Presentatie kennissessie 'Online Trends 2010'

1,193 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,193
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
31
Actions
Shares
0
Downloads
43
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie kennissessie 'Online Trends 2010'

  1. 1. Online ontwikkelingen<br />Kennissessie eFocus februari 2010<br />
  2. 2. Christel Dijkman<br />Internetstrateeg<br />http://nl.linkedin.com/in/christeldijkman <br />twitter.com/christel_d<br />Christeldijkman.nl<br />
  3. 3. Ramon Kool <br />Internetstrateeg<br />linkedin.com/in/ramonkool<br />@mijnnaamisramon<br />eenblog.nl/rss<br />
  4. 4. Gebruikers, organisaties en techniek<br />
  5. 5. Gebruiker<br />
  6. 6. Internet is overal<br />Mensen gebruiken steeds meer internet. Dat gebeurt niet meer alleen vanachter de computer. Het gebruik van allerlei andere apparaten die verbonden zijn met internet neemt toe.<br />
  7. 7. Relevante informatie bij navigatie: verkeersinformatie<br />
  8. 8. Web tv èn toegevoegde info<br />
  9. 9. Browsen met je game console èn online gamen<br />
  10. 10.
  11. 11. Domotica<br />
  12. 12. Internet is overal<br />Welke richting gaat de ontwikkeling op ?<br />The Internet of Things. Van TV tot koelkast. Van TomTom en autoradio tot mobiel. Internetgebruik neemt vooral toe buiten de browser.<br />
  13. 13. Sociale context<br />Mensen vinden vrienden en gelijkgestemden veel betrouwbaarder dan andere bronnen, zoals bedrijven. <br />
  14. 14. Welke waarde hebben de recensies als ik de context van de afzender niet ken?<br />
  15. 15.
  16. 16. EsteeLauder<br />
  17. 17. Wehkamp - Joint Product Experience<br />
  18. 18. Sociale context<br />Welke richting gaat de ontwikkeling op ?<br />Sociale context biedt relevantere online ervaring. Je neemt je sociale netwerk mee waar je gaat.<br />
  19. 19. Infobesitas<br />Mensen worden overladen met informatie. Mensen nemen steeds sneller steeds meer informatie tot zich, waardoor verzadiging optreedt. Gedrag van content consumeren is steeds meer snackcultuur.<br />
  20. 20. The daily New York Times now contains more information that the 17th century man or woman would have encountered in a lifetime.<br />Wurman, S.A.<br />
  21. 21. Elk jaarneemt de hoeveelheidinformatie(zowelpapieralsdigitaal) in organisaties toe met 65%<br />
  22. 22. Aantalin het bedrijfsleven geproduceerdeexabytes* per jaar<br />1 exabyte = 1 miljard gigabytes<br />580<br />75<br />2007<br />2011<br />
  23. 23.
  24. 24.
  25. 25. Infobesitas<br />Welke richting gaat de ontwikkeling op ?<br />Meer kant-en-klaar content: minder klikken, kleine artikelen, snellere leestijd, betere filtering. Meer (interactieve) video. <br />
  26. 26. Organisaties<br />
  27. 27. Online aanwezigheid fragmenteert<br />De online aanwezigheid van bedrijven en organisaties blijft niet bij een (mobiele) website<br />
  28. 28.
  29. 29.
  30. 30.
  31. 31.
  32. 32. Wired voorbeeld<br />
  33. 33. Wired voorbeeld<br />
  34. 34. Wired voorbeeld<br />
  35. 35. Brand utilities<br />Brand utilities zijn functionaliteiten gemaakt door bedrijven om het leven van de (potentiële) klant makkelijker te maken. Geholpen door technische mogelijkheden focussen bedrijven zich meer en meer op nut en functie. <br />Welke richting gaat de ontwikkeling op ?<br />Bedrijven voor wie loyaliteit en reputatie belangrijk is gaan een grotere rol spelen in wat klanten echt willen met brand(ed) utilities. <br />
  36. 36.
  37. 37.
  38. 38. Online reputation management<br />Online reputatie is steeds belangrijker voor kritieke bedrijfsdoelstellingen. (Your brand is what Google/Twittersaysit is). Dit betekent luisteren, reageren, factiliteren. <br />
  39. 39.
  40. 40.
  41. 41.
  42. 42.
  43. 43.
  44. 44. Online reputation management<br />Welke richting gaat de ontwikkeling op ?<br />PR verandert, (social) media influence speelt grotere rol. Monitoring van reputatie wordt geavanceerder (moodanalytics). Online feedbackloop.<br />
  45. 45. Transparantie is de norm<br />Gebrek aan transparantie en onduidelijke communicatie wordt steeds minder acceptabel. <br />
  46. 46.
  47. 47.
  48. 48.
  49. 49.
  50. 50.
  51. 51. Transparantie is de norm<br />Welke richting gaat de ontwikkeling op ?<br />Corporate communicatie wordt opener, transparanter en menselijker. Kunstmatige laag wordt minder. Reviews en meningen van anderen worden niet verborgen, maar gebruikt<br />
  52. 52. Controle en transparantie?<br />
  53. 53. Wat betekent dit?<br />
  54. 54. Internet (IP) zal in nog veel meer apparaten komen – zodat locatie en andere kenmerken betekenis krijgen – en in andere vormen dan websites<br />Data wordt waardevol door context (links, omgeving) <br />
