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Italia 2.0 wave marzo 2013

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Italia 2.0 è la nostra indagine che fornisce, ogni sei mesi, stimoli e insight sui comportamenti, atteggiamenti e desiderata degli utenti Internet e su come le marche possono sfruttare al meglio le opportunità fornite dalla Rete, con una visione in trend

Italia 2.0 è la nostra indagine che fornisce, ogni sei mesi, stimoli e insight sui comportamenti, atteggiamenti e desiderata degli utenti Internet e su come le marche possono sfruttare al meglio le opportunità fornite dalla Rete, con una visione in trend

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Italia 2.0 wave marzo 2013

  1. 1. Strictly confidential - All rights reserved 1 Fruizione, comportamenti attese verso i brand nei territori digitali Italiani Presentazione dei risultati 15 Aprile 2013
  2. 2. Strictly confidential - All rights reserved La ricerca  Italia2.0 è una ricerca condotta da Duepuntozero Research dal 2009 su un campione di 3.000 interviste annue su 2 wave semestrali.  Fornisce un enorme numero di stimoli e insight su comportamenti, atteggiamenti e desiderata degli utenti Internet in Italia, rispetto alla presenza e alle iniziative dei brand in ambito Social Media.  Nello specifico, approfondisce il rapporto tra utente-web-marche intervistando un campione di 1.500 casi a wave, rappresentativo degli utenti internet italiani.  Le pagine che seguono riportano i risultati dell’edizione di marzo 2013, confrontando i risultati rispetto alle wave di marzo e settembre 2012. 2
  3. 3. Strictly confidential - All rights reserved Profilo e fruizione social Italia2.0 3
  4. 4. Strictly confidential - All rights reserved Profilo socio-demografico 4Fonte: Audiweb 28,6 mio utenti internet 27.695 28.599 13.760 14.655 0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 30.000 35.000 Feb 2012 Mar 2012 Apr 2012 Mag 2012 Giu 2012 Lug 2012 Ago 2012 Set 2012 Ott 2012 Nov 2012 Dic 2012 Gen 2013 Feb 2013 Utenti attivi nel mese Utenti attivi nel giorno medio +3,3% +6,5% 1h28’ in media per connessione
  5. 5. Strictly confidential - All rights reserved Profilo socio-demografico  Le differenze di profilo rispetto alla popolazione italiana si assottigliano 5 5248 15 24 28 22 11 Meno di 25 anni 25-34 anni 35-44 anni 45-54 anni Più di 54 anni 29 19 20 32 Nord ovest Nord est Centro Sud e Isole 9 16 20 17 39 4852 27 19 34 20 Popolazione Italiana 18+ (Doxabus CAPI) 16 67 7 Laurea Diploma Superiore Diploma Inferiore/nessun titolo 28,6 mio utenti internet Base: Totale campione – 1.500 (wave Marzo 2013), Dati in % 12 44 44
  6. 6. Strictly confidential - All rights reserved Profilo di fruizione web 6Base: Totale campione – 1.500 (wave Marzo 2013), Dati in % 28,6 mio utenti internet 23 58 96 19 49 97 11 45 98 marzo 2012 settembre 2012 marzo 2013 Tutti i giorni 50 Meno Spesso 50 Frequenza connessione  La navigazione avviene sempre di più da dispositivi mobili
  7. 7. Strictly confidential - All rights reserved I territori digitali degli Italiani2.0 7 30% iscritti a Brand Community 46% Iscritti a Forum 83% iscritti a Social Network 17% Blogger Base: Totale campione – 1.500 (wave Marzo 2013), Dati in % 28,6 mio utenti internet Sett. 2012: 81% Sett. 2012: 49% Sett. 2012: 29% Sett. 2012: 15%  La crescita dell’utenza non diluisce la partecipazione 2.0: gli utenti continuano ad essere social!
