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Presentation by Jerome Touze at the E-Tourism East Africa Conference September 2-3rd 2010 Nairobi

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  1. 1. Where Are You Now Ltd  Jerome Touze  Co Founder &  Co CEO  Using social Media to promote your des4na4on  This document was prepared for internal use only. To be treated with strict confidentiality. ©2002-2009 Where Are You Now? Limited. All Rights Reserved
  2. 2. The World’s Largest ‘Travel & Lifestyle’ Social Networking Community     AYN  unite members based on and ‘Where they want to go’ and  W ‘what they love to do’     each of circa 16 million members globally   R
  3. 3. 5 – 6 million monthly visitors  •  Global foot print   •  Very tailored targe4ng opportuni4es   •  Europe   3.8 MM members  North America  Asia  4.3 MM members  5.5 MM members  Africa & Middle East  Australia & NZ  750k members  LATAM  890K members  737K  members 
  4. 4. Breakdown of users by gender Breakdown of users by Age Range  age 25-30 36% age 31-40 24% Female Male users, users, 42% 58% age 41-50 9% age 18-24 age over 50 25% 6%
  5. 5.  Clear shiL from offline medium to online / Data Transparency  •   Tourism Boards are sPll heavily relying on “Comfortable” markePng  •  strategies with no real online agenda other than experimental   Increasing awareness of Social Media plaUorms – the buzz can no  •  longer be ignored   Despite the hype, most Tourism Boards do not know how to use  •  Social Media to shape their online strategies and achieve their core  strategic imperaPves  
  6. 6. Our approach allows clients to  interact with our community in a  way which is  inspiraPonal,  engaging, and  impacUul.   Objec4ves can be centred upon  branding, lead  generaPon, data  capture or involve  UGC (User Generated Content) 
  7. 7. Members can personalise there profile via profile skins    Skins can be client branded with a direct link in the header to drive traffic to your    site or profile on WAYN  Profile skins when unselected as default, are available for selec4on from within    our skin selec4on panel ‘Brazil’ Example                            Current Skins 
  8. 8. Example here: Full takeover of the    ‘Brazil’ des4na4on page within WAYN,  including Top Side Header, MPU and  Skyscraper fixed placements  Enables you to have direct visibility with    members who you know have a direct  interest in your des4na4on  Increasing brand awareness and driving    traffic directly to your profile/website 
  9. 9. To maximise engagement, once the    profile is launched we will schedule  an offer no4fica4on to be sent out to  your targeted demographic   Members will be alerted on their    homepage and driven to your  profile/website  
  10. 10. Key Objec4ve: The promo4on of South Africa as the ‘des4na4on of the moment    TacPcal ObjecPve 1:  TacPcal ObjecPve 3:  TacPcal ObjecPve 2:  To place ‘South Africa’   Inspire the WAYN audience   Design and execu4on  at the centre of the WAYN  to engage with a ‘content   of a global compe44on to   communi4es discussions  rich’ microsite, facilita4ng   drive data capture   feedback and interac4on  The approach we ini4ated, facilitated the crea4on of a fully branded,  content rich, integrated profile which promoted a ‘global compePPon’ to  find from SATB’s chosen audience, ‘The Face of South Africa’.  
  11. 11. The SATB profile/micro‐site was designed in order to drive entries for the global compe44on to  find the ‘Face of South  Africa’ from within the WAYN community.  The SATB Profile hosted:   Fully branded ‘clickable’ header‐ redirec4ng members to hep://   SATB promo4onal video    Photos    Featured tours, i‐frame    The ‘Face of South Africa’ compe44on announcement & associated T&C’s    Entry survey hosted within the profile    Member comments.  
  12. 12. Key Campaign StaPsPcs  An overwhelming 20,000 global  1.  entries into the SATB  compe44on  Over 5 million views   2.  1,200 confirmed friends in just 3  3.  weeks  7,213 comments to the SATB  4.  profile  Lower cost per engagement on  5.  WAYN than any other channel  used 
  13. 13.   Tourism Boards can work jointly with Tour Operators to get booking engines inserted      within their WAYN Micro Sites   This enables Performance Driven campaigns to take place on top of Branding ac4vi4es      In this example, Germany and Canada TB incorporated their flight and hotel booking     engines 
  14. 14. Profile  Top Side Header  Landing Page AdverPsing  Profile Skin  Newsleeer Advertorial  Homepage Newsfeed Target Audience  Commercial Placements  Profile Skin  WAYN Profile  Website  Virtual Friend Email Offer NoPficaPon  ROS Display Log Out Page AdverPsing 
  15. 15. When deciding upon a compePPon its essenPal you observe the following points:   Is the compe44on ‘relevant’?   What is the ‘purpose’ of the compe44on?   Are the 4mescales ‘realis4c’?   Does the compe44on ‘inspire’ & ‘engage’ the audience?   Are the entry instruc4ons ‘clear’?  CompePPons can also meet a range of objecPves inc:   Data Capture    Qualita4ve Data    Increase in traffic to your website    PR headlines   UGC (User Generated Content) 
  16. 16. Jerome Touze  Co Founder & Co CEO  Tel: +44 (0) 77 806 685 88   Email: