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[Workshops RoadShow ECBR - Edição Curitiba 2019] Brandformance - Estratégias de marca que geram experiências de performance

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Brandformance - Estratégias de marca que geram experiências de performance no Workshops Roadshow by E-Commerce Brasil | Edição Curitiba 2019.
Palestrante Douglas Ribeiro - Operations Manager da GhFly.

Published in: Business
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[Workshops RoadShow ECBR - Edição Curitiba 2019] Brandformance - Estratégias de marca que geram experiências de performance

  1. 1. BRANDFORMANCE: ESTRATÉGIAS DE MARCA QUE GERAM PERFORMANCE Douglas Ribeiro | Operations Manager na GhFly
  2. 2. Graduado em Marketing, com MBA em Business Intelligence (BI). Com 10 anos de experiência em Comunicação, Marketing e Customer Relationship, recebeu 7 reconhecimentos internacionais nos anos de 2016 e 2017 por projetos de desenvolvimento de produto. Atualmente gerencia os times de gestão de contas, mídia, estratégias digitais, social media, criação, planejamento, BI e desenvolvimento. DOUGLAS RIBEIRO Operations Manager GhFly Douglas Ribeiro
  3. 3. O que é Brandformance? Douglas Ribeiro
  4. 4. Douglas Ribeiro
  5. 5. 2018 2021 2018 2021 com alimentos e bebidas sem alimentos e bebidas Omnichannel / Em 2018, meio online terá impacto de R$278 bilhões das vendas do varejo (+ R$26 Bilhões versus 2017) 3,4% 13,3% 16,4% 21,7% 4,6% 17,1% 6,7% 23,8% 30,6% 42,7% 9,5% 32,2% Forrester Data Custom, Web a Influenced and Online Retail Forecast, 2016 to 2021 [Brasil]% e-commerce % vendas off com influência na web Douglas RibeiroDouglas Ribeiro
  6. 6. 1) eMarketer, US, April 2018 2) eMarketer, Grocery app usage to growth nearly 50%, September 2018 3) Deloitte Digital, The New Digital Divide, October 2018 Mobile criando novos momentos para encontrar os consumidores / Bilhões de oportunidades, literalmente 3 hrs 50 % Por dia são gastos em mobile 1 crescimento esperado no uso de aplicativos de supermercado até 2018 2 80X As pessoas desbloqueiam o smartphone em média por dia 3 Douglas RibeiroDouglas Ribeiro
  7. 7. Originalmente, os esforços offline focam em gerar resultados offline / e os esforços online para o online Jornal, Revista Mala direta, Panfleto, Rádio Google, Facebook, E-mail Programáticas, Blogs Offline Marketing Online Marketing Douglas RibeiroDouglas Ribeiro
  8. 8. Porém, o Omnichannel tem gerado um movimento digital / onde os esforços offline geram interações online Jornal, Revista Mala direta, Panfleto, RádioOffline Marketing Online Marketing Douglas RibeiroDouglas Ribeiro
  9. 9. Ser digital não é ter um e-commerce Douglas Ribeiro
  10. 10. Ser digital é estar onde o consumidor está Douglas Ribeiro
  11. 11. Experiência de Marca & Performance Douglas Ribeiro
  12. 12. Quanto maior for a lembrança de marca, maior a taxa de conversão. 90% das pessoas tiveram maior interesse nas marcas anúncios de marca 1 Dados baseados em pesquisa Media-Screen com 600 pessoas no Brasil que recentemente procuraram ou compraram produtos em uma das seguintes categorias: eletrônicos, mídia e entretenimento, vestuário e acessórios, artigos para a casa, financeiros e automotivos. Perfil da amostra representante do universo de usuários de Internet no Brasil. Setembro 2007 2 “The Brand Lift of Search” – Enquiro Research Julho de 2007; 3 Atlas Institute, Julho de 2006 76% das pessoas afirmaram que anúncios online aumentam o seu interesse por marcas anúncios de online 58% das pessoas lembram-se de anúncios online de uma marca previamente conhecida marcas já conhecidas Douglas Ribeiro
  13. 13. Branding KPIs de alcance / frequência Objetivo de awareness Recall de marca Market share / Share of voice BrandLift Médio/Longo Prazo Performance KPIs de custo de aquisição Objetivo de conversão Always-On Curto Prazo Brandformance Douglas RibeiroDouglas Ribeiro
  14. 14. A estratégia Brandformance Douglas Ribeiro
  15. 15. Ter clareza do Posicionamento de Marca Douglas Ribeiro
  16. 16. está navegando em lojas buscando ativamente vendo vídeos Conhecer o Target e onde ele está presente Douglas Ribeiro
  17. 17. MOMENTO: EU QUERO VER O QUE EU GOSTO MOMENTO: EU QUERO IR MOMENTO: EU QUERO SABER MAIS MOMENTO: EU QUERO COMPRAR Douglas RibeiroDouglas Ribeiro