  8. 8. Strictly confidential - All rights reserved I numeri della partecipazione 8 30% iscritti a Brand Community 46% Iscritti a Forum 83% iscritti a Social Network 17% Blogger Base: Totale campione – 1.500 (wave Marzo 2013), Dati in % 28,6 mio utenti internet  Accedono tutti i gg: 54%, postano 1v gg: 31%  Più da cellulare che PC: 11%  Postano loro stessi spesso: 12%  Con proprio nome: 39%, di fantasia: 43%  Frequentano ogni giorno: 6%  Circa una volta a settimana: 28%  Aggiornano contenuti alm. 1v settimana: 12%  Seguono 1 o più blogger con continuità: 31%  Gli ambienti social vivono di routine spesso quotidiane, immettendo in rete contributi di vario genere, tra idee, pensieri, proprie identità
  9. 9. Strictly confidential - All rights reserved Partecipazione attiva e visita 9 30% iscritti a Brand Community 46% Iscritti a Forum 83% iscritti a Social Network 17% Blogger Base: Totale campione – 1.500 (wave Marzo 2013), Dati in % 28,6 mio utenti internet Visitano:  Almeno 1v sett: 81%  Almeno 1 volta: 90% Visitano:  Almeno 1v sett: 50%  Almeno 1 volta: 78% Visitano:  Almeno 1v sett: 28%  Almeno 1 volta: 51% Visitano:  Almeno 1v sett: 42%  Almeno 1 volta: 70%  I siti del web partecipativo non solo solo ambiti di scambio attivo, ma anche contenuti di informazione, opinione, intrattenimento
  10. 10. Strictly confidential - All rights reserved Visita settimanale tipologie di siti 10Base: Totale campione – 1.500 (wave Marzo 2013), Dati in % 28,6 mio utenti internet 78%71%65%43% 81%50%28% 42% 32% 41% 44% 53% 66% 70% 79% 80% 2012  Il panorama web si completa con siti di scambio di informazioni, opinioni e di intrattenimento come i siti di recensioni, i siti di video/photo sharing o i portali e i siti di news, il secondo gruppo di siti più visitati dopo i SN
  11. 11. Strictly confidential - All rights reserved Social Opinions Italia2.0 11
  12. 12. Strictly confidential - All rights reserved La rete in rete 12Base: Totale campione – 1.500 (wave Marzo 2013), Dati in % 41% 73% 55% 73% 57% 65% 49% 77% 50% 40% 2012 Condivido link che mi piacciono Seguo consigli postati da persone che non conosco Guardo il profilo/bacheca dei membri del mio SN Cambio atteggiamento nei confronti di persone e cose in base a ciò che leggo online Ho profili/persone che seguo assiduamente in rete
  13. 13. Strictly confidential - All rights reserved 29 34 38 42 73 Commento un prodotto/azienda in siti di recensioni Scrivo qualcosa relativo a marche, prodotti, aziende Utilizzo il mio cellulare per cercare negozi vicino a me in cui acquistare un prodotto Utilizzo il mio cellulare per cercare ristoranti/ locali vicino a me in cui andare Leggo le opinioni di altri su marche, prodotti, aziende 13 Italia2.0: Marzo 2013 (1.500 casi) - Dati in % Social Shopping  Nelle attività di info-commerce non più 1-9-90 ma 1/3-2/3; il 40% usa il mobile per cercare retail vicini in cui andare
  14. 14. Strictly confidential - All rights reserved 63 40 32 29 24 23 20 19 18 17 17 Incuriosito Motivato Tranquillo/Rilas… Ottimista Focalizzato Affascinato/Attr… Diffidente Ispirato Divertito Sorpreso Perplesso Quanto spesso ti è capitato di utilizzare Internet per raccogliere informazioni su marche/prodotti e/o per decidere cosa acquistare? Italia2.0: Marzo 2013 (soggetti che fanno e-shopping, 1.460 casi) - Dati in % Mood provato nell’infocommerce 38 44 15 3 Molto spesso Abbastanza spesso Raramente Mai o quasi mai  L’82% usa il web per informarsi sugli acquisti, con spirito di curiosità e determinazione
