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Logística no e-commerce: usando os Correios a seu favor - Lemuel Costa e Silva

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Lemuel Costa e Silva - Gerente de Comércio Eletrônico dos Correios fala sobre "Logística no e-commerce: usando os Correios a seu favor" no Fórum E-Commerce Brasil 2014

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Logística no e-commerce: usando os Correios a seu favor - Lemuel Costa e Silva

  1. 1. Logística no E-Commerce usando os Correios a seu favor Lemuel Costa e Silva Gerente de Comércio Eletrônico
  2. 2. Nãos somosNãos somos mais varejistasmais varejistas Somos, cada vez mais,Somos, cada vez mais, empresas deempresas de
  3. 3. Diariamente, pelo menos 1 pacote é entregue em 4.500 cidades 80% dos e- consumidores estão em 800 cidades O Brasil inteiro está comprandoO Brasil inteiro está comprando pela Internetpela Internet
  4. 4. EstamosEstamos todostodos conectadosconectados
  5. 5. Estamos todos maisEstamos todos mais exigentesexigentes
  6. 6. Entrega no prazo, NPS é de 71%
  7. 7. Entrega fora do prazo, o NPS cai para -52%
  8. 8. MantenhaMantenha o clienteo cliente informadoinformado
  9. 9. Correios Web ServicesCorreios Web Services
  10. 10. Prepare-se, garanta a entrega noPrepare-se, garanta a entrega no prazo e fidelize seus clientesprazo e fidelize seus clientes
  11. 11. Obrigado! Lemuel Costa e Silva shopping@correios.com.br Gerente de Comércio Eletrônico

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