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Para Entender el Marketing Online

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√ Analizar los factores clave del nuevo paradigma
 llamado Cultura Digital

√ Entender el nuevo ambiente de la comunicación
 online y sus valores.

√ Entender el nuevo modelo de negocio online.

√ Conocer los principios del marketing online.

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Para Entender el Marketing Online

  1. 1. Módulo I PARA ENTENDER EL MARKETING   ONLINE Organiza: Expositora: Maru Flores maru@emarketingmexico.com Diplomado: Estrategias de e-MarketingSunday, July 22, 12
  2. 2. Objetivos de la Sesión √ Analizar los factores clave del nuevo paradigma llamado Cultura Digital √ Entender el nuevo ambiente de la comunicación online y sus valores. √ Entender el nuevo modelo de negocio online. √ Conocer los principios del marketing online.Sunday, July 22, 12
  3. 3. Entendiendo la nueva Comunicación On-lineSunday, July 22, 12
  4. 4. Think different.Sunday, July 22, 12
  5. 5. Sunday, July 22, 12
  6. 6. Evolución de la comunicación on lineSunday, July 22, 12
  7. 7. aSunday, July 22, 12
  8. 8. aSunday, July 22, 12
  9. 9. Marketing psychology, Social media psychology, Behavior, Branding , Listening, Community, Engagement, Marketing, Social Customer Social Business,Sunday, July 22, 12
  10. 10. Vivimos en un caos, resultado de 2 billones de nuevos participantes en un entorno de medios digitales que antes era controlado por un pequeño grupo de empresas.Sunday, July 22, 12
  11. 11. Manifiestro Cluetrain la gente está descubriendo e inventando nuevas formas de compartir conocimiento relevante a gran velocidad. Como consecuencia, los mercados ahora son más inteligentes que las empresas.Sunday, July 22, 12
  12. 12. ¿Qué significa para nosotros? ¿Qué tiene que cambiar?Sunday, July 22, 12
  13. 13. Sunday, July 22, 12
  14. 14. pensamiento ideas estrategias equipos ejecución procesosSunday, July 22, 12
  15. 15. HechosSunday, July 22, 12
  16. 16. Sunday, July 22, 12
  17. 17. SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓNSunday, July 22, 12
  18. 18. Sunday, July 22, 12
  19. 19. 1Sunday, July 22, 12
  20. 20. 1 surge con las Tecnología de la Información y la Comunicación (TIC)Sunday, July 22, 12
  21. 21. Sunday, July 22, 12
  22. 22. Son una gran herramienta para la comunicaciónSunday, July 22, 12
  23. 23. Son una gran herramienta para la comunicación Promueven la colaboraciónSunday, July 22, 12
  24. 24. Son una gran herramienta para la comunicación Promueven la colaboración Borran las barreras de distancia y de geografíaSunday, July 22, 12
  25. 25. Son una gran herramienta para la comunicación Promueven la colaboración Borran las barreras de distancia y de geografía Ahorran tiempo y dinero a las instituciones.Sunday, July 22, 12
  26. 26. Son una gran herramienta para la comunicación Promueven la colaboración Borran las barreras de distancia y de geografía Ahorran tiempo y dinero a las instituciones. Cambio de los datos al conocimiento.Sunday, July 22, 12
  27. 27. 2Sunday, July 22, 12
  28. 28. 2 modifican el comportamiento socialSunday, July 22, 12
  29. 29. Sunday, July 22, 12
  30. 30. 3Sunday, July 22, 12
  31. 31. 3 cambia la percepción que los seres humanos tenemos de nosotros mismos tiempo-espacioSunday, July 22, 12
  32. 32. Sunday, July 22, 12