  15. 15. Strictly confidential - All rights reserved La storia del prodotto (le sue origini, come è stato creato, ideato, ...) La storia del rapporto di una persona con il prodotto (la sua esperienza, cosa significa per… 19 21 per niente rilevante poco rilevante abbastanza rilevante molto rilevante La foto/le foto del prodotto La descrizione oggettiva del prodotto (caratteristiche tecniche,ingredienti,… 40 58 70 66 95 86 30 34 5 14 Italia2.0: Marzo 2013 (soggetti che hanno cercato di recente informazioni online per l’acquisto di prodotti/servizi 1.460 casi) - Dati in % La rilevanza dei contenuti nell’e-commerce  Informazione, multimedialità e storytelling i fattori del successo online
  16. 16. Strictly confidential - All rights reserved Il profilo dell'utente che ha scritto la recensione sul prodotto Il numero di utenti che hanno commentato il prodotto Il tipo di recensioni e commenti degli altri utenti Il punteggio di valutazione complessivo dato dagli utenti 19 30 36 37 per niente rilevante poco rilevante abbastanza rilevante molto rilevante 87 89 76 66 13 11 24 34 Italia2.0: Marzo 2013 (soggetti che hanno cercato di recente informazioni online per l’acquisto di prodotti/servizi 1.460 casi) - Dati in % La rilevanza dei contenuti nell’e-commerce  Per gli utenti non è importante il singolo post trovato, ma l’opinione viene formata da un insieme di fattori in grado di far emergere gli orientamenti dell’intera community
  17. 17. Strictly confidential - All rights reserved Il 40% delle persone ricerca informazioni online avviene prima della visita medica. Il 27% degli individui continua a cercare informazioni online a terapia conclusa. Il 21% delle persone fa ricerche online durante il periodo di terapia. Italia2.0: Marzo 2013 (1500 casi) - Dati in % Social Pharma si 78 no 22 Cercato online informazioni su terapie, farmaci o medici 40 17 si confronta con il medico rispetto alle informazioni trovate online.chiede al proprio medico la prescrizione di farmaci o terapie trovate onlin  Info e sharing social anche per beni altamente sensibili e specialistici
  18. 18. Strictly confidential - All rights reserved 73% 71% 69% 67% 66% 64% 64% 63% 62% 62% 58% 56% 55% 50% 7,0 6,2 5,8 6,9 5,7 6,4 5,5 6,5 6,5 6,4 5,9 5,3 5,9 5,8 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0 6,5 7,0 7,5 8,0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Recall Influence (1-10) Italia2.0: Marzo 2013 (1.500 casi) - Dati in % I contenuti presenti online sui brand
  19. 19. Strictly confidential - All rights reserved Italia2.0: Marzo 2013 (1.500 casi) - Dati in % Mi influenzano molto/moltissimo (9+10 su scala 1-10) informazioni e commenti su … Influencers content 58 49 36 35 35 35 35 24 24 21 21 20 19 15 prezzo prodotto csr condotta vs stakeholders valutazioni comparative consumer experiences iniziative di mktg e concorsi brand image e valori iniziative di web mktg situazione economico-finanziaria eventi e sponsorizzazioni advertising manager parodie e mentions del brand
  20. 20. Strictly confidential - All rights reserved 25 34 28 2724 23 23 1821 23 14 15 20 17 19 17 8 8 8 8 prodotto prezzo umer experiences valutazioni comparative 44 37 34 26 17 25 18 18 14 20 19 20 11 16 14 119 8 8 11 iniziative di digital mktg iniziative di mktg e concorsi eventi e sponsorizzazioni advertising Social Network Forum Portali e siti di news Blog Siti di condivisione di video o foto Contenuti relativi a iniziative di comunicazione aziendale Recensioni su prodotti e servizi Italia2.0: Marzo 2013 (1.500 casi) - Dati in % I luoghi dell’influenza
