Elaborando un plan de marketing para apps por Oscar Hormigos

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El fundador de <strong>The App Date</strong> (http://bogota.theappdate.com), el evento internacional de referencia sobre el mundo de las aplicaciones, director de The App School escuela para la divulgación de las aplicaciones y creador de Atrappo, el primer buscador de aplicaciones en el mundo hispano nos comparte sus estrategias para lograr generar difusión y descargas de aplicaciones para el Appstore de Apple y el Play Store de Google.

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Elaborando un plan de marketing para apps por Oscar Hormigos

  1. 1. Marketing de Apps
  2. 2. @eternaloscar Oscar Hormigos
  3. 3. En los entornos digitales, las 5 Ps se difuminan y tienen dinámicas distintas. 5 P´s Plan de Marketing Innovación Innovación
  4. 4. ✓ No olvides conocer tu target y analizar tu competencia
 " ✓Decide que plataforma es mas adecuada
 
 ✓ Estrategia de precio (free – freemium- pago) Plan de Marketing PEOPLE / PRICE / PLACE
  5. 5. New Era: 2/3 de las marcas son irrelevantes el reto,… el reto,… el cambio en la Comunicación,… De la idea a la app Plan de Marketing CONCEPTUALIZACIÓN IMPLEMENTACIÓN COMUNICACIÓN EXPLOTACIÓN VISIÓN " " " OBJETIVOS " " " VIABILIDAD FUNCIONAL " " " CREATIVIDAD " " " DESARROLLO REDES/BLOGS " " " AD NETWORKS " " " RRSS MEDICIÓN " " " SEGUIMIENTO " " " UPDATES
  6. 6. Plan de Marketing Producto
  7. 7. Plan de Marketing Producto
  8. 8. Plan de Marketing Producto
  9. 9. -­‐La  renuncia  a  contarlo  todo Brand una  audiencia   (ó  grupo  de  interés) atención información tiempo + Promoción: Que contar y cómo? Plan de Marketing
  10. 10. el reto,… el reto,… el reto,… el reto,…New Era: 2/3 de las marcas son irrelevantes el reto,… el reto,… el cambio en la Comunicación,… 1.- Estacionalidad en la demanda por tipología de producto o servicio (ej: Fotografía)" (Posibles fuentes: Comscore, Google Trends,…) Plan de Marketing Promoción: Cuando?
  11. 11. Plan de Marketing Promoción: Dónde ✓ASO – visibilidad en el App Store" " ✓SEM y SEO - Trabaja tu presencia en Buscadores (sino web crea una landing sencilla y un blog atractivo) " " ✓ Trabaja la Comunicación: los influenciadores PR, bloguers & Social Media relacionados con el tema de tu App" " ✓ App Discovery. Buscadores y recomendadores de Apps (Publicidad In App)" " ✓ Trabaja los enlaces y contenidos recuerda que el video es mas relevante (youtube, vimeo)" " ✓ Fija un presupuesto flexible" " ✓ NO olvides MEDIR la analítica te muestra como evolucionas..  
  12. 12. Plan de Marketing Diferenciación Preferencia Búsqueda Descargas Fidelización Display CPC, CPD Buscadores (SEM) Buscadores (SEO) Plataformas de Afiliados Social Media Mensajes In APP Video Online eMail (listas de terceros) Recomendadores PR Digital Qué se quiere conseguirCómoloconseguimos Stores (ASO) Actualizaciones Conocimiento 1º 2º 3º 4º Guía rápida Always Promoción: Dónde
  13. 13. Apps en 15 Claves 1  Aporta  algo  nuevo.       Es  de  sentido  común  pero  es  fundamental,  sobre   todo  cuando  cada  día  se  publican  cientos  de   aplicaciones  nuevas.  Una  buena  app  tiene  que   tener  una  utilidad  ,  solucionar  un  problema  o   necesidad,  y  no  confundirse  con  la  simple   traducción  de  una  web.  Una  app  debe   aprovecharse  de  todo  aquello  que  ofrece  un   smartphone.    Solo  por  recordar:  movilidad,   cámara,  tactilidad,  giroscopio,  velocímetro…   Ten  un  objetivo  claro.  Haz  una  cosa  y  hazla  bien!
