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Futuro: o que tem para hoje e para amanhã no marketplace?

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Palestra realizada por Gabriel Villa, Corporate Sales da VTEX no Auditório de Marketplace durante a Conferência E-Commerce Brasil MINAS 2018

Published in: Business
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Futuro: o que tem para hoje e para amanhã no marketplace?

  1. 1. O que tem para hoje e amanhã no Marketplace? Gabriel – Business Designer VTEX
  2. 2. HOJE
  3. 3. Wendell Damato Sortimento é um bom caminho
  4. 4. Bruno Fumagalli Guarnieri Preço não é tudo. Descrição correta é ainda mais importante
  5. 5. Samuel Gonsales Concilie tudo sempre. Rentabilidade está nos detalhes
  6. 6. Israel Medeiros Lançamentos exclusivos via DTC geram mais valor para os distribuidores
  7. 7. Mauricio Vargas 53% dos consumidores confiam na marca do marketplace e não prestam atenção na loja
  8. 8. Luiz Henrique Diniz Gomide Minha loja entrega direto para o cliente, quando pode. Eu sou um marketplace.
  9. 9. Karla Sá Escolha os seus parceiros pela transparência e pelo modo como trabalham com você.
  10. 10. MARKETPLACE: CONNECTING PEOPLE
  11. 11. FAZER UM SITE ERA COMPLEXO GERAR TRÁFEGO ERA CARO ESTAR NO BUY BOX É DIFÍCIL 1 2 3
  12. 12. O VAREJO SE DIVIDIU: QUEM TRAZ ACESSO QUEM FAZ FULLFILMENT
  13. 13. O VAREJO SE DIVIDIU: QUEM TRAZ ACESSO QUEM FAZ FULLFILMENT QUEM VENDE? OS DOIS!
  14. 14. MÍDIAAFILIADOMKTPLACE FAÇA A CONTA PARA VER SE COMPENSA SEU PRODUTO GERA INTERESSE? INVESTIMENTO NÃO GARANTE VENDA
  15. 15. QUANTO VALE A RECOMPRA DO ”SEU” CLIENTE?
  16. 16. MODELO TRADICIONAL INDÚSTRIA DISTRIBUIDOR VAREJO QUEM É O MEU CLIENTE? EU DEFENDO MINHA MARGEM EU SÓ COMPRO O QUE FOR VENDER
  17. 17. NOVO PARADIGMA MARKETPLACE FULL COMMERCE INDÚSTRIA EU SOU UMA MÁQUINA DE MARKETING O CLIENTE É MEU TAMBÉM E EU VENDO O QUE EU QUISER SOU UM PRESTADOR DE SERVICOS PARA A INDÚSTRIA
  18. 18. CROSSBORDER: É MAIS FÁCIL (E MENOS ARRISCADO) OPERAR UM MARKETPLACE DO QUE ABRIR UM SITE OU UMA LOJA FÍSICA
  19. 19. PÓS VENDAS BEM FEITO EFICIÊNCIA OPERACIONAL FOCO EM COMPRAS EMBALAGEM COMO MARCA ANÁLISE GIRO DE ESTOQUE RETORNO ÀS ORIGENS DO VAREJO
  20. 20. AMANHÃ
  21. 21. AMAZON CHAT BOTS VOICE INTERATI VIDADE ASSINA TURAS BUSCA DORES BIG DATA GEO CRÉDITO RETIRAR NA LOJA SHOPPING MKTPLACE ANÚNCIO LOCAL MEIOS PAGTO REGU LAÇÃO BLOCK CHAIN AMANHÃ
  22. 22. AMAZON CHAT BOTS VOICE INTERATI VIDADE ASSINA TURAS BUSCA DORES BIG DATA GEO CRÉDITO RETIRAR NA LOJA SHOPPING MKTPLACE ANÚNCIO LOCAL MEIOS PAGTO REGU LAÇÃO BLOCK CHAIN AMAZON SÓ MAIS UM MARKETPLACE? ALINHAMENTO COMISSÕES E BUSCA PELA EXCELÊNCIA OPERACIONAL DOS SELLERS
  23. 23. AMAZON CHAT BOTS VOICE INTERATI VIDADE ASSINA TURAS BUSCA DORES BIG DATA GEO CRÉDITO RETIRAR NA LOJA SHOPPING MKTPLACE ANÚNCIO LOCAL MEIOS PAGTO REGU LAÇÃO BLOCK CHAIN INTERATIVIDADE É POSSÍVEL PERGUNTAR O QUE O CLIENTE QUER. FILTROS E CATEGORIAS POR CONTEXTO. A INDIVIDUALIZAÇÃO DO SEGMENTO.
