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Ebook 5 ferramentas essenciais - silvio eberardo

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Conheça cinco ferramentas essenciais que qualquer negócio deve usar para acelerar os seus resultados. São ferramentas básicas que complemetam a operação de qualquer negócio.

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Ebook 5 ferramentas essenciais - silvio eberardo

  1. 1. CINCO FERRAMENTAS ESSENCIAIS para qualquer um, em qualquer neg�cio SILVIO EBERARDO
  2. 2. QUALQUER PESSOA, EM QUALQUER NEG�CIO PRECISA SE CONECTAR A SEUS CLIENTES, EXPRESSAR SUAS ID�IAS, E GERENCIAR INFORMA��ES. SE VOC� CONCORDA COM ISTO, SIGA EM FRENTE! Silvio Eberardo INTRODU��O
  3. 3. LINKEDIN FERRAMENTA 1 � uma rede social profissional, bem diferente do Facebook. � tamb�m uma ferramenta cada vez mais usada pelos profissionais de RH e tamb�m por toda pessoa ou empresa que quer saber um pouco mais sobre seu perfil profissional. Possui mais de 500 milh�es de usu�rios em todo o mundo e suport� v�rios idiomas. Foi comprada recentemente pela Microsoft. � subestimada por muita gente (voc� talvez deve j� ter recebido um convite), por que as pessoas talvez n�o tenham entendido claramente a sua import�ncia. Al�m das conex�es das pessoas, voc� pode encontrar p�ginas das empresas e uma �rea muito importante: grupos de discuss�o - � neles que voc� encontrar� pessoas com os mesmos interesses que os seus ou interessadas em seus produtos ou servi�os.
  4. 4. Esque�a o Facebook. N�o se trata aqui de fazer amigos, mas de ser encontrado. O conceito n�o s�o "amizades", mas "conex�es". A rede e o seu perfil nela devem ser tratados como um primeiro ponto de encontro profissional, uma expans�o do seu cart�o de visitas. Seu perfil precisa estar muito bem montado, o mais completo e relevante poss�vel. um bom ponto de partida � o seu curr�culo, por�m ele � bem mais abrangente (e interessante) que ele. Dedique-se. Se n�o for para completar, melhor nem come�ar. O LinkedIn Informa rapidamente quem voc� �, suas �reas de interesse, seu hist�rico e as pessoas que fazem parte da sua rede. Al�m disso, d� pra ver o que estas pessoas acham sobre voc� ou sobre o que voc� escreve. � a ferramenta ideal para construir uma rede de contatos e de informa��es ao redor das suas �reas de interesse. Explore grupos, entre nas conversas, crie conte�do! Publique conte�do relevante. Escreva artigos ou compartilhe links que sejam do interesse de pessoas da sua �rea de atua��o � tamb�m uma ferramenta de recrutamento e sele��o, mas n�o � pra isso que voc� deve usar. Se voc� precisa disso, seja para encontrar pessoas ou ser encontrado, o ideal � fazer op��o pelos planos pagos.� ALGUMAS DICAS... LINKEDIN
  5. 5. SKYPE / WHATSAPP FERRAMENTA�2 Tratam-se de duas ferramentas parecidas, e complementares. Cada uma das duas cumpre bem o seu papel e podem e devem ser usadas tanto no computador quanto no celular. O Skype � um tradicional aplicativo que permite chamadas de voz e video com pessoas do mundo todo, gratuitamente. Al�m disso ele permite fazer chamadas com mais de duas pessoas ou compartilhar a tela do seu micro, o que pode ser bastante �til para uma apresenta��o remota. O WhatsApp � o mais popular aplicativo de mensagens instant�neas do mercado. No Brasil tornou-se uma ferramenta obrigat�ria para ser encontrado e se comunicar com qualquer pessoa.
