Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Catalog trade before e-commerce - Stanko Yordanov @ ecommcongress 2018

73 views

Published on

Stanko Yordanov from ViaPost shares why catalogues still exist and where is the contact with the online e-commerce. How the two of them can go hand by hand.

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Catalog trade before e-commerce - Stanko Yordanov @ ecommcongress 2018

  1. 1. Предшественикът на онлайн търговията - каталожната търговия
  2. 2. Цел Да ви покажа как вашият онлайн магазин да расте и печели чрез печатен каталог
  3. 3. Вековен бизнес 1848 г. Hammacher Schlemmer Hammacher Schlemmer - жив и днес, 170 годишна история 1894 г. Sears - жив и днес
  4. 4. Какво добави онлайн търговията? Качествата, които каталожната търговия нямаше: ●много богата информация ●бързина и удобство на действията
  5. 5. Еволюция на каталозите и онлайн търговията ● Преход от един канал към мултиченъл и към омниченъл търговия ● Омниченъл търговия - физически магазини, каталожна търговия и онлайн търговия ● През очите на професионалното списание Catalog Age, което смени името си на Multichannel Merchant
  6. 6. Еволюция на каталозите и онлайн търговията През очите на професионалните списания Мото: “Lead The Evolution” Мото: “Strategies for Profitable Multichannel Marketing" Мото: “Integrate - Sell - Deliver”
  7. 7. Еволюция на каталозите и онлайн търговията Произход и конвергенция Каталожна търговия Онлайн търговия Произход Директен маркетинг Интернет Усилия Скъпо и сложно Евтино и лесно Маркетинг* Директен Дигитален * Най-ефективните начини за привличане на клиенти са родственици * Най-ефективните начини за привличане на клиенти са родственици
  8. 8. Еволюция на каталозите и онлайн търговията Драмата на трансформацията ● Print only каталозите са на изчезване - клиентите искат удобен начин за поръчване ● Търсенето на нови клиенти чрез каталог губи ефективност ● Онлайн търговци пускат печатни каталози и увеличават трафика и продажбите си ● B2B каталозите не са засегнати - остават дебели и тежки, и с високи тиражи
  9. 9. Ефективност на каталозите ● Онлайн поръчването е по-бързо, по-удобно, по-информативно и по-евтино от всичко до сега ● Каталозите генерират клиенти към сайтовете - 50-80% от поръчките идват от каталога ● Брандинг - каталозите грабват вниманието за продължително време 10-40 минути ● Омниченъл формула за ефективност - три рълни - първо изпращат каталог, после email, после ремаркетинг ● Клиентите, ползващи и двата канала, имат над два пъти по-голяма средната поръчка
  10. 10. Защо каталогът дава резултати • Изпраща се лично • Има стойност за клиентите • Подбира най-добрите от многото продукти • Печатният каталог е желано списание, което се получава по абонамент • Push media - нищо друго не поставя вашия бранд в ръцете на вашия клиент, като печатния каталог
  11. 11. Защо да имате и каталог? В допълнение към продажбите на продукти, каква е целта на вашия печетен каталог? - осенки от 1 до 10 от професионалисти, мениджъри на омниченъл търговци
  12. 12. Как да използваме каталога ● Сегментация Не е нужно да изпращате на всички клиенти, търсете “златото” сред тях чрез RFM сегментация и им изпращайте каталози най-често ● Мърчандайзинг чрез Profit margin анализи определяме площите в каталога и последователността на продуктите ● Можете да достигнете двуцифрени нива на response rate в България ● GDPR проблема използвайте каталог, за да реактивирате отписаните от email листа ви
  13. 13. Доказателства ● Ebay каталог ● Google дайрект мейл ● №1 канал за B2B маркетинг е директния маркетинг с каталози и писма ● Повече от 50% от разходите за реклама в САЩ са за директен маркетинг
  14. 14. Доказателства - eBay: Каталог във вид на списание –разпространява се сред няколко милиона клиента –В Германия дори се продава по павилионите Искали за правят ежедневен каталог но пощине отказали поради невъзможност да изпълнят доставката.
  15. 15. Доказателства - Google: Получавали ли сте писмо от Google? –рекламират AdWords чрез дайрект мейл –Какво по-голямо доказателство може да има!
  16. 16. Станко Йорданов www.ViaPost.bg stanko@viapost.bg www.linkedin.com/in/stankoyordanov Коментари по презентациата: goo.gl/85P6gK

×