  21. 21. Strictly confidential - All rights reserved 28 27 24 23 18 17 13 18 21 18 14 12 6 21 21 18 17 22 10 14 14 12 9 10 14 9 7 7 5 6 Parodie e brand mentions Csr Condotta vs stakeholders Brand image e valori Manager Situazione finanziaria Social Network Forum Portali e siti di news Blog Siti di condivisione di video o foto Contenuti e informazioni sul "mondo azienda" Italia2.0: Marzo 2013 (1.500 casi) - Dati in % I luoghi dell’influenza
  22. 22. Strictly confidential - All rights reserved 14 19 28 46 47 54 56 58 50 49 54 44 43 36 39 35 36 32 18 10 10 10 5 7 persone che usano il prodotto associazioni di consumatori L'azienda che produce il prodotto persone che non usano il prodotto giornalisti dipendenti dell'azienda poco/per niente abbastanza molto Italia2.0: Marzo 2013 (1.500 casi) - Dati in % La capacità di influenza in rete
  23. 23. Strictly confidential - All rights reserved 74 64 59 55 51 49 29 26 26 36 41 45 49 51 71 74 Dipendenti della casa farmaceutica che produce il farmaco Casa farmaceutica che produce il farmaco Giornalisti che scrivono in area salute/benessere Pazienti con lo stesso problema ma che non hanno sperimentato il… Blogger riconosciuti in area salute/benessere Medici trovati online Gruppi/Associazioni di pazienti con lo stesso problema Persone che hanno sperimentato il farmaco/la terapia poco/per niente molto/abbastanza Italia2.0: Marzo 2013 (1500 casi) - Dati in % Pharma influencers
  24. 24. Strictly confidential - All rights reserved Italia2.0: Marzo 2013 (1500 casi) - Dati in % 37 40 45 36 35 32 35 38 29 27 34 37 30 23 31 31 27 24 21 26 26 15 Informazioni sui sintomi Esperienze di altre persone… Informazioni sul tipo di… Informazioni sull'efficacia dei… Informazioni sugli effetti… Informazioni sui centri di… Informazioni sulla… Informazioni sulla correttezza… Informazioni sullo… Informazioni sul prezzo dei… Informazioni sulle case… Trovato ma non utilizzato per prendere decisioni Trovato e utilizzato per prendere decisioni Presenza contenuti pharma online
  25. 25. Strictly confidential - All rights reserved Social Territories Italia2.0 25
  26. 26. Strictly confidential - All rights reserved Conoscenza dei Brand 2.0 26 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 marzo 2013 marzo 2012Tripadvisor: 69% LinkedIN: 66% Instagram: 57% Pinterest: 26% Base: Totale campione – 1.500, Dati in %
  27. 27. Strictly confidential - All rights reserved Utilizzo “spesso”dei Brand 2.0 27Base: Totale campione – 1.500, Dati in % 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 marzo 2013 marzo 2012 Groupon: 37% Instagram: 7% Twitter: 15% Google+: 17% Facebook: 71% Tripadvisor: 14%
  28. 28. Strictly confidential - All rights reserved Facebook  L’81% degli italiani online ha un account FB (oltre 23 mio individui)  Il 71% lo utilizza spesso: o +3 %pts vs 2012  Il 51% segue almeno 1 pagina ufficiale di brand: media 40 pagine, ma… 28 52 33 15 fino a 10 pagine 1-50 pagine oltre 50 pagine Italia2.0: Marzo 2013 (utenti che seguono brand page su Facebook, 571 casi) - Dati in % 25% Non ne seguo ed interagisco con nessuna: 7% Le seguo ed interagisco con tutte:
