QUESTÕES ORIENTADORAS – CASO VOLKSWAGEN RESENDE



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  1. 1. QUESTÕES ORIENTADORAS – CASO VOLKSWAGEN RESENDE • Que papéis desempenha a Comunicação numa filosofia de Qualidade Total? • “Se a Gestão pela Qualidade Total partilha com a gestão científica de Taylor alguns princípios, noutros o afastamento é substancial”. Comente, dando alguns exemplos. • Discuta a importância do “Consórcio Modular” implementado pela empresa e relacione-o com o princípio de parceria com os fornecedores defendido pela Qualidade Total. • Que tipo de equipas são utilizadas pela empresa? O que são círculos da qualidade? Quais os factores que determinam o seu sucesso?

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