De recessie en een internet vol mogelijkheden

1,209 views

Published on

  • Be the first to comment

De recessie en een internet vol mogelijkheden

  1. 1. De recessie en een internet vol mogelijkheden. Kennissessie eFocus 2009 | # 1 Freek Bijl, lead internetstrateeg
  2. 2. De Uitloper.
  3. 3. Uitgaansagenda voor theater, concerten, films, etc
  4. 4. De Uitloper
  5. 5. Online uitloper
  6. 6. Eigenaar: Jos Wildeboer
  7. 7. Backoffice: de vrouw van Jos
  8. 8. Distributie: Freek met z’n brommer
  9. 9. Drukker: Ron
  10. 10. Meer specs <ul><li>OPLAGE </li></ul><ul><li>Offline: 12.500 per week </li></ul><ul><li>Online: > 7.000 per week </li></ul><ul><li>Distributie over (bijna) alle uitgaansgelegenheden in Utrecht (en een paar snackbars) </li></ul><ul><li>KOSTEN </li></ul><ul><li>Agenda vermelding is gratis </li></ul><ul><li>Offline: 60 euro voor kleine advertentie p/w </li></ul><ul><li>Online: 28,90 euro voor kleine advertentie p/w </li></ul>
  11. 11. De essentie van de Uitloper
  12. 12. Mensen hebben vrije tijd & geld
  13. 14. Mensen kunnen van alles doen …
  14. 16. Voor ‘ons’ als consument
  15. 21. Wat iemand met z’n vrije tijd doet hangt af van …
  16. 22. tijdstip
  17. 23. lokatie
  18. 24. prijs
  19. 25. beschikbaarheid van informatie
  20. 26. sociale 'klasse'
  21. 27. aanbevelingen van anderen
  22. 28. Voor bedrijven / instellingen
  23. 29. Voorzien in zelfontplooiing behoefte Plekken vullen
  24. 30. Wat moet je doen als je die plekken moet vullen?
  25. 31. ‘ De eerste zijn op het moment dat er een keus gemaakt wordt om een vrije tijds euro uit te geven'
  26. 32. awareness overweging aankoop loyaliteit aanbeveling
  27. 33. Push
  28. 34. Pull
  29. 35. Ik en de Uitloper
  30. 40. Waarom dit voorbeeld ?
  31. 41. <ul><li>De Uitloper heeft een grote kans om het zwaar te krijgen in de crisis, maar bruist van de mogelijkheden wanneer we kijken naar ontwikkelingen rondom het internet. </li></ul>
  32. 42. Wat gaan we doen dan ?
  33. 43. <ul><li>Kijken naar de feiten van nu </li></ul><ul><li>Kijken naar ontwikkelingen </li></ul><ul><li>Dit duiden adhv de wereld in het klein (de Uitloper) </li></ul><ul><li>Hiervan leren </li></ul>
  34. 45. Facts & figures.
  35. 46. Hoeveel mensen zitten op het internet ?
  36. 47. Personen met toegang tot internet en (mobiel) internetgebruik <ul><li>http://www.cbs.nl/NR/rdonlyres/B6BD7026-9407-4667-9E8E-F38072D8FE96/0/pb08n071.pdf </li></ul>
  37. 48. Hoe veel gebruiken we internet vgl met andere media ?
  38. 49. Mediagebruik in 2008
  39. 50. Hoe lang zitten we op het internet per dag ?
  40. 51. Gebruik van internet in minuten per dag
  41. 52. Wat doen we zoal op het internet ?
  42. 53. Wat doet men dan op internet ? <ul><li>Veel ‘surfen’ </li></ul><ul><li>‘ Ouderen’ mailen, maar jongeren niet </li></ul><ul><li>MSN groeit langzaam, is sterk leeftijds afhankelijk. </li></ul>
  43. 54. Waar ‘surfen’ we dan zoal?
  44. 55. <ul><li>Google </li></ul><ul><li>Hyves </li></ul><ul><li>Nu </li></ul><ul><li>Relatieplanet </li></ul><ul><li>AD </li></ul><ul><li>MSN </li></ul><ul><li>Zigiz </li></ul><ul><li>Marktplaats </li></ul><ul><li>Youtube </li></ul>
  45. 56. Wat zeggen de onderzoekers ?
