Internet i turisme: una
  combinació d'èxit


   Del 19 al 23 de juliol de 2010. De 16.00 h. a 20.30 h.

           A l’ E...
Internet i turisme: una combinació d'èxit




Com captar visitants per al nostre web: posicionament en
      cercadors, di...
01. VISIBILIDAD




* Confidencial
03. Estrategia / Targets de usuario web




                 No sabe   Sabe   Se enamora   Exigente   Web 2.0




* Confid...
* Confidencial
LAS CLAVES
para que su proyecto triunfe en Internet
02. eMascaró / Las cinco claves
                                     Buscadores SEM / SEO     Intermediarios / Referidores...
03. La Estrategia
    Antes de empezar nuestro proyecto en Internet es imprescindible definir una plan estratégico
    a c...
04. Captar
    El cliente ha de apostar por diferentes estrategias y
    acciones para captar la atención y tráfico hacia ...
05. Captar / Buscadores SEO
    Los buscadores son la principal fuente de tráfico hacia nuestra página web, por este motiv...
05. Captar / Buscadores SEO
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05. Captar / Buscadores SEO
05. Captar / Buscadores SEO
06. Captar / Buscadores SEM
    Para efectuar una acción rápida i efectiva de captación de tráfico, las acciones SEM-PPC (...
07. Captar / Web 2.0 - SMO
    Una de las nuevas tendencias en internet son las redes sociales y la gestión de marketing
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07. Captar / Web 2.0 - SMO
08. Captar / Web 2.0 - SMO
09. Captar / Web 2.0 - SMO
09. Captar / Web 2.0 - SMO
09. Captar / Web 2.0 - SMO
09. Captar / Intermediarios
    Todo no todo el mundo lo sabe, la presencia en los principales intermediarios online, atra...
09. Captar / Referidores
    Para no depender exclusivamente del tráfico de buscadores es fundamental conseguir que
    nu...
10. Captar / Referidores
11. Captar / Reputación online
    Cada vez son más los usuarios de internet que deciden sus comprar de viajes a través de...
12. Captar / Reputación online
13. Captar / Reputación online
14. Captar / Acciones marketing online
    Otra forma de captar tráfico a nuestra página web es a través de acciones de ma...
14. Captar / Acciones marketing online
MOLTES GRÀCIES PER LA
   VOSTRA ATENCIÓ.
                 i
        Toni Mascaró Pérez
     Director General eMascaró
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Cómo captar visitas en nuestra web: posicionamiento, directorios y herramientas similares - eTourism UBJuliols 2010

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Cómo captar visitas en nuestra web: posicionamiento, directorios y herramientas similares - eTourism UBJuliols 2010

