Patrimonio cultural y turismo, presencia en Internet - eTourism UBJuliols 2010

401 views

Published on

Published in: Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
401
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Patrimonio cultural y turismo, presencia en Internet - eTourism UBJuliols 2010

  1. 1. Internet i turisme: una combinació d'èxit LA GESTIÓ TURÍSTICA DEL PATRIMONI CULTURAL I LA SEVA PRESÈNCIA A INTERNET 21 DE JULIOL DE 2010 (18.30-20.30) EUGENI OSÁCAR (e.osacar@cett.es)
  2. 2. Contextualització Internet •Augment exponencial dels usuaris a Internet • Presència “corporativa” del Sector Turístic a Internet • Aparició de noves empreses “online” •Augment de la confiança dels usuaris a Internet • Utilització de les tecnologies socials
  3. 3. Dinàmica actual de la comercialització turística OFERTA (Prestadors INTERMEDIARIS finals) CLIENT (DEMANDA) EL CLIENT GUANYA
  4. 4. Comportament actual del viatger / turista Inspiració Viatge Cicle de Compartir Recerca d’ Experiència compra Informació del turista Reservar
  5. 5. ¿QUÈ BUSCA Guardar i EL CLIENT? compartir les seves experiències Transparència absoluta Recomanacions reals Construir els seus propis viatges Web/Travel/Tourism 2.0
  6. 6. ESTRATÈGIES DE Posicionament MARKETING ONLINE Comunicació ATRACCIÓ online AVALUACIÓ RETENCIÓ Xarxes socials Usabilitat web RECOMENACIÓ Xarxes socials
  7. 7. CASOS D’ESTUDI MUSEUS EXPOSICIONS MAPA LITERARI 2.0 PRODUCTES EMPRESES TURÍSTICO-CULTURALS ESPECIALITZADES BARCELONA MOVIE

×