App Tracking mit Analytics und
Firebase
Markus Vollmert, luna-park GmbH & Runa Reno, Booking.com | 11 April 2019

● Web Analystin & Team Leiterin
● Unterstützung der
Development Teams der
Partner App Pulse bei
Tracking- und Analyse-Themen
● In-house Trainings zu GA und
Data Studio
● Background in E-Commerce &
Computer Science
Wer bin ich.

Markus Vollmert
Geschäftsführer luna-park GmbH
Im Digitalen Marketing seit 1998
Google Analytics Partner seit 2013
Speaker auf Konferenzen & Meetups
Autor Google Analytics - Das
umfassende Handbuch

Booking App. Pulse App.
• Unsere Reise-App
• Mehr als 62 Mio. Nutzer jeden
Monat
• Für Booking.com Partner zur
Verwaltung der Unterkunft
on-the-go
• Mehr als 1 Mio. Aktive Nutzer

Firebase ist eine
Entwicklungsplattform für App-
und Webprojekte. Zu den
Features gehören Services zur
Authentifizierung,
Datenspeicherung, Analyse und
Fehlerreporting.
Firebase ist eine Google Plattform
und für viele System verfügbar.

App Typen
Mobile
Website
Progressive
Web App
Native
App
Hybrid
App

Firebase
Projekt.
Start Exploring
- Firebase als Thema auf der Pulse
Community Roadmap (Android & iOS Dev
on board)
- Resources sammeln & lesen (Ereignisse,
Parameter, User Properties,
Einschränkungen, etc.)

Entwickeln und Testen

Wachstum und Performance

Firebase Einbindung
App
Firebase
SDK
Firebase
Analytics

Google Analytics für Firebase Berichte
Firebase bietet eine eigene Oberfläche mit
Berichten zu Aktionen und Nutzergruppen.
In der Firebase Konsole werden Projekte
definiert, die Apps für Android und iOS enthalten
können.
Jedes Mobile System hat eine eigene App, die
Berichte und Einstellungen können übergreifend
definiert werden.

Firebase Analytics
Firebase Analytics ist eine kostenfreie und unlimitierte Analytics Lösung, die
direkt integriert ist

Wie gehen wir es an?
- Wünsche
- Fragen
- Probleme

Wie gehen wir es an?
Wünsche
- GA SDK & Firebase SDK
Parallel
- Möglichst wenig
Pflegeaufwand
- Einfacher Datenzugang
für alle
Fragen
- Was ist out-of-the-box
schon da?
- Wie können wir unsere
aktuellen Events &
Custom Dimensions
mappen?
Probleme
- Nur 50 Parameter pro
Projekt
- Keine Möglichkeit
Parameter an
automatische
Ereignisse zu hängen

Wie gehen wir es an?
- Wünsche
- Fragen
- Probleme
Erster Test
- Erste Ereignisse & Custom
Dimensions werden an Firebase
gesendet
- Experiment Setup mit 50% der
Traffic in der Variant

Logging Events mit Firebase
Events werden mit Namen
und Parametern übergeben
Einige Events werden
automatisch mit der
Einbindung des SDK
erfasst, z.B. first_open
Analytics.logEvent("share_image", parameters: [
"name": name as NSObject,
"full_text": text as NSObject
])
Bundle params = new Bundle();
params.putString("image_name", name);
params.putString("full_text", text);
mFirebaseAnalytics.logEvent("share_image",
params);
iOS
Android

LogEvents im Detail
Bundle params = new Bundle();
params.putString("category", category);
params.putString("label", label);
params.putString("screenName", screenName);
mFirebaseAnalytics.logEvent("openScreen", params);
Android
• logEvent Aufruf mit Namen und 3 Parametern
• LogEvent kann beliebig viele Parameter haben
• Parameter sind optional
Firebase

User Properties
…
mFirebaseAnalytics.setUserProperty("favorite_food",
mFavoriteFood);
…
mFirebaseAnalytics.logEvent("openScreen", params);
Android
• UserProperty einmalig setzen, wird dann bei allen
folgenden Aufrufen übermittelt
• In Firebase als Filter anwendbar
• Im GTM als Firebase-Nutzer-Property verfügbar
Firebase

Auswertung
- Analyse der getrackten Daten in
BigQuery & Firebase Interface

Firebase Analytics Dashboard

Name
Trend
Anzahl / Hits
Nutzer
Ereignisse zählen Hits und Nutzer

Ereignisdashboard

Conversions
Conversions werden in Firebase einfach markiert. Jedes Ereignis kann
eine Conversion sein.
Als Conversion
aktivieren

Ereignisse können Parameter enthalten
Firebase listet alle Parameter, die für Events übergeben werden. Für
das Reporting muss nur ausgewählt werden.
Verfügbare
Parameter
Parameter
für Reporting
Welches Ereignis?
Text oder
Zahl

Konfigurierte Parameter im Dashboard
In den Parametereinstellungen
hinzugefügte Parameter werden als
eigenes Widget auf dem Eventdashboard
angezeigt.
Für jeden Wert gibt es Anzahl und Nutzer

Für Ecommerce Values mit angeben
Parameter können Text oder Zahlenwerte enthalten. Diese werden für das
Dashboard summiert.
Parameter
auswerten

Werte auf dem Ereignis-Dashboard

Conversions einzeln unter Attribution
Ereignisse first_open, in_app_purchase und ecommerce_purchase sind
automatische Conversion

Conversion nach Kanälen und Quellen
Unter Attribution können
Conversions nach Quelle, Medium
und Umsätzen analysiert werden.

