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Lecciones aprendidas: aquellas situaciones negativas que afectaron nuestra gestión, que por su impacto y aplicabilidad pue...
PORTAFOLIO DE ACCIONES PRESENCIALES<br />Jornadas del Conocimiento: Espacio en el que aquellos miembros de las comunidades...
    Comité de Innovación y su finalidad<br /><ul><li> Apoyar la generación de ideas.
 Ayudar a construir roles para la innovación.
 Promover y mantener el espacio del Comité de Innovación, buscando siempre el apoyo de la Dirección a la estrategia.
 Servir como factores para crear compromiso en la Dirección, en el resto de empleados y en el despliegue de la estrategia ...
6.  Estrategia manejo de los recursos<br />CULTURA<br />PROCESOS<br />ESTRATEGIA<br />CLIENTES<br />Formación Cultural<br ...
7. Estrategia de manejo de Riesgos<br />
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Innovación de mi empresa

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Innovación de mi empresa

  1. 1. Innovación en el Grupo Bancolombia<br />ELIANA MARIA BETANCUR PELAEZ<br />MBA ADMINISTRACION<br />GRUPO 074<br />Noviembre 23 de 2009<br />
  2. 2. INNOVACIÓN en el Grupo Bancolombia<br />“El gran reto de toda organización que aprende –enfocada en el Nuevo Paradigma‐ es identificar, reconocer y valorar la existencia de Comunidades de Práctica alineadas con la estrategia de negocio, sacar a la luz esas redes de hilos invisibles que se dibujan debajo de su organigrama formal, apoyarlas y crear los espacios para que puedan generar el aprendizaje y la innovación que requiere la organización para alcanzar sus resultados, es decir, llevarlas de un estado invisible a un estado institucionalizado, dependiendo de su impacto en el logro de los objetivos de negocio”.<br />
  3. 3. 1. Generación de Nuevas Ideas, Servicios y Procesos<br />Es usar una visión estratégica en la resolución de problemas, que llamamos “pensamiento creativo”, que permita generar un nuevo valor para la organización, reflejado en nuevos servicios, procesos, o formas de hacer las cosas. (Ideo: empresa líder en diseño de productos)<br />En las empresas exitosas, la innovación es un proceso permanente de identificar y realizar ideas con valor, y no un asunto de la esporádica genialidad de un funcionario.<br />“La innovación es una buena idea que volvemos parte del negocio y de la realización económica de la empresa, creando en ella, ventajas competitivas”.<br />
  4. 4. Ingreso de la <br />Idea<br />Filtro <br />Coordinador<br />Filtro <br />G. Interdisc.<br />Comité de <br />Innovación<br />¿Comité <br />Aprueba?<br />Pasa a estudio<br />Pasa a <br />implementación<br />PMO: Proyecto o<br />Requerimiento<br />Se asigna líder de<br />implementación <br />Se asigna <br />responsable de<br />estructuración<br />Gestión del<br />Área<br />Se implementa la<br />Idea<br />Se estructura <br />la idea *<br />Seguimiento a la <br />Idea **<br />Se presenta de<br />nuevo al Comité<br />2. Proceso de Generación de Nuevas Ideas<br />
  5. 5. gestión de innovación<br />innovación de producto ó servicio<br />innovación organizacional<br />innovación de proceso<br />innovación de mercado<br />innovación dura<br />innovación blanda<br />innovación paradigmática<br />Cambio en los modelos mentales<br />innovación de posición<br />Cambio en la posición competitiva<br />3. Proceso de Implementación de las Nuevas Ideas<br />
  6. 6. Estrategia conjunta<br />Gestión de la Innovación<br />y el Conocimiento<br />Virtual<br />Presenciales<br />Jornadas del <br />Conocimiento<br />Portal independiente <br />Portal Transversal<br />Tertulias<br />Ideas en acción<br />Redes de práctica y aprendizaje<br />(Documentos de apoyo)<br />Desarrollo <br />competencia innovación<br />Redes de práctica <br />y aprendizaje<br />Red de expertos<br />Referenciaciación<br />El café del <br />conocimiento<br />Foros y Encuestas<br />Red de expertos<br />OTROS...<br />Wikis<br />4. Estrategia para capacitar a los empleados<br />
