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La gestión del cambio en proyecto de oficinas flexibles (Xavier Hernanz, PMI Barcelona)

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Conferencia de Xavier Hernanz en el encuentro anual del PMMI Barcelona. 2016

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La gestión del cambio en proyecto de oficinas flexibles (Xavier Hernanz, PMI Barcelona)

  1. 1. La gestión del cambio en proyectos de oficinas flexibles El caso práctico de Microsoft Madrid y la metodología WorkPlace Advantage Group Xavier Hernanz Managing Director Partner. MICProductivity Adjunct Professor. Eada Business School Barcelona
  2. 2. Microsoft, Jazztel, Kellogg’s, ING Direct, laboratorios Merck, Desigual, AGBAR, Google, Red Bull, Facebook, Cepsa, BBVA, Campus Repsol, …
  3. 3. De acuerdo con datos de Scientific American, una de cada cuatro empresas en el mundo esta adoptando ya este modelo, y se espera que para 2020 sea implementado en el 90% de ellas.
  4. 4. Proyectos de Espacios Flexibles y la Gestión del Cambio Un caso Práctico (WPA) Nuevas Competencias Nuevos Espacios Nuevas Herramientas y dispositivos Nuevas necesidades y retos organizacionales Cambios en el modelo de trabajo (New World of Work)
  5. 5. El nuevo mundo del trabajo Información y Conocimiento Global y Virtual Flexible y Móvil Social e Hiperconectado
  6. 6. Retos organizativos Disminuir tiempo para hacer una tarea (gestión eficaz del tiempo) Estandarizar y controlar actividades Mejorar la movilidad de los empleados Poder trabajar en cualquier lugar y momento Mejorar el acceso a la información Fomentar la creatividad y la proactividad Agilizar las tareas del día a día Disminuir el «time to market» Desarrollar las habilidades digitales de los profesionales
  7. 7. Escenarios de trabajo del Trabajador de la Información Gestión del Tiempo y Mejora de la Eficacia Búsqueda Corporativa Gestión de la Documentación Análisis y Visualización de Datos Comunicación Gráfica Oficina sin Papeles / Notas Digitales Gestión de Equipos Distribuidos Trabajo Colaborativo Trabajo a través de Redes Sociales Corporativas Comunicaciones Unificadas Planificación y Gestión de Proyectos Gestión Eficaz del Cambio
  8. 8. Habilidades Digitales Productividad Personal Flexible Working Comunicación y Colaboración Búsqueda y Gestión de la Información Desarrollo Profesional Gestión de Personas Trabajo Seguro Organización y Entorno Trabajo en Equipo Las competencias digitales son un conjunto de conocimiento, capacidades, destrezas y habilidades, en conjunción con valores y actitudes, para la utilización estratégica de la información, y para alcanzar objetivos de conocimiento tácito y explícito, en contextos y con herramientas propias de las tecnologías digitales
  9. 9. Las Tecnologías de la iProductividad Búsqueda y Gestión de Información Cloud Computing Comunicación y Colaboración Ofimática Análisis de Datos Redes Sociales Conjunto de herramientas digitales que aportan eficiencia, agilidad y efectividad al trabajo con la información y el conocimiento Movilidad
  10. 10. Proy. Espacios Flexibles y la Gestión del Cambio Un caso Práctico ( Microsoft WPA) Nuevas Competencias Nuevos Espacios Nuevas Herramientas y dispositivos Nuevas necesidades y retos organizacionales Cambios en el modelo de trabajo (New World of Work)
  11. 11. Oficinas Flexibles Teletrabajo Trabajo en el tercer lugar
  12. 12. Teletrabajo Trabajo en el tercer lugar
  13. 13. Trabajo en el tercer lugar
  14. 14. Documento en http://tiny.cc/eadaProjectManagement Nuevos espacios de trabajo
