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Desde la Comercialización
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Desde la superestructurap
• a. Armonizar el sistema
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Manejo sistémico de las tareas
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Desde la Relación con sus Entornos
• a. Sostenibilidad aplicada a las
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Segunda decisióng
• Adoptar un enfoque
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Un futuro turístico basado en la gestión del destino local

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Conferencia sobre las decisiones locales que deben platearse respecto al turismo y su presencia como un agente de desarrollo.

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Un futuro turístico basado en la gestión del destino local

  1. 1. Un futuro turístico basado en laUn futuro turístico basado en la gestión del destino Enrique Cabanilla, Msc. Universidad de Especialidades TurísticasTurísticas
  2. 2. La primera decisión…p Agricultura Pesca Turismo
  3. 3. Si turismo es una opción entoncesSi turismo es una opción entonces ¿Cómo iniciar? 1 • Adoptar el desarrollo turístico como un política de desarrollo 2 • Auspiciar el conocimiento sistémico del turismo 2 3 • Programar la implementación de planes estratégicos de desarrollo basados en una organización que agrupe a los actores y en una participación activa en la toma de decisiones3 participación activa en la toma de decisiones 4 • Ejecutar, Controlar y Reprogramar 4
  4. 4. La Organización que Administra un Destino (DMO)Destino (DMO) Provistos de serviciosservicios ofertados por empresas Unidos con una Productos / Experiencias Unidos con una fuerte voluntad de cooperación interinstitucional Un destino es una visiónvisión holística de
  5. 5. La Organización que Administra un Destino (DMO)Destino (DMO)
  6. 6. La Organización que Administra un Destino (DMO)Destino (DMO) Mercadeo Administración Mercadeo del destino
  7. 7. La propuesta de futuro es…p p • La capacidad de administrar el destino, incluyendo entre sus funciones la del mercadeo del • Más del 70% de estos DMO manejan presupuestos superiores a 1.000.000 dec o es de e c deo de destino. • En un estudio de la OMT se evaluaron más de 550 DMO en 29 países. s pe o es 000 000 de dólares al año • Estos ingresos provienen de: ▫ Presupuestos asignados por el Gobierno central9 p • La mayor parte de estos DMO demostraron: ▫ Ser un órgano que reporta a un gobierno local o regional (25%) Gob e o ce t a ▫ Presupuestos asignados por Gobiernos regionales ▫ Presupuesto asignados por Gobiernos Localesg g ( 5 ) ▫ Un organización sin fines de lucro de una alianza Público – privada (24%) ▫ Existen otras modalidades, se ▫ Membrecías de las empresas locales ▫ Auspicio a campañas cooperativas de publicidad debe buscar la que mejor se ajuste las necesidades del lugar a cubrir ▫ Ingresos por comisiones de sus ventas y reservaciones
  8. 8. Las principales actividades del DMO Desarrollo Interno Mercadeo ExternoInterno del Destino Externo del DestinoDestino Destino
  9. 9. Desarrollo Interno del Producto Calidad del Destino Manejo de Crisis; Desarrollo de los Recursos H G ió C di i i M j d RHumanos; Gestión Crediticia; Manejo de Recursos Coordinación con los actores locales del t rismoCoordinación con los actores locales del turismo Centros de Información Investigación
  10. 10. Mercadeo Externo del ProductoMercadeo Externo del Producto Ventas Directas E-mailPublicaciones y Material MKT y Material Impreso Mercadeo Viajes de Familiarización Mercadeo por la Webp Publicidad Participación en Eventos
  11. 11. Un ejemplo común de mercadeo: Una Web pero ¿Qué debe proveer?Web… pero ¿Qué debe proveer? Información General Publicidad General Publicidad específica Información General Contactos por e-mail Publicidad General Reservas por correo Pagos en línea Registro de Clientes (base de datos) Teléfonos, atención msn Servicios especiales
