SlideShare a Scribd company logo
1 of 65
Download to read offline
Trendy w monitoringu.
Ochrona reputacji na przykładzie
monitoringu video.
Zaawansowane insighty konsumenckie.
4,8%
3,1%
2,6%
1,2%
0,0%
1,0%
2,0%
3,0%
4,0%
5,0%
6,0%
oglądanie sportu grill oglądanie filmów/seriali granie na konsoli
Piwo najczęściej towarzyszy oglądaniu sportu (w telewizji). W pierwszej kolejności jest to piłka nożna, w drugiej MMA.
Oglądanie filmów i seriali ma charakter hasłowy (przeważnie jest mowa o oglądaniu filmu). Najczęściej wymieniany
serial to „Walka o tron”. Wśród konsoli częściej wymieniany jest XBOX. Grillowanie ma mniejszy udział ze względu na
okres zbierania danych
Konteksty – aktywnośd towarzysząca konsumpcji
Najczęściej pojawiającym się słowem w kontekście piwa były chipsy oraz pizza
1,3%
1,2%
0,5%
0,4% 0,4%
0,3%
0,0%
0,2%
0,4%
0,6%
0,8%
1,0%
1,2%
1,4%
1,6%
chipsy pizza zapiekanka orzeszki kebab frytki
Jedzenie towarzyszące
738
1241
1433
3412
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
Radler Shandy Somersby total
Radler Shandy Somersby total
Liczba treści
85 372
143 550
173 690
-
20 000
40 000
60 000
80 000
100 000
120 000
140 000
160 000
180 000
200 000
Radler Shandy Somersby
Radler Shandy Somersby
Skumulowany zasięg
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
01-06-2012
02-06-2012
03-06-2012
04-06-2012
05-06-2012
06-06-2012
07-06-2012
08-06-2012
09-06-2012
10-06-2012
11-06-2012
12-06-2012
13-06-2012
14-06-2012
15-06-2012
16-06-2012
17-06-2012
18-06-2012
19-06-2012
20-06-2012
21-06-2012
22-06-2012
23-06-2012
24-06-2012
25-06-2012
26-06-2012
27-06-2012
28-06-2012
29-06-2012
30-06-2012
01-07-2012
02-07-2012
03-07-2012
04-07-2012
05-07-2012
06-07-2012
07-07-2012
08-07-2012
09-07-2012
10-07-2012
11-07-2012
12-07-2012
13-07-2012
14-07-2012
15-07-2012
16-07-2012
17-07-2012
18-07-2012
19-07-2012
20-07-2012
21-07-2012
22-07-2012
Radler Shandy Somersby
Skumulowany udział w dyskusji
59
407
2
98
70
21
81100
882
3
58
114
9
75
178
767
1
111
220
11
145
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
Blogi Facebook Films Fora Mikroblogi Wiadomości Pozostałe
Radler Shandy Somersby
Miejsce zamieszczania treści
Analiza aktualnych trendów.
Monitoring pojedynczych treśći.
Monitoring przewidzi przyszłość?
Przytłaczającą większość opinii na temat
marki Sky Club w okresie bezpośrednio
poprzedzającym upadłość stanowiły opinie
negatywne.
Alarmujący był nie tylko udział negatywnych
opinii (93%), ale także ich treść.
Masowo sygnalizowano takie zjawiska jak:
- brak możliwości odzyskania zwrotów nawet
części pieniędzy po rezygnacji z wycieczki.
- nieopłacone hotele i kontrahenci
- brak możliwości odzyskania zwrotów nawet
części pieniędzy po rezygnacji z wycieczki.
- brak kontaktu z pracownikami biura podróży
Porównanie wydźwięku / sentymentu
dyskusji na temat marki „upadłej” i zdrowiej.
(Okres badania to miesiąc poprzedzający upadłość Sky Club.)
Sky Club Rainbow Tours
93%Negatywnychopinii
86%pozytywnych opinii
Koncepcja.
W oparciu o narzędzie monitoringu mediów
społęcznosciowych wychwytujemy osoby pochodzące z
wybranego miasta (np. Warszawy lub Wrocławia), które
pochwaliły się na swoim profilu na Facebooku, że mają
ochotę na pizzę.
Starannie dobieramy osoby, które są świadomymi i
zaawansowanymi użytkownikami Social Media.
Za pośrednictwem znajomych lub miejsca pracy
wychwytujemy lokalizację danej osoby.
W kilkadziesiąt minut / kilka godzin po oryginalnym wpisie
pojawia się „Patrol Da Grasso” wraz z upragnionym
posiłkiem i dodatkowymi gadżetami w prezencie (opaski).
W trakcie akcji tworzymy i publikujemy zdjęcia, które
rozchodzą się wirusowo po sieci (z myślą o
blogerach, vlogerach, itp.).
Po akcji realizujemy klip promocyjny pod wiralową
promocję Da Grasso.
Efekty
{ jeszcze przed publikacją klipu video – bez udziału fanpage’u Da Grasso }
Ludzie dziękujący Da Grasso za pizzę.
Podsumowanie akcji
{ pierwszej rezultaty }
Statystyki.
52 rozdane pizze.
Kontakt z akcją „Patrol Da Grasso” miało
ponad 60 000 osób na Facebooku*
Wzrost dyskusji online na temat Da Grasso
o 135%.
95% opinii związanych z akcją miało
charakter pozytywny.
Wzrost ogólnej dyskusji online na tematy
związane z pizzą o 12%.
Liczba interakcji z fanpage'em wzrosław w
trakcie akcji o 25%.
O akcji napisali jedni z najpopularniejszych
polskich blogerów jak Natalia
Hatalska, Paweł Tkaczyk, czy Maciej
Budzich (nagrał vloga).
Przyszłość monitoringu Social Media.
#e-biznes festiwal 2012 - Trendy w monitoring social media
#e-biznes festiwal 2012 - Trendy w monitoring social media