User Properties = Eigenschaften pro Nutzer
User Properties sind Werte, die ein Entwickler jedem Nutzer zuschreiben kann. Die
Zuweisung genügt bei einem einzelnen Aufruf und steht dann als Filter zur Verfügung.

User Properties als Filter für z.B. Ereignisse
Automatische Nutzer Properties
Folgenden User Properties werden
automatisch bei jedem Event erfasst:
• Alter & Geschlecht
(Werbenetzwerk)
• App Version
• Gerätemodel und OS Version
• Neu / Bekannt

Audiences / Zielgruppen
Audiences erlauben, Nutzer nach unterschiedlichen Eigenschaften zu
gruppieren, vergleichbar mit Segementen in Google Analytics.
Nutzer auf der
Liste

Zielgruppen über Bedingungen definieren
Eine Zielgruppe kann ein oder mehrere Angaben zur Bedingung haben.

Ereignis
Trichtername

Ecommerce

Firebase Interface.
Fact #1
Fact #2
Auch bei verzögerter Anlegung
der Parameter werden die
Daten rückwirkend importiert
Fact #3
Nicht alle Daten verfügbar -
da muss man via BigQuery
gehen
Fact #4
Keine ad-hoc Segmentierung
oder Custom Reporting
Alle Parameter müssen
angelegt werden & Parameter
Key kann nicht umbenannt
werden

BigQuery Export
Firebase Analytics bringt
von Haus aus Zugriff auf
Rohdaten per SQL mit.

User properties in Analytics
Bildschirm
Dimension

BigQuery.
Fact #1
Fact #2
Export Schema nicht
unbedingt wie erwartet
- aber nach kurzer
Einarbeitung einfach zu
erschließen
Fact #3
Zugang nicht nur zu
Analytics Daten sondern
auch Crashlytics oder
Messaging
Alle Daten verfügbar

Und jetzt?
- Weiteres Experimentieren & Beta
- Leider noch zu wenig
Analyse-Funktionalität zum
kompletten Umstieg :(
Auswertung
- Analyse der getrackten Daten in
BigQuery & Firebase Interface

Firebase mit GA verknüpfen
Schritt 1:
Implementieren Sie
das Firebase SDK mit
Firebase Analytics
Schritt 2:
Verknüpfen Sie
Firebase Analytics mit
Google Analytics in
der Analytics UI

Analytics mit Firebase und Google Analytics
App
Firebase SDK
GTM SDK
Google
Analytics
Weitere Tools
Firebase
Analytics

Analytics und Firebase Berichte im Konto

Berichte ins Frontend integriert
• Einheitliches Look and
Feel
• GA Nutzerrechte
• Ab April: automatischer
Import aller
App-Versionen
• Bisher: Import pro
App-Version

Firebase und/oder Google Analytics?
o Eventbasiert max. 500
o Zielgruppen
o Pro App (iOS & android)
o Reports vorgegeben
o Native
o Bildschirme/Ereignisse
o Segmente
o Pro Property
o Enhanced Ecommerce
o Personalisierte Berichte
o Native oder HTML
o Filter & Struktur
Firebase Analytics

Analytics mit Firebase und Google Analytics
App
Firebase SDK
GTM SDK
Google
Analytics
Weitere Tools
Firebase
Analytics

Wie hängen Firebase und GTM
zusammen?
o GTM ist ein optionales Plugin in Firebase
o GTM nutzt Firebase Analytics als einen Data Layer….
Alles Events, Parameter und Nutzer Properties die für
Firebase Analytics eingebaut wurden in GTM als Trigger
und Variablen zur Verfügung stehen.
o GTM kann Anpassungen am Tracking durchzuführen,
nachdem die App bereits ausgeliefert wurde. Keine App
Updates nötig

Aufsetzen eines Firebase Containers

Tags
Im GTM sind Templates für Google
Produkte aber auch andere Anbieter
vorhanden.

Firebase Analytics Aufruf im GTM
Vergessen ein Event einzubauen oder
einen kritischen Parameter
hinzuzufügen? Kein Problem!

Daten von GTM und Firebase zu GA
schicken

Firebase Trigger
In einem Firebase Container
stehen spezifische Trigger zur
Auswahl.

Firebase + GTM + GA Use-Cases
o Daten unterschiedlicher Apps zusammenführen (Android und iOS)
o Daten von App und Web zusammenführen
o Enhanced Ecommerce: Firebase kann Bestellungen und Umsätze
verarbeiten, aber nicht im Detail aufschlüsseln
o Analytics Daten mit Data Studio visualisieren

Regelmäßige
Face2Face
Catch Ups
Klare
Output
Definition
Fragen,
fragen,
fragen
Management des Projekts.
Gemeinsame Notizen
für Fragen,
Entscheidungen und
Kommentare
Gemeinsames
Testing
Alle informieren sich
& lesen die
Dokumentation
Benennungen in
Android & iOS
vereinheitlichen

Umfangreiche
Entwicklerdoku
vorhanden

Firebase Demo Projekt
https://goo.gl/Y8BEz
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Take Aways
❖ Firebase ist eine umfangreiche Plattform für die Analyse, Bewerbung und
Monetarisierung von Apps
❖ Die technische Implementierung eine Trackings wird mit Firebase
vereinfacht
❖ Erweiterung mit Google Tag Manager integriert
❖ Zusammenführen von App und Web Daten
❖ Demo Projekt anschauen