Seu preço é competitivo - workshop ecommerce brasil

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Seu preço é competitivo - workshop ecommerce brasil

  1. 1. Quinzena temática E-commerce Brasil www.sieve.com.brMonitoramento de preços contato@sieve.com.br14/02/2012 21 3681-8483 Sieve Product – Para lojistas virtuais
  2. 2. Você sabe se deixou de vender por não ter o melhor preço? Quantas vezes seus concorrentes alteraram o preço hoje? Você está com os melhores preços agora?Sieve Product – Para lojistas virtuais
  3. 3. Em 2009, 75% dos consumidores identificaram o preço como razão para trocar de varejista Fonte: AccentureSieve Product – Para lojistas virtuais
  4. 4. Você concorda que o preço é o canalizador das demais estratégias?Sieve Product – Para lojistas virtuais
  5. 5. Como devo gerenciar uma loja virtual?Sieve Product – Para lojistas virtuais
  6. 6. Alguém se lembra dos 4 Ps ? Produto Promoção Praça PreçoSieve Product – Para lojistas virtuais
  7. 7. O que vende e o que apóia a venda? Produto Promoção Praça • Plataforma • SEO e AdWords • Logística • Site, design e • Links patrocinados • Distribuição usabilidade • Comparadores de • Entregas • Compras e estoque preço • Logística reversa • Mail Marketing • Hospedagem • Mídias sociais • Infraestrutura (Facebook, Twitter, • Meios de pagamento Blogs...) • Target Behavior • Selos e SegurançaSieve Product – Para lojistas virtuais
  8. 8. Quais são os pontos de atenção relativos ao PREÇO?Sieve Product – Para lojistas virtuais
  9. 9. Componentes da precificação COMPETITIVE INTELLIGENCE Informações Externas Informações Internas BUSINESS INTELLIGENCE Custos diretos COMPARADORES Custos com promoção CONCORRÊNCIA DE PREÇO Custos com entrega Expectativa de margem ...Sieve Product – Para lojistas virtuais
  10. 10. Se você tivesse o seu concorrente na palma da sua mão... O que você gostaria de saber? - Informações públicas - Informações privadasSieve Product – Para lojistas virtuais
  11. 11. Com que frequência você monitora seus concorrentes?  Não monitoro  1x por mês  1x por semana  1x por dia  Em tempo real!Sieve Product – Para lojistas virtuais
  12. 12. Quantos produtos você tem? Quem são seus principais concorrentes? Qual é sua política de revisitação?Sieve Product – Para lojistas virtuais
  13. 13. 1.000 produtos em 8 concorrentes = 8.000 URLs 100 horas verificando = 12,5 dias de trabalho * Um acesso manual dura, em média, 45 segundos * Em média, 1 produto tem 8 concorrentes relevantesSieve Product – Para lojistas virtuais
  14. 14. Como você monitora seus concorrentes?  Manualmente  Relatório incompleto  Ferramenta especializadaSieve Product – Para lojistas virtuais
  15. 15. Como você monitora seus concorrentes?  Manualmente Desumano Erros de digitação  Relatório incompleto Lento  Ferramenta Caro especializadaSieve Product – Para lojistas virtuais
  16. 16. Como você monitora seus concorrentes? Manualmente Limite de produtos Relatório incompleto Limite de lojas Limite de varreduras Ferramenta especializadaSieve Product – Para lojistas virtuais
  17. 17. Como você monitora seus concorrentes?  Manualmente Monitoramento de qualquer produto em qualquer loja  Relatório incompleto em tempo real  Ferramenta Não apenas eletrônicos especializada Não apenas as lojas grandes Não apenas 1 vez por diaSieve Product – Para lojistas virtuais
  18. 18. Vender barato demais pode gerar desconfiança... Cobrar caro demais afasta... Como encontrar o preço ideal?Sieve Product – Para lojistas virtuais
  19. 19. Você está dividindo o menor preço. Se abaixar um centavo pode vender mais? E quando você fica exclusivo? É hora de cobrar o preço justo com a margem cheia? O que é melhor: produto indisponível ou com prazo de entrega extenso?Sieve Product – Para lojistas virtuais
  20. 20. VALOR AGREGADO Ganhando, perdendo, dividindo, exclusivo Disponibilidade AlertasSieve Product – Para lojistas virtuais
  21. 21. O que você acha deste gráfico?Sieve Product – Para lojistas virtuais
  22. 22. Qual é o seu tempo de reação?Sieve Product – Para lojistas virtuais
  23. 23. VALOR AGREGADO Múltiplos tamanhos, combos e origens Formas de pagamento, frete e prazo de entrega Tendências e histórico de preços e statusSieve Product – Para lojistas virtuais
  24. 24. VALOR AGREGADO Flexibilidade de relatórios e filtros cruzados Análises de profundidade, categorias e marcas Identificação das políticas de alteração de preços Adoção de uma política de boa conduta anti-bloqueioSieve Product – Para lojistas virtuais
  25. 25. RobôsSieve Product – Para lojistas virtuais
  26. 26. INOVAÇÃO Robôs webcrawlers Algoritmos de matching de produtos Setup dos metadados dos sites Revisitação inteligenteSieve Product – Para lojistas virtuais