More Related Content

Viewers also liked

Topik 2 pembangunan pangkalan data
Topik 2   pembangunan pangkalan dataTopik 2   pembangunan pangkalan data
Topik 2 pembangunan pangkalan dataChamp14n
 
Newsletter 6 pdf
Newsletter 6  pdfNewsletter 6  pdf
Newsletter 6 pdfmaymaskow1
 
Emilia arabadjieva-2015-1
Emilia arabadjieva-2015-1Emilia arabadjieva-2015-1
Emilia arabadjieva-2015-1Sim Aleksiev
 
Dia chi-ban-dan-piano-noi-tieng-o-ha-noi
Dia chi-ban-dan-piano-noi-tieng-o-ha-noiDia chi-ban-dan-piano-noi-tieng-o-ha-noi
Dia chi-ban-dan-piano-noi-tieng-o-ha-noiTrương Tử Duy
 
Themed Attractions by MK Illumination
Themed Attractions by MK IlluminationThemed Attractions by MK Illumination
Themed Attractions by MK IlluminationStine Rix
 
Obshta skulptura-risunka-2015-1
Obshta skulptura-risunka-2015-1Obshta skulptura-risunka-2015-1
Obshta skulptura-risunka-2015-1Sim Aleksiev
 
Ipc parents presentation_(1)рус
Ipc parents presentation_(1)русIpc parents presentation_(1)рус
Ipc parents presentation_(1)русISAEDU
 
Errors, Exceptions & Logging (PHPNW13 Uncon)
Errors, Exceptions & Logging (PHPNW13 Uncon)Errors, Exceptions & Logging (PHPNW13 Uncon)
Errors, Exceptions & Logging (PHPNW13 Uncon)James Titcumb
 
Mengenal Quipper Video supporter.ppt
Mengenal Quipper Video supporter.pptMengenal Quipper Video supporter.ppt
Mengenal Quipper Video supporter.pptNuril anwar
 
Форматирование документа в текстовом редакторе
Форматирование документа в текстовом редактореФорматирование документа в текстовом редакторе
Форматирование документа в текстовом редактореСергей Балан
 
DRAGON BALL SD
DRAGON BALL SDDRAGON BALL SD
DRAGON BALL SDZeta Zeta
 

Viewers also liked (19)

Java intro
Java introJava intro
Java intro
 
Myxomycetes
MyxomycetesMyxomycetes
Myxomycetes
 
Topik 2 pembangunan pangkalan data
Topik 2   pembangunan pangkalan dataTopik 2   pembangunan pangkalan data
Topik 2 pembangunan pangkalan data
 
Newsletter 6 pdf
Newsletter 6  pdfNewsletter 6  pdf
Newsletter 6 pdf
 
Emilia arabadjieva-2015-1
Emilia arabadjieva-2015-1Emilia arabadjieva-2015-1
Emilia arabadjieva-2015-1
 
Lasvegasfoodphotography
LasvegasfoodphotographyLasvegasfoodphotography
Lasvegasfoodphotography
 