  14. 14. 2.-­‐    Aprende  de  los  líderes.       No  hay  mejor  manera  de  invertir  tu  tiempo  inicial,   que  ver  y  analizar  que  han  hecho  los  líderes  para   llegar  arriba.   Es  probable  que  ya  haya  APPs  liderando   territorios  cercanos  al  que  tu  quieres  ocupar.   Estúdialos! Apps en 15 Claves
  15. 15. 3.  Guarda  partida  de  tu  presupuesto  para   comunicación     Hacer  comunicación  no  es  abrir  una  cuenta  de   twitter  y  mandar  un  mail  a  un  montón  de   direcciones  de  contacto  de  periodistas  y  bloggers.   Lo  siento,  una  buena  comunicación  cuesta  dinero  y   y  va  más  allá  de  las  redes  o  de  los  mails.  Consejos:   las  notas  de  prensa  deben  estar  bien  hechas  y  por   más  pesado  que  seas  con  un  periodista  no  te  va  a   querer  más,  si  no  todo  lo  contrario.  No  te  olvides,   deja  presupuesto  para  entrar  por  la  puerta  grande   en  los  buscadores  de  referencia,    Atrappo  en   nuestro  país,  para  conseguir  un  buen  escaparate   ante  los  posibles  usuarios. Apps en 15 Claves
  16. 16. 4.  Tu  app  es  genial  pero…  ¿no  la  veo?     Tu  app  puede  ser  brillante  pero  se  puede  morir  de   pena  si  por  un  mal  posicionamiento  se  queda  en   la  parte  de  atrás  de  la  tienda.  Los  mercados  de   apps  cuentan  ya  con  más  de  un  millón  de   aplicaciones  y  colarse  en  los  últimos  puestos  de   sus  buscadores  supone    una  especie  de  sentencia   de  muerte.  Una  correcta  descripción  y  sobre  todo   un  correcto  “tageo”  de  la  aplicación  son   fundamentales  para  lograr  entrar  en  el  algoritmo   y,  gracias  a  las  descargas,  ir  subiendo  puestos. Apps en 15 Claves
  17. 17. 5.  No  le  dejes  la  descripción  al  becario,  por   bueno  que  sea.     " Como  decíamos  en  el  punto  anterior  una  correcta   descripción  es  fundamental  para  subir  puestos  en   el  posicionamiento  en  los  mercados.  Además,  una   buena  descripción  es  lo  que  hará  que  a  tus   usuarios  les  entren  ganas  de  tener  tu  app  en  su   móvil.  El  error  se  repite  y  parece  que  la   descripción  se  deja  siempre  para  el  final  y  se  hace   deprisa  y  corriendo  por  el  último  que  queda  en  la   oficina.  Error,  déjala  en  manos  del  que  más  sepa. Apps en 15 Claves
  18. 18. " 6.  Ten  un  icono  top  model.     El  icono  y  sobre  todo  las  capturas  importan  a  la   hora  de  descargar  una  aplicación.  Como  ocurre   con  la  descripción,  muchos  desarrolladores  lo   dejan  para  el  último  momento  o  no  le  dan  la   importancia  que  tiene.  Un  icono  pobre  y  unas   malas  capturas  pueden  dar  al  traste  con  una   buena  app.  Si  cuidamos  esa  parte  de  la  imagen   también  debemos  recordar  que  es  imprescindible   dar  un  buen  nombre  a  nuestra  app. Apps en 15 Claves
  19. 19. " 7.  ¿Estás  gestionando  bien  las  reviews?    Solo  es  necesario  preguntar  a  vuestro   alrededor  para  daros  cuenta  lo  que  influyen   las  malas  reviews.  Las  buenas  también  pero   siempre  habrá  quien  piense  que  has   convencido  a  unos  cuantos  amigos  y   familiares  para  ello.  Tener  una  web,  un   buen  diálogo  en  redes  sociales  o  un  mail  de   atención  a  los  usuarios  canalizará  cualquier   fallo  o  problema  en  vez  de  convertirlo  en   una  desagradable  review  negativa. Apps en 15 Claves