  33. 33. 4Sunday, July 22, 12
  34. 34. 4 modifican el marco legal: ✓ propiedad intelectual, ✓derecho de uso, ✓de producción; y ✓de consumoSunday, July 22, 12
  35. 35. Sunday, July 22, 12
  36. 36. Sunday, July 22, 12
  37. 37. 5Sunday, July 22, 12
  38. 38. 5 la adopción activa de riesgosSunday, July 22, 12
  39. 39. Sunday, July 22, 12
  40. 40. SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTOSunday, July 22, 12
  41. 41. SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTOSunday, July 22, 12
  42. 42. información comprendida, interpretada, aplicada y transmitida por los miembros de una sociedadSunday, July 22, 12
  43. 43. son una etapaevolutiva haciaSunday, July 22, 12
  44. 44. información conocimientoson una etapaevolutiva haciaSunday, July 22, 12
  45. 45. Cultura DigitalSunday, July 22, 12
  46. 46. ReflexibilidadSunday, July 22, 12
  47. 47. “Reflexibilidad” “comprender mejor la realidad para actuar de manera más responsable y consciente de nuestro entorno” “UN MUNDO DESBOCADO”: ANTHONY GIDDENSSunday, July 22, 12
  48. 48. Sunday, July 22, 12
  49. 49. ✓HOY, empezamos En la sociedad a preocuparnos industrial, los seres menos sobre lo que humanos están la naturaleza puede preocupados por hacernos y más los riesgos que sobre lo que hemos venían de la hecho a la naturaleza externa naturalezaSunday, July 22, 12
  50. 50. Sunday, July 22, 12
  51. 51. Efectos de las infotecnologíasSunday, July 22, 12
  52. 52. 1 Efectos de las infotecnologíasSunday, July 22, 12
  53. 53. Reducción de costos transaccionales 1 Efectos de las infotecnologíasSunday, July 22, 12
  54. 54. Sunday, July 22, 12
  55. 55. Chris Anderson 2004 Nuevo Modelo de NegocioSunday, July 22, 12
  56. 56. Sunday, July 22, 12
  57. 57. formación de mercados virtuales globales, para incrementar el número de transacciones (que no el coste).Sunday, July 22, 12
  58. 58. Sunday, July 22, 12
  59. 59. uno centrado en el alto rendimiento de pocos productosSunday, July 22, 12
  60. 60. uno centrado en el alto rendimiento de pequeñas ventas de pocos productos muchos productos, que puede igualar o superar al primero.Sunday, July 22, 12
  61. 61. uno centrado en el alto rendimiento de pequeñas ventas de pocos productos muchos productos, que puede igualar o superar al primero.Sunday, July 22, 12
  62. 62. uno centrado en el alto rendimiento de pequeñas ventas de pocos productos muchos productos, que puede igualar o superar al primero. el antiguo mercado de masasSunday, July 22, 12
  63. 63. uno centrado en el alto rendimiento de pequeñas ventas de pocos productos muchos productos, que puede igualar o superar al primero. el antiguo mercado de masasSunday, July 22, 12
  64. 64. uno centrado en el alto rendimiento de pequeñas ventas de pocos productos muchos productos, que puede igualar o superar al primero. el antiguo mercado de masas el nuevo mercado de nichosSunday, July 22, 12
  65. 65. Reglas para el mercado de nichos • Regla 1: Hazlo todo accesible • Regla 2: Precios bajos. • Regla 3: Disponibilidad inmediataSunday, July 22, 12
  66. 66. 2 Efectos de las infotecnologíasSunday, July 22, 12
  67. 67. Efectos en red 2 Efectos de las infotecnologíasSunday, July 22, 12
  68. 68. Economía Informacional La generación y transformación de la informaciónSunday, July 22, 12
  69. 69. Economía Global Opera en todo el planetaSunday, July 22, 12