  46. 57. Trends volgens Spot <ul><li>Trend 1: Groei internet </li></ul><ul><li>Trend 2: Groei TV op PC </li></ul><ul><li>Trend 3: Groei Gaming </li></ul><ul><li>Trend 4: Groei multitasking </li></ul><ul><li>Trend 5: Groei buitenshuis </li></ul>
  47. 58. Wat gaan adverteerders doen de komende jaren ?
  48. 59. Wat doen adverteerders ? <ul><li>Minder print </li></ul><ul><li>Iets minder TV </li></ul><ul><li>Meer internet </li></ul>
  49. 60. Waar gaan de online budgetten naartoe ?
  50. 61. Waar gaan de online budgetten naartoe ?
  51. 62. Welke trends zien we in de online uitgaven ?
  52. 63. Trends in online uitgaven <ul><li>Display (banners) advertenties op basis van bereik vertoont sterke daling </li></ul><ul><li>Performance based neemt toe </li></ul><ul><li>SEM blijft het goed doen </li></ul><ul><li>Mobiel adverteren (sms, display, search) groeit sterk </li></ul>
  53. 64. Performance based <ul><li>Vorm van online advertising, waarbij publicist en adverteerder afrekenen op basis van actie (bv lead of aankoop). </li></ul>
  54. 65. Conclusie
  55. 66. Conclusie <ul><li>Internet groeit nog steeds </li></ul><ul><li>Nog steeds mismatch tussen budget en tijd (10 % van budgetten, terwijl +25 % van de tijd) </li></ul><ul><li>Kloof wordt langzaam gedicht </li></ul>
  56. 67. De recessie.
  57. 68. Op de kosten letten <ul><li>Selfcare </li></ul><ul><li>Hogere roi </li></ul><ul><li>Snellere roi </li></ul>
  58. 69. Meer sales inspanningen <ul><li>Focus op leads </li></ul><ul><li>Tijd tussen lead <> closed deal </li></ul><ul><li>Inspanning daar waar nodig </li></ul>
  59. 70. Focus op bestaande klant <ul><li>Retentie </li></ul><ul><li>Loyaliteit </li></ul><ul><li>Cross & upsell </li></ul>
  60. 71. onder aan de streep: met minder budget meer bereiken
  61. 72. De Uitloper & de recessie.
  62. 73. Voor klanten van de Uitloper <ul><li>Relatief meer plekken te vullen </li></ul><ul><li>Marketing euro zo effectief en efficient mogelijk inzetten </li></ul>
  63. 74. Voor de Uitloper <ul><li>Afname advertentie inkomsten: zowel off- als online </li></ul><ul><li>Afname offline bereik </li></ul><ul><li>Afname is waarschijnlijk niet tijdelijk (!!!) </li></ul><ul><li>Meer tijd aan sales </li></ul><ul><li>Toename online bezoekers </li></ul>
  64. 75. Trends.
  65. 76. 1) Social media goes mainstream
  66. 77. < Barack op Youtube >
  67. 78. < mijn vriendin op Twitter >
  68. 79. Twitter <ul><li>Populaire microblog tool. Krachtig om z’n cross device gebruik en grote ecosysteem van applicaties die er gebruik van maken. </li></ul>
  69. 80. < Maxime Verhagen op Twitter >
  70. 81. < Mijn oma op skype >
  71. 82. < Adverteerders op Hyves / facebook >
  72. 83. Vodafone webcare
  73. 84. LinkedIn als belangrijk HR tool
  74. 85. 2) Mobiel breekt door
  75. 86. Want <ul><li>prijs </li></ul><ul><li>snelheid </li></ul><ul><li>usability </li></ul><ul><li>openheid </li></ul><ul><li>software </li></ul>
  76. 87. Internet +
  77. 88. Mobiel internet is internet PLUS: <ul><li>Offline wereld meets online: relevantie van lokatie </li></ul><ul><li>Beschikbaarheid: always on </li></ul>
  78. 89. Google Latitude
  79. 90. Jaap
  80. 91. Trein
  81. 92. Around me
  82. 93. ING
  83. 94. 3) Internet in alles
  84. 96. Alles IP
  85. 97. TomTom HD traffic
  86. 98. Kindle 2 van Amazon
  87. 99. Internet radio
  88. 100. Philips Net TV
  89. 101. Xbox
