Revolução na análise das métricas de E-Commerce Roger Pike Gerente de Contas G o o g l e  AdWords
Navegação em seu site
Métricas tradicionais Taxa de Conversão Número de transações
Análise apenas da  última  fase do processo de compra Conhecimento da marca Interesse Descoberta Consideração Compra das v...
Dentro de um site de E-Commerce Avinash Kaushik´s blog:  www.kaushik.net Micro conversões e Macro conversões
Exemplos de Micro conversões Mais informações sobre o produto Suporte técnico Assinar newsletter Cálculo do frete Assistir...
Processo de compra Conhecimento da marca Interesse Descoberta Consideração Compra Branding Performance Taxa de Conversão N...
Dados precisam ser úteis. <ul><li>4% das visitas ao site resultaram em conversão. </li></ul><ul><li>30% das pessoas que le...
E antes disso?
Ações que levam ao meu site
Marketing mix (online)
A soma das ações tem impactos diferentes = 9 = 11 = 9 = 10 + = 45 + = 50 + = 40 + = 60
Vídeo: Multi-channel Funnels <ul><li>http://youtu.be/Cz4yHOKE5j8 </li></ul>
Multi-channel funnels (beta) (Funis multi-canal) 23/4 Conversão Direct Acesso direto Google AdWords Google AdWords
Multi-channel funnels (beta) (Funis multi-canal) 23/4 20/4 Conversão Acesso direto Google AdWords Google AdWords 15/4 11/3...
Caminhos principais de conversão
Caminhos personalizados
Conversões por mídia 18% 10% 6% 7% 20% 20%
Que tipo de ações de marketing ele pode coletar? <ul><ul><li>Links patrocinados </li></ul></ul><ul><ul><li>Busca orgânica ...
Disponível na nova interface do Analytics
Como começar? <ul><li>Increva-se no BETA: </li></ul><ul><li>Busque por  “Analytics Funnels”  no Google e coloque o ID da s...
Conclusões <ul><li>Analise  todo  o comportamento do consumidor em seu site. </li></ul><ul><li>Saiba quais interações  ent...
Obrigado! Perguntas? Roger Pike [email_address]
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Integração completa entre Google Analytics e Adwords

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Roger Pike, especialistas em Google Analytics; durante o E-commerce Brasil Métricas & UX 2011, fala sobre "Integração completa entre Google Analytics e Adwords", no dia 12 de maio, no Blue Tree Faria Lima.

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  • IMPORTANT NOTE: Background on attribution. Many clients will know this. With Cross-Media Funnels, we are able to ultimately tie and report these conversion paths to marketers, helping them first understand where their ROI is coming from, and eventually understanding how to optimize their $s more effectively amongst the different advertising channels.
  • Integração completa entre Google Analytics e Adwords

    1. 1. Revolução na análise das métricas de E-Commerce Roger Pike Gerente de Contas G o o g l e AdWords
    2. 2.
    3. 3.
    4. 4.
    5. 5. Navegação em seu site
    6. 6. Métricas tradicionais Taxa de Conversão Número de transações
    7. 7. Análise apenas da última fase do processo de compra Conhecimento da marca Interesse Descoberta Consideração Compra das visitas geram conversão Taxa de Conversão Número de transações
    8. 8. Dentro de um site de E-Commerce Avinash Kaushik´s blog: www.kaushik.net Micro conversões e Macro conversões
    9. 9. Exemplos de Micro conversões Mais informações sobre o produto Suporte técnico Assinar newsletter Cálculo do frete Assistir a um vídeo sobre o produto
    10. 10. Processo de compra Conhecimento da marca Interesse Descoberta Consideração Compra Branding Performance Taxa de Conversão Número de transações Pessoas impactadas pelo anúncio Buscaram pela sua marca Entraram no seu site Detalhes do produto. Comparação de produtos Calcularam frete Adicionaram ao carrinho Buscaram por um produto no seu site
    11. 11. Dados precisam ser úteis. <ul><li>4% das visitas ao site resultaram em conversão. </li></ul><ul><li>30% das pessoas que leram as especificações do produto realizaram uma compra. </li></ul><ul><li>40% das pessoas que viram o vídeo de demonstração realizaram uma conversão. </li></ul><ul><li>1% dos usuários aceitaram pagar pela garantia extendida depois de descobrirem sobre o custo adicional. </li></ul><ul><li>35% dos usuários buscaram por “dvd harry potter” na última semana. </li></ul>
    12. 12. E antes disso?
    13. 13. Ações que levam ao meu site
    14. 14. Marketing mix (online)
    15. 15. A soma das ações tem impactos diferentes = 9 = 11 = 9 = 10 + = 45 + = 50 + = 40 + = 60
    16. 16. Vídeo: Multi-channel Funnels <ul><li>http://youtu.be/Cz4yHOKE5j8 </li></ul>
    17. 17. Multi-channel funnels (beta) (Funis multi-canal) 23/4 Conversão Direct Acesso direto Google AdWords Google AdWords
    18. 18. Multi-channel funnels (beta) (Funis multi-canal) 23/4 20/4 Conversão Acesso direto Google AdWords Google AdWords 15/4 11/3 Email Google Organic Yahoo Google Display Twitter Google Organic Estado de SP
    19. 19. Caminhos principais de conversão
    20. 20. Caminhos personalizados
    21. 21. Conversões por mídia 18% 10% 6% 7% 20% 20%
    22. 22. Que tipo de ações de marketing ele pode coletar? <ul><ul><li>Links patrocinados </li></ul></ul><ul><ul><li>Busca orgânica </li></ul></ul><ul><ul><li>Anúncios em Display (Banners) </li></ul></ul><ul><ul><li>Sites afiliados </li></ul></ul><ul><ul><li>Redes sociais </li></ul></ul><ul><ul><li>Feed/RSS </li></ul></ul><ul><ul><li>Mobile </li></ul></ul><ul><ul><li>Email Marketing </li></ul></ul><ul><ul><li>Visita direta </li></ul></ul><ul><ul><li>Mídia offline (URLs personalizadas) </li></ul></ul>
    23. 23. Disponível na nova interface do Analytics
    24. 24. Como começar? <ul><li>Increva-se no BETA: </li></ul><ul><li>Busque por “Analytics Funnels” no Google e coloque o ID da sua conta de Analytics no formulário </li></ul><ul><li>Utilize a nova interface do Analytics para ter acesso a este recurso (E muitos outros recursos novos!) </li></ul>
    25. 25. Conclusões <ul><li>Analise todo o comportamento do consumidor em seu site. </li></ul><ul><li>Saiba quais interações entre as fontes de tráfego do seu site geraram mais conversões para sua empresa. </li></ul><ul><li>Acompanhe os resultados constantemente e faça otimizações. </li></ul>
    26. 26. Obrigado! Perguntas? Roger Pike [email_address]

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