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Juan Liedo Ibermatica

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Juan Liedo Ibermatica

  1. 1. HOJA DE RUTA EN SOCIAL BUSINESS @ibermaticaSB @juanliedoSevilla 17-18 mayo 2012
  2. 2. ESTAMOS VENDIENDO LAMOTO…
  3. 3. 50% DEL SOCIAL BUSINESS FRACASA
  4. 4. LA MOTO…
  5. 5. ¿POR QUÉ?¿POR QUÉ?ESTRATEGIAES DECIR NO
  6. 6. SOCIAL BUSINESS, VINCULACIÓN CON CLIENTES WEBEMPLEADOS OTROS SOCIAL
  7. 7. SOCIAL BUSINESS, ENTERPRISE 2.0 PRODUCTIVIDAD REPUTACIÓN MOTIVACIÓN INNOVACIÓN VENTAS
  8. 8. SOCIAL BUSINESS NO ES WEB 2.0
  9. 9. ANTES DE EMPEZAR SOCIAL BUSINESS…
  10. 10. ¿TIENE VALORES SOCIAL BUSINESS? APERTURA TRANSPARENCIA PARTICIPACIÓN COLABORACIÓN
  11. 11. ¿TIENE VALORES SOCIAL BUSINESS? APERTURA TRANSPARENCIA PARTICIPACIÓN COLABORACIÓN
  12. 12. ¿TIENE VALORES SOCIAL BUSINESS? APERTURA TRANSPARENCIA PARTICIPACIÓN COLABORACIÓN
  13. 13. ¿TIENE VALORES SOCIAL BUSINESS? JERARQUÍA CONTROL BUROCRACIA
  14. 14. ¿TIENE VALORES SOCIAL BUSINESS? JERARQUÍA CONTROL BUROCRACIA
  15. 15. ¿TIENES VALORES SOCIAL BUSINESS? ERES TÚ
  16. 16. ¿Y AHORA…QUÉ?
  17. 17. VALORES YSISTEMA
  18. 18. SISTEMA SOCIALBUSINESS DÓNDE PARA QUÉ CÓMO QUÉ QUIÉNES
  19. 19. SISTEMA SOCIALBUSINESS ESPACIOS GESTIÓN MISIÓN + TECNOLOGÍA CONTENIDOS PERSONAS
  20. 20. ALINEADA MAGNÉTICA MEDIBLE MISIÓNNO VALE CUALQUIER MISIÓN
  21. 21. EJEMPLO MISIÓN“INVOLUCRAR AL CLIENTE PARA QUECOLABORE EN EL DESARROLLO DE NUESTROPRODUCTO, AUMENTAR SU FIDELIZACIÓN Y ELVALOR DE NUESTRA OFERTA”
  22. 22. GESTIÓN + TECNOLOGÍA¿QUÉ CUESTA MÁS ESFUERZO?
  23. 23. 30% DEL ÉXITOTECNOLOGÍA
  24. 24. TECNOLOGÍA UBICUA ESCALABLE INTEGRABLE USABLETECNOLOGÍAAL SERVICIO DE LA ESTRATEGIA
  25. 25. 70% DEL ÉXITOGESTIÓN
  26. 26. ¿CÓMO HAGO LA GESTIÓN SOCIAL BUSINESS?
  27. 27. GESTIÓN DE LA CARTERA DE INICIATIVAS SOCIALES ¿MISIÓN ACEPTABLE?ESTRATEGIAS SOCIALES TÁCTICAS DE VINCULACIÓN MÉTRICAS POLÍTICAS LIDERAZGO EQUIPO
  28. 28. ESCUCHAR DIFUNDIR CONVERSAR DAR SOPORTE IMPLICARMISIÓN ESTRATEGIAS  MÉTRICAS TÁCTICAS RECONOCIMIENTO HACERLO FÁCIL GAMIFICACIÓN COMUNICAR POR QUÉ IMPLICAR EXPERTOS
  29. 29. OPERATIVASMISIÓN ESTRATEGIAS  MÉTRICAS TÁCTICAS PRODUCTIVIDAD REPUTACIÓN MOTIVACIÓN INNOVACIÓN VENTAS
  30. 30. LIDERAZGOPOLÍTICASEQUIPO JERARQUÍA DE LAS IDEAS
  31. 31. LIDERAZGOPOLÍTICASEQUIPO ROLES, COMPETENCIAS, GUÍAS
  32. 32. NO PIERDA DE VISTA LA MISIÓN
  33. 33. RECUERDA VALORES Y SISTEMA
  34. 34. SHOW ME THE MONEY
  35. 35. 6 MÉTRICAS GESTIÓNESPACIOS 5 4CONTENIDOS TECNOLOGÍAPERSONAS 3 2 ¿MISIÓN? 1 ¿VALORES SOCIAL BUSINESS?
  36. 36. GRACIAS
  37. 37. @juanliedo www.ibermaticasb.comServicios de consultoría y hcm@Ibermatica.comsoluciones tecnológicaspara Organizaciones 2.0 @Ibermaticasb

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