  55. 55. De uitdaging? <br />Meer nog dan aanwezigheid is bereikbaarheid nodig<br />Niet meer het zoeken vinden maar het filteren is de uitdaging. <br />
  56. 56. Bereikbaarheid<br />
  57. 57. Filtering<br />
  58. 58. Relevantie<br />
  59. 59. Techniek<br />
  60. 60. Augmentedreality<br />De ontwikkeling van toegevoegde realiteit.<br />
  61. 61.
  62. 62.
  63. 63.
  64. 64.
  65. 65. Toyota<br />
  66. 66. Tobi<br />
  67. 67. Augmentedreality<br />Welke richting gaat de ontwikkeling op ?<br />De wisselwerking tussen on- en offline content zal steeds verder toenemen. Niet alleen als extraatje.<br />
  68. 68. Mobiel<br />Met de komst van de iPhone en Android telefoons, flat fee mobiel dataverkeer en miljoenen toepassingen is mobiel internet gebruik geëxplodeerd.<br />
  69. 69.
  70. 70. Feiten en cijfers<br />60% telefoonsheeftinternettoegang+53%<br />40% hiervangebruiktdagelijks internet +100%<br />Groeimobieldataverkeerfactor 20 in 2014<br />(ABI research, 2009)<br />
  71. 71. Steeds meer mogelijk…<br />
  72. 72. Van browsen op het internet…<br />
  73. 73. Via E-mail…<br />
  74. 74. Naar kaarten, weer, beurscijfers…<br />
  75. 75. Locatie specifieke context<br />
  76. 76. Tot hele specifieke applicaties<br />
  77. 77. En nog veel… veel meer…<br />
  78. 78. Bron: GiantAnt<br />
  79. 79. Mobiel<br />Welke richting gaat de ontwikkeling op ?<br />Mobiel internetgebruik wordt groter dan vaste telefonie. Applicaties zullen meer gebruikt worden dan desktop-programma’s. De mogelijkheden van locatie en context groeit.<br />
  80. 80. Locationbased services<br />Steeds meer services en informatie wordt lokaal toegankelijk en bruikbaar gemaakt. <br />
  81. 81.
  82. 82.
  83. 83.
  84. 84.
  85. 85. Locationbased services<br />Welke richting gaat de ontwikkeling op ?<br />Net als bij augmentedreality, zullen on- en offline content samensmelten. Door betere GPS methoden, zal locatie nog meer gespecificeerd worden, zoals een tafel in een restaurant.<br />
  86. 86. Feeden & aggregeren<br />Content wordt op meerdere plaatsen gecreëerd en genuttigd. Samenbrengen is het toverwoord.<br />
  87. 87.
  88. 88.
  89. 89.
  90. 90.
  91. 91.
  92. 92.
  93. 93.
  94. 94.
  95. 95.
  96. 96. Feeden & aggregeren<br />Welke richting gaat de ontwikkeling op ?<br />Een meer verweven online ecosysteem en er zullen nieuwe nieuwe businessmodellen ontstaan. Bedrijven gaan techniek faciliteren voor andere bedrijven.<br />
  97. 97. Web of (meta) data<br />Het web van gerelateerde en betekenisvolle data.<br />
  98. 98. =<br />Web 3.0<br />Web of (meta) data<br />=<br />Semantische web<br />
  99. 99. De betekenis van data<br />
  100. 100.
  101. 101.
  102. 102. en wanneer?<br />Wat doet,…<br />waar,…<br />wie,…<br />
  103. 103. De vraag is echter,…<br />
  104. 104. Waarom?<br />
  105. 105. Die samenhang is semantiek<br />
  106. 106. Uiteindelijk is het waarom te destilleren uit die gegevens<br />
  107. 107. Dus?<br />
  108. 108. Bedrijven kunnen gebruik maken van die gegevens<br />
  109. 109. Bedrijven kunnen gebruik maken van die gegevens om de bezoeker tegemoet te komen<br />
  110. 110. Bedrijven kunnen gebruik maken van die gegevens om de bezoeker tegemoet te komen door bestaande diensten te optimaliseren<br />
  111. 111. Bedrijven kunnen gebruik maken van die gegevens om de bezoeker tegemoet te komen door bestaande diensten te optimaliseren of compleet nieuwe diensten te leveren.<br />
  112. 112. Web of (meta) data<br />Welke richting gaat de ontwikkeling op ?<br />Semantiek en intelligentie. Beter zoeken, filteren en betere aanbevelingen. Eindeloze mogelijkheden van mashups.<br />
  113. 113. Omdat er meer bekend is over data, kan er ook informatie aan gekoppeld worden. Bijvoorbeeld een vliegroute als op een vluchtnummer wordt gezocht. Daardoor kan relevante informatie worden getoond waar in eerste instantie niet aan werd gedacht. De computer denkt mee.<br />
  114. 114. Real time web<br />Doordat er geen tijd meer zit tussen gebeurtenis en publicatie speelt realtime een steeds grotere rol in de relevantie van het web.<br />
  115. 115.
  116. 116.
  117. 117.
  118. 118.
  119. 119.
  120. 120. Real time web<br />Welke richting gaat de ontwikkeling op ?<br />Actualiteit krijgt grotere rol. Realtime communicatie. Het wordt het vuur onder de transparantie van bedrijven. Offline gebeurtenissen hebben hun online equivalent.<br />
  121. 121. Moeten we dit allemaal gaan gebruiken/doen?<br />
  122. 122. Natuurlijk niet<br />Maar je moet het wel kennen in de gaten houden.<br />
  123. 123. Want,…<br />Past het binnen je bedrijfsprofiel?<br />Past het bij je doelgroep?<br />Voegt het wat toe?<br />Aan je merk<br />Aan je product<br />Is het haalbaar?<br />Qua kosten<br />Qua tijd<br />Qua mankracht<br />
  124. 124. Dank<br />

×