  24. 24. AMAZON CHAT BOTS VOICE INTERATI VIDADE ASSINA TURAS BUSCA DORES BIG DATA GEO CRÉDITO RETIRAR NA LOJA SHOPPING MKTPLACE ANÚNCIO LOCAL MEIOS PAGTO REGU LAÇÃO BLOCK CHAIN CHATBOTS A NOVA INTERFACE NÃO PRECISA DE APRENDIZADO. QUE TIPO DE PROJETO FAZ SENTIDO? QUEM GANHA DINHEIRO COM CHATBOTS?
  25. 25. AMAZON CHAT BOTS VOICE INTERATI VIDADE ASSINA TURAS BUSCA DORES BIG DATA GEO CRÉDITO RETIRAR NA LOJA SHOPPING MKTPLACE ANÚNCIO LOCAL MEIOS PAGTO REGU LAÇÃO BLOCK CHAIN VOICE COMMERCE SE FUNCIONA PARA O WAZE, FUNCIONA PARA COMPRAR FRALDAS. MAS VOCÊ NUNCA VAI COMPRAR UMA TV NESSE CANAL.
  26. 26. AMAZON CHAT BOTS VOICE INTERATI VIDADE ASSINA TURAS BUSCA DORES BIG DATA GEO CRÉDITO RETIRAR NA LOJA SHOPPING MKTPLACE ANÚNCIO LOCAL MEIOS PAGTO REGU LAÇÃO BLOCK CHAIN ASSINATURAS NÃO SÓ CLUBE DE VINHOS, IREMOS TROCAR CAPEX POR OPEX PARA MUITA COISA. A EXPERIÊNCIA DO UNBOXING ESTÁ NA CURADORIA.
  27. 27. AMAZON CHAT BOTS VOICE INTERATI VIDADE ASSINA TURAS BUSCA DORES BIG DATA GEO CRÉDITO RETIRAR NA LOJA SHOPPING MKTPLACE ANÚNCIO LOCAL MEIOS PAGTO REGU LAÇÃO BLOCK CHAIN BUSCADORES/ AFILIADOS EXISTE ESPAÇO PARA OS BUSCADORES NA INTERNET? TODOS VIRARÃO MARKETPLACES? CPA OU CPC?
  28. 28. AMAZON CHAT BOTS VOICE INTERATI VIDADE ASSINA TURAS BUSCA DORES BIG DATA GEO CRÉDITO RETIRAR NA LOJA SHOPPING MKTPLACE ANÚNCIO LOCAL MEIOS PAGTO REGU LAÇÃO BLOCK CHAIN BIG DATA MUITA GENTE FALA, MAS VAMOS COMEÇAR A VER EXECUÇÃO EM LARGA ESCALA. O BIG” AGORA É BIG MESMO, E OS MARKETPLACES SÃO QUEM TEM O ACESSO
  29. 29. AMAZON CHAT BOTS VOICE INTERATI VIDADE ASSINA TURAS BUSCA DORES BIG DATA GEO CRÉDITO RETIRAR NA LOJA SHOPPING MKTPLACE ANÚNCIO LOCAL MEIOS PAGTO REGU LAÇÃO BLOCK CHAIN GEOLOCALIZAÇÃO ONDE VOCÊ ESTÁ VAI DIZER MUITO – INCLUSIVE EM QUAL LOJA VOCÊ ESTÁ. SEU OPERADOR DE TELEFONIA VAI OFERECER ISSO.