  90. 102. De Towerbridge
  91. 103. Koeien met RFID
  92. 104. RFID <ul><li>Radio frequency identification is een technologie om van een afstand informatie op te slaan en te lezen van zogenaamde RFID-&quot;tags&quot; die op of in objecten of levende wezens zitten. </li></ul>
  93. 105. 4) Het web wordt ‘real time’
  94. 106. 11 november 2008, 14:20
  95. 107. 25 februari 2009, 10:31
  96. 108. 25 februari 2009, 10:39
  97. 109. Vlak daarna
  98. 114. 5) Van een web van documenten naar een web van data
  99. 119. Hoe vind ik die ene postzegel ?
  100. 121. Stel ik zoek alle rode postzegels…
  101. 122. Rode postzegels Postzegels uit Cambodja van de Rode Khmer Postzegels van de Rode Zee Postzegels voor het 140 jarig bestaan van het Rode Kruis Postzegels met rode draken
  102. 123. Niet echt intelligent, maar hoe kan de computer nu weten wat ik bedoel?
  103. 124. Antwoord: als we gestructureerd zouden beschrijven dat een postzegel een postzegel is en rood een kleur .
  104. 125. Het beschrijven van data volgens een vaste structuur kan het best in een database
  105. 126. Verschillende databases kan je weer aan elkaar linken.
  106. 127. Een database met postzegels Een database met landen Een database met kleuren Een database met postzegel handelaren
  107. 128. Abstract, ver weg, niets mee te maken ?
  108. 138. API <ul><li>Application programming interface. </li></ul><ul><li>Sleutel en handboek van data. </li></ul>
  109. 141. Trein
  110. 142. Samenvattend <ul><li>Recessie (DOWN) </li></ul><ul><li>Op kosten letten </li></ul><ul><li>Meer salesinspanningen </li></ul><ul><li>Focus op bestaande klant </li></ul><ul><li>Internet (UP) </li></ul><ul><li>Social media goes mainstream </li></ul><ul><li>Mobiel breekt door </li></ul><ul><li>Het web wordt realtime </li></ul><ul><li>Van documenten naar data </li></ul><ul><li>In alles internet </li></ul>
  111. 143. Wat moeten we hiermee ? De Uitloper
  112. 144. Kosten besparen
  113. 145. Selfcare
  114. 146. Hogere efficiency
  115. 147. Bereik vergroten door aanwezigheid op andere (social) media
  116. 148. <ul><li>Mobiel </li></ul><ul><li>Social Media </li></ul><ul><li>Andere sites </li></ul><ul><li>Desktop </li></ul>
  117. 149. Bereik belofte aanvullen met actie beloften
  118. 150. <ul><li>Internet is een medium dat ‘tot diep’ in de salesfunnel wordt gebruikt: een transactiemedium </li></ul><ul><li>(dus) afrekenen op basis van resultaat </li></ul>awareness overweging aankoop loyaliteit aanbeveling
  119. 151. Zorg voor afrekenbare acties <ul><li>Een lead / prospect </li></ul><ul><li>Een bezoeker </li></ul><ul><li>Een gekocht kaartje </li></ul><ul><li>Een brochure </li></ul><ul><li>Een proefje </li></ul>
  120. 152. Data verhandelen
  121. 154. Eigen platform verrijken
  122. 156. Bijvoorbeeld <ul><li>IMDB </li></ul><ul><li>Youtube </li></ul><ul><li>Google maps </li></ul><ul><li>iTunes </li></ul>
  123. 157. Gevolg <ul><li>Relevanter voor gebruiker </li></ul><ul><li>Zelf ook ‘part of the online ecosystem’(inkomsten uit acties) </li></ul>
  124. 158. Acteren op basis van klantkennis & gedrag
  125. 159. <ul><li>Mensen willen relevantie </li></ul><ul><li>Bedrijven willen ‘direct’ contact </li></ul><ul><li>Van segmenteren naar persoonlijke relatie </li></ul>
  126. 160. Vragen?

×