  27. 27. Dados publicamente disponíveis Fim da assimetria de informações O diferencial é como pilotar a ferramentaSieve Product – Para lojistas virtuais
  28. 28. Como você pilotaria a ferramenta? Ou seja, de posse dessas informações, quais decisões você tomaria?Sieve Product – Para lojistas virtuais
  29. 29. COMO PILOTAR • Identificar os produtos em que é possível aumentar a conversão sem queimar margens - qual é o momento certo de aumentar o preço (quando eu já tenho o menor preço e estou queimando margem ou quando só eu tenho determinado produto porque a concorrência ficou toda indisponível) - qual é o momento certo de abaixar o preço (quando eu faço uma promoção para ter o menor preço da internet)Sieve Product – Para lojistas virtuais
  30. 30. Screenshots automáticos nos alertas em tempo realSieve Product – Para lojistas virtuais www.sieve.com.br
  31. 31. COMO PILOTAR • Economizar tempo de meus analistas de ficarem manualmente monitorando a concorrência (redução de custos) • Melhorar a negociação com os fornecedores, quando percebo que algum concorrente está queimando preço • Analisar o mix de preços por categoria ou departamento e direcionando campanhas de marketing (mail mkt, comparador de preço, links patrocinados, facebook etc.)Sieve Product – Para lojistas virtuais
  32. 32. Mail Marketing Como seus concorrentes estão anunciando os produtos, quais marcas, preços, destaques?Sieve Product – Para lojistas virtuais www.sieve.com.br
  33. 33. COMO PILOTAR • Viabilizar decisões em tempo real sobre produtos de alta importância para minha loja de forma a maximizar vendas, utilizando os alertas automáticos atrelados a categorias gerenciais (Ex: Alto Giro, Lançamentos, Promoção, Promoção - Natal etc.) • Identificar a sensibilidade a preço dos produtos. Descobrir aqueles produtos em que não vale a pena ser o mais barato, visto que tal posicionamento não aumenta as vendas, assim como aqueles em que vale a pena ser o mais barato visto que a sensibilidade é grande • Identificar quais são meus concorrentes diretos, ou seja, aqueles dos quais vale a pena ganhar por preço e aqueles dos quais não vale a penaSieve Product – Para lojistas virtuais
  34. 34. COMO PILOTAR • Identificar os produtos que ao baixar preço aumentam os clicks nos comparadores de preço sem aumentar conversão e aqueles em que a conversão aumenta. Economizar no pagamento de clicks • Identificar a curva C das grandes lojas (aqueles produtos em que elas estão recorrentemente indisponíveis) para redefinir minha estratégia • Integrar com minhas informações internas (como custo, margem, estoque) visando à reprecificação automáticaSieve Product – Para lojistas virtuais
  35. 35. Integração automática com comparadores de preço Anuncie apenas o que é importante e otimize seus clicks!Sieve Product – Para lojistas virtuais www.sieve.com.br
  36. 36. COMO NÃO PILOTAR Caso Livro The Making of a Fly Profnath = 0,17% mais barata do que a BordeebookProfnath X Bordeebook Bordeebook = 27,06% mais cara do que a Profnath Sieve Product – Para lojistas virtuais
  37. 37. Posicionamento contra concorrentes, loja a lojaSieve Product – Para lojistas virtuais www.sieve.com.br
  38. 38. Histórico da variação de statusSieve Product – Para lojistas virtuais www.sieve.com.br
  39. 39. Impacto das alterações de preço e de status no seu portifólioSieve Product – Para lojistas virtuais www.sieve.com.br
  40. 40. Sugestões de reprecificaçãoSieve Product – Para lojistas virtuais www.sieve.com.br
  41. 41. Histograma de dispersão de preços Loja equilibrada 150 100 50 0 -50 -10 e -25 -5 e -10 0 e -5 0e5 5 e 10 10 e 25 50+ Loja com produtos mais baratos Loja com produtos mais caros1200 2001000 800 150 600 100 400 200 50 0 -50 -10 e -5 e -10 0 e -5 0e5 5 e 10 10 e 25 50+ 0 -25 -50 -10 e -25 -5 e -10 0 e -5 0e5 5 e 10 10 e 25 50+Sieve Product – Para lojistas virtuais www.sieve.com.br
  42. 42. Outros gráficos e análises Tendência de variação de preço das lojas Tendência de variação de preço das categorias Tendência de variação de preço dos produtos Inflação ou deflação do mercado Aumentos e diminuições de preços em tempo realSieve Product – Para lojistas virtuais www.sieve.com.br
  43. 43. MAS, AFINAL, SEU PREÇO FICA COMPETITIVO? Otimiza seu preço Economiza seu tempo Aumenta sua conversão e margensSieve Product – Para lojistas virtuais
  44. 44. “Aquele que conhece o inimigo e a si mesmo, lutará cembatalhas sem perigo de derrota...” Sun Tzu, A arte da guerraSieve Product – Para lojistas virtuais
  45. 45. OBRIGADO!Luís Vabo Jrluis.vabo@sieve.com.br www.sieve.com.brTwitter: @vabo23 contato@sieve.com.br21 9971-3120 21 3681-8483 Sieve Product – Para lojistas virtuais

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