  6. 6. Procure ter um WhatsApp para sua vida profissional, deixando ele "de castigo" quando precisar desligar do trabalho. N�o inclua seu grupo "Fam�lia" ou "Amigos do Churrasco" nesta linha pois ser�o apenas distra��o in�til.� O Skype permite que voc� fa�a conferencias de �udio e v�deo com qualidade excelente, mesmo entre grupos de v�rias pessoas. Ainda � poss�vel compartilhar a sua tela com a outra pessoa, caso precise mostrar algum conte�do.� Estas ferramentas podem funcionar no seu computador e no seu celular. Invista num bom smartphone que permita ter acesso eficiente a estas ferramentas, para poder us�-las, quando estiver longe do micro. Uma dica de produtividade interessante � procurar usar o WhatsApp atrav�s da internet quando estiver usando o micro. � muito mais r�pido digitar no teclado do que no celular, e al�m disso, voc� pode ter acesso mais f�cil a outras informa��es que podem ser inseridas na conversa. J� ao contr�rio, � bastante �til ter o Skype sempre ativo tamb�m no celular. Ficam bastante pr�tico para responder um chat r�pido ou tamb�m para fazer chamadas usando a rede de dados celulares, caso esteja numa �rea de boa cobertura. ALGUMAS DICAS... SKYPE / WHATSAPP
  7. 7. PIPEDRIVE FERRAMENTA�3 Pipedrive � um dos muitos softwares simples de CRM, sigla para Gest�o de Relacionamento com o Cliente. O aplicativo n�o precisa ser instalado no computador, tal como muitos softwares de CRM mais complexos. Ele funciona na internet, seja do navegador ou do celular. A id�ia � organizar o seu relacionamento com os seus clientes (mesmo que n�o sejam necessariamente clientes) e processar os resultados. Voc� poder� criar compromissos, tarefas, lembretes, estruturar uma agenda, e tamb�m gerenciar a��es que precisam ser feitas com os seus contatos. Mas a principal id�ia aqui � organize-se, crie processos, cumpra prazos, atinja metas e traga resultados!
  8. 8. Gerenciar tarefas faz parte do dia a dia de cada um de n�s. Por�m, muitas vezes esquecemos de anotar tarefas pequenas e prazos para cumprir as mesmas. Estes esquecimentos podem comprometer a nossa credibilidade e a do nosso neg�cio.� Outra fun��o importante � capacidade de gerenciar as oportunidades que s�o abertas para a nossa empresa. Quando um cliente liga ou manda um email interessado em um determinado produto ou servi�o, em quanto tempo devemos mandar uma proposta? Em quanto tempo devemos retornar para acompanhar o fechamento da mesma? Acompanhamento de oportunidades � uma das tarefas mais importantes da gest�o de neg�cios. Quando lidamos com processos a seguir, prazos a cumprir e metas (especialmente de vendas), o Pipedrive � a ferramenta ideal. Com ele � poss�vel estabelecer diversos fluxos, chamados funis, e determinar tempo para que cada oportunidade (ou cliente) avance para a pr�xima etapa. Assim voc� poder� acompanhar o que est� de fato andando ou est� parado. Se tratando de CRM,�existem muitas op��es o mercado, inclusive gratuitas, tal como o ZOHO. Existem vers�es bem amplas e complexas como o l�der de mercado�SalesForce.com. No entanto,�a abordagem do Pipedrive �a mais simples, direta�e eficaz: �baseada em Kanban, onde o neg�cio vai evoluindo por fases de acordo com o que vai acontecendo na oportunidade. ALGUMAS DICAS... PIPEDRIVE
  9. 9. CANVA FERRAMENTA�4 Canva � uma ferramenta baseada inteiramente na web (ou no celular) que vem resolver uma necessidade b�sica de design: como colocar meu conte�do sob uma forma apresent�vel de maneira r�pida e f�cil? A ferramenta possui milhares de modelos prontos de apresenta��es, logotipos, al�m de mais de um milh�o de imagens para completar os modelos. Os modelos e imagens podem ser gratuitos ou adquiridos por um valor muito baixo. Al�m de poder ser usado na web, ele possui uma vers�o para celular, que permite fazer pequenos ajustes ou criar um material simples de forma r�pida. O Canva n�o substitui o trabalho de um bom designer, mas d� uma apar�ncia muito profissional ao seu conte�do.
