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Loyaller en la panaderia Que Rico

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Un ejemplo de cómo se podría usar Loyaller

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Loyaller en la panaderia Que Rico

  1. 1. + Qué Es Loyaller? n  Loyaller es una herramienta para PyMEs n  Permite a negocios generar, reconocer, entender, premiar y comunicarse con sus clientes n  Nueva forma de generar lealtad aprovechando últimas tecnologías n  Muy sencillo, rápido y económico n  Basado en una plataforma que crece junto al negocio, agregando funcionalidades cuando se precisan
  2. 2. + Puntos & Premios n  Situación n  Puntos n  Habitualmente (no siempre) los n  La panadería crea sistema de domingos Beto compra puntos donde cada peso bizcochos en la Panadería Que gastado genera un punto Rico, una de las tres panaderías n  Cuando Beto compra sus que quedan cerca de su casa bizcochos, genera puntos que n  Usando su smartphone, Beto se se van acumulando con sus registra como cliente habitual compras de Que Rico simplemente escaneando un código QR en la n  Premios vitrina de la panadería n  La panadería determina los n  De ahora en más, Beto siempre premios a dar en función de los compra en Que Rico y al poco puntos generados tiempo ya obtiene premios n  Al llegar a la cantidad de puntos, Beto pide su premio; 2 x 1 en su compra del día
  3. 3. + Móvil Interfaz móvil permite a Beto hacer Check-In al estar en la panadería o cerca de ella, mostrando su historial de compras al encargado quien ahora puede personalizar la venta n  Novedades n  Acceso a las últimas novedades de la panadería n  Ofertas Exclusivas para Clientes Fieles n  Al hacer check-in Beto accede a ofertas exclusivas n  Servicio VIP n  Después de varias compras Beto es cliente VIP. Al hacer check-in accede a tratamiento especial (fila preferencial, obsequios, etc.)
  4. 4. + Comunicación Un viejo problema de las PyMEs es la dificultad en comunicarse con sus clientes cuando estos no están presentes en su local físico. Con Loyaller ese problema no solo se elimina, sino que se abre la puerta a la comunicación directa cliente con el negocio. n  Newsletter n  Que Rico lanza una nueva línea de bizcochos, comunicándolo a todos sus clientes vía email, facebook y/o twitter de forma rápida y fácil n  Mensaje Directo n  Beto quiere saber si la nueva línea de bizcochos va a estar disponibile el domingo, por lo que desde su celular envía un mensaje directo a Que Rico.
  5. 5. + Inteligencia En Que Rico no solo quieren premiar a sus mejores clientes, sino también conocerlos y entender sus comportamientos. Esto les permite optimizar la operación y adelantarse a las necesidades de sus clientes. n  Dashboard n  Visión rápida de cantidad de clientes, compras x día, etc. n  Reportes n  Identificar clientes más leales, clientes que más compran, productos más vendidos, días de la semana más activos, etc. n  Tendencias n  Ver facilmente tendencias y predecir comportamiento futuro
  6. 6. + Social A través de Loyaller se pueden gestionar los perfiles de Que Rico en las principales redes sociales n  Integración con facebook y twitter n  Desde Loyaller se puede escribir en facebook y twitter además de identificar cuando clientes hablan de Que Rico n  Compartir promociones n  Si Beto comparte la última promoción de Que Rico en facebook y/o twitter acumula puntaje doble en su próxima compra n  Actividades virtuales generan puntos reales n  Si Beto comparte en facebook su check in en Que Rico genera puntos; también los genera si agrega el hash #querico en sus tweets
  7. 7. + Marketplace A medida que Que Rico va creciendo aparecen nuevas necesidades. Para crecer juntos Loyaller tiene un mercado donde se pueden adquirir diferentes módulos para acompañar el crecimiento, como ser: n  Productos n  Se pueden definir productos en el sistema para tener mejor información de las ventas n  Gift Card n  Beto puede querer regalar unos bizcochos a un amigo, simplemente informando el email de su amigo y pagando de antemano Loyaller le envía un email con los detalles para aprovechar el vale de regalo n  Encuestas n  Cuando en Que Rico quieren saber la opinión de sus clientes sobre temas específicos simplemente activan el módulo de Encuestas y enseguida queda la encuesta disponible a todos los clientes, que ganan puntos extra por responder
  8. 8. + Hoja de Ruta Estos son algunos de los módulos que van a ser implementados en Loyaller: n  Menú Digital con Pedidos Integrados n  Beto puede armar su pedido desde su celular al llegar al local, sin interactuar con nadie y recogiendolo en el mostrador n  Delivery n  ... O desde la comodidad de su casa, pidiendo se lo entreguen n  POS n  Que Rico puede cobrarle a sus clientes directamente desde Loyaller... n  Contabilidad n  ...Y también llevar las cuentas
  9. 9. + Hoja de Ruta n  Reseñas n  Beto puede dar una reseña sobre un producto específico y/o sobre Que Rico en general. Las reseñas aparecen a todos los restantes usuarios de Loyaller, generando publicidad n  Integración a Tiendas Online n  Cuando Que Rico desarrolla su sitio web, puede integrar a Loyaller para generar puntos a partir de acciones en el sitio n  Marketing Online n  Para promocionar su sitio web Que Rico puede implementar una campaña de marketing digital a través de un módulo del marketplace de Loyaller n  A Demanda n  Loyaller le permite a Que Rico crear nuevos módulos a demanda en función de sus intereses
  10. 10. + Conclusión Aprovechando la plataforma Loyaller y de manera fácil y económica, Que Rico se diferencia de su competencia apalancando las últimas tecnologías, dando un servicio superior a sus clientes y generando en estos una fuerte lealtad reflejada en el aumento de las ventas. loyaller.com // info@loyaller.com

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