  29. 29. Strictly confidential - All rights reserved Facebook & Privacy  2 utenti su 3 di FB hanno un profilo riservato ai soli amici 29 Amici 64 Amici di Amici 12 Tutti 18 Solo io 2 non so 4 47 12 35 6 Aperto ulteriormente Non modificato Non ricordo Chiuso maggiormente  Nell’ultimo anno hai modificato le impostazioni della tua privacy? Italia2.0: Marzo 2013 (utenti Facebook, 1209 casi) - Dati in %
  30. 30. Strictly confidential - All rights reserved Twitter Il 29% degli italiani online ha un account FB (8,3 mio)  Il 15% lo utilizza spesso: o +3 %pts vs 2012  In media: o 169 teet, 67 follower, 111 following  Chi si segue: 30 76 56 41 36 31 29 31 18 17 49 25 24 16 12 9 15 11 9 2013 2012 Italia2.0: Marzo 2013 (iscritti a Twitter, 688 casi - Dati in %
  31. 31. Strictly confidential - All rights reserved Twitter  Il 47% gli attivi, gli utenti che effettuano “spesso” almeno una delle attività sotto: 31 35 34 27 32 34 36 54 35 48 47 49 50 19 20 20 19 20 23 22 20 21 22 19 24 29 32 33 28 32 27 18 33 23 23 25 20 17 14 20 21 14 14 6 12 8 8 7 6 Re-twittare tweet di altri utenti Condividere un link, senza commentarlo Aprire il link incluso in un tweet (per fruire quel contenuto) Scrivere un tweet solo con i tuoi contenuti Condividere un link, aggiungendo un tuo commento Cercare contenuti tramite hashtag Provare a lanciare un nuovo trend Leggere tweet relativi a marche/prodotti/aziende Scrivere direttamente ad una marca/azienda per segnalare un… Scrivere tweet relativi a marche/prodotti/aziende Scrivere direttamente ad una marca/azienda per porre domande Comunicare con mention a una marca/azienda mai o quasi mai raramente ogni tanto spesso Italia2.0: Marzo 2013 (iscritti a Twitter, 688 casi - Dati in %
  32. 32. Strictly confidential - All rights reserved Motivi della partecipazione alle pagine di brand in FB e TW 32 6 44 58 37 49 59 16 42 49 53 53 57 Per conoscere le persone, i dipendenti o i manager di… Per avere informazioni/contenuti in esclusiva su quella… Per avere informazioni/contenuti in anteprima su quella… Per avere risposte veloci ad una domanda o problema relativo alla… Per essere sempre aggiornato sul mondo della marca/azienda Per ottenere sconti/promozioni su quella marca/prodotto Twitter Facebook Italia2.0: Marzo 2013 (utenti che seguono brand su Twitter, 136 casi; utenti che seguono brand page su Facebook, 571 casi) - Dati in %
  33. 33. Strictly confidential - All rights reserved Fan engagement con il brand 33 31 28 21 8 37 25 24 17 Consumatore e “fan”, amante nel vero senso della parola Consumatore, anche se non posso propriamente definirmi “fan” Sono “fan”, è una marca/azienda che mi piace o ha fatto cose che mi sono piaciute ma non ne sono consumatore Non sono né consumatore né “fan”: ho fatto “like” per partecipare ad un concorso/un gioco/un’iniziativa di… Twitter Facebook Italia2.0: Marzo 2013 (utenti che seguono brand su Twitter, 136 casi; utenti che seguono brand page su Facebook, 571 casi) - Dati in %
  34. 34. Strictly confidential - All rights reserved Youtube  Il 47% degli italiani online ha un account YT (14,4 mio individui)  Il 60% lo utilizza spesso: o +1 %pts vs 2012  Tra gli utenti con un account: 34 Italia2.0: Marzo 2013 (utenti con un account YT, 700 casi) - Dati in % 52 65 33 26 15 9 Commento Video Carico Video