  70. 70. Economía en Red Empresa-red, de alta flexibilidad y operatividad, plana en jerarquías y con interconexión entre los distintos nodosSunday, July 22, 12
  71. 71. Publicado el 27 mayo 2007 por ingenieriaenlared EMPRESA 1.0Sunday, July 22, 12
  72. 72. Publicado en Yoriento.com. octubre de 2009 viñetas son de Geek and Poke http://yoriento.com/2009/10/9-ideas-para-una-empresa-o-administracion-2-0-%C2%BFpones-tu-la-decima.html/ EMPRESA 2.0Sunday, July 22, 12
  73. 73. ORGANIGRAMA EMPRESA 2.0 Publicado en Herramientas 2.0 para la empresa HTTP://WWW.CEA.ES/HERRAMIENTAS/POST/LA-EMPRESA-20.ASPXSunday, July 22, 12
  74. 74. ORGANIGRAMA EMPRESA 2.0 descentralización de la autoridad, el empoderamiento y la estructura de comunicaciones abierta e informal. Publicado en Herramientas 2.0 para la empresa HTTP://WWW.CEA.ES/HERRAMIENTAS/POST/LA-EMPRESA-20.ASPXSunday, July 22, 12
  75. 75. 3 Efectos de las infotecnologíasSunday, July 22, 12
  76. 76. Fenómenos de ruptura 3 Efectos de las infotecnologíasSunday, July 22, 12
  77. 77. Rompe el modelo lineal de comunicaciónSunday, July 22, 12
  78. 78. herramientas de interacción, información, comunicación y conocimientoSunday, July 22, 12
  79. 79. Sunday, July 22, 12
  80. 80. Son necesarias nuevas habilidades y formas de construcción del conocimientoSunday, July 22, 12
  81. 81. Sunday, July 22, 12
  82. 82. Los usuarios consumen el contenido de los medios, lo comparten lo reproducen y lo comentanSunday, July 22, 12
  83. 83. Sunday, July 22, 12
  84. 84. Usuario que consume y genera contenidosSunday, July 22, 12
  85. 85. PROSUMERSunday, July 22, 12
  86. 86. Sunday, July 22, 12
  87. 87. el INDIVIDUO consciente de su propia IDENTIDAD y de su RELACIÓN con el medioSunday, July 22, 12
  88. 88. YOSunday, July 22, 12
  89. 89. controlo lo que quiero ver escuchar o comprar YO elijo a mi grupo de amigos elijo a mis líderes de opinión emito opiniones y críticas y mi voz es escuchada comparto información que juzgo relevanteSunday, July 22, 12
  90. 90. Las Nuevas Reglas: ‣Escuchar ‣Participar ‣Colaborar ProsumidorSunday, July 22, 12
  91. 91. Sunday, July 22, 12
  92. 92. Antes AhoraSunday, July 22, 12
  93. 93. Antes Ahora Leer la red Escribir la redSunday, July 22, 12
  94. 94. Antes Ahora Tiscar Lara.- ensayo sobre los competentes digitales http://tiscar.com/2011/07/17/alfabetizar-en-la-cultura-digital/Sunday, July 22, 12
  95. 95. Antes Ahora Enfoque Facilitador defensivo Tiscar Lara.- ensayo sobre los competentes digitales http://tiscar.com/2011/07/17/alfabetizar-en-la-cultura-digital/Sunday, July 22, 12
  96. 96. Antes Ahora Tiscar Lara.- ensayo sobre los competentes digitales http://tiscar.com/2011/07/17/alfabetizar-en-la-cultura-digital/Sunday, July 22, 12
  97. 97. Antes Ahora Qué hace la Qué podemos tecnología por hacer con la nosotros tecnología Tiscar Lara.- ensayo sobre los competentes digitales http://tiscar.com/2011/07/17/alfabetizar-en-la-cultura-digital/Sunday, July 22, 12
  98. 98. Antes Ahora Tiscar Lara.- ensayo sobre los competentes digitales http://tiscar.com/2011/07/17/alfabetizar-en-la-cultura-digital/Sunday, July 22, 12
  99. 99. Antes Ahora Usar las construir las tecnologías a tecnologías través de las prácticas sociales Tiscar Lara.- ensayo sobre los competentes digitales http://tiscar.com/2011/07/17/alfabetizar-en-la-cultura-digital/Sunday, July 22, 12
