Manajemen Pemasaran (Mendefinisikan pemasaran untuk abad ke 21)

2,929 views

Published on

Dari sudut pandang manajerial, pemasaran adalah fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk menciptakan, mengomunikasikan, dan menghantarkan nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi dan pemegang kepentingannya.
Ada lima konsep yang dipilih perusahaan dalam menjalankan bisnisnya: konsep produksi, konsep produk, konsep penjualan, konsep pemasaran, dan konsep pemasaran holistik. Tiga konsep pertama digunakan secara terbatas saat ini.
Konsep pemasaran holistik didasarkan atas pengembangan, desain, dan pengimplementasikan dari program, proses, dan aktivitas pemasaran yang menyadari sifat pemasaran yang luas dan saling bergantung. Pemasaran holistik menyadari bahwa “segalanya bearti” dalam pemasaran dan bahwa suatu perspektif yang luas dan terintegrasi diperlukan. Empat komponen dari pemasaran holistik adalah pemasaran hubungan, pemasaran terintegrasi, pemasaran internal, dan pemasaran yang memiliki tanggung jawab sosial.
Rangkaian tugas yang diperlukan untuk manajemen pemasaran yang sukses antara lain adalah mengembangkan strategi dan rencana pemasaran, menangkap pemahaman pemasaran, berhubungan dengan pelanggan, membangun merek yang kuat, membentuk penawaran pasar, menghantarkan dan mengomunikasikan nilai, serta menciptakan pertumbuhan jangka panjang.


Published in: Education
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,929
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
134
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Manajemen Pemasaran (Mendefinisikan pemasaran untuk abad ke 21)

  1. 1. MENDEFINISIKAN PEMASARAN UNTUK ABAD KE-21<br />MANAJEMEN PEMASARAN<br />
  2. 2. RUANG LINGKUP PEMASARAN<br />Intidaripemasaran (marketing) adalahmengidentifikasidanmemenuhikebutuhanmanusiadansosial. Salahsatudefinisi yang baikdansingkatdaripemasaranadalah “memenuhikebutuhandengancara yang menguntungkan”.<br />
  3. 3. American Marketing Association (AMA) menawarkandefinisi formal berikut: Pemasaranadalahsuatufungsiorganisasidanserangkaianprosesuntukmenciptakan, mengkomunikasikan, danmemberinilaikepadapelanggandanuntukmengelolahubunganpelanggandengancara yang menguntungkanorganisasidanpemangkukepentingannya.<br />Kita dapatmembedakandefinisimanajerialdaripemasaran. Definisisosialmenunjukkanperan yang dimainkandalampemasarandidalammasyarakat. Pemasaranadalahproseskemasyarakatandimanaindividudankelompokmemperolehapa yang merekabutuhkandaninginkandenganmenciptakan, menawarkan, dansecarabebasmempertukarkanprodukdanjasa yang bernilaidenganorang lain.<br />
  4. 4. 10 TipeEntitas<br />BARANG<br /> JASA<br /> ACARA<br /> PENGALAMAN<br /> ORANG<br /> TEMPAT<br /> PROPERTI<br /> ORGANISASI<br /> INFORMASI<br /> IDE<br />
  5. 5. P A S A R<br />Secaratradisional, “pasar” adalahtempatfisikdimanapembelidanpenjualberkumpuluntukmembelidanmenjualbarang. Para ekonommendeskripsikanpasarsebagaisekumpulanpembelidanpenjual yang bertransaksiatassuatuprodukatukelasproduktertentu (sepertipasarperumahanataupasargandum.<br />Pemasarseringmengunakanistilahpasar (market) untukmencakuppengelompokanpelanggan. Merekamemandangpenjualsebagaiindustridanpembelisebagaipasar.<br />
  6. 6. PasarPelangganKunci<br /><ul><li>PasarBisnis
  7. 7. PasarKonsumen
  8. 8. Pasar Global
  9. 9. PasarNirlabadanPemerintah</li></li></ul><li>KonsepDasarDalamPemasaran<br /><ul><li>PasarSasaran, Positioning, </li></ul>danSegmentasi<br /><ul><li>PenawarandanMerek
  10. 10. NilaidanKepuasan
  11. 11. SaluranPemasaran
  12. 12. Persaingan
  13. 13. LingkunganPemasaran</li></li></ul><li>ORIENTASI PERUSAHAAN TERHADAP PASAR<br /><ul><li>KonsepProduksi
  14. 14. KonsepProduk
  15. 15. KonsepPenjualan
  16. 16. KonsepPemasaran
  17. 17. KonsepPemasaranHolistik</li></li></ul><li>TerobosanPemasaran<br /><ul><li>PemasaranTerintegrasi
  18. 18. Pemasaran Internal
  19. 19. PemasaranKinerja</li></li></ul><li>TUGAS MANAJEMEN PEMASARAN<br /><ul><li>MengembangkanstrategidanRencanaPemasaran
  20. 20. MenangkapPemahaman (atauGagasan) Pemasaran
  21. 21. BerhubungandenganPelanggan
  22. 22. MembangunMerek yang Kuat
  23. 23. MembentukPenawaranPasar
  24. 24. MenghantarkanNilai
  25. 25. MengomunikasikanNilai
  26. 26. MenciptakanPertumbuhanJangkaPanjang</li></li></ul><li>Kesimpulan<br /><ul><li>Dari sudutpandangmanajerial, pemasaranadalahfungsiorganisasidanserangkaianprosesuntukmenciptakan,mengomunikasikan, danmenghantarkannilaikepadapelanggandanuntukmengelolahubunganpelanggandengancara yang menguntungkanorganisasidanpemegangkepentingannya.</li></li></ul><li><ul><li>Ada lima konsep yang dipilihperusahaandalammenjalankanbisnisnya: konsepproduksi, konsepproduk, konseppenjualan, konseppemasaran, dankonseppemasaranholistik. Tigakonseppertamadigunakansecaraterbatassaatini.</li></ul>Konseppemasaranholistikdidasarkanataspengembangan, desain, danpengimplementasikandari program, proses, danaktivitaspemasaran yang menyadarisifatpemasaran yang luasdansalingbergantung. Pemasaranholistikmenyadaribahwa“segalanyabearti”dalampemasarandanbahwasuatuperspektif yang luasdanterintegrasidiperlukan. Empatkomponendaripemasaranholistikadalahpemasaranhubungan, pemasaranterintegrasi, pemasaran internal, danpemasaran yang memilikitanggungjawabsosial.<br />
  27. 27. <ul><li>Rangkaiantugas yang diperlukanuntukmanajemenpemasaran yang suksesantara lain adalahmengembangkanstrategidanrencanapemasaran, menagkappemahamanpemasaran, berhubungandenganpelanggan, membangunmerek yang kuat, membentukpenawaranpasar, menghantarkandanmengomunikasikannilai, sertamenciptakanpertumbuhanjangkapanjang</li></li></ul><li>TERIMA KASIH<br />

×