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2018 Talk UX Onboarding @uxcgn

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Slides des Vortrags "User Onboarding - der erste Eindruck zählt" von Richard Bretschneider bei UX Cologne 2018

Published in: Design
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2018 Talk UX Onboarding @uxcgn

  1. 1. www.eresult.dewww.eresult.de USER ONBOARDING – DER ERSTE EINDRUCK ZÄHLT SPEAKER: RICHARD BRETSCHNEIDER @RBretschneider @eresult
  2. 2. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 2 Email Passwort Bitte Nutzerkonto anlegen Registrieren
  3. 3. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 3 0 Training starten StatistikenTipps Klimmzüge heute geschafft: Hier findest du Deine Einstellungen Schau dir deine Statistiken an Ein paar Tipps gefällig? Klick hier Starte dein Training hier Guck dir an wie viel du heute schon trainiert hast
  4. 4. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 4
  5. 5. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 5 VIER WEGE ZUM GUTEN ERSTEN EINDRUCK
  6. 6. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 6 ONBOARDING BEGINNT IM STORE
  7. 7. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 7 DIE APOTHEKEN APP BRINGT DIR DIE MOBILE APOTHEKE AUFS HANDY
  8. 8. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 8 Apotheke Wechselwirkungen Erinnerungen Medikamentenliste
  9. 9. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 9 DIE REIFEN APP UNTERSTÜTZT SIE BEI DER SUCHE NACH DEN PASSENDEN REIFEN
  10. 10. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 10 Bist Du eine Werkstatt? Ja Ok
  11. 11. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 11
  12. 12. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 12 Alexa, öffne Schlüssel App. Nein.
  13. 13. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 13 „WIE WÜRDEN SIE MIT IHREN EIGENEN WORTEN BESCHREIBEN, WAS SIE MIT DIESER ANWENDUNG MACHEN KÖNNEN?“
  14. 14. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 14 VIER WEGE ZUM GUTEN ERSTEN EINDRUCK IM STORE ANFANGEN
  15. 15. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 15 BEI DEN ERSTEN SCHRITTEN HELFEN
  16. 16. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 16 0 Training starten StatistikenTipps Klimmzüge heute geschafft: Hier findest du Deine Einstellungen Schau dir deine Statistiken an Ein paar Tipps gefällig? Klick hier Starte dein Training hier Guck dir an wie viel du heute schon trainiert hast
  17. 17. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 17
  18. 18. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 18
  19. 19. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 19
  20. 20. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 20 Alexa, öffne Reisebuchung. ???
  21. 21. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 21 Alexa, öffne Reisebuchung.
  22. 22. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 22 Alexa, öffne Swoodoo. swoodoo Wohin kann ich für 500 Euro reisen?
  23. 23. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 23 VIER WEGE ZUM GUTEN ERSTEN EINDRUCK IM STORE ANFANGEN BEI DEN ERSTEN SCHRITTEN HELFEN
  24. 24. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 24 EARLY VALUE AS EARLY AS POSSIBLE
  25. 25. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 25 MUSKEL APP
  26. 26. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 26 Hand aufs Herz, wie viele Klimmzüge schaffst Du am Stück? Weiter
  27. 27. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 27 Weiter Alter: Gewicht: Größe: Gib uns jetzt noch ein paar Infos und wir erstellen Dir direkt einen Trainingsplan für Dich.
  28. 28. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 28 Training starten Trainingsplan anschauen Wir haben deinen Trainingsplan erstellt. In zwei Wochen wirst du schon 20 Klimmzüge schaffen!!
  29. 29. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 29 BESSER… Fitresult Die App, die Muskeln macht Jetzt Muskeln aufbauen
  30. 30. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 30 “Wo läuft der Film Trolls?“ “Bitte nenne mir deine Postleitzahl.“ „68723“ “Ich merke mir 68723. In der Nähe von 68723 läuft…“ “Wo läuft der Film Trolls?“ “Leider habe ich Film Trolls nicht gefunden…“
  31. 31. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 31 ZEIGE: „ICH HABE DICH VERSTANDEN, ICH DENKE MIT“ „Willkommen bei der Kino App. Ich helfe dir, Filme zu finden. Verrat mir doch mal deine Postleitzahl.“ „eins sieben drei drei sieben“ „Ich merke mir Wismar. In Wismar kenne ich den Rio Filmpalast, Cineplexx und Luxxor. Ist dein Lieblingskino dabei?“
  32. 32. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 32 VIER WEGE ZUM GUTEN ERSTEN EINDRUCK IM STORE ANFANGEN EARLY VALUE ASAP BEI DEN ERSTEN SCHRITTEN HELFEN
  33. 33. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 33 NICHT ZU BEGINN IN DEN WEG STELLEN
  34. 34. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 34
  35. 35. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 35 Email Passwort Bitte Nutzerkonto anlegen Registrieren
  36. 36. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 36 „Pizza Taxi App“ möchte dir Mitteilungen senden
  37. 37. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 37 VIEL BESSER: ERST APP NUTZEN LASSEN Jetzt registrieren Registriere dich damit du beim nächsten mal mit nur einem Klick bestellen kannst. Nein, Danke
  38. 38. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 38 VIEL BESSER: ERST APP NUTZEN LASSEN Ja Sollen wir dir eine Nachricht schicken, wenn deine Pizza unterwegs ist? Nein, Danke
  39. 39. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 39 VIEL BESSER: ERST APP NUTZEN LASSEN Ja Sollen wir dir eine Nachricht schicken, wenn deine Pizza unterwegs ist? Nein, Danke „Pizza Taxi App“ möchte dir Mitteilungen senden
  40. 40. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 40
  41. 41. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 41 ALEXA NOTIFICATIONS
  42. 42. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 42 „Du willst eine große Pizza mit Spinat und Pilzen zu dir nach Hause. Preis acht Euro. Willst du jetzt bestellen?“ „ja“ „Okay der Pizzabäcker legt los. Sollen wir dir bescheid sagen wenn die Pizza unterwegs ist?“ Ja „Alles klar. Dazu musst du noch etwas freischalten. Bitte gehe…“
  43. 43. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 43 VIER WEGE ZUM GUTEN ERSTEN EINDRUCK EARLY VALUE ASAP NICHT IN DEN WEG STELLEN IM STORE ANFANGEN BEI DEN ERSTEN SCHRITTEN HELFEN
  44. 44. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 44 DER ONBOARDING-PAPST (!) .com
  45. 45. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 45 Videoempfehlung Making a Great First Impression With Strong Onboarding Design developer.apple.com/videos/play/wwdc2014/230/
  46. 46. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 46 USER ONBOARDING HEIßT NUTZER ERFOLGREICH ZU MACHEN
  47. 47. www.eresult.de EMPFEHLUNGENNEGATIVE FINDINGS @Rbretschneider |@eresult 47 WWW.ERESULT.DE/JOBS-KARRIERE/ WIR SUCHEN VERSTÄRKUNG!
  48. 48. www.eresult.de Webseite: www.eresult.de Themenblog: www.usabilityblog.de eresult-Standorte: Hamburg | Göttingen | Köln | Frankfurt | München | Stuttgart KONTAKT richard.bretschneider@eresult.de @RBretschneider @eresult

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