Dpi 1 black and white
Dpi 1 black and whiteDpi 1 black and white
Dpi 1 black and white
 
Dia chi-ban-dan-piano-noi-tieng-o-ha-noi
Dia chi-ban-dan-piano-noi-tieng-o-ha-noiDia chi-ban-dan-piano-noi-tieng-o-ha-noi
Dia chi-ban-dan-piano-noi-tieng-o-ha-noi
 
Powerpoint
PowerpointPowerpoint
Powerpoint
 
Themed Attractions by MK Illumination
Themed Attractions by MK IlluminationThemed Attractions by MK Illumination
Themed Attractions by MK Illumination
 
Obshta skulptura-risunka-2015-1
Obshta skulptura-risunka-2015-1Obshta skulptura-risunka-2015-1
Obshta skulptura-risunka-2015-1
 
Las vegas boudoir photography
Las vegas boudoir photographyLas vegas boudoir photography
Las vegas boudoir photography
 
corso comunicazione digitale e social network
corso comunicazione digitale e social networkcorso comunicazione digitale e social network
corso comunicazione digitale e social network
 
Retete magica 2003
Retete magica 2003Retete magica 2003
Retete magica 2003
 
Ipc parents presentation_(1)рус
Ipc parents presentation_(1)русIpc parents presentation_(1)рус
Ipc parents presentation_(1)рус
 
Errors, Exceptions & Logging (PHPNW13 Uncon)
Errors, Exceptions & Logging (PHPNW13 Uncon)Errors, Exceptions & Logging (PHPNW13 Uncon)
Errors, Exceptions & Logging (PHPNW13 Uncon)
 
Mengenal Quipper Video supporter.ppt
Mengenal Quipper Video supporter.pptMengenal Quipper Video supporter.ppt
Mengenal Quipper Video supporter.ppt
 
Форматирование документа в текстовом редакторе
Форматирование документа в текстовом редактореФорматирование документа в текстовом редакторе
Форматирование документа в текстовом редакторе
 
DRAGON BALL SD
DRAGON BALL SDDRAGON BALL SD
DRAGON BALL SD
 

More from #e-biznes festiwal

Idzie Grześ przez wieś, worek danych niesie.. Business Intelligence, a market...
Idzie Grześ przez wieś, worek danych niesie.. Business Intelligence, a market...Idzie Grześ przez wieś, worek danych niesie.. Business Intelligence, a market...
Idzie Grześ przez wieś, worek danych niesie.. Business Intelligence, a market...#e-biznes festiwal
 
Maciej Ossowski - Jak email marketing zmienił się w 2013 roku? 5 nowych trend...
Maciej Ossowski - Jak email marketing zmienił się w 2013 roku? 5 nowych trend...Maciej Ossowski - Jak email marketing zmienił się w 2013 roku? 5 nowych trend...
Maciej Ossowski - Jak email marketing zmienił się w 2013 roku? 5 nowych trend...#e-biznes festiwal
 
Łukasz Szymański - Historia pewnej znajomości, czyli zarządzanie relacjami z ...
Łukasz Szymański - Historia pewnej znajomości, czyli zarządzanie relacjami z ...Łukasz Szymański - Historia pewnej znajomości, czyli zarządzanie relacjami z ...
Łukasz Szymański - Historia pewnej znajomości, czyli zarządzanie relacjami z ...#e-biznes festiwal
 
Michał Kluska - Ochrona danych osobowych w 2014 r. - przygotuj swój biznes na...
Michał Kluska - Ochrona danych osobowych w 2014 r. - przygotuj swój biznes na...Michał Kluska - Ochrona danych osobowych w 2014 r. - przygotuj swój biznes na...
Michał Kluska - Ochrona danych osobowych w 2014 r. - przygotuj swój biznes na...#e-biznes festiwal
 
#e-biznes festiwal 2013: idzie nowe!
#e-biznes festiwal 2013: idzie nowe!#e-biznes festiwal 2013: idzie nowe!
#e-biznes festiwal 2013: idzie nowe!#e-biznes festiwal
 
Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzac...
Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzac...Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzac...
Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzac...#e-biznes festiwal
 
Michał Mętlewicz - Czy współpraca z vlogerami się opłaca? Case study Level77.pl.
Michał Mętlewicz - Czy współpraca z vlogerami się opłaca? Case study Level77.pl.Michał Mętlewicz - Czy współpraca z vlogerami się opłaca? Case study Level77.pl.
Michał Mętlewicz - Czy współpraca z vlogerami się opłaca? Case study Level77.pl.#e-biznes festiwal
 
