1   Taller eCommerce                            SoluzionDigital   Estrategias inicialesBarcelona - 16 Abril 2013
Puntos de la estrategia• El camino de las tiendas de SoluzionDigital.• ¿ A quien vendemos?• ¿Cómo lo vamos a vender?• ¿Que...
El camino de las tiendas de    SoluzionDigital.•   Sistema tradicional de eCommerce.•   Cambios en la tecnología.•   Base ...
El camino de las tiendas de SoluzionDigital.• Se ha pasado de una solución personalizada a  Prestashop.• Las tiendas Prest...
Estrategia eCommerce.Planificación y ejecución.
Autoconocimiento en eleBusiness¿A quien vendemos?¿Donde vendemos?¿Que vendemos?
¿A quien vendemos?• A nuestros clientes habituales ▫ ¿Solo a nuestros clientes habituales? ▫ ¿De qué forma de pago dispone...
¿Dónde vendemos?       • Nuestro alcance es:        ▫ Local           Contacto directo.        ▫ Nacional           Vent...
¿Que productos vendemos?• Material ▫ Tipos de catalogo:    Extendido (Tipo centro comercial)    Especializado (solo algu...
¿Que productos vendemos?• Opción de vender mixto ▫ Material mas servicios.    Tipos de servicios.      Previos: Configur...
¿Cómo lo vamos a vender?• Estrategias por:  ▫ Preció  ▫ Calidad y servicio.• Atención al cliente:  ▫ Chat.  ▫ Teléfono.  ▫...
Nuestra tienda¿Que hace y que puede llegar a hacer?¿Como puede mejorar?
¿Que hace y que puede llegar hacer? nuestra tienda?• Partimos de un Prestashop básico + tema. ▫ Catalogo + imágenes.. ▫ Fo...
¿Que hace y que puede llegar hacer? nuestra tienda?• Nuestra tienda es un canal mas.• Al añadir complementos al eCommerce:...
¿Mejorar nuestra tienda?• Mejorar la experiencia. ▫ Whislist. ▫ Presupuesto personalizado. ▫ SuperAdmin• Mejorar Ventas. ▫...
¿Mejorar nuestra tienda?• Compartir y publicar ▫ Redes sociales. ▫ Blogs.    Integrado    Externo (Wordpress)
¿Mejorar nuestra tienda?• Diseño gráfico. ▫ Personalización de diseño.    Fase 1 Diseño + Usabilidad típica.    Fase 2 R...
¿Mejorar nuestra tienda?• Servicios añadidos. ▫ Sello ConfianzaOnline. ▫ Sello TrustedShops    Garantía legal. ▫ Servicio...
Estrategia de Marketing• SEO se debe avanzar, pero se deben realizar  cosas diferentes.  ▫ Muchas tiendas iguales.  ▫ Much...
Estrategia de Marketing¿De que herramientas disponemos?¿Como alinear nuestro negocio al marketing?
Estrategia de Marketing• SEO se debe avanzar, pero se deben realizar  cosas diferentes.  ▫ Muchas tiendas iguales.  ▫ Much...
Estrategia de Marketing• Según nuestra estrategia de precios y servicios. ▫ Si somos agresivos en el precio podemos usar  ...
El eCommerce como productoVender tiendas online y webs.
Vender tiendas online• Ser partner de eComm360 ▫ Productos:    eCommerce cerrados    eCommerce personalizados    Página...
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Estrategia eCommerce dropshipping SoluzionDigital

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Presentación de una posible estrategia eCommerce en un modelo de negocio online.
Presentada por Isaac Bosch en el V Congreso de SoluzionDigital en Barcelona. Como vender informatica, electronica o electrodomesticos por internet.

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Estrategia eCommerce dropshipping SoluzionDigital

