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Analytics for Enterprises/Large Scale Analytics    Google Analytics Premium    Google Tag Manager
Google Analytics Premium
Was ist GA PremiumMehr Daten, Features, Service Levels und hervorragender Support zu einem Fixpreis                       ...
Dedicated Service & Support• Account management and technical support ensure  you get maximum value from Google Analytics ...
More Processing PowerCollect and analyze more data with the guarantee that your metrics are processedmultiple times a day,...
Service level agreements99.9% on collection, 99% on reporting, 98% on freshness
Advanced Attribution Modelling
Features & Advantages•   Garantierte Verarbeitung von bis zu 1 Mrd. Hits/Monat     –   Konzernweit, keine Domain-Einschrän...
Premium vs. FreeKey Differences                                                           Free Version                Prem...
Sampling schwächt nachweislich die            Aussagekraft von Analysen                     Experiment #1                 ...
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+ Google Analytics Premium− seit 2008     Google Analytics Certified Partner− Referenzen wie Deutsche Telekom, A1, Migros....
Google Tag Manager
DefinitionTAG-Management ist die Nutzung EINES Systems zur   – Implementierung,   – Verwaltung und   – VerbesserungVIELER ...
Tag-Einbau gestern:                       Webanalyse-Tag                       • Implementierungsaufwand bisher?          ...
Tag-Einbau morgen (via Tag Management):                                     EIN Container-Tag auf allen Seiten       Aufru...
Warum Tag Management?− Verwaltung / Übersicht− Kostenersparnis− Prozess Agentur - Marketing - IT                          ...
Warum Tag Management?Typischer bisheriger Prozess zwischen Marketing und ITMarketing                     IT               ...
Warum Tag Management? Neuer Prozess auf Grund Google Tag ManagerMarketing / Agentur       Marketing / Agentur        Marke...
Deployment-Prozess neue Tags             TagCode –                        Kontrolle/ Szenario                 Einbau in GT...
Vorteile Marketing und Website• Deployment-Geschwindigkeit neuer Tags   – Remarketing, Umfragen,• Erweiterung fehlender Fe...
Vorteile IT & Operations• Ressourcen-Einsparung:   – Nachdem das Basis-Tag implementiert ist, entfallen ca. 80% der     Tr...
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Google Analytics Konferenz 2012: Siegfried Stepke, e-dialog: Analytics for Enterprises

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Die 2. Google Analytics Konferenz D-A-CH fand am 8. und 9. Oktober 2012 im Schloß Schönbrunn in Wien statt. International renommierte Webanalyse-Experten präsentierten in 25 Vorträgen aktuelle Themen rund um Google Analytics.

Die nächste Google Analytics Konferenz D-A-CH findet im Herbst 2013 statt. Infos unter http://www.analytics-konferenz.at

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Google Analytics Konferenz 2012: Siegfried Stepke, e-dialog: Analytics for Enterprises