  7. 7. La estrategia estará compuesta tanto de acciones presenciales como virtuales<br />Virtuales:<br />Sistema de Ideas en Acción: <br />Red de Expertos: Este servicio pondrá a disposición de todos los usuarios del portal, la información completa de los contactos específicos para los temas de interés de las áreas, allí se podrá acceder a la información del experto para contactarlo y/o crear una pregunta en el sistema para que sea respondida por un experto.<br />Redes de Práctica y Aprendizaje:compuestas por libros de conocimiento Cuentan con dos componentes:<br /><ul><li>Buenas prácticas: cambios positivos que surgen en la gestión de la rutina, que ya han sido implementados y que han arrojado resultados tangibles.
  8. 8. Lecciones aprendidas: aquellas situaciones negativas que afectaron nuestra gestión, que por su impacto y aplicabilidad pueden ser socializadas para tomar controles y aprender de ellas.</li></li></ul><li>FOROS Y ENCUESTAS: <br />Foros: Espacios participativos, que apalancarán la discusión y divulgación de opiniones sobre un tema crítico de conocimiento. <br />Encuesta: Esta herramienta nos permitirá conocer estados de opinión o hechos específicos relacionados con la gestión del conocimiento<br />
  9. 9. PORTAFOLIO DE ACCIONES PRESENCIALES<br />Jornadas del Conocimiento: Espacio en el que aquellos miembros de las comunidades que posean conocimientos valiosos para el resto de miembros, compartirán conferencias en temas de interés colectivo y de beneficio para el área.<br />Tertulias: Es un espacio en el que se busca aprovechar la experiencia de especialistas externos, con el fin de darles a las comunidades las herramientas necesarias para enfocar un tema del que no se tiene mucho conocimiento interno.<br />El café del conocimiento: Generar espacios de conversación informal que permitan la relación con los directivos de cada comunidad.<br />Manual de acogida: Documento dirigido a los nuevos colaboradores del área o negocio, en el que se recoge la información estratégica y funcional del área o negocio a la que se va a incorporar.<br />Multivisión: Grupos multidisciplinarios, en los que se convoca a personas de diferentes áreas para compartirles una problemática específica, y desarrollar un taller bajo la metodología de Lluvia de ideas-<br /> Esta estrategia se utiliza cuando las áreas presentan una necesidad específica en la que se requieren diferentes puntos de vista para hallar una solución o crear una nueva alternativa.<br />
  10. 10. Comité de Innovación y su finalidad<br /><ul><li> Apoyar la generación de ideas.
  11. 11. Ayudar a construir roles para la innovación.
  12. 12. Promover y mantener el espacio del Comité de Innovación, buscando siempre el apoyo de la Dirección a la estrategia.
  13. 13. Servir como factores para crear compromiso en la Dirección, en el resto de empleados y en el despliegue de la estrategia del Grupo Bancolombia.</li></ul>5. Métricas para controlar el proceso<br />
  14. 14. 6. Estrategia manejo de los recursos<br />CULTURA<br />PROCESOS<br />ESTRATEGIA<br />CLIENTES<br />Formación Cultural<br />Creación de Hábitos de trabajo Multidisciplinario<br />INNOVACION EN EL GRUPO BANCOLOMBIA<br />
  15. 15. 7. Estrategia de manejo de Riesgos<br />
  16. 16.
  17. 17. 8. Modelo de compensación<br />Dentro de las estrategias del Banco es contar con personas creativas y con talento innovador. La cultura innovadora hace parte del ejercicio formal y habitual de todos los funcionarios del Grupo Bancolombia para crear o transformar servicios, productos y procesos, con el fin de satisfacer al cliente, generar valor y garantizar la sostenibilidad en el Mercado. La compensación está dada en incentivos, programas de formación, participación en programas especiales y calificación en la evaluación del desempeño. <br />
  18. 18. 9. Estrategia de inteligencia de Mercados<br />¿<br />
  19. 19. <ul><li>RECOMENDACIONES</li></ul>Considero que el Grupo Bancolombia, permanentemente está innovando y presentando propuestas diferenciadoras, que permiten satisfacer al cliente y generar valor agregado para continuar siendo el líder en el sector financiero. Todos los procesos de innovación son llevados a cabo con organización y metodología, enfocándose en los temas principales que quiere implementar, involucrando a todos los funcionarios de la organización, con programas y herramientas de aprendizaje dinámicos que facilitan el manejo del nuevo proceso.<br />

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