  100. 100. Antes Ahora Tiscar Lara.- ensayo sobre los competentes digitales http://tiscar.com/2011/07/17/alfabetizar-en-la-cultura-digital/Sunday, July 22, 12
  101. 101. Antes Ahora Formar en Educar con-sobre-para-en tecnología cultura digital Tiscar Lara.- ensayo sobre los competentes digitales http://tiscar.com/2011/07/17/alfabetizar-en-la-cultura-digital/Sunday, July 22, 12
  102. 102. Antes Ahora Tiscar Lara.- ensayo sobre los competentes digitales http://tiscar.com/2011/07/17/alfabetizar-en-la-cultura-digital/Sunday, July 22, 12
  103. 103. Antes Ahora Tecnología Tecnología como como manual instrumento de de instrucciones transformación social Tiscar Lara.- ensayo sobre los competentes digitales http://tiscar.com/2011/07/17/alfabetizar-en-la-cultura-digital/Sunday, July 22, 12
  104. 104. Antes Ahora Tiscar Lara.- ensayo sobre los competentes digitales http://tiscar.com/2011/07/17/alfabetizar-en-la-cultura-digital/Sunday, July 22, 12
  105. 105. Antes Ahora Énfasis en el Énfasis en el “con qué” “para qué” Tiscar Lara.- ensayo sobre los competentes digitales http://tiscar.com/2011/07/17/alfabetizar-en-la-cultura-digital/Sunday, July 22, 12
  106. 106. Antes Ahora Tiscar Lara.- ensayo sobre los competentes digitales http://tiscar.com/2011/07/17/alfabetizar-en-la-cultura-digital/Sunday, July 22, 12
  107. 107. Antes Ahora Omnipresencia Invisibilidad de de la tecnología la tecnología Tiscar Lara.- ensayo sobre los competentes digitales http://tiscar.com/2011/07/17/alfabetizar-en-la-cultura-digital/Sunday, July 22, 12
  108. 108. Antes Ahora Tiscar Lara.- ensayo sobre los competentes digitales http://tiscar.com/2011/07/17/alfabetizar-en-la-cultura-digital/Sunday, July 22, 12
  109. 109. Antes Ahora Software Software libre propietario Tiscar Lara.- ensayo sobre los competentes digitales http://tiscar.com/2011/07/17/alfabetizar-en-la-cultura-digital/Sunday, July 22, 12
  110. 110. Antes Ahora Tiscar Lara.- ensayo sobre los competentes digitales http://tiscar.com/2011/07/17/alfabetizar-en-la-cultura-digital/Sunday, July 22, 12
  111. 111. Antes Ahora Tecnología como Tecnología para comunicar, crear, fin en sí misma expresar Tiscar Lara.- ensayo sobre los competentes digitales http://tiscar.com/2011/07/17/alfabetizar-en-la-cultura-digital/Sunday, July 22, 12
  112. 112. Antes Ahora Tiscar Lara.- ensayo sobre los competentes digitales http://tiscar.com/2011/07/17/alfabetizar-en-la-cultura-digital/Sunday, July 22, 12
  113. 113. Antes Ahora Competencia Competencia tecnológica comunicativa Tiscar Lara.- ensayo sobre los competentes digitales http://tiscar.com/2011/07/17/alfabetizar-en-la-cultura-digital/Sunday, July 22, 12
  114. 114. Medios de Medios Comunicación SocialesSunday, July 22, 12
  115. 115. Medios de Medios Comunicación SocialesEspacio definido x el dueño del medio Espacio definido por el consumidor Control de la marca El consumidor toma el control Una vía / entregando mensajes Dos vías / SOMOS PARTE DE LA CONVERSACIÓN Repetición del mensaje El mensaje se adapta Enfoque en la marca Enfoque en en el consumidor / valor agregado Entretenimiento Influenciar, involucrarCreación de contenido por la Empresa Creación de contenido por el usuario/Co-creación Programado Bajo Demanda Bajo cita Cuando sea, donde sea Pasivo Participativo Mensajes Experiencias Contenido que creo les gustará Contenido que sé que te gusta porque ya me lo dijisteControlamos la manera de distribución Te permitimos jugar con él, compartirloSunday, July 22, 12
