Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

юзабилити тестирование сайтов для детей 2008 (Final)

1,086 views

Published on

Презентация Евгении Жадяевой на конференции User Experience 2008

Published in: Technology, Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

юзабилити тестирование сайтов для детей 2008 (Final)

  1. 1. Юзабилити тестирование сайтов для детей Евгения Жадяева Презентация к выступлению на конференции User Experience 2008
  2. 2. О чем этот доклад • Зачем проводить тестирование с участием детей • Особенности детей разного возраста • Что учесть на различных этапах тестирования
  3. 3. Дизайн для детей: что мы должны учесть • Удовлетворение важнее, чем эффективность и продуктивность • Подход «от задач» не всегда применим, у детей может не быть определенной цели • Исследовательская мотивация Дети не решают утилитарные задачи, а играют с интерфейсом. Иллюстрация из публикации Classmate PC: надежный помощник ученика от 7 апреля 2008 http://itnews.com.ua
  4. 4. Чем определяется успех продукта? • ? Опора на руководства • ? Понимание целевых пользователей • ! Вовлечение пользователей на этапе разработки и оценки
  5. 5. Рунет для детей • Всплеск интереса к детской аудитории • Анонсирование и развитие ресурсов для разных возрастных категорий, включая дошкольников и младших школьников • Отсутствие четкой опоры для создателей
  6. 6. Рунет для детей http://deti.mail.ru/forsmall/chtenie
  7. 7. Рунет для детей http://tirnet.ru/
  8. 8. Рунет для детей от 2 до 17 http://www.smeshariki.ru/
  9. 9. Рунет для детей http://www.moskids.ru/
  10. 10. Интернет для детей http://www.tweegee.com/ch/Main/
  11. 11. Интернет для детей http://www.nasa.gov/audience/forkids/kidsclub
  12. 12. Интернет для детей http://cartoonito.com/
  13. 13. Вопросы • Могут ли дети принимать участие в тестировании продуктов? • Можно ли доверять данным, полученным в ходе тестирования с детьми?
  14. 14. • Проведение тестов с детьми сложнее, чем со взрослыми. Но это лучший путь оценить продукты, созданные для детей. Эти данные не могут быть получены из других источников. • Наш опыт показал, что даже очень юные дети могут выступать как участники и помочь нам понять, как можно улучшить продукт.
  15. 15. Вопросы • Какие возрастные особенности детей нужно учесть? • Как правильно организовать тестирование и собрать достоверные данные?
  16. 16. Возрастные группы и их особенности • Дошкольники 2-5 • Младшие школьники 6-10 • Школьники средних классов 11-14
  17. 17. Возрастные группы: 2-5 лет • Сложно удерживать внимание на одном объекте/задаче/цели • Стараются продемонстрировать умения с компьютером • Зачастую не могут ясно сообщить о том, насколько они удовлетворены продуктом. www.lifelonglibraries.org/spotlight_may.php
  18. 18. Возрастные группы: 6-10 лет • Могут выполнять задания и удерживать внимание, так как школа дает им эти навыки • Могут сообщить об удовлетворенности подходящими словами www.vtmaazine.vt.edu/winter06/ontheweb.html
  19. 19. Возрастные группы: 11-14 лет • Дети готовы к участию в тестах • Некоторые дети могут «думать вслух» www.discoverycube.org/exhibit.aspx?q=10
  20. 20. Адаптация тестирования на этапах • Рекрутинга участников • Подготовки и планирования • Введения в ситуацию тестирования • Во время тестирования • Завершения
  21. 21. Рекрутирование участников • Кого: • не детей, а родителей • внимание к опыту детей • Где: • школы • СМИ и прямая реклама • объявления в социальных сетях и блогах • Как: • минимум вопросов в анкете • и экспресс-интервью по телефону
  22. 22. Подготовка лаборатории • Обстановка в лаборатории • Минимум разницы между домом и лабораторией • Минимум оборудования
  23. 23. Подготовка сценария • Гибкий сценарий и возможность отдыха • Простые задания • Обязательные и факультативные задания • Задания «без цели», свободное исследование сайта • Претест с 2-мя участниками
  24. 24. Введение в ситуацию тестирования • Знакомство и установление контакта • Мотивация к участию • Ожидания относительно происходящего • Демонстрация обстановки и оборудования • Присутствие родителей и модератора в комнате участника
  25. 25. Введение в ситуацию тестирования Пример инструкции для ребенка (8-12 лет): «Максим, мы хотели бы сделать этот сайт лучше для детей. Я уже выросла и забыла каково это - быть ребенком, поэтому я прошу тебя помочь мне. Предлагаю тебе самостоятельно поискать на сайте то, что тебе интересно и выполнить простые задания. Так мы сможем понять, что слишком легко, а что слишком трудно для детей твоего возраста – и исправить это. Я буду рядом и помогу тебе, если у тебя возникнут вопросы…»
  26. 26. Во время тестирования • Более теплый контакт • Помощь детям • Позитивная обратная связь во время сессии • Оценка удовлетворенности – Задавать закрытые вопросы – Использовать смайлы
  27. 27. Завершение и анализ • Вознаграждение ребенку • Поведение больше важно, чем вербальные ответы • Ранговая оценка не всегда объективна
  28. 28. Статьи по теме Usability testing with young children Afke Donker, Pieter Reitsma June 2004, IDC '04: Proceedings of the 2004 conference on Interaction design and children: building a community Guidelines for usability testing with children Libby Hanna, Kirsten Risden, Kirsten Alexander September 1997 interactions , Volume 4 Issue 5
  29. 29. Спасибо за внимание

×