Alternativas Estratégicas para Aumentar as Vendas no E-Commerce
FÓRUM E-COMMERCE BRASIL 2013
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Quão longe sua empresa enxerga o mercado?
Tamanho do Mercado Envelhecimento da População
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Programa de Relacionamento e Ofertas
Marcas Exclusivas
Premiações – Raia Benefício Farmácia
FORTE RECONHECIMENTO DOS PRINCIPAIS DECISORES E DIRIGENTES DE RH DO BRASIL
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Vender Saúde e Beleza no E-Commerce
TRANSPARÊNCIA
Juntar especialistas da
indústria e varejo
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Alternativas Conhecidas
FERRAMENTAS E
SOLUÇÕES PARA
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Alternativas Conhecidas
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INOVAÇÃO CONSTANTE
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Quão longe sua
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QUASE SEMPRE FICA NA VISÃO DE CURTO PRAZO
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EXIGE VISÃO AMPLA E DE LONGO PRAZO
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INTEGRAÇÃO TOTAL DO NEGÓCIO
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as Vendas no E-Commerce
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Alternativas Estratégicas para Aumentar as Vendas no E-Commerce

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Luiz Felipe Bay, Diretor de Vendas Corporativas e Multicanal, RaiaDrogasil

Fórum E-Commerce Brasil 2013

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Alternativas Estratégicas para Aumentar as Vendas no E-Commerce

