Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Journey Kenya


Published on

Presentation by Journey Kenya at E-Tourism East Africa Conference September 2-3rd 2010 Nairobi

Published in: Travel
  • Be the first to comment

Journey Kenya

  1. 1. Connec&ng you to the world  Online solu&ons 
  2. 2. The Evolu&on…  Hotel  Sabre  THIS  Hospitality  Samadari  Journey  Kenya 
  3. 3. E‐tourism in Africa  •  Only 2% credit and debit card booking in Africa vs 45% globally  •  Mul&ple steps – emails and telegraphic transfers   •  Not following the money – shiL from west to east  Pivotal ques&on: How do you use innova&on in technology to  achieve higher bed occupancy, higher spends and longer periods  of stay? 
  4. 4. Capitalise on the Opportunity...   • Ac&vi&es and Experiences  Diversifica&on  • Mul&‐currency  • Independent travellers  Market segmenta&on  • DINKS and Affluent travellers  • E‐commerce enabled distribu&on in Africa  Visibility  • World class presence  • 24/7 x 365  Efficiency  • Automated no&ces  Management  • Hotel specific reports e.g. Click through rates  Informa&on  • Industry reports 
  5. 5. Journey Kenya/Samadari – Online  Booking and Payment  •  Hassle‐free holiday booking and online payment  •  Processes all major online credit and debit card payments  •  Increased web visibility in aarac&ng independent travelers,  who are increasingly booking travel online  •  World Class – Stunning photography  •  Showcasing the diversity of experiences  –  Discover  ‐ Kite Surfing, Scuba Diving, Nairobi vibe, Fashion  –  Events – Rhino Charge, Safari Sevens Rugby, MTV Africa Music Awards  •  Unlimited specials / packages  •  Mul&‐currency – all global currencies 
  6. 6. Innova&on to drive traffic   •  We pride ourselves in coming up with crea&ve ideas to  promote tourism e.g.   –  Partnerships with Paramount to Launch Madagascar2   –  Listener’s choice prize for MTV Africa Music Awards run across 8  countries and 10 radio sta&ons   –  Adver&sing in Conde Nast, featuring our proper&es in a des&na&on  –  ‘Journey of a life&me’ compe&&on to 16m WAYN members globally  •  News on events, des&na&ons, experiences  •  Social networking sites  –  Twiaer  –  Facebook 
  7. 7. ‘Journey of a life&me’ promo&on 
  8. 8. What next?  Engage the Customer   2  Trip planner  3  Customer tes&monials  4  Community of travelers – ‘share photos, stories, videos’  5  Mobile phone plamorm  Hotels  7  Last minute deals and specials capability  8  Resellers in major interna&onal markets & mul&lingual  9  Value added programmes e.g. learning tracking in the Maasai  Mara or Volunteerism…  10 Integrate local air &cke&ng  
  9. 9. And then…  Hospitality Websites   HotelT.H.I.S provides a professional hotel website for the hospitality industry that  meets the following features/quali&es of effec&ve websites:   Services   Digital Strategy, Crea&ve Design, Integrated Marke&ng, Rich Applica&on Development,  E‐Commerce, Web & Email Hos&ng    
  10. 10. Easy to use  Customer experience  Hotel experience  • By loca&on, experience, ac&vity,  • Availability maintained daily, up to  Search  price range, places of interest  Rates &  availability  date rates, promo&onal items  • Hotel descrip&on, photography,  • E‐mail and SMS alert  Select  ameni&es, facili&es and services  No&fica&on  • Choose room type and enter  • Straight through processing OR  Book &Pay  credit and debit card details  Confirma&on  • Key in hotel reserva&on number  • E‐mail voucher received aLer  • As per nego&ated terms  Confirma&on  hotel confirms booking  Payment  • Monthly management informa&on  Request a quote Leads generation
  11. 11. Easy and secure booking process  • Interac&ve calendar view  Select dates   • Start from op&on  • Can display customised promo&ons by room type  Select a room  • Unlimited room types can be listed with unique pricing  Guest informa&on  • PCI compliant – guaranteeing highest security levels  • 24/7 x 365  Confirma&on  • Real‐&me automated booking confirma&on  Management  • Hotel specific reports e.g. revenue, availability, expiry dates  Informa&on  • Industry reports 
  12. 12. GDS connec&vity  •  Reach over 600,000 travel agents worldwide  •  Seamless connec&vity to Sabre, Travel port (Worldspan +  Galileo) and Amadeus  •  Most extensive IDS connec&vity e.g. to Expedia, Travelocity,, Hotwire, Orbitz, Priceline, Opodo  •  Over three dozen private label GDS codes on RedX Distribu&on  Management System  •  RedX Control Center lets you update rates and availability real  &me making the rates available worldwide  •  GDS marke&ng op&ons available 
  13. 13. In summary…  •  Process online hotel bookings on your own site  •  Verify credit and debit card details  •  Mul&lingual booking engine over 25 languages including –  Chinese, Spanish, Italian, Turkish, Korean, Russian, Polish  •  Intui&ve – user friendly and easy to navigate  •  Easy and flexible rates management  •  One place to manage availability on all GDSs, connec&ng you  to over 600,000 travel agents  •  Customised customer e‐mails, pre and post holiday  •  Management informa&on e.g. failed booking reports due to  availability  •  Local sales and service provided by Journey Kenya 
  14. 14. Visit our stand!   For a chance to win a free website design or  free website review, simply indicate which of  the two services you would like at the back of  your business card and hand in your card at  the Hotel T.H.I.S stand. The winner will be  announced later today. 
  15. 15. Trish Moeketsi    +254(20)2426888