Marta Laskowska - Szczęśliwy klient w social media, czyli o obsłudze klienta ...
Marta Laskowska - Szczęśliwy klient w social media, czyli o obsłudze klienta ...Marta Laskowska - Szczęśliwy klient w social media, czyli o obsłudze klienta ...
Marta Laskowska - Szczęśliwy klient w social media, czyli o obsłudze klienta ...#e-biznes festiwal
 
Artur Smolicki - Idea Universal Analytics w działaniach e-marketingowych i bi...
Artur Smolicki - Idea Universal Analytics w działaniach e-marketingowych i bi...Artur Smolicki - Idea Universal Analytics w działaniach e-marketingowych i bi...
Artur Smolicki - Idea Universal Analytics w działaniach e-marketingowych i bi...#e-biznes festiwal
 
Grzegorz Leśniewski - Co zrobić aby aplikacja mobile była zgodna z prawem?
Grzegorz Leśniewski - Co zrobić aby aplikacja mobile była zgodna z prawem?Grzegorz Leśniewski - Co zrobić aby aplikacja mobile była zgodna z prawem?
Grzegorz Leśniewski - Co zrobić aby aplikacja mobile była zgodna z prawem?#e-biznes festiwal
 
Andrzej Ogonowski - Wielokanałowość i komunikacja z wykorzystaniem technologi...
Andrzej Ogonowski - Wielokanałowość i komunikacja z wykorzystaniem technologi...Andrzej Ogonowski - Wielokanałowość i komunikacja z wykorzystaniem technologi...
Andrzej Ogonowski - Wielokanałowość i komunikacja z wykorzystaniem technologi...#e-biznes festiwal
 
Bartosz Majewski - Polski handel mobilny. Stan na Wrzesień 2013.
Bartosz Majewski - Polski handel mobilny. Stan na Wrzesień 2013.Bartosz Majewski - Polski handel mobilny. Stan na Wrzesień 2013.
Bartosz Majewski - Polski handel mobilny. Stan na Wrzesień 2013.#e-biznes festiwal
 
Tomasz Karwatka - Synergia działań w wielu kanałach dla eCommerce.
Tomasz Karwatka - Synergia działań w wielu kanałach dla eCommerce.Tomasz Karwatka - Synergia działań w wielu kanałach dla eCommerce.
Tomasz Karwatka - Synergia działań w wielu kanałach dla eCommerce.#e-biznes festiwal
 
#e-biznes festiwal 2012 - Nasz klient, nasz Pan? Nie ściemniaj!
#e-biznes festiwal 2012 - Nasz klient, nasz Pan? Nie ściemniaj!#e-biznes festiwal 2012 - Nasz klient, nasz Pan? Nie ściemniaj!
#e-biznes festiwal 2012 - Nasz klient, nasz Pan? Nie ściemniaj!#e-biznes festiwal
 
#e-biznes festiwal 2012 - Komórka kluczem do Internetu
#e-biznes festiwal 2012 - Komórka kluczem do Internetu#e-biznes festiwal 2012 - Komórka kluczem do Internetu
#e-biznes festiwal 2012 - Komórka kluczem do Internetu#e-biznes festiwal
 

More from #e-biznes festiwal (17)

Viral, czyli jak to działa.
Viral, czyli jak to działa.Viral, czyli jak to działa.
Viral, czyli jak to działa.
 
Wyzwania content marketingu
Wyzwania content marketinguWyzwania content marketingu
Wyzwania content marketingu
 
Idzie Grześ przez wieś, worek danych niesie.. Business Intelligence, a market...
Idzie Grześ przez wieś, worek danych niesie.. Business Intelligence, a market...Idzie Grześ przez wieś, worek danych niesie.. Business Intelligence, a market...
Idzie Grześ przez wieś, worek danych niesie.. Business Intelligence, a market...
 
Maciej Ossowski - Jak email marketing zmienił się w 2013 roku? 5 nowych trend...
Maciej Ossowski - Jak email marketing zmienił się w 2013 roku? 5 nowych trend...Maciej Ossowski - Jak email marketing zmienił się w 2013 roku? 5 nowych trend...
Maciej Ossowski - Jak email marketing zmienił się w 2013 roku? 5 nowych trend...
 
Łukasz Szymański - Historia pewnej znajomości, czyli zarządzanie relacjami z ...
Łukasz Szymański - Historia pewnej znajomości, czyli zarządzanie relacjami z ...Łukasz Szymański - Historia pewnej znajomości, czyli zarządzanie relacjami z ...
Łukasz Szymański - Historia pewnej znajomości, czyli zarządzanie relacjami z ...
 
Michał Kluska - Ochrona danych osobowych w 2014 r. - przygotuj swój biznes na...
Michał Kluska - Ochrona danych osobowych w 2014 r. - przygotuj swój biznes na...Michał Kluska - Ochrona danych osobowych w 2014 r. - przygotuj swój biznes na...
Michał Kluska - Ochrona danych osobowych w 2014 r. - przygotuj swój biznes na...
 
#e-biznes festiwal 2013: idzie nowe!
#e-biznes festiwal 2013: idzie nowe!#e-biznes festiwal 2013: idzie nowe!
#e-biznes festiwal 2013: idzie nowe!
 
Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzac...
Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzac...Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzac...
Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzac...
 
Michał Mętlewicz - Czy współpraca z vlogerami się opłaca? Case study Level77.pl.
Michał Mętlewicz - Czy współpraca z vlogerami się opłaca? Case study Level77.pl.Michał Mętlewicz - Czy współpraca z vlogerami się opłaca? Case study Level77.pl.
Michał Mętlewicz - Czy współpraca z vlogerami się opłaca? Case study Level77.pl.
 
Marta Laskowska - Szczęśliwy klient w social media, czyli o obsłudze klienta ...
Marta Laskowska - Szczęśliwy klient w social media, czyli o obsłudze klienta ...Marta Laskowska - Szczęśliwy klient w social media, czyli o obsłudze klienta ...
Marta Laskowska - Szczęśliwy klient w social media, czyli o obsłudze klienta ...
 
Artur Smolicki - Idea Universal Analytics w działaniach e-marketingowych i bi...
Artur Smolicki - Idea Universal Analytics w działaniach e-marketingowych i bi...Artur Smolicki - Idea Universal Analytics w działaniach e-marketingowych i bi...
Artur Smolicki - Idea Universal Analytics w działaniach e-marketingowych i bi...
 
Grzegorz Leśniewski - Co zrobić aby aplikacja mobile była zgodna z prawem?
Grzegorz Leśniewski - Co zrobić aby aplikacja mobile była zgodna z prawem?Grzegorz Leśniewski - Co zrobić aby aplikacja mobile była zgodna z prawem?
Grzegorz Leśniewski - Co zrobić aby aplikacja mobile była zgodna z prawem?
 
Andrzej Ogonowski - Wielokanałowość i komunikacja z wykorzystaniem technologi...
Andrzej Ogonowski - Wielokanałowość i komunikacja z wykorzystaniem technologi...Andrzej Ogonowski - Wielokanałowość i komunikacja z wykorzystaniem technologi...
Andrzej Ogonowski - Wielokanałowość i komunikacja z wykorzystaniem technologi...
 
Bartosz Majewski - Polski handel mobilny. Stan na Wrzesień 2013.
Bartosz Majewski - Polski handel mobilny. Stan na Wrzesień 2013.Bartosz Majewski - Polski handel mobilny. Stan na Wrzesień 2013.
Bartosz Majewski - Polski handel mobilny. Stan na Wrzesień 2013.
 
Tomasz Karwatka - Synergia działań w wielu kanałach dla eCommerce.
Tomasz Karwatka - Synergia działań w wielu kanałach dla eCommerce.Tomasz Karwatka - Synergia działań w wielu kanałach dla eCommerce.
Tomasz Karwatka - Synergia działań w wielu kanałach dla eCommerce.
 
#e-biznes festiwal 2012 - Nasz klient, nasz Pan? Nie ściemniaj!
#e-biznes festiwal 2012 - Nasz klient, nasz Pan? Nie ściemniaj!#e-biznes festiwal 2012 - Nasz klient, nasz Pan? Nie ściemniaj!
#e-biznes festiwal 2012 - Nasz klient, nasz Pan? Nie ściemniaj!
 
#e-biznes festiwal 2012 - Komórka kluczem do Internetu
#e-biznes festiwal 2012 - Komórka kluczem do Internetu#e-biznes festiwal 2012 - Komórka kluczem do Internetu
#e-biznes festiwal 2012 - Komórka kluczem do Internetu
 

#e-biznes festiwal 2012 - Trendy w monitoring social media