  30. 30. AMAZON CHAT BOTS VOICE INTERATI VIDADE ASSINA TURAS BUSCA DORES BIG DATA GEO CRÉDITO RETIRAR NA LOJA SHOPPING MKTPLACE ANÚNCIO LOCAL MEIOS PAGTO REGU LAÇÃO BLOCK CHAIN CRÉDITO COMPRAS NEGADAS POR FALTA DE LIMITE? O MARKETPLACE DO SEU BANCO TE CONHECE MELHOR DO QUE VOCÊ, NÃO VAI DEIXAR ISSO ACONTECER
  31. 31. AMAZON CHAT BOTS VOICE INTERATI VIDADE ASSINA TURAS BUSCA DORES BIG DATA GEO CRÉDITO RETIRAR NA LOJA SHOPPING MKTPLACE ANÚNCIO LOCAL MEIOS PAGTO REGU LAÇÃO BLOCK CHAIN INSTORE PICK-UP ESSA MODALIDADE É +50% NA AMERICA LATINA; SERÁ QUE NÓS VAMOS CONTINUAR PAGANDO PARA RECEBER DEPOIS?
  32. 32. AMAZON CHAT BOTS VOICE INTERATI VIDADE ASSINA TURAS BUSCA DORES BIG DATA GEO CRÉDITO RETIRAR NA LOJA SHOPPING MKTPLACE ANÚNCIO LOCAL MEIOS PAGTO REGU LAÇÃO BLOCK CHAIN MARKETPLACES DE SHOPPINGS SE O SHOPPING JÁ PROVÊ A INFRA FÍSICA, SERÁ QUE NÃO VAI PROVER A LÓGICA? E AINDA GERA TRÁFEGO PARA SUAS LOJAS
  33. 33. AMAZON CHAT BOTS VOICE INTERATI VIDADE ASSINA TURAS BUSCA DORES BIG DATA GEO CRÉDITO RETIRAR NA LOJA SHOPPING MKTPLACE ANÚNCIO LOCAL MEIOS PAGTO REGU LAÇÃO BLOCK CHAIN ANÚNCIOS DE ESTOQUE LOCAL NINGUÉM MAIS VAI LIGAR PARA SABER PREÇO E DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS. ECOMMERCE SEM CHECKOUT
  34. 34. AMAZON CHAT BOTS VOICE INTERATI VIDADE ASSINA TURAS BUSCA DORES BIG DATA GEO CRÉDITO RETIRAR NA LOJA SHOPPING MKTPLACE ANÚNCIO LOCAL MEIOS PAGTO REGU LAÇÃO BLOCK CHAIN MEIOS DE PAGAMENTO SERÁ QUE VAMOS ENFRENTAR CHARGEBACKS NO MUNDO ONLINE POR MUITO TEMPO?
  35. 35. AMAZON CHAT BOTS VOICE INTERATI VIDADE ASSINA TURAS BUSCA DORES BIG DATA GEO CRÉDITO RETIRAR NA LOJA SHOPPING MKTPLACE ANÚNCIO LOCAL MEIOS PAGTO REGU LAÇÃO BLOCK CHAIN REGULAÇÃO SE O MARKETPLACE PARECE BANCO, VAI SER TRATADO COMO BANCO.
  36. 36. AMAZON CHAT BOTS VOICE INTERATI VIDADE ASSINA TURAS BUSCA DORES BIG DATA GEO CRÉDITO RETIRAR NA LOJA SHOPPING MKTPLACE ANÚNCIO LOCAL MEIOS PAGTO REGU LAÇÃO BLOCK CHAIN BLOCKCHAIN MAIS DO QUE BITCOIN, EXISTIRÁ UM MARKETPLACE GRÁTIS? DÁ PARA MONTAR UM BUSINESS DISTRIBUÍDO?
  37. 37. m.me/gevil gabriel.villa@vtex.com linkedin.com/in/gabrielvilla/ Gabriel – Business Designer VTEX

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