  1. 1. Internet i turisme: una combinació d'èxit Del 19 al 23 de juliol de 2010. De 16.00 h. a 20.30 h. A l’ EUHT CETT-UB (www.cett.es). Coordinador: Enric López (enric.lopez@cett.es)
  2. 2. Internet i turisme: una combinació d'èxit Com captar visitants per al nostre web: posicionament en cercadors, directoris i altres eines similars Toni Mascaró Pérez – Director General eMascaró http://www.tonimascaro.com
  3. 3. 01. VISIBILIDAD * Confidencial
  4. 4. 03. Estrategia / Targets de usuario web No sabe Sabe Se enamora Exigente Web 2.0 * Confidencial
  5. 5. * Confidencial
  6. 6. LAS CLAVES para que su proyecto triunfe en Internet
  7. 7. 02. eMascaró / Las cinco claves Buscadores SEM / SEO Intermediarios / Referidores Reputación online Marketing online Long tail Redes sociales / SMO Captar Micromarketimg Diseño web Sistemas de puntos Usabilidad Analítica y conversión ESTRATEGIA Vídeo y multimedia Cuestionarios de satisfacción Fidelizar Estrategia Enamorar Segmentación Acciones de marketing Contenidos Boletines online Elementos web 2.0 Filosofía CRM Blog Convertir Call center Packs y ofertas Formularios Motor de reservas Sistema de consultas Enfoque comercial
  8. 8. 03. La Estrategia Antes de empezar nuestro proyecto en Internet es imprescindible definir una plan estratégico a corto, medio y largo plazo que nos sirva de guía para la correcta ejecución de nuestro proyecto.  Definición de objetivos  Corto  Medio  Largo  Segmentación y tipo de cliente  Requisitos técnicos  Equipo de trabajo y responsabilidades  Recursos necesarios para el desarrollo  Equipo  Proveedores  Colaborares  Plan de trabajo  Agenda de producción  Presupuesto del proyecto  Definición de cuadro de mando online
  9. 9. 04. Captar El cliente ha de apostar por diferentes estrategias y acciones para captar la atención y tráfico hacia su página web.  Buscadores SEO  Buscadores SEM  Redes sociales, Web 2.0 y SMO  Intermediarios  Referidores  Reputación de la marca  Marketing online
  10. 10. 05. Captar / Buscadores SEO Los buscadores son la principal fuente de tráfico hacia nuestra página web, por este motivo es fundamental una indexación perfecta y optimizada en los principales buscadores.  Garantizar que nuestra página web esté indexada de forma correcta en los buscadores.  Introducir y personalizar los títulos, descripciones, keywords de forma correcta y optimizada en toda la página web.  Personalizar la URL en cada una de las páginas  Personalizar los títulos y alt de las fotografías  Trabajar los contenidos con un enfoque SEO y pensando en le Longtail.  Traducir la página web en diferentes idiomas con el SEO optimizado.  Actualizar la web de forma periódica, ampliar contenidos, noticias y probocar el efecto Long tail  Garantizar la aparición de nuestro establecimiento en los sitemas de mapas.  Crear una óptima estrategia de dominios e idiomas  No utilizar técnicas no éticas para indexación
  11. 11. 05. Captar / Buscadores SEO
  12. 12. 05. Captar / Buscadores SEO
  13. 13. 05. Captar / Buscadores SEO
  14. 14. 05. Captar / Buscadores SEO
  15. 15. 05. Captar / Buscadores SEO
  16. 16. 05. Captar / Buscadores SEO
  17. 17. 06. Captar / Buscadores SEM Para efectuar una acción rápida i efectiva de captación de tráfico, las acciones SEM-PPC (Pago por click) son las más efectivas a corto plazo. Igualmente hay que destacar que sin una planificacion i gestión efectiva pueden suponer un gasto muy alto con un rendimiento muy bajo, a causa de la compencia que hay a nivel de grandes portales y cadenas hoteleras.  Planificar una estrategia  Crear una lista de palabras clave optima  Crear diferentes versiones de los anuncios  Segmentar la campaña por targets, ubicaciones, horarios, etc.  Destinar una presupuesto evolutivo  Introducir los códigos de seguimiento, conversión y reserva  Gestionar y optimizar la cuenta de forma periódica
  18. 18. 07. Captar / Web 2.0 - SMO Una de las nuevas tendencias en internet son las redes sociales y la gestión de marketing social. Todo el esfuerzo a nivel de mantenimiento y optimización es muy alto y si que es cierto que una tendéncia que se ha convertido en una realidad. Uno de los puntos clave es la creación de una estrategia SMO ya que en caso contrario podemos utilizar muchos recursos y energía para retorno muy bajo. Una de les noves modes a Internet són les xarxes socials i l’optimització en màrqueting social.  Crear la estrategia SMO  Seleccionar los medios en los que queremos estar presentes  Localizar un dinamizador web 2.0  Integrar en el gestor de contenidos los elementos web 2.0 en las dos direcciones  Crear los calanes de video, fotografías y canales multimedia  Crear los canales en redes sociales, genéricas y de viajes  Crear si es necesario un blog del establecimiento, destino, etc.  integrar en las redes sociales el motor de reservas y parte de la página web.
  19. 19. 07. Captar / Web 2.0 - SMO
  20. 20. 08. Captar / Web 2.0 - SMO
  21. 21. 09. Captar / Web 2.0 - SMO
  22. 22. 09. Captar / Web 2.0 - SMO
  23. 23. 09. Captar / Web 2.0 - SMO
  24. 24. 09. Captar / Intermediarios Todo no todo el mundo lo sabe, la presencia en los principales intermediarios online, atrae miles de visitar a nuestra página web. Los usuarios buscan la mejor oferta y establecimiento i miran los principales portales para localizar esta información, copiando y pegando en el buscador su elección y buscando la página directa del hotel.  Maximizar nuestra presencia en los principales intermediarios online  Intentar estar siempre en las primeras posiciones  Posicionar perfectamente nuestra página web en los buscadores para cuando los usuarios busquen nuestra página web.  Registrar nuestra marca en Internet si es necesario  Conseguir atrapar a nuestro potencial cliente en nuestra página web  Si es necesario acompañar con una estrategia de PPC de nuestra marca
  25. 25. 09. Captar / Referidores Para no depender exclusivamente del tráfico de buscadores es fundamental conseguir que nuestro sitio web este enlazado en multitud de páginas web que nos envíen visitas. La estrategia de referidores funciona a medio-largo plazo i es clave para garantizar el tráfico de calidad en nuestra página y sobretodo no depender exclusicamente de buscadores.  Crear una política de intercambio de enlaces  Acciones de comunicació online  Alta en directorios i redes sociales  Conseguir aparecer en blogs de turismo y redes sociales  Crear contenidos y noticias de interés  Alta en directorios de pago  Alta en buscadores verticales de viajes
  26. 26. 10. Captar / Referidores
  27. 27. 11. Captar / Reputación online Cada vez son más los usuarios de internet que deciden sus comprar de viajes a través de las opiniones de otros usuarios en la red i a través de valoraciones, recomendaciones i reportajes de nuestro establecimiento. Hemos de cuidar nuestra reputación en los principales intermediarios, redes sociales i webs d valoraciones.  Cuidar la calidad del servicio de nuestro establecimiento  Ser sinceros en la red  Monitorizar en internet el estado de nuestra reputación  Arreglar las opiniones negativas  Mejorando nuestra calidad  Contestando y arreglando los problemas ocasionados  Crear en nuestra web un apartado de opiniones i testimonios
  28. 28. 12. Captar / Reputación online
  29. 29. 13. Captar / Reputación online
  30. 30. 14. Captar / Acciones marketing online Otra forma de captar tráfico a nuestra página web es a través de acciones de marketing online, y no sólo en buscadores. Las acciones de marketing en línea nos permiten captar tráfico segmentado y así mejroar el grado de conversión.  Marketing de afiliación  Marketing permisivo sobre base de datos  Patrocinios y publicidad online  Juegos Online y marketing viral
  31. 31. 14. Captar / Acciones marketing online
  32. 32. MOLTES GRÀCIES PER LA VOSTRA ATENCIÓ. i Toni Mascaró Pérez Director General eMascaró http://www.tonimascaro.com

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