La dura vita del Community Manager

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La dura vita del Community Manager

  1. 1. LA “DURA VITA” DEL COMMUNITY MANAGER David Carollo, Community Manager, THINK! The Innovation Knowledge Foundation Corso di Strumenti e applicazioni del Web 2011/2012 Università degli Studi Milano Bicocca Dipartimento di Informatica, Sistemistica e Comunicazionegiovedì 17 novembre 2011
  2. 2. Il Community Manager, questo strano sconosciuto... Il community manager (online community manager) è un addetto alla gestione di una comunità virtuale (detta anche comunità online), con i compiti di progettarne la struttura e di coordinarne le attività. È una professione legata al web 2.0... (Wikipedia)giovedì 17 novembre 2011
  3. 3. Cosa faccio in qualità di Community Manager di THINK! Manutenzione sito Ricerca (News, paper, casi, ecc) Aggiornamento blog Promozione contenuti sui canali 2.0 (diffusione di contenuti sui social/community, contatti con gli innovatori, newsletter, mailing list, ecc) Gestione e moderazione delle community (supervisione, engagement, risposte a commenti, messaggio di benvenuto, gestione feedback, ecc) Multimedia (video eventi, interviste, grafica, ecc) Promozione eventi Monitoraggio e analisi risultatigiovedì 17 novembre 2011
  4. 4. Selezione, generazione e diffusione del contenutogiovedì 17 novembre 2011
  5. 5. Ma questo contenuto in quanti lo leggono (e chi)? Google Analytics Facebook Insight, servizio di monitoraggio Pagina Facebook e relativi fan Bit.ly, servizio di link shortening con relative statistiche Tweetstats, statistiche su account Twitter Qwitter, indica gli “unfollower” del nostro account Twitter Youtube Insight , statistiche su account Youtube Google webmaster tool, tool di website analysis Grader, tool di website analysis e volendo tanti altri...giovedì 17 novembre 2011
  6. 6. “Tirando le somme...”giovedì 17 novembre 2011
  7. 7. Grazie per l’attenzione! Vi aspettiamo su THINK! www.thinkinnovation.orggiovedì 17 novembre 2011
  8. 8. Link Bit.ly David Carollo Digg Diggita Dlvr.it Google Alerts Google Analyticsgiovedì 17 novembre 2011
  9. 9. Link Google Reader Google Webmaster Tools Grader OK Notizie Qwitter Research Gate Roberto Masierogiovedì 17 novembre 2011
  10. 10. Link RSS Graffiti Stumbleupon THINK! The Innovation Knowledge Foundation THINK! su Facebook THINK! su Linkedin THINK! su NING THINK! su Scribdgiovedì 17 novembre 2011
  11. 11. Link THINK! su Slideshare THINK! su Viadeo THINK su Tumblr THINK! su Twitter THINK! su Youtube Tweetstats Youtube Insightgiovedì 17 novembre 2011

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