  18. 18. NAVEGAÇÃO CASUAL OCASIÃO ESPECIAL RECOMPRA Principais comportamentos de compra Douglas RibeiroDouglas Ribeiro
  19. 19. Deve ser ongoing Douglas Ribeiro
  20. 20. O Funil Brandformance Douglas Ribeiro
  21. 21. Awareness Consideração Intenção Performance com foco em ROI Douglas Ribeiro Douglas Ribeiro
  22. 22. Descobrimento da Marca Diferenciais da Marca Lembrança da Marca Awareness Consideração Intenção Brand Lift Share of Interest Brand Interest .LEALDADE. Douglas Ribeiro Douglas RibeiroDouglas Ribeiro
  23. 23. Douglas Ribeiro
  24. 24. Formatos e mensagens para funil Brandformance / captar os sinais das interações com as mensagens e formatos ✓ Mensagem curta ✓ Captar atenção ✓ Mensagem “longa” ✓ Reter atenção ✓ Gerar ação ✓ Gifs ✓ Bumper Ads ✓ Vídeos curtos no feed ✓ Vertical vídeos ✓ Stories Instagram ✓ Audience Network ✓ Rede de Display ✓ Trueview Discovery ✓ Stories Facebook ✓ Canvas ✓ Trueview ✓ Messenger ✓ Carrossel ✓ Trueview com cards ✓ Lead Ads ✓ Collections ✓ 360 ✓ Trueview for action ✓ Search ✓ Trueview for shopping ✓ Shopping ✓ Dynamic Collection ✓ Categories for Dynamic Ads Douglas Ribeiro Douglas Ribeiro
  25. 25. Indicadores do Funil de sinais ✓ Sinais Definem qual a mensagem ao longo da jornada do consumidor ✓ Campanhas* São desenhadas com base nos sinais que indicam qual o momento da jornada do consumidor para criação das listas e as audiências ✓ Assets Diferentes mensagens e formatos com base nos sinais ✓ Múltiplas Otimizações Balanceando os outputs (ações) desejados ✓ Mensuração Da estratégia como um todo e seus indicadores principais * Importância do uso de AI e machine learning. Douglas Ribeiro
  26. 26. A Comunicação Brandformance Douglas Ribeiro
  27. 27. 75% de todos os dados móveis serão de vídeo até 2020. Cisco Visual Networking Index; Global Mobile Data Traffic Forecast Update, 2015-2020, Cisco, fevereiro 2016. Douglas Ribeiro
  28. 28. EM TRÂNSITO ATENÇÃO CONQUISTADA Crie e possibilite experiências em vídeo que conectam as pessoas ✓ Vídeo curto ✓ Frequente e rápido ✓ Sempre ativo ✓ Descoberta e conexão ✓ Vídeo longo ✓ Intencional e planejada ✓ Necessidade de disponibilidade de tempo ✓ Relaxamento e entretenimento Douglas Ribeiro
  29. 29. Encurte o funil utilizando criativos de marca + CTAs de conversão Douglas Ribeiro
  30. 30. Encurte o funil utilizando criativos de marca + ações de conversão Douglas Ribeiro
  31. 31. Gere envolvimento e consideração Douglas Ribeiro
  32. 32. A interação offline transcrevida no online mobile-first // Canais Tradicionais + Formatos // Canais Digitais + Formatos Print / Poster / Folder Vídeo / Stories / Display / Gif Tv Aberta ou Fechada IGTV / Youtube Marcar Horário Whatsapp / Messenger Catálogo de Produtos Impresso Collection / Dynamic Ads / G Shopping Vitrine da Loja Canvas / Carrossel / G Shopping / Live Douglas Ribeiro
  33. 33. Brandformance é sobre como conseguimos acompanhar as interações do consumidor e perceber os sinais... Douglas Ribeiro
  34. 34. ...e como trabalhamos diferentes mensagens com objetivos complementares ao longo de todas as etapas da jornada de conversão Douglas Ribeiro
  35. 35. Isso gera Resultado? Douglas Ribeiro
  36. 36. Estratégia Blast Monitoramento e Listas Interações Segmentação Interesses Quem já viu o vídeo anterior Quem já viu o vídeo anterior Métricas Brand Lift Brand Interest Busca pela marca Visitas ao Site Share of Interest Douglas Ribeiro
  37. 37. Douglas Ribeiro
  38. 38. 7º video Monitoramento 5º video Monitoramento 6º video Monitoramento Monitoramento 3º Vídeo Monitoramento 4º video Monitoramento Douglas Ribeiro
  39. 39. 12 milhões VISUALIZAÇÕES 65% dos usuários ASSISTIRAM ATÉ O FINAL Período de dezembro/2017 a junho/2018. Resultados Douglas Ribeiro
  40. 40. 4x mais busca PELA MARCA NO GOOGLE 20% de lift CONSIDERAÇÃO DA MARCA Período de dezembro/2017 a junho/2018. Resultados Douglas Ribeiro
  41. 41. Onde você quer estar? Douglas Ribeiro
  42. 42. Awareness Intenção Awareness Consideração Intenção Oportunidade Concorrência Douglas Ribeiro
  43. 43. Obrigado! Douglas Ribeiro Operations Manager da GhFly douglas.ribeiro@ghfly.com

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