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Varejo Omnichannel: Brick Meets Click - Gustavo Azevedo

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Gustavo Azevedo - Senior Management Consultant do Sebrae fala sobre "Varejo Omnichannel: Brick Meets Click" no Fórum E-Commerce Brasil 2014.

Published in: Retail
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Varejo Omnichannel: Brick Meets Click - Gustavo Azevedo

  1. 1. Varejo Omnichannel: brick meets click GUSTAVO CARRER gustavoa@sebraesp.com.br @gustavocarrer /gustavocarrer
  2. 2. Meados do Século IX:  Catálogo: 1845 – Tiffany´s  Telemarketing: 1876 – Alemanha (pasteleiro de Berlim)  Vending Machines: 1883 – Inglaterra (estações de trem)  Venda Direta: 1886 – Avon Final do Século XX: Internet comercial Início do Século XXI: Mundo móvel + Mídias sociais Múltiplos Canais  Omnichannel Brick meets Click Histórico
  3. 3. Dollar Shave Club
  4. 4. Me Undies
  5. 5. e-bay Inspiration Shop
  6. 6. Net-a-Porter
  7. 7. Kate Spade Saturday
  8. 8. Indochino
  9. 9. Indochino
  10. 10. Bonobos
  11. 11. Bonobos
  12. 12. Pro Idee
  13. 13. Gilt Group
  14. 14. Gilt Group
  15. 15. Warby Parker
  16. 16. Warby Parker
  17. 17. Brick meets Click Conclusões  Branding = loja física garante experiência sensorial completa  Cross channel = acréscimo no faturamento  Abordagem seamless é o grande desafio

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