  1. 1. Alternativas Estratégicas para Aumentar as Vendas no E-Commerce FÓRUM E-COMMERCE BRASIL 2013 Luiz Felipe Bay Diretor de Vendas Corporativas e Multicanal 03/08/13
  2. 2. Leading Brands with Strong Geographic Presence and High Growth Potential Geographic Presence (Feb. 28th, 2013) Market Share (December, 2012) DF: 45 stores GO: 49 storesMT: 6 stores BA: 11 stores 9.0 20.3 16.0 13.1 9.0 7.8 9.3 22.0 15.8 13.2 9.7 7.6 ► Presence in states that comprise 83% of the Brazilian pharmaceutical market ► Established platform to grow into new markets 1 Note: Market share according to IMS Health, for the month of December, 2012 SC: 25 stores GO: 49 stores PR: 45 stores RS: 16 stores Total: 879 stores Raia: 441 stores Drogasil: 438 stores MG: 73 stores SP: 522 stores MS: 6 stores ES: 17 stores RJ: 64 stores 7.8 6.9 5.1 0.0 1.1 0.0 1.2 0.0 7.6 5.9 5.8 4.9 3.2 2.8 1.5 0.9 Brazil SP DF GO ES MG PR RJ MS SC MT RS BA 4Q11 4Q12 Brazil SP DF GO ES MG PR RJ MS SC MT RS BA 100.0% 27.7% 2.7% 3.4% 2.0% 10.3% 6.0% 13.1% 1.1% 3.8% 1.1% 7.3% 4.6% PHARMACEUTICAL MARKET DISTRIBUTION BY STATE (LAST 12 MONTHS)
  3. 3. 19,1 28,9 261 800 1.042 Europe Japan USA (US$ LTM Mar 2012) Annual per Capita Pharma SpendingAnnual per Capita Pharma Spending (Million of people) Brazilian Population above 65 years old Brazilian Population above 65 years old Favorable Demographic and Macroeconomic Trends 45 26 26 21 Spain (1947 - 1992) Japan (1970 - 1996) China (2000 - 2026) Brazil (2011 - 2032) Speed of Population AgingSpeed of Population Aging (Years for population 65+ to increase from 7% to 14% of total) 9,3 13,2 2000 2010 2020 2030 70 82 110 123 Mexico Chile Brazil Argentina Source: IBGE 5.4% 9.2% 6.8% 13.3% % of Total Population 115 85 73 69 65 45 France (1865 - 1980) Sweden (1890 - 1975) Australia (1938 - 2011) USA (1944 - 2013) Canada (1944 - 2009) UK (1930 - 1975) Source: The World Bank, 2011: Growing Old in an Older Brazil Source: IMS Health
  4. 4. Quão longe sua empresa enxerga seu negócio? Média de _____ visitantes /mês _____ visitantes únicos ______páginas visitadas /mês Visualização média de _______ por visitante Tempo médio de navegação por ________ Média de _____ visitantes /mês ____ visitantes únicos _______de páginas visitadas /mês Visualização média de _______ por visitante Tempo médio de navegação por _________visitante de ________ Taxa de conversão média de ___ visitante de _________ Taxa de conversão média de ___ __%__% _% _% _% _% _% São Paulo Rio de Janeiro Minas Gerais Paraná Rio Grande do Sul Santa Catarina Outros __% __% _% _% _% _% _% Sao Paulo Distrito Feredal Minas Gerais Goias Rio de Janeiro Espirito Santo Outros Localização Geográfica dos Clientes
  5. 5. Quão longe sua empresa enxerga o mercado? Tamanho do Mercado Envelhecimento da População OPORTUNIDADE Inteligência de Varejo Mudanças do Comportamento OPORTUNIDADE
  6. 6. Inteligência de Varejo
  7. 7. Inteligência de Varejo Smarter Commerce – Redefining the value chain in the age of the customer IBM ILOG Advanced Analytics and Optimization
  8. 8. Programa de Relacionamento e Ofertas
  9. 9. Marcas Exclusivas
  10. 10. Premiações – Raia Benefício Farmácia FORTE RECONHECIMENTO DOS PRINCIPAIS DECISORES E DIRIGENTES DE RH DO BRASIL Vendas Corporativas & Multicanal PILAR NATURAL PARA CONSTRUÇÃO DE UM PRODUTO ÚNICO 2013
  11. 11. Vender Saúde e Beleza no E-Commerce TRANSPARÊNCIA Juntar especialistas da indústria e varejo No varejo: não delegar a condução do negócio para quem toca as lojas Na indústria: separar verbas para cada negócio USO INTELIGENTE Dos recursos Da informação CONTROLE E ANÁLISE CONTÍNUOS Dos processos Das vendas, resultados e dos indicadores PLANEJAMENTO verbas para cada negócio EQUILÍBRIO NOS ACORDOS AÇÃOFOCO NAS CATEGORIAS DE SAÚDE E BELEZA FOCO NOS PRODUTOS CHAVE E-Commerce # Loja = Negócio com vida própria
  12. 12. Alternativas Estratégicas
  13. 13. Alternativas Conhecidas FERRAMENTAS E SOLUÇÕES PARA E-COMMERCE EXPERIÊNCIA DAS LOJAS NO MUNDO ON LINE PARCERIAS DE LONGO PRAZO VENDAS EM CANAIS NÃO CONVENCIONAIS
  14. 14. Alternativas Conhecidas ATUALIZAÇÕES DO MEIO TÉCNICO E INOVAÇÃO CONSTANTE DAS FERRAMENTAS E SOLUÇÕES INCORPORAÇÃO DE PRÁTICAS CONSAGRADAS DO OFF LINE (DO SEU NEGÓCIO E DOS CONCORRENTES) Aquilo que todos NEGOCIAR PARCERIAS DE LONGO PRAZO BUSCAR VENDAS EM CANAIS NÃO CONVENCIONAIS Aquilo que todos já sabem e muitos perseguem!
  15. 15. Exercício Necessário DISTÂNCIA DE VISÃO Quão longe sua empresa enxerga seu negócio e o mercado? DEFINIÇÃO DE UM MODELO DE NEGÓCIOS Onde se quer chegar? LEVANTAMENTO DAS ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS DEFINIÇÃO DE UM PLANO PLANEJAMENTO
  16. 16. Mas o que é conhecido... QUASE SEMPRE FICA NA VISÃO DE CURTO PRAZO DE 1 A 3 ANOS NO MÁXIMO NECESSIDADE DE CRESCIMENTO IMEDIATONECESSIDADE DE CRESCIMENTO IMEDIATO DAS VENDAS E DO RESULTADO ETERNO DILEMA DO VAREJO D O E - C O M M E R C E TAM B É M ? !
  17. 17. Alternativas Inexploradas EXIGE VISÃO AMPLA E DE LONGO PRAZO DE 5 A 10 ANOS OU MAIS... INTEGRAÇÃO TOTAL DO NEGÓCIO VENDAS “CORPORATIVAS” Negócios B2B Operadoras de Saúde Indústria Farmacêutica PBM (Pharmacy Benefit Management) ENTENDIMENTO COMPLETO DO CLIENTE CONCENTRADOR DE SOLUÇÕES DO SEU MERCADO
  18. 18. Alternativas Estratégicas para Aumentar as Vendas no E-Commerce FÓRUM E-COMMERCE BRASIL 2013 Luiz Felipe BayLuiz Felipe Bay Diretor de Vendas Corporativas e Multicanal

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