Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Petmall.bg
Онлайн магазин за домашни любимци
Project start year: 2017
Резултати
1. 1st y 30% growth MoM
2. 2nd y 70% growt...
Experience
• Digital Marketing– NO
• Warehouse management – NO
• Logistical – NO
• Software ERP – NO
• Customer support– N...
Склад
Куриери
• Загубени пратки
• Забавени пратки
• Неизплатени наложени платежи
• Съдебни процедури
ERP Software
• Липса на адекватна наличност
• Забавено изписване и заприхождаване
• Забавено следена на паричните потоци
•...
Customer support
Обработка поръчки
IS
Планирай, за да не гасиш пожари!
www.petmall.bg
Case study: Как гасиш пожари, когато растеш по-бързо от очакваното - Никола Нинов, управител на Petmall.bg
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Case study: Как гасиш пожари, когато растеш по-бързо от очакваното - Никола Нинов, управител на Petmall.bg

75 views

Published on

Поуките от големият ръстеж на онлайн магазина когато клиентите се увеличават по-бързо от подозираното. Историята на Petmall.bg разказана от Никола Нинов на сцената на eCommCongress 2019

Published in: Business
  • Login to see the comments

Case study: Как гасиш пожари, когато растеш по-бързо от очакваното - Никола Нинов, управител на Petmall.bg

  1. 1. Petmall.bg Онлайн магазин за домашни любимци Project start year: 2017 Резултати 1. 1st y 30% growth MoM 2. 2nd y 70% growth YoY 3. Black Friday campaign: 100% growth YoY 4. Клиенти: над 30 000 •
  2. 2. Experience • Digital Marketing– NO • Warehouse management – NO • Logistical – NO • Software ERP – NO • Customer support– NO • Order processing – NO • Business ambition - YES
  3. 3. Склад
  4. 4. Куриери • Загубени пратки • Забавени пратки • Неизплатени наложени платежи • Съдебни процедури
  5. 5. ERP Software • Липса на адекватна наличност • Забавено изписване и заприхождаване • Забавено следена на паричните потоци • Объркани поръчки към доставчици • Смяна 1 седмица преди BF • Наличности в реално време • Анализи • Интеграция на поръчки с онлайна магазина Проблеми Решения
  6. 6. Customer support
  7. 7. Обработка поръчки
  8. 8. IS
  9. 9. Планирай, за да не гасиш пожари! www.petmall.bg

×