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Wie Sie Ihren Umsatz steigern - und welche Rolle eine glückliche Sekretärin dabei spielt

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Warum sind viele Sekretärinnen unzufrieden im Job? Und welche Auswirkungen hat das für Unternehmen und Freiberufler? Unternehmen und Freiberufler die mit unzufriedenen Sekretärinnen arbeiten, verlieren jedes Jahr einen Umsatzanteil von 37%. Entdecken Sie, wie Ihr Geschäft von einer glücklichen Sekretärin profitieren kann und wie Sie Ihren Umsatz dadurch steigern könnten. Der Telefonservice von ebuero hilft Ihnen dabei, das Beste aus Ihren Mitarbeitern herauszuholen!

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Wie Sie Ihren Umsatz steigern - und welche Rolle eine glückliche Sekretärin dabei spielt

  1. 1. 3. QUELLENebuero AG TELEFAX: 08003283763(nationalkostenlos) +493078099972(international) TELEFON: 08005040444409(nationalkostenlos) +493078099999(international) WEB:www.ebuero.de E-mail:info@ebuero.ag Hauptstr.8 imMeisenbachhaus 10827Berlin Deutschland 49% 61% 63% MÖGLICHKEITIHRE FÄHIGKEITENZUNUTZEN GUTEBEZIEHUNGMITDEM ARBEITGEBER GELEGENHEITZUPERSÖNLICHER UNDBERUFLICHERENTWICKLUNG UNDWELCHEAUSWIRKUNGENHATDAS FÜRUNTERNEHMENUNDFREIBERUFLER? SorgenSiedafür, dasssichIhreSekretärin ungestörtaufdiewichtigsten Aufgabenkonzentrierenkann... 1. 2. ...unddelegieren Siezeitraubende Nebentätigkeiten anIhrevirtuelle Sekretärinvon ebuero *ErstellungvonPräsentationen *Diktate/Übersetzungen *Rechnungen *WichtigeRecherchenfürIhrGeschäft *OrganisationvonTagungenundGeschäftsreisen *PflegeundVerwaltungderKorrespondenz,etc. MachenSieetwasBesonderes fürsievonZeitzuZeit... *SchickenSiesienachHauseaneinem FreitagNachmittagalsBelohnungfürdieguteArbeit *LadenSiesieanihremGeburtstag zumMittagsessenein *GebenSieihrmehrFreizeitfürIhre Familie(z.B.Hochzeitstag, Geburtstag vonKindern,etc.) -32%Engagement -43%Produktivität -37%Umsatz WERFENWIREINENBLICKAUFDIEWICHTIGSTEQUELLE DERUNZUFRIEDENHEITEINERSEKRETÄRIN: ZUVIELEUNTERBRECHUNGEN 30%istderjährlicheUmsatzanteil, denkleineUnternehmenund Freiberufleraufgrundeinerschlechten telefonischenErreichbarkeit verlieren. 63%derAnruferhinterlassenkeine NachrichtaufeinemAnrufbeantworter. Sieverlangensoforteinenpersönlichen Ansprechpartner.WennIhreLeitung besetztist,werdensiedirektIhre Wettbewerber anrufen. WARUMSINDVIELESEKRETÄRINNEN UNZUFRIEDENIMJOB? *ZuvieleUnterbrechungen(vorallemwegeneingehenderAnrufe) *MangelanklarenZielen,ErwartungenundWertschätzung ZUALLERERST:Wenn IhreSekretärinüberarbeitet ist,steigtdasRisiko,dasssie amTelefonunprofessionell klingt. Während Ihre ebuero Sekretärin: * Anrufe in Ihrem Namen entgegennimmt * Termine mit Ihren Kunden vereinbart * Informationen an die Anrufer weitergibt * Ihre Faxe empfängt und weiterleitet * Bestellungen annimmt ... 0% 50% 75% 25% 100% ! 0% 50% 75% 25% 100% ? VerdammterMist!!Wirmüssen etwastun,umdiesenegativen Effektezuverhindern! ImmerwennSieeinenAnrufverpassen,verlierenSieGeld. OBWOHLIHRESEKRETÄRINEINMULTITASKING-PROFIIST, KANNESIMMERPASSIEREN,DASSSIEANRUFEVERPASST. DAMITERHÖHTSICHIHRSTRESSAMARBEITSPLATZUND DASWIRDIHRGESCHÄFTNEGATIVBEEINFLUSSEN. -GünterFaltin,KopfschlägtKapital.DieganzandereArt,einUnternehmen zugründen.VonderLust,einEntrepreneurzusein.CarlHanserVerlag, München,2008. -2012EmployeeJobSatisfactionandEngagementfromtheSocietyof HumanResourceManagement(SHRM). -ShawnAnchor,TheHappinessAdvantage,CrownBusiness,2010. ABERWASMACHT SEKRETÄRINNENGLÜCKLICH? Esisteinfacher zuerreichen,als Siedenken! ...SOWERDENSIESCHNELLERHÖHEREZIELE ERREICHENUNDDABEINOCHIHREUMSÄTZESTEIGERN! WIESIEIHREN UMSATZSTEIGERN UND WELCHE ROLLE EINE GLÜCKLICHE SEKRETÄRIN DABEI SPIELT ...IhreSekretärin wirdmehrZeithaben,umIhre Fähigkeiteneffektivzunutzenundzu verbessern.Dadurchwirdsie zufriedenerseinundsich IhrerFirmastärker verbunden fühlen ... *verglichenmitUnternehmendiemitzufriedenenSekretärinnenarbeiten SO MACHEN SIE IHRE SEKRETÄRIN GLÜCKLICHER UND STEIGERN DIE EINNAHMEN IHRER FIRMA *ZuvieleunterschiedlicheAufgaben(Schwierigkeit,Prioritätenzusetzen)

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