Patricia Fernandez Zyncro

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  • Fotografía Zaragoza
  • Patricia Fernandez Zyncro

    1. 1. 10 casos de éxito con Zyncro De la micropyme a la gran empresa Empresa 2.0 y Social Business Sevilla, 17 y 18 de mayo de 2012 Patricia Fernández Carrelo @Zyncro_es [Español] CHIEF MARKETING OFFICER @Zyncro [English] @pfcarrelo1
    2. 2. Compañera usted sabe puede contar conmigo no hasta dos o hasta diez sino contar conmigo MARIO BENEDETTI2
    3. 3. Redes sociales… ¿corporativas?3
    4. 4. Redes sociales… ¿corporativas? Las Redes Sociales ya forman parte de nuestra vida personal Se consigue más con las aportaciones de muchos (The Wisdom of Crowds) < < Las empresas las forman las personas, en comunidad La comunidad en la empresa existe desde siempre… en la máquina de café4
    5. 5. Zyncro, tu Red Social Corporativa Zyncro es una Red Social Corporativa que permite a las empresas y organizaciones que sus empleados, clientes, proveedores y partners: colaboren compartan cooperen • comuniquen conozcan conecten5
    6. 6. Zyncro, tu Red Social Corporativa6
    7. 7. Los beneficios… Reducción del e-mail Más colaboración e información Aumento de la productividad Impulso de la cultura de empresa Mejor gestión del conocimiento Mayor sentimiento de pertenencia Nuevos modelos retributivos Más motivación7
    8. 8. ¿Quién puede utilizarla? Autónomos Grandes empresas Todo tipo de PYMES… • empresas • agencias • entidades financieras • instituciones públicas • partidos políticos • ONGs • etc. «Cualquier colectivo profesional puede utilizar un entorno para compartir información, documentos, y disponer de un espacio corporativo para ganar en productividad»8
    9. 9. 10 casos de éxito9
    10. 10. 1-Lasaladeta.com +1 usuario Creatividad, diseño y maquetación. Empresa 2.0 + Proveedor 2.0 USO Y BENEFICIOS • Intercambio ordenado ideas/propuestas • Mejor participación de la directiva en los • Reducción de interminables e-mails proyectos • Documentos compartidos, accesibles y • Mayor vinculación cliente-proveedor con control de versiones10
    11. 11. 2-Izquierda Unida Ciempozuelos11
    12. 12. 2-Izquierda Unida Ciempozuelos +8 usuarios El partido político innovador, moderno y transparente USO Y BENEFICIOS • Gestión documental y canal de comunicación interna • Estructura compartida de propuestas, informes, datos… e ideas • Potenciación de marca • Prolongación del estilo de la organización a la gestión de conocimiento12
    13. 13. 2-Izquierda Unida Ciempozuelos De la Red Social interna … a la Red Social externa…13
    14. 14. 3-eNomina +11 usuarios Gestión de recursos humanos con la tecnología adecuada y necesaria USO Y BENEFICIOS • Canal de comunicación interna • Seguridad, confidencialidad y disponibilidad • Compartición de ficheros con el cliente • Cumplimiento de la LOPD • Copia de seguridad documental • Mejora del envío de información a externos14
    15. 15. 3-eNomina LOPD15
    16. 16. 4-Omega Pharma +30 usuarios La innovación digital 360º: Un caso de la industria farmacéutica USO Y BENEFICIOS • Complemento a su estrategia on-line externa • Entorno digital completo • Canal de comunicación e innovación • Metodología social 360º • Documentación compartida y accesible16
    17. 17. 4-Omega Pharma COMUNIDAD INTERNA COMUNIDAD ESTRATEGIA DIGITAL 360º EXTERNA17
    18. 18. 5-Pasiona + 60 +usuarios usuarios Expertos en el desarrollo de software. Especialistas en tecnología Microsoft… y ahora 2.0 USO Y BENEFICIOS • Comunión: Microsoft & mundo 2.0 • Enlace a RSS de manera compartida • Compartición de conocimiento • Documentación compartida y accesible • Foros de discusión e intercambio de • Datos de personal siempre actualizados conocimiento18
    19. 19. 5-Pasiona (comunidad)19
    20. 20. 5-Pasiona (grupos de trabajo)20
    21. 21. 6-AON + usuarios +100 usuarios Proveedor líder (y clásico) en servicios de gestión de riesgos, intermediación de seguros y reaseguros, y consultoría de capital humano. USO Y BENEFICIOS • Canal de comunicación interna • Intercambio de conocimiento inmediato • Documentación compartida y accesible • Mejora del envío de información a externos • Diseño a medida y usabilidad • Datos de personal siempre actualizados21
    22. 22. 6-AON Carlos García de la Vega COMMUNITY MANAGER DE AON22
    23. 23. 7-Quadis +350 usuarios Líder en ventas de vehículos y reparación de automóviles en España. Líder también en procesos de innovación comercial USO Y BENEFICIOS • Sistema de “knowledge management” • Seguimiento pre + post-formación • Intercambio de conocimiento entre los • Foro de debate miembros de la flota comercial • Formación personalizada y segmentada • Sistema de Social Learning23
    24. 24. 7-Quadis Josep Guasch DIRECTOR DE DIVISIÓN DE SERVICIOS Y F&Y QUADIS24
    25. 25. 8-Fiesta Hotel Group +650 +150 usuarios usuarios *** GRUPO HOTELERO *** HOTELES REPARTIDOS DE EUROPA Y AMÉRICA POR TODA LA PENÍNSULA USO Y BENEFICIOS • Canal de comunicación interna • Vinculación entre departamentos • 80% reducción del uso del e-mail • Mejora del envío de información a externos • Documentación compartida y accesible • Datos de personal siempre actualizados25
    26. 26. 8-Fiesta Hotel Group La Comunidad Hotelera Social Desde la gobernanta hasta el director… Desde el Mediterráneo hasta el Pacífico… aportan reciben colaboran participan se enganchan26
    27. 27. 8-Fiesta Hotel Group Hoteles27
    28. 28. 9-Cetelem +1300 usuarios Líder en ventas de vehículos y reparación de automóviles en España USO Y BENEFICIOS • Comunicación corporativa • Vinculación entre departamentos y ciudades • ”Twitter interno” para eventos • Mayor autoconocimiento • Grupos de intercambio de opiniones • Potenciación de la cultura de empresa28
    29. 29. 29
    30. 30. 9-Cetelem Sonia Ruiz COMUNICACIÓN CORPORATIVA CETELEM http://z.ync.ro/aVJEE30
    31. 31. 10-Red Social Privada: Club Ahora (La Caixa) Usuarios = Clientes Primera caja de ahorros europea, pionera en el ámbito del Social Banking privado USO Y BENEFICIOS • Retención y fidelización de clientes • Privacidad en el intercambio de datos • Atracción de otros nuevos • Segmentación total en el trato • Valor añadido a sus productos financieros • Exclusividad y trato personalizado31
    32. 32. 10-Red Social Privada: Club Ahora (La Caixa)32
    33. 33. 33
    34. 34. www.zyncro.com twitter: @zyncro_es http://blog.zyncro.com34

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