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Discurso jose diaz canseco. la voz de aviles

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El profesor de la EAE Business School, habla de personas, no de empleados, con las que fomentar el compromiso laboral y extraer lo mejor de ellas mismas.

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Discurso jose diaz canseco. la voz de aviles

  1. 1. El profesor y especialista en gestión de talento asegura que el trabajador español es muy valorado en el extranjero pero falta reconocérselo en casa :: C. DEL RÍO AVILÉS. EneldiscursodeJoséDíaz Canseco (Avilés, 1975) hay un con- cepto que brota permanentemente: elvalorañadido.Expertoenrecursos humanos, el profesor de la EAE Bu- sinessSchoolysociodirectorde‘The Human Touch’, habla de personas, nodeempleados,conlasquefomen- tar el compromiso laboral y extraer lo mejor de ellas mismas.Ayer abor- dóel‘Marketingpersonalenunnue- vo entorno laboral’ en la jornada de clausura del Ágora de Foro, celebra- do en el Instituto de Salinas. –¿Qué es la función de personas? –En una empresa encontramos todo tipodepersonas,contodotipodein- quietudes, con distintos niveles de compromiso. Hay gente que aporta y otra que no, gente que va a remol- que, otra que se aprovecha del traba- jodelosdemás,gentequesedejalos cuernos pero no es visible, etcétera. Lafuncióndepersonassirveparapo- nerenvalortodoeso,sobretodoalos que contribuyen. –¿Valoran las empresas hoy en día suficientemente al trabajador? –Siempresedicequelaspersonasson elverdaderoactivodelascompañías. Es cierto, pero... para ser más cientí- fico:sololaspersonasqueaportanva- lor añadido son el verdadero activo. –¿Y a esas personas se les premia? –Generalizando, hay de todo. Com- pañíasconexcelenteslíderes,conpo- líticas y procesos de recursos huma- nos excelentes pero que no se llegan a implantar porque el ‘jefecillo’ de turno no deja. ‘Oye, llevo tres años formandoaestapersonaycuandoya sabehacer,resultaquemelollevasa un programa de no sé qué, pues no medalagana’.Esabarreraesrealmen- te el reto de muchas compañías. –¿Cómo es el empleado español? –Volvemos a generalizar. En España hay muy buenos profesionales. El buen líder español es muy bueno y deslumbramucho,dentroyfuerade nuestras fronteras. El problema es que no tenemos un nivel homogé- neo de liderazgo ni de talento. Y el granproblemadeEspañaeslabrecha quehayentreelmundolaboralyaca- démico. –¿Es fácil motivar a un trabajador? –Yo siempre digo que no se motiva a la gente, se compromete. La obliga- ción del jefe es entenderte, conocer- te un poco y saber qué cosas pueden motivarte, sin embargo te motivas tú. Lo que sí puedo hacer es que tu compromisoconlaempresacrezcay se potencie. Eso explica que en una misma compañía haya gente muy motivada con unos jefes o unos pro- yectos y con otros, no. –¿Cómo se alcanza ese compromi- so? –El buen ambiente, diciendo cómo hacer las cosas y haciéndolas, respe- tando todo, teniendo criterio, dando libertad y autonomía a los emplea- dos... hay muchas cosas. –EseldelegadoporAsturiasenladi- rectivadelaComisiónNacionalpara laRacionalizacióndeHorarios.¿Son el horario y el sueldo dos factores para generar ese compromiso? –Pues sí porque las empresas tienen mucho margen para trabajar y hacer cosas en la parte retributiva, que no solo se refiere al sueldo. Una persona no se siente motivada porque le pa- gues más. Eso suele tener un efecto queduradosotresmeses.Enesetiem- potuniveldevidasubeatunivelad- quisitivo y deja de ser un elemento motivador. Sin embargo cosas como una política de flexibilidad horaria real,lógicayequilibrada,influyehas- taelpuntodequeunoestaríadispues- toarenunciarhasta un10%delsuel- do si pudiera conseguir esa flexibili- dad. De hecho, cada vez más jóvenes de los que entran al mercado laboral valoran este tipo de cosas o que haya una carrera