  35. 35. Strictly confidential - All rights reserved Youtube  Il 54% ha visto una pubblicità su Youtube, ma la gestione della comunicazione di brand è oggi ben più complessa di un tempo: 35 35 34 26 25 26 20 22 15 24 22 29 29 25 26 23 16 Video di utenti che parlano del… Pubblicità del passato Parodie delle pubblicità Pubblicità attuali Servizi/news relative alla… Pubblicità internazionali Reportage di eventi di una marca Interviste ai manager/ai dipendenti Cercato Visto per caso 59 56 54 54 51 46 45 31 Italia2.0: Marzo 2013 (utenti che visitano anche saltuariamente YT, 1.431 casi) - Dati in %
  36. 36. Strictly confidential - All rights reserved Social Drivers Italia2.0 36
  37. 37. Strictly confidential - All rights reserved Divers di partecipazione alle iniziative social dei brand (TOP 5 su 34 items)  Usability, content curation, product focus, engagement e caring i drivers della partecipazione alle iniziative dei brand nei social. Le donne mostrano attese in media più alte. 37 Base: Totale campione – 1.500, Dati in % 57 52 51 50 50 51 47 48 45 46 64 58 55 54 53 Facile da fruire, accessibile Che tratta temi che mi interessano Che parla del prodotto Capace di coinvolgere gli utenti Che mi permette di porre lamentele se qualcosa non… Web Universe Uomo Donna
  38. 38. Strictly confidential - All rights reserved  Meno discriminanti oggi giorno le variabili di età 38 Base: Totale campione – 1.500, Dati in % 57 52 51 50 5055 53 49 55 49 57 53 54 52 5156 52 49 45 46 58 53 53 51 5257 50 53 45 52 Facile da fruire, accessibile Che tratta temi che mi interessano Che parla del prodotto Capace di coinvolgere gli utenti Che mi permette di porre lamentele se qualcosa non va con quel prodotto/azienda Web Universe Meno di 25 anni 25-34 anni 35-44 anni 45-54 anni Più di 54 anni Divers di partecipazione alle iniziative social dei brand (TOP 5 su 34 items)
  39. 39. Strictly confidential - All rights reserved Divers di partecipazione alle iniziative social dei brand (most increasing drivers) 39 Base: Totale campione – 1.500, Dati in % 50 45 39 38 33 32 30 45 39 34 33 25 26 23 Che mi permette di porre lamentele se qualcosa non va Che parla delle offerte dell'azienda Che mette l'utente al centro di tutto Che dà emozioni, che non è "fredda" Che parla del mondo di valori che l'azienda sposa Che parli delle iniziative dell'azienda/marca Ha una risonanza/visibilità sui diversi siti e community Mazo 2013 Mazo 20122
  40. 40. Strictly confidential - All rights reserved Social Clusters Italia2.0 40
  41. 41. Strictly confidential - All rights reserved I segmenti Social Consumers - 2013 “Mi piace passare del tempo “insieme” ad altri, divertendomi, giocando in modo coinvolgente, creando cose insieme alla community” “Vorrei parlare con l’azienda, in modo paritetico, dialogando con essa, anche in modo leggero, sentendomi gratificato per la relazione” “Mi aspetto comportamenti e iniziative concrete, coerenti, senza fronzoli, che mi diano informazioni e che siano autentiche” “Posso cambiare l’azienda, posso dare il mio contributo affinché i prodotti e le iniziative del brand siano più in linea i miei bisogni” “ciò che mi muove sono le emozioni, le aziende dovrebbero parlare dei loro valori, delle cose in cui credono, coinvolgendoci e sorprendendoci” Social Fun 33% Brand Peer 21% Practical 17% Egomaniac 15% Emotional 14% Base: Totale campione – 1.500, Dati in %
  42. 42. Strictly confidential - All rights reserved Profilo socio-demo dei cluster 57 47 60 36 55 43 53 40 64 45 Donna Uomo 17 10 14 16 15 29 24 21 21 21 28 28 27 34 23 18 27 21 20 27 7 12 17 9 15 Più di 54 anni 45-54 anni 35-44 anni 25-34 anni Meno di 25 anni 26 25 34 34 28 18 18 22 20 18 19 23 21 18 23 37 35 23 29 30 Sud e Isole Centro Nord est Nord ovest 17 13 21 12 16 66 72 60 71 69 18 14 19 17 15 Istruzione inferiore Istruzione Superiore Laurea Base: Totale campione – 1.500, Dati in %