  116. 116. CULTURA DIGITAL apscott, Naval, Sábada, Bringué, Pérez Alonso-Geta, Feliú, Rivero y GilSunday, July 22, 12
  117. 117. CULTURA DIGITAL COLABORACIÓN Participación y socialización apscott, Naval, Sábada, Bringué, Pérez Alonso-Geta, Feliú, Rivero y GilSunday, July 22, 12
  118. 118. ValoresSunday, July 22, 12
  119. 119. Valores fuerte apoyo para crear y compartir las creaciones personales con otrosSunday, July 22, 12
  120. 120. Valores Tutoría informal: conocimiento transferido por el más experto a los más novatosSunday, July 22, 12
  121. 121. Valores Reconocimiento: los miembros saben que sus contribuciones son valoradasSunday, July 22, 12
  122. 122. Valores Los miembros sienten una conexión social entre ellosSunday, July 22, 12
  123. 123. Valores Todos los miembros se sienten libres para contribuir cuando estén preparados y saben que su contribución será valoradaSunday, July 22, 12
  124. 124. Retos a superarSunday, July 22, 12
  125. 125. 1. La adopción activa de riesgosSunday, July 22, 12
  126. 126. 1. La adopción activa de riesgos 2. Entender el nuevo significado que las TIC dan a los datos, frases e íconos.Sunday, July 22, 12
  127. 127. 1. La adopción activa de riesgos 2. Entender el nuevo significado que las TIC`s dan a los datos, frases e íconos. 3. Modificar las leyes de orden económico y jurídico sobre el que se sostiene: propiedad intelectual, el derecho de uso, la producción y el consumoSunday, July 22, 12
  128. 128. 1. La adopción activa de riesgos 2. Entender el nuevo significado que las TIC`s dan a los datos, frases e íconos. 3. De orden económico y jurídico sobre el que se sostienen las leyes de: propiedad intelectual, del derecho de uso, de la producción y del consumo 4. Entender la percepción que los seres humanos tenemos de nosotros mismos (tiempo-espacio)Sunday, July 22, 12
  129. 129. 1. La adopción activa de riesgos 2. Entender el nuevo significado que las TIC´s dan a los datos, frases e íconos. 3. De orden económico y jurídico sobre el que se sostienen las leyes de: propiedad intelectual, del derecho de uso, de la producción y del consumo 4. Entender la percepción que los seres humanos tenemos de nosotros mismos (tiempo-espacio) 5. Capacidad de adaptarnos a nuevos modos de trabajarSunday, July 22, 12
  130. 130. 1. La adopción activa de riesgos 2. Entender el nuevo significado que las TIC´s dan a los datos, frases e íconos. 3. De orden económico y jurídico sobre el que se sostienen las leyes de: propiedad intelectual, del derecho de uso, de la producción y del consumo 4. Entender la percepción que los seres humanos tenemos de nosotros mismos (tiempo-espacio) 5. Capacidad de adaptarnos a nuevos modos de trabajar 6. Marginación informáticaSunday, July 22, 12
  131. 131. http://isragarcia.es/Sunday, July 22, 12
  132. 132. “Construir puentes interactivos entre comunidades y marcas, mediante experiencias humanas” http://isragarcia.es/Sunday, July 22, 12
  133. 133. Human Media http://isragarcia.es/Sunday, July 22, 12
  134. 134. Maru Flores Directora General. Consultora en Integración de Activos Digitales (55) 5668-4011 maru@emarketingmexico.com www.emarketingmexico.comSunday, July 22, 12

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