavancar estratégias com parceiros( Fornecedores, Logistica, Lojas que atendem o mesmo Público, etc) • Preparar a loja para o Omnichannel;
  44. 44. Ser Disruptivo Condições Gerais x Diferenciais Disruptivos Condições Gerais Frete, Promoções, Pagamento facilitado, etc. Objetivo: Acelerar a decisão de compra do consumidor e evitar o abandono de carrinho. Diferenciais Disruptivos Características e funcionalidades que se destacam entre os concorrentes. Objetivo: Construir uma percepção diferente e fazer com que o público se encante com o negócio online. X
  45. 45. O básico que funciona e aumenta o faturamento
  46. 46. O básico que funciona e aumenta o faturamento www.worldimportados.com.br
  47. 47. FERRAMENTA DE SELECIONAR O LUGAR DO ALÔ INGRESSOS
  48. 48. Não existe mágica
  49. 49. mas existe milagre.
  50. 50. Ele se chama: Trabalho Duro.
  51. 51. Galleger Ilhe Diretor Comercial da Bis2Bis galleger@bis2bis.com.br (43) 9.9114-3804 linkedin.com/in/galleger-ilhe @galleger_ilhe galleger.ilhe Redes SociaisContato Muito Obrigado

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