  43. 43. Strictly confidential - All rights reserved Fruizione Social dei cluster 10 3 4 2 8 40 23 18 21 30 Social Fun Brand Peer Practical Egomaniac Emotional Brand Community daily weekly 56 56 48 52 56 86 85 74 73 80 Social Fun Brand Peer Practical Egomaniac Emotional Social Networks daily weekly 14 11 12 12 6 68 65 68 58 65 Social Fun Brand Peer Practical Egomaniac Emotional Wiki daily weekly 26 20 23 18 22 77 67 69 64 71 Social Fun Brand Peer Practical Egomaniac Emotional Video/Photo sharing daily weekly Base: Totale campione – 1.500, Dati in %
  44. 44. Strictly confidential - All rights reserved Fruizione siti intrattenimento dei cluster 33 43 41 34 36 78 78 82 72 81 Social Fun Brand Peer Practical Egomaniac Emotional Portali e siti di News daily weekly 11 8 6 7 10 54 45 41 32 42 Social Fun Brand Peer Practical Egomaniac Emotional Siti Streaming daily weekly Base: Totale campione – 1.500, Dati in %
  45. 45. Strictly confidential - All rights reserved Fruizione social commerce dei cluster 17 12 15 15 11 65 55 54 55 56 Social Fun Brand Peer Practical Egomaniac Emotional Siti E-commerce daily weekly 24 26 27 29 28 62 66 60 70 69 Social Fun Brand Peer Practical Egomaniac Emotional Gruppi Acquisto e Couponing daily weekly 10 3 5 2 7 55 39 31 36 41 Social Fun Brand Peer Practical Egomaniac Emotional Opinioni e Recensioni daily weekly Base: Totale campione – 1.500, Dati in %
  46. 46. Strictly confidential - All rights reserved Fruizione Blog e Forum dei cluster 25 13 12 10 16 Social Fun Brand Peer Practical Egomaniac Emotional Hanno un proprio blog 36 29 28 24 34 Social Fun Brand Peer Practical Egomaniac Emotional Seguono almeno 1 blog con continuità 52 44 40 45 41 Social Fun Brand Peer Practical Egomaniac Emotional Iscritti ad almeno 1 Forum Base: Totale campione – 1.500, Dati in %
  47. 47. Strictly confidential - All rights reserved Utilizzo Social Network dei cluster 87 85 78 81 81 Social Fun Brand Peer Practical Egomaniac Emotional Iscritti ad 1 Social Network 40 29 21 25 33 Social Fun Brand Peer Practical Egomaniac Emotional Postano almeno 1v gg nel SN Base: Totale campione – 1.500, Dati in %
  48. 48. Strictly confidential - All rights reserved Attività effettuate online dai cluster 63 53 43 51 57 Social Fun Brand Peer Practical Egomaniac Emotional Scrivo qualcosa di me 68 68 64 72 69 Social Fun Brand Peer Practical Egomaniac Emotional Consulto/acquisto in gruppi di couponing 74 82 88 83 78 Social Fun Brand Peer Practical Egomaniac Emotional Leggo Opinioni su marche e pdt 76 80 74 75 79 Social Fun Brand Peer Practical Egomaniac Emotional Guardo il profilo/bacheca di altri Base: Totale campione – 1.500, Dati in %
  49. 49. Strictly confidential - All rights reserved Attività effettuate online dai cluster 50 27 19 19 32 Social Fun Brand Peer Practical Egomaniac Emotional Carico video su Youtube 56 46 36 39 48 Social Fun Brand Peer Practical Egomaniac Emotional Ho un insieme di contatti online molto ampio 42 27 17 15 32 Social Fun Brand Peer Practical Egomaniac Emotional Invito gli amici a partecipare al SN Base: Totale campione – 1.500, Dati in %
  50. 50. Strictly confidential - All rights reserved Conclusioni Italia2.0 50

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