  1. 1. 1 Taller eCommerce SoluzionDigital Estrategias inicialesBarcelona - 16 Abril 2013
  2. 2. Puntos de la estrategia• El camino de las tiendas de SoluzionDigital.• ¿ A quien vendemos?• ¿Cómo lo vamos a vender?• ¿Que productos vendemos?. ▫ Material. ▫ Servicios.• ¿Que hace y que puede hacer nuestra tienda?• Mejoras en nuestra tienda. ▫ Módulos y Servidores.• Estrategia de Marketing Online.
  3. 3. El camino de las tiendas de SoluzionDigital.• Sistema tradicional de eCommerce.• Cambios en la tecnología.• Base de datos central.• Un servidor para cada tienda. ▫ Gestiona los procesos del frontoffice• Un servidor para los datos.• Colaboración de AmazonAWS
  4. 4. El camino de las tiendas de SoluzionDigital.• Se ha pasado de una solución personalizada a Prestashop.• Las tiendas PrestashopSZD son la versión 1.4.X ▫ Conexión con la importación estable. ▫ Mayor estabilidad en el sistema. ▫ Obtener resultados antes de seguir innovando.
  5. 5. Estrategia eCommerce.Planificación y ejecución.
  6. 6. Autoconocimiento en eleBusiness¿A quien vendemos?¿Donde vendemos?¿Que vendemos?
  7. 7. ¿A quien vendemos?• A nuestros clientes habituales ▫ ¿Solo a nuestros clientes habituales? ▫ ¿De qué forma de pago disponen? ▫ Otros usos.  Catálogo  Canal• A nuevos clientes ▫ Empresas, particulares o ambos. ▫ Formas de pago.
  8. 8. ¿Dónde vendemos? • Nuestro alcance es: ▫ Local  Contacto directo. ▫ Nacional  Venta parcial o colaboración. ▫ Internacional  Venta especializada.
  9. 9. ¿Que productos vendemos?• Material ▫ Tipos de catalogo:  Extendido (Tipo centro comercial)  Especializado (solo algunas categorías)• Servicios ▫ Reparación remota. ▫ Bonos de horas, mantenimientos (pago recurrente) ▫ Transporte + montaje.
  10. 10. ¿Que productos vendemos?• Opción de vender mixto ▫ Material mas servicios.  Tipos de servicios.  Previos: Configuración de las maquinas.  Postventa: Bono horas remoto.• Ejemplos: ▫ Previos:  Portátil Configurado, Servidor preconfigurado. ▫ Postventa:  Portátil mas 5h de formación remota. ▫ Transporte + montaje.
  11. 11. ¿Cómo lo vamos a vender?• Estrategias por: ▫ Preció ▫ Calidad y servicio.• Atención al cliente: ▫ Chat. ▫ Teléfono. ▫ Tickets.
  12. 12. Nuestra tienda¿Que hace y que puede llegar a hacer?¿Como puede mejorar?
  13. 13. ¿Que hace y que puede llegar hacer? nuestra tienda?• Partimos de un Prestashop básico + tema. ▫ Catalogo + imágenes.. ▫ Formas de pago básicas.  Paypal  Tarjeta  Transferencia. ▫ Transporte.
  14. 14. ¿Que hace y que puede llegar hacer? nuestra tienda?• Nuestra tienda es un canal mas.• Al añadir complementos al eCommerce: ▫ Ser nuestra web-catálogo. ▫ Pueden pedir presupuestos desde la web. ▫ Solicitar su propio material. ▫ Gestionar un HelpDesk
  15. 15. ¿Mejorar nuestra tienda?• Mejorar la experiencia. ▫ Whislist. ▫ Presupuesto personalizado. ▫ SuperAdmin• Mejorar Ventas. ▫ Semiautomatización metadatos para SEO ▫ Regeneración de sitemap.xml ▫ Chat con Zopin conectado con IM
  16. 16. ¿Mejorar nuestra tienda?• Compartir y publicar ▫ Redes sociales. ▫ Blogs.  Integrado  Externo (Wordpress)
  17. 17. ¿Mejorar nuestra tienda?• Diseño gráfico. ▫ Personalización de diseño.  Fase 1 Diseño + Usabilidad típica.  Fase 2 Rediseño + Usabilidad según Ganalytics. ▫ Rediseño de logotipo ▫ Diseño Banners ▫ Diseño fanpage.
  18. 18. ¿Mejorar nuestra tienda?• Servicios añadidos. ▫ Sello ConfianzaOnline. ▫ Sello TrustedShops  Garantía legal. ▫ Servicio eKomi (Feedback) ▫ Servicio BlueKnow (Recomendado,tarifa especial)
  19. 19. Estrategia de Marketing• SEO se debe avanzar, pero se deben realizar cosas diferentes. ▫ Muchas tiendas iguales. ▫ Mucha competencia.• SEM (Publicidad por click) ▫ Debemos elegir los productos mas rentables.• Branding. (Afiliación)
  20. 20. Estrategia de Marketing¿De que herramientas disponemos?¿Como alinear nuestro negocio al marketing?
  21. 21. Estrategia de Marketing• SEO se debe avanzar, pero se deben realizar cosas diferentes. ▫ Muchas tiendas iguales. ▫ Mucha competencia.• SEM (Publicidad por click) ▫ Debemos elegir los productos mas rentables.• Branding. (Afiliación)
  22. 22. Estrategia de Marketing• Según nuestra estrategia de precios y servicios. ▫ Si somos agresivos en el precio podemos usar comparadores  Recomendamos el servicio BeezUp. ▫ Si disponemos de una estrategia de producto.  Realizar una campaña de marketing de branding.  Notas de prensa, blogs, afiliación. ▫ Anunciar packs en Google Adwords o FBAds
  23. 23. El eCommerce como productoVender tiendas online y webs.
  24. 24. Vender tiendas online• Ser partner de eComm360 ▫ Productos:  eCommerce cerrados  eCommerce personalizados  Páginas web y blogs ▫ Servicios añadidos  Marketing online, Mailing.  Logistica
  25. 25. Vender tiendas online• Tipos de eCommParter. ▫ eComm Reseller:  Traspasar el lead.  Comisiones desde el 20%. ▫ eComm Consultant  Realiza la consutoría.  Comisiones desde el 30%. ▫ eComm Agency.  Realiza consultoría + diseño.  Comisiciones desde el 40%.

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