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COMO O E-COMMERCE B2B PODE AJUDAR SUA EMPRESA A OTIMIZAR,
EMPODERAR CLIENTES E AUMENTAR AS VENDAS
Eduardo Oliveira | CEO d...
Sobre a F1 Soluções
+10anos atuando
no mercado
+120mil
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+600operações de
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ELES ACREDITAM EM NÓS
Faturamento anual US - B2C e B2B + B2C Brasil
VALORESEMBILHÕES
Dados: Forrester Research / Statista DMO / WebShoppers EBIT
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Defina o modelo
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Tenha uma política comercial
CLARA E BEM DEFINIDA
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Crie a cultura do Online
Envolva o time comercial
Valide o modelo com
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Grande audiência
Mercado amplo
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A F1 Soluções agradece a oportunidade!
Dúvidas, estamos a disposição!
eduardo@f1solucoes.com.br
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[Workshops RoadShow ECBR - Edição Ribeirão Preto] Como o E-Commerce B2B pode ajudar sua empresa a otimizar processos, empoderar clientes e aumentar as vendas

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Como o E-Commerce B2B pode ajudar sua empresa a otimizar processos, empoderar clientes e aumentar as vendas no Workshops Roadshow by E-Commerce Brasil | Edição Ribeirão Preto 2019.
Palestrante Eduardo Oliveira - CEO da F1 Soluções.

Published in: Marketing
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[Workshops RoadShow ECBR - Edição Ribeirão Preto] Como o E-Commerce B2B pode ajudar sua empresa a otimizar processos, empoderar clientes e aumentar as vendas

  1. 1. COMO O E-COMMERCE B2B PODE AJUDAR SUA EMPRESA A OTIMIZAR, EMPODERAR CLIENTES E AUMENTAR AS VENDAS Eduardo Oliveira | CEO da F1 Soluções
  2. 2. Sobre a F1 Soluções +10anos atuando no mercado +120mil pedidos mensais +600operações de e-commerce +700milhões anuais de faturamento em nossas plataformas
  3. 3. ELES ACREDITAM EM NÓS
  4. 4. Faturamento anual US - B2C e B2B + B2C Brasil VALORESEMBILHÕES Dados: Forrester Research / Statista DMO / WebShoppers EBIT
  5. 5. E-COMMERCE B2B Indústria Distribuidor Atacadista Importador
  6. 6. Defina o modelo de atuação
  7. 7. Vendendo na cadeia (B2B - Business to business) Indústria Distribuidor Atacadista Importador Varejista
  8. 8. Canais de atuação Representantes e prepostos TelevendasVendedores Autoatendimento
  9. 9. Tenha uma política comercial CLARA E BEM DEFINIDA Preço Desconto Condições de pagamento Limites e alçadas de crédito Impostos e benefícios fiscais Política de moderação de clientes Políticas de frete
  10. 10. Crie a cultura do Online
  11. 11. Envolva o time comercial
  12. 12. Valide o modelo com clientes próximos
  13. 13. Amplie a base de compradores online
  14. 14. Atue de forma estratégica
  15. 15. Ganhos com o e-commerce B2B vendendo na cadeia Redução de tempo de atendimento de pedido Otimização de processos e da gestão comercial Aumento do número de itens por pedido Maior abrangência territorial Ampliação da base de clientes 24 horas por dia vendendo Fidelização do cliente por meio do empoderamento Direcionamento de canal de acordo com perfil
  16. 16. Vendendo direto (D2C - Direct to customer) Indústria Distribuidor Atacadista Importador Varejista Consumidor
  17. 17. Canais de atuação Direta por meio de site próprio Venda nos marketplaces
  18. 18. Reveja e Reavalie seus processos Muito cuidado com sistemas envolvidos Modelo tributário/fiscal totalmente diferente Entenda a capacidade e fluxo logístico e picking/packing Entenda o impacto nas relações B2B existentes Estruture atendimento e sac Muito cuidado com a precificação Avalie outras possibilidades para a operação ATENÇÃO
  19. 19. Mercado Grande audiência Mercado amplo Audiência focada Atuação em nicho Foco Divulgação da marca e produtos Foco em Produtos e serviços Longo prazo, baseado na confiança relacionamento com cliente Foco na relação com cliente Motivador Produto Parceria de negócio Abordagem Comercial Entretenimento e apreciação Especialista, resolver um problema, diminuir algum risco, simplificar/otimizar processos Objetivo Maximizar o valor do “carrinho” Maximizar o valor da relação Decisão de Compra Emocional Poucos passos Racional Diversos passos / Muitos envolvidos Processo de Compra Manual, pedidos individuais, poucos passos, ciclos curtos Automatizadas pelo ERP, programação e repetição de pedidos, muitos passos, ciclos de compras longos Motor de Vendas Marketing Time comercial Usuário Consumidor Uma Pessoa Compradores, departamentos, diferentes pessoas, regras e autorizações Estratégia de Preço Padrão Complexo, Negociação por cliente Formas de Pagamento Cartão de débito, boleto pré-pago Normalmente boleto ou duplicata pós faturado Matriz Tributária Quase linear Baseando-se em origem e destino, incidência de ST Complexa Origem destino, tipo de produto e produto Enquadramento tributário do cliente B2C B2B
  20. 20. OBRIGADO! A F1 Soluções agradece a oportunidade! Dúvidas, estamos a disposição! eduardo@f1solucoes.com.br SP: (11) 4063.3077 RS: (51) 3588.9968 BAIXE ESSA APRESENTAÇÃO http://f1soluco.es/2019-ecbr-ribeirao-preto

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