  1. 1. Analytics for Enterprises/Large Scale Analytics Google Analytics Premium Google Tag Manager
  2. 2. Google Analytics Premium
  3. 3. Was ist GA PremiumMehr Daten, Features, Service Levels und hervorragender Support zu einem Fixpreis Advanced analysis tools Processing Dedicated power support SLAs
  4. 4. Dedicated Service & Support• Account management and technical support ensure you get maximum value from Google Analytics Implementation Review: Google Analytics experts audit existing implementations to guarantee best practice and the best configuration for your business Dedicated Account Management: Always on support for questions and escalations of technical queries and training needs. An extension of your marketing and web team Training: Product and marketing training for your business analysts and technical staff, customized to your needs. Ongoing Technical Support: Implement advanced features or non standard implementation as your business changes with no worries.
  5. 5. More Processing PowerCollect and analyze more data with the guarantee that your metrics are processedmultiple times a day, without data sampling Accelerated Lifted Data Limits: Unsampled Reporting: Lifted data Reports: Data fresh in the UI to collection limits of Access significantly 4 hours on standard up to 1 billion hits larger data volumes reports per month directly from GA
  6. 6. Service level agreements99.9% on collection, 99% on reporting, 98% on freshness
  7. 7. Advanced Attribution Modelling
  8. 8. Features & Advantages• Garantierte Verarbeitung von bis zu 1 Mrd. Hits/Monat – Konzernweit, keine Domain-Einschränkung• Mehr Rechenleistung: – Schnellere Aktualität der Daten (garantiert innerhalb von 4 Stunden) – Schnelleres Abfrage-Interface, schnellere Reports• Service Level Agreement (SLA): Google garantiert u.a. – 99,9% Data-Collection up-time – 99% Reporting up-time – 98% on-time Data Freshness (4 Stunden) – Garantierter Support, Ansprechpartner und Reaktionszeiten! – SLA Dashboard (monitored die SLA-Einhaltung) – „you own your customer data“ – erfüllt (deutschen) Datenschutz• Advanced Analyse Tools & Features: – Bis zu 50 individuelle Variablen (statt 5) – Reports ohne Daten-Sampling möglich (betrifft hohe Volumina) – Große Reports (bis zu 1 Mio. Zeilen pro Download) können heruntergeladen werden – erweiterte "attribution models" für die Zuordnung von Erfolgen zu Kampagnen als in der Standard Edition – Integration in DoubleClick – Besseres/feineres Zugriffs-Rechte-System auf Daten• Look and Feel – Die beliebte und gern genutzte Oberfläche von Google Analytics: User schätzen das mächtige und dennoch verständliche Interface. Das macht es zu einem der meist-genutzten Systeme bei Mitarbeitern.
  9. 9. Premium vs. FreeKey Differences Free Version Premium Greater Data Processing More Data Monthly Hits 10 million per month 1 billion+ per month Sampling Limit 500,000 visits 50 million visits Data Freshness 24 hours 4 hours or less Profile Limit 50 100+ Rows Available for Export 50,000 (in UI) 1,000,000 (for download) Flexible and Attribution Modeling n/a Customizable Reporting Features More Custom Variables 5 50 24/7 World Class Support Implementation Review and n/a Services Dedicated Account n/a Management Technical Support Help n/a Desk Service Level Agreements Reporting n/a 99% Data Collection n/a 99.9% Processing Time n/a Within 4 hours, 98% of the time
  10. 10. Sampling schwächt nachweislich die Aussagekraft von Analysen Experiment #1 Experiment #2Segment Kaufende, neue Besucher Kaufende, US-amerikanische BesucherVisits 4.1 Mio 1 MioSample Size 12% vs. no sampling 38% vs. no samplingErgebnisse • Unterschied des Umsatzes der • Wie #1 plus: Top 10 von 52% • Für 2 Trafficquellen aus den • Conversionrate der Top 10 war Top 10 wurde ein Umsatz von im Durchschnitt um 20% $0,- ausgewiesen geringer • Visits & Transaktionen wurden hier(!) akkurat gezählt
  11. 11. Wann Premium?• Bei mehr als 10 Millionen Requests/Monat• Custom Analysis auf mehr als 5 Mio. Visits/Report• Ich brauche mehr Custom Variables, bessere Individualisierung• Ich brauche Garantien für meine Daten• Ich brauche rascher Zugriff auf meine Daten• Ich brauche „unsampled“ Daten• Ich brauche klare Kosten/Budgetierung für mein Enterprise Tool 11