  12. 12. Primera decisión • Implementar un DMO y definir con losDMO y definir con los actores las actividades deactividades de Administración Interna y de Mercadeo externo que va a realizar a f l d ll d lfavor al desarrollo del destino
  13. 13. Manejo sistémico de las tareas pendientes del turismo en Ecuador
  14. 14. Manejo sistémico de las tareas pendientes del turismo en Ecuador
  15. 15. Desde la Oferta • a. Auspiciar el ordenamiento turístico • d. Auspiciar los procesos de incubación de empresasordenamiento turístico territorial • b. Auspiciar la creación y l f t l i i t d l p turísticas y de asistencia técnica a las PYMES del sector. el fortalecimiento del manejo de las oficinas de manejo de destinos • e. Auspiciar procesos de crédito bajo la demanda de las empresas de turismo turísticos. • c. Auspiciar un plan de mejoras de la las empresas de turismo. • f. Auspiciar otras ofertas de turismo como son el de aventura el comunitario elmejoras de la infraestructura de uso turístico aventura, el comunitario, el de congresos y convenciones, entre otros.
  16. 16. Manejo sistémico de las tareas pendientes del turismo en Ecuador
  17. 17. Desde la Demanda • a. Auspiciar y difundir estudios de los principalesp p consumidores nacionales e internacionales del producto turístico local.p • b. Consolidar el funcionamiento integral de la cuenta satélite della cuenta satélite del turismo • c. Impulsar la imagen turística en diferentesturística en diferentes mercados
  18. 18. Manejo sistémico de las tareas pendientes del turismo en Ecuador
  19. 19. Desde la Comercialización • a. Premiar la innovación en productos y servicios • d. Fomentar el turismo internoen productos y servicios turísticos • b. Posicionar la imagen l l interno • e. Auspiciar en procesos de asistencia técnica a PYMES t b jlocal • c. Auspiciar en proceso de comercialización PYMES que trabajan en la elaboración de materiales promocionales (plataformas) a operadoras de viajes locales y en su difusión • f. Impulsar el comercio electrónicolocales electrónico
  20. 20. Manejo sistémico de las tareas pendientes del turismo en Ecuador
  21. 21. Desde la superestructurap • a. Armonizar el sistema legal que regula laslegal que regula las actividades turísticas. • b. Dinamizar, f i liprofesionalizar y apoyar la organización y mejor funcionamiento del Ministerio de Turismo • c. Complementar los vacíos legales existentes:vacíos legales existentes: reglamentos y normas técnicas
  22. 22. Manejo sistémico de las tareas pendientes del turismo en Ecuador
  23. 23. Desde la Relación con sus Entornos • a. Sostenibilidad aplicada a las diferentes gestiones dentro y fuera del sistema turístico • d. Revalorizar la identidad ecuatoriana para descubrir los diferentes atractivos quefuera del sistema turístico. • b. Interactuar permanentemente con todos los instancias con los cuales la diferentes atractivos que puedan ser usados por el turismo: gastronomía, cultura, lenguas, tradiciones, fiestas,los instancias con los cuales la actividad turística es transversal: Salud, Transporte, Energía entre otros g , , , eventos, entre otros. • e. Implementar una línea de cooperación entre el turismo y la gestión de los recursosotros. • c. Trabajo con instituciones educativas de turismo en: colegios (bachillerato), la gestión de los recursos naturales. • f. Fortalecer la cadena de valor del turismo con otros sectorescolegios (bachillerato), institutos tecnológicos y universidades, entre otros. del turismo con otros sectores productivos.
  24. 24. Segunda decisióng • Adoptar un enfoque sistémico Reconocersistémico. Reconocer que no es lo mismo turismo que turista.turismo que turista. No subestimar el potencial para la generación de riquezas.
  25. 25. Conclusiones Organismo que Administre el Turismo Enfoque Sistémico del TurismoTurismo Turismo
  26. 26. El turismo es una opción válidaEl turismo es una opción válida, siempre y cuando tenga una agenda lí i i l l l lpolítica, social y cultural que lo permita crecer de una forma positiva y sostenible. E i C b ill MEnrique Cabanilla, Msc. ecabanilla@uct.edu.ec

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