  10. 10. Expressar suas id�ias de forma clara ser� cada vez mais importante. E numa �poca em que consumimos "m�dia"e "imagens" nas redes sociais, � mais importante ainda saber lidar com ferramentas que possam nos dar uma "m�ozinha" nisso. Como nem todo mundo nasceu designer, o Canva veio pra resolver este problema. A ferramenta tem modelos prontos de quase tudo - de publica��es no Facebook at� cart�es de visitas - apresenta��es de PowerPoint at� capas de livro. Por�m � preciso ter bom senso. Nem sempre cor de ab�bora e violeta combinam! Saiba valorizar um bom design: o Canva n�o resolve tudo. Tenha a m�o um bom designer. A plataforma � totalmente baseada na web, e a chave est� no conte�do. Eles acreditam que o importante n�o � o layout e sim o conte�do que voc� insere nele. E � isso mesmo. Em alguns casos, publicar conte�do em redes sociais pode ser super importante para o seu neg�cio. E como fazer quando n�o temos um designer a m�o? Canva tamb�m resolve este problema. Ele tem diversos modelos prontos para conte�do em redes sociais.� Este pequeno e-book, foi todo feito em Canva (exceto a parte de organiza��o e estrutura��o de conte�do, que foi preparada antes no XMind). Entre a diagrama��o e a montagem final foram gastas menos de 5 horas de trabalho. ALGUMAS DICAS... CANVA
  11. 11. SITE / BLOG PESSOAL FERRAMENTA�5 Quase todo mundo sabe que precisa de um site ou um blog e quando pensa nisso, acha que precisa de um site ou blog gratuito. Nem toda plataforma gratuita � ruim, mas gostaria de recomendar algumas: Wordpress - Existem milhares de modelos e de profissionais fazendo excelentes trabalhos em cima desta plataforma, Se voc� quiser criar um blog ou site simples, mas com um layout interessante, contrate algu�m que domine este sistema. O meu blog eu fiz com a SiteToaster.co uma pequena empresa canadense extremamente dedicada, que atende em portugu�s. Medium - � a nova plataforma de autoria da internet. Aqui voc� pode publicar conte�do gratuito sob a forma de blog.
  12. 12. �timo! As pessoas j� sabem quem voc� �, e como falar com voc�, e etc. Mas o que voc� pensa sobre o que voc� faz ou sobre o setor em que voc� atua? � a hora de expressar as suas id�ias. O conte�do � rei! Como falamos antes, valorize um bom design. Se voc� puder, � a hora de investir em uma empresa ou designer que possa ajudar voc� a fazer um projeto sob medida. Se n�o d�, as ferramentas que recomendamos v�o ajudar a voc� dar os primeiros passos. No mundo ideal voc� deve buscar um site que reune todas as informa��es sobre voc�, tais como seu perfil profissional, artigos, informa��es de contato, etc. Mas nem sempre isso � poss�vel.� A id�ia � que voc� possa colocar o seu conte�do replicado nas redes sociais (especialmente LinkedIn), mas ele deve estar sempre hospedado em um lugar seu. A outra op��o � criar um Blog onde possa colocar o seu conte�do. Uma das plataformas recomendadas para isso � o Medium. Este conte�do ser� indexado pelo Google e ajudar� na sua reputa��o digital.� ALGUMAS DICAS... SITE / BLOG PESSOAL
  13. 13. OBRIGADO Este material foi desenvolvido para ajudar a pessoas apaixonadas por crescer, sempre.. SILVIO EBERARDO

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