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[Conferência SC 2019] O que esperar para 2019?

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Rodrigo Nasser - Sócio, ITU Partners, falou sobreO que esperar para 2019 na Conferência E-Commerce Brasil SANTA CATARINA 2019.
Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/conferencia-santa-catarina/.

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[Conferência SC 2019] O que esperar para 2019?

  1. 1. Rodrigo Nasser| Sócio ITU Partners / Conselheiro E-Commerce Brasil TENDÊNCIAS 2019 PARA O E-COMMERCE E O MERCADO
  2. 2. O que esperar para 2019... • Mudança do Papel da Loja Física (de verdade) • Serviços de Entregas e Market Places em alto crescimento • 1st Party Data e o mundo Offline • Mobile Payment como real alternativa para não bancarizados. Rodrigo Nasser Mas antes vamos entender um pouco o mercado...
  3. 3. 31.270 37.990 39.140 47.930 55.150 104.254 118.701 132.357 139.111 149.057 2013 2014 2015 2016 2017 Shoppers Internet Users Número de Usuários e Compradores (em milhões) 5% 27,3% Fonte: WebShopers37 / Internet World Stats https://www.internetworldstats.com/stats15.htm#south O E-commerce representa de 5% do GMV total do varejo brasileiro Em 2017 tivemos 55,1 milhões de compradores online no Brasil. Desses 27,3% compraram através de celulares. Para 2018 a estimativa é de mais de 60,0 milhões de consumidores online.
  4. 4. 94,8% 92,6% 56,7% 87,9% 70,7% 80,0% 75,0% 61,0% % de navegação Mobile % da população com Internet Rodrigo Nasser
  5. 5. Rodrigo Nasser Mudança do Papel da Loja Física (de verdade) A Loja como Destino. Market Places começarão a fornecer serviços aos Sellers em suas lojas físicas como diferencial; As lojas físicas passarão a prestar serviços complementares (não relacionados à loja), experiências e show room; A coleta de dados em tempo real na loja física permitirá a criação de Campanhas e Analytics iguais ao do E-commerce; Estoque local das lojas será personalizado para o perfil de consumo da região; A Loja como Mini Centro de Distribuição. Parte do Estoque da Loja Física será direcionado para vendas Online; Ship from strore reduzirá custo de logística e criará novas ofertas de serviços de entrega;
  6. 6. Rodrigo Nasser Mudança do Papel da Loja Física (de verdade) Principais Forças. Obrigatoriedade da NFC-e em 2019 em muitos estados; Baixo custo de abertura de novos PDVs com (NFC-e); Processo de expedição via loja física “menos complicado” com Nfe e NFCe; SEFAZ pode ser fonte de dados dos eventos de expedição, transporte e recebimento; Serviços terceiros de logística de última milha (Serviços de Entregas);
  7. 7. Rodrigo Nasser Serviços de Entregas e Market Places em alto crescimento; Market Place. Brasil é a única região do mundo com vários Market Places generalistas; Em 2018 mais de 30% do GMV do E-commerce no Brasil ficou nas mãos dos Market Place e isso deve continuar a aumentar; Competição não será por preço, mas por serviços de abastecimento, canais físicos e financeiros ao cliente final; Tráfego Orgânico de Pagina de Produtos e Dados do consumidor final ficarão cada vez mais nas mãos dos Market Places; Serviços de Entregas. 50% do GMV do Varejo Brasileiro é de Supermecados, sem considerar bares e restaurantes; Competição forçará a entrada em novas verticais (mais tradicionais ao Ecommerce); O modelo comercial de Shopping Centers mudará;
  8. 8. Rodrigo Nasser 1st Party Data e o mundo Off-line LGPD Varejistas precisarão revisar os contratos com fornecedores de E-commerce (principalmente mídia); Novas formas de administrar e medir mídia ficarão cada vez mais fortes (adeus Last Click); 1st Party data deve ser foco do time de marketing; Dados Públicos, Off-line e Integração. Investimentos em CDP’s (Customer Data Platform) ou soluções semelhantes deverá ser o principal investimento em Martech para 2019; Brasil é um país de dados públicos e determinísticos, o uso dessas soluções aumentará em 2019; O processo de digitalização fiscal do Brasil levará a uma padronização das informações na cadeia de valor; O varejista como empresa de tecnologia (SaaS)!!!!
  9. 9. Rodrigo Nasser Mobile Payment como real alternativa para desbancarizados Desbancarizados; O Brasil tem hoje 60 milhões de desbancarizados. A PEA do Brasil é de 110 milhões; As soluções de carteira eletrônica (Mercado Pago, PagueSeguro, etc) continuarão a crescer; Em 2019 grandes varejistas lançarão as suas próprias soluções; Apenas 10% das Fintechs atuam em desbancarizados. O foco está hoje em financiamento B2C, que para 2019 deve fortalecer vendas para classes B,C e D; Mobile Payment. A definição do padrão de Open Banking em 2019 deve baratear e facilitar a experiência de pagamentos em E-commerce; Mobile Payment (e outros benefícios) pode ser o elo de ligação entre o Off e o On na experiência física; Novas soluções (mais baratas) de Factoring devem surgir em 2019
  10. 10. Rodrigo Nasser OBRIGADO!!!! RNASSER@ITUPARTNERS.COM.BR

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