  20. 20. 8.  Quieres  ganar  dinero,  pero  te  has   pasado  con  el  precio.     Es  importante  que  pienses  bien  el  modelo   de  negocio  y  el  precio  de  tu  app.  Ajústalo  a   aquello  que  ofreces  y  solo  si  es  muy   exclusivo  lo  que  das  podrás  elevar  el  precio.   Si  apuestas  por  el  in-­‐app  purchase,  no   abuses  y  vacíes  la  app,  desanimarás  las   descargas. Apps en 15 Claves
  21. 21. 9.  Sal  de  tu  barrio,  piensa  en  global.     Una  de  las  grandes  ventajas  con  la  que   cuentan  las  apps  y  que  no  tienen  otros   productos  es  su  globalidad.  Publicamos   nuestra  app  en  Bogotá  y  unas  horas   después  se  la  puede  descargar  un  tipo  en   Seul.  Diseña  tu  app  pensando  en  un   mercado  global  y  no  te  olvides  de  la   posibilidad  de  usar  otros  idiomas  o  pensar   en  Latinoamérica. Apps en 15 Claves
  22. 22. 10.-­‐    El  tamaño  sí  importa…     " Importa  sobre  todo  si  no  tienes  wifi  y  debes   tirar  de  los  datos  del  teléfono.  La  descarga   se  hace  lenta,  pesada  y  puede  que  decidan   olvidarse  de  ti. Apps en 15 Claves
  23. 23. 11.-­‐    Acuérdate  de  la  batería…     " No  diseñes  una  APP  que  agote  la  batería  del   usuario.  No  le  des  excusas  para  que  te  borre  del   móvil  por  gaston!!. Apps en 15 Claves
  24. 24. 12.-­‐    Actualizate,  es  bueno.     " Tal  vez  uno  de  tus  errores  esté  siendo  el  de  no   cuidar  tu  aplicación.  No  se  trata  de  publicar  y   olvidarse,  tenemos  que  poner  atención¡  a  todo  el   proceso  y  eso  supone  actualizar  la  app.  Además,   ese  ejercicio  ayudará  a  posicionarnos  mejor  en  el   algoritmo  de  los  buscadores. Apps en 15 Claves
  25. 25. 13.-­‐    Se  te  olvidaron  las  notificaciones.     " Con  la  mayoría  de  las  aplicaciones  móviles,  el   usuario  debe  iniciar  la  aplicación  para  comprobar   los  nuevos  desarrollos.  Las  notificaciones  no  son   apropiados  para  todas  las  aplicaciones,  pero   cuando  tiene  sentido  para  agregarlos,  no  te   pierdas  la  oportunidad  de  hacerlo. Apps en 15 Claves
  26. 26. 14.    Sin  datos  no  hay  luz.     " No  hay  mejor  inversión  (tiempo  y  dinero),  que  la   que  te  permite  conocer  y  dar  luz  a  tus  próximos   pasos.   No  intuyas,  analiza. Apps en 15 Claves
  27. 27. No olvides,… 1.  Usa  App  Analytics  desde  el  principio   2.  Descubre  como  usan  tu  apps  los  usuarios   3.  Selecciona  cuidadosamente  tus  KPIs   4.  Busca  un  partner:  Hay  diferentes  App   Analytics   5.  Instala  tu  SDK  correctamente   6.  Conecta  el  mundo  App  con  el  web  y  off  line.
  28. 28. 15.-­‐    No  remplaces  tu  web.  Quizás  no   necesitas  una  app.   No  fuerce  a  los  usuarios  ejecutar  la  app  en  lugar  de   visitar  la  página  web.  Pantallas  de  móviles  son  cada   vez  más  grande,  y  servicio  de  telefonía  celular  4G   hace  mucho  más  fácil  de  usar  la  Web  en  dispositivos   móviles.  Tablets,  en  particular,  no  necesitan  una   versión  móvil  idiotizada  de  su  sitio  web.   Navegadores  móviles  están  mejorando.  En  lugar  de   pensar  que  se  puede  construir  una  app  que  sustituye   a  su  web,  mejora  la  experiencia  del  usuario  y  la   utilidad  de  la  versión  móvil  de  su  sitio  web Apps en 15 Claves
  29. 29. Marketing de Apps

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