profesional detrás o que se les haga ‘coaching’, pero no el sú- per-metodológico,sinoquesujefesea un entrenador. -¿Ha cambiado mucho el mercado laboral? -Síysiguecambiando.Estamosenun procesodedevaluaciónenelquene- cesitamossermáscompetitivosapos- tando, entre otras cosas, por la inno- vación organizativa. Se trata de rein- ventar la compañía y darle valor al producto o servicio.Ahí hay un gran paso para España. Las compañías ex- tranjeras que tienen españoles tra- bajando fuera están muy orgullosas porque el español trabaja, se com- promete, responde a la confianza que se le da, dedica horas y se invo- lucra. Eso, en España,lo tenemos que poner en valor.A veces, las em- presas españolas no son capaces de percibir lo que otros ven antes. «Unapersonanose sientemotivada porquelepaguesmás» JoséDíaz CansecoExpertoenrecursoshumanos José Díaz Canseco, ayer, en el Ágora de Foro. :: MARIETA La directora de mercadotecnia del centro comercial Modoo señala la importancia de crear sensaciones a los potenciales clientes :: C. R. SALINAS. Frente a la indiferencia, sensaciones. Es el gran objetivo del marketing para atraer clientes a es- pacios físicos de consumo que com- piten contra todo un universo de compras a golpe de ratón. Cristina CorujoCimadevilla,directorademar- keting del centro comercial Modoo, fue la encargada ayer de explicar las fases de una estrategia que comien- za por determinar «dónde estoy y a dónde voy». En su charla sobre ‘Marketing y RedesSociales’,enlajornadadeclau- sura del Ágora de Foro, celebrada en el Instituto de Salinas y dedicada en su último día al Marketing bajo la di- rección de Inaciu Iglesias, advirtió de un consumidor individualizado en un mercado global. «Olvidémo- nos de ir a todo el mundo, es impo- sible», aclaró. Lasherramientastecnológicasper- miten hoy en día tener un conoci- miento muy preciso del perfil y gus- tos del cliente pero llegar a él no es tan fácil. El reto es «conseguir que al- guien coja su coche un sábado por la tarde» para ir al centro comercial en detrimento de la red. Y eso solo se puede conseguir si «generamos ex- periencias, sensaciones». Este es solo el primer peldaño de un largo recorrido en el que hay que aportar «valor añadido de manera constante». Después de atraer y ven- der, hay que satisfacer y fidelizar al cliente. En este sentido, apuntó ha- cialagestióndereclamacionescomo elemento indispensable en este pro- ceso.Comoejemplodecampañapuso la última de Modoo, llevada a cabo a través del lanzamiento de «buenas noticias» a través de las redes socia- les. Corujo explica el objetivo del marketing de generar vínculos emocionales «El reto es conseguir que alguien coja su coche un sábado por la tarde y vaya al centro» :: C. R. SALINAS. «Este éxito ratifica la vocacióndecontinuidadconlaque ha nacido el Ágora de Foro». Fue la segundavaloraciónquerealizóayer FranciscoÁlvarez-Cascos,presiden- tedeForoAsturias,trasagradecera asistentes,ponentesyorganización suimplicaciónenestaprimeraedi- ción celebrada desde el pasado día 23 hasta ayer en el Instituto de Sa- linas y que ha contado con la parti- cipacióndecatorceponentesenseis jornadastemáticasquehanconclui- doconlasinscripciónde281perso- nas. Álvarez-Cascos recordó en el actodeclausuralafilosofíaqueim- pulsó el nacimiento de esta escue- ladeverano–culturalylibredeata- duraspolíticas–yseaventuróapro- nosticar una segunda edición esti- val en Salinas, como homenaje al nacimiento en esta localidad de la Extensión Universitaria. Aunque aspiraaqueelÁgorapuedaviajarel resto del año por todaAsturias. El Ágora de Foro ya piensa en su segunda edición Álvarez-Cascos e Inaciu Iglesias conversan con Canseco. :: M. A. ÁGORA DE FORO Cristina Corujo, durante su conferencia, junto a Inaciu Iglesias. :: M. A. 7Jueves 24.07.14 EL COMERCIO LA VOZ DE AVILÉS

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