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Digitalisation d’un processus administratif

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Digitalisation d’un processus administratif

  1. 1. Digitalisation d’un processus administratif eGov Innovation Day – 15 novembre 2013 1
  2. 2. Qu’entend-on par digitalisation d’un processus ? • • Interaction avec séquence de tâches ou de données Interpellation automatique de la personne Informatisation d’uneles applications et basesd’actions en charge de la tâche Echange d’infos Mise à jours 3
  3. 3. Les principaux objectifs • Gagner en productivité › Automatisation des tâches à faible valeur ajoutée › Information à disposition › Réduction des délais d’exécution • Gagner en qualité › Moins d’erreurs & respect des délais • Faciliter l’apprentissage pour les nouveaux utilisateurs • Encourager le travail collaboratif › Tâches partagées en fonction des rôles de chacun 5
  4. 4. Exemples • Validation de factures • Arrivée/départ d’un collaborateur • Gestion du courrier entrant • Demande de création de poste • Gestion des autorisations de construire • Qualification d’un collaborateur • Suivi des constructions • Demandes de congé • Organisation de manifestation • Recrutement • Transactions du guichet virtuel • Etc. • Arrivée d’un citoyen 8
  5. 5. Conclusion • Innovez en digitalisant vos processus, un bon moyen pour : › Faciliter et accélérer les échanges au sein et entre les différents acteurs du domaine public › Améliorer le service rendu aux citoyens 9
  6. 6. Fin de présentation Merci de votre attention ! Technologies Informatique codi SA Techno-pôle 1 3960 Sierre Votre contact : Valérie Frontini Email valerie.frontini@ti-informatique.com 10

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