  12. 12. + Google Analytics Premium− seit 2008 Google Analytics Certified Partner− Referenzen wie Deutsche Telekom, A1, Migros.ch, krone.at, seit 2012 Zertifizierungsprozess zum Google Analytics Premium Authorized Reseller bestanden
  13. 13. Google Tag Manager
  14. 14. DefinitionTAG-Management ist die Nutzung EINES Systems zur – Implementierung, – Verwaltung und – VerbesserungVIELER Tracking-Tags.Beispielsweise: – Google Analytics und weitere WA Tools – Remarketing-Tags – Conversion-Tracking – Website-Testing –
  15. 15. Tag-Einbau gestern: Webanalyse-Tag • Implementierungsaufwand bisher? • Implementierungs-Zyklus? • Update auf neue Code-Versionen und Features! Remarketing-Tags • Wieviele Netzwerke? (Google, Criteo, … • Wieviele unterschiedliche Zielgruppen/Kampagnen • jeweils unterschiedlicher Code auf unterschiedlichen Seiten • Time-to-Market (Von erkannter interessanter Zielgruppe bis implementiertem Code?) Weiteres Kampagnen-Tracking • z.B. Google AdWords • Aufwand: Planung, Einbau & • Media-Agentur auf Micro-Sites Wartung je • … – WebSITE Temporäre Tools: – WebSEITE • Heatmaps / Klickmaps auf ausgewählten Seiten (Bereich, Danke, ) • User-Surveys • … – Kampagne (Dauer) – Je TAG! Conversion-Optimierungs-Tools (multivariates Testing) • Auf bestimmten Landing-Pages
  16. 16. Tag-Einbau morgen (via Tag Management): EIN Container-Tag auf allen Seiten Aufruf der Sub-Tags je nach Bedarf x regelbasierend zeitgesteuert x angereichert
  17. 17. Warum Tag Management?− Verwaltung / Übersicht− Kostenersparnis− Prozess Agentur - Marketing - IT Marketing − Beteiligung mehrere Agenturen − Schnelligkeit − IT Sicherheit − Testen, debuggen Unterstützung Agentur IT
  18. 18. Warum Tag Management?Typischer bisheriger Prozess zwischen Marketing und ITMarketing IT Marketing• Anforderung neuer Tag • Recherche Einbau • Budget vorhanden • Machbarkeitsanalyse • Auftrag • Kostenschätzung 1 12 Wochen 3 1IT Marketing SPÄT ZU IT• Pre Live • Abnahme • Einbau• Live • Test • Abnahmesystem 1 2 4
  19. 19. Warum Tag Management? Neuer Prozess auf Grund Google Tag ManagerMarketing / Agentur Marketing / Agentur Marketing• Anforderung Tags • Neue Tags einbauen • Fachliche Abnahme durch Preview 1 1 1 Marketing IT • publishen • Tech Abnahme durch 3 - 11 Stunden Preview 0 0-8
  20. 20. Deployment-Prozess neue Tags TagCode – Kontrolle/ Szenario Einbau in GTM Generierung Publishing OM / OM / Inhouse Kampagnen- Kampagnen- GTM Master Manager Manager Agentur Agentur OM Manager GTM Master basic Agentur Agentur Agentur GTM Master advanced Inhouse: GTM Webmaster Spezialist / skilled extern OM Mgr.
  21. 21. Vorteile Marketing und Website• Deployment-Geschwindigkeit neuer Tags – Remarketing, Umfragen,• Erweiterung fehlender Features mit geringem Aufwand (Conversion- Tracking, Suche, Nav-Ebenen, Seiten-Typen, )• Erweiterung neuer Features, z.B. Teaser-Tracking• Landing-Page-Optimierung mit Testing-Tools• z.B. Heatmaps / Klickmaps• Proof-of-Concepts bzw. Spezial-Tools für Spezial-Seiten (z.B. zusätzliches WA-Tool, )
  22. 22. Vorteile IT & Operations• Ressourcen-Einsparung: – Nachdem das Basis-Tag implementiert ist, entfallen ca. 80% der Tracking-Anpassungen – Neue Tags ohne Aufwand integrierbar – Tags regelbasiert ein/ausschaltbar• Deployment-Geschwindigkeit• Verwaltung: zentralisiertes Tag-Management• Versionierung & Preview-Mode sowie Logging• Wechselt ALLE Tags auf Async – Schnellere Ladezeit beim User Einsparung Aufwand & Kosten bei mehr Kunden- und User-Zufriedenheit!
  23. 23. Warum Google Tag Manager?Kostenlos MarketingStabilitätBeste Unterstützungen fürAgenturen, IT & Marketing Unterstützung− Versionierung− Berechtigungen Agentur IT− Debugging und Testing− Previews− Definition eigener Rules und Makros− Techn. Features wie Caching, Makros, Re-use,
  24. 24. Rollout Google Tag Manager• Erhebung Status Quo• Erhebung Ziele• Tracking Einbau Konzept • Einbau Standard & Spezial Codes in Seite• Konfiguration GTM (Tags, Makros,..)• Laufende Betreuung & Optimierung
  25. 25. + Google Tag Manager− seit 03/2011 Evaluierung von Tag Management Systemen− seit 01/2012 Einsatz von Tag Management Systemen bei Kunden− seit 08/2012 Evaluierung von Google Tag Manager seit 24.09.2012 Google Analytics Certified Partners who are approved Google Tag Manager specialists
  26. 26. Danke für Ihre Aufmerksamkeit!

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