  15. 15. Gestión Cartera Proyectos Gestión de Proyectos Proyecto Gestión del cambio Sistemas de Gestión de la Información Proyectos y Cambio http://gestionpracticadelcambio.blogspot.com.es/2014/07/y-cambio-accelerate-john-p-kotter-en.html
  16. 16. ¿Por qué fracasan los cambios? Barreras
  17. 17. ADKAR, un ejemplo de metodología http://www.change-management.com/ http://www.change-management.com/tutorial-adkar-overview.htm Comunicaciones Sponsors Coaching Gestión Resistencias Formación Herramientas AGC Concienciación Deseo Conocimiento Habilidad Refuerzo Fases AGC1 Comunicación Transferencia de Conocimiento Acompañamiento
  18. 18. Microsoft WAP: Introducción Documento en http://tiny.cc/eadaProjectManagement
  19. 19. Microsoft Holanda: “Aquí empezó todo” (Pulsar imagen para ver el video)
  20. 20. Microsoft WPA: Metodología
  21. 21. Microsoft WPA: Metodología WorkPlaceAdvantageProgram
  22. 22. Caso práctico: Las oficinas de Microsoft Madrid En el año 2012 Microsoft Spain decide reacondicionar sus oficinas, aplicando 100% los conceptos de WPA
  23. 23. Caso práctico: Actividades y Calendario
  24. 24. Caso práctico: Grupo en Yammer
  25. 25. Caso práctico: Workshops
  26. 26. Caso práctico: Resultados 662m² Puestos Operativos + 510 m² Salas de Reuniones en cada planta de trabajo 1900m² Zona de Clientes1 Zona Clientes Zona Clientes 30% Zona de clientes y servicios, Pl. Baja, 70% Zona de trabajo , Pl. 1 y 2.
  27. 27. Caso práctico: Resultados 32% Impression on Customers 14% 14% Individual Effectiveness 13% Informal Collaboration 15% Employee Satisfaction 12% Team Effectiveness 20% Formal Collaboration
  28. 28. Caso práctico: Resultados (Pulsar imagen para ver el video)
  29. 29. Muchas gracias
  30. 30. Bibliografía http://www.kotterinternational.com www.ouricebergismelting.com http://gestionpracticadelcambio.blogspot.com.es/2013/08/pmi-guia- practica-sobre-gestion-del.html http://www.prosci.com/ http://www.slideshare.net/rcosta/adoption-whitepaper-change-management http://libros.fnac.es/a651550/Jose-Manuel- Gil-Solo-a-los-bebes-les-gusta-que-les- cambien
  31. 31. + Referencias http://www.expoknews.com/que-son-las-oficinas-flexibles-amaras-trabajar-en-una/ http://www.jllinmuebles.es/elblogdelosanillos/oficinas-flexibles-trabajo-equipo/ http://economia.elpais.com/economia/2014/12/30/vivienda/1419958216_535266.html https://7kurios.wordpress.com/2014/08/24/oficinas-flexibles-la-nueva-tendencia-de-trabajo/ http://ofita.com/blog/blog/2014/07/24/los-empleados-demandan-oficinas-flexibles/ http://www.cateconomica.com/Articulo/El-modelo-de-oficina-flexible-ventajas-para-la-empresa-y-el-empleado http://www.idealista.com/news/inmobiliario/internacional/2010/08/27/248804-kelloggs-fotos-de-las-oficinas-flexibles-en- madrid http://www.vatiz.cl/oficinas-flexibles-una-tendencia-mundial/ http://www.escaparatix.es/information_item.aspx?c=88&co=1635&l=1 http://factorhuma.org/index.php?option=com_content&view=article&id=2849%253ALa+oficina+%25E2%2580%2598flexible %25E2%2580%2599+est%25C3%25A1+de+moda&Itemid=20&lang=ca https://w110.bcn.cat/portal/site/UsosDelTemps/menuitem.7e04b1462441477cf740f740a2ef8a0c/?vgnextoid=caaad4d623d e6410VgnVCM1000001947900aRCRD&vgnextchannel=4bf59b36a28c6410VgnVCM1000001947900aRCRD&vgnextfmt=form atDetall&lang=es_ES http://www.oficinas21.com/lugar-trabajo/noticias/1000554000101/avanzamos-sistemas-oficina-flexibles-puestos- fijos.1.html http://www.workplaceinnovationgroup.com/wp-content/uploads/2012/04/Nework-y-la-oficina-flexible%E2%80%A6- %C2%BFc%C3%B3mo-se-hace.pdf

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