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Présentation Web 2.0 et Marketing par Jean Dubearnes

Web 2.0 et Webmarketing, par Jean Dubearnes d'Interact!, à l'ENSIAS Rabat, le 8 Avril 2009

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Présentation Web 2.0 et Marketing par Jean Dubearnes

  1. 1. Web 2.0 et entreprises Menaces et opportunités Web 2.0 et entreprises Par Jean Dubearnes
  2. 2. <ul><li>Qu’est-ce que le web 2.0? </li></ul><ul><li>Selon vous, qu’est-ce que le web 2.0? </li></ul>Qu’est-ce que le web 2.0? Web 2.0 et entreprises
  3. 3. <ul><li>Qu’est-ce que le web 2.0? </li></ul><ul><li>Le web 2.0 est un ensemble d’outils qui permettent aux internautes d’interagir entre eux et avec les sites Internet </li></ul>Qu’est-ce que le web 2.0? Web 2.0 et entreprises
  4. 4. <ul><li>Quels sont ces outils? </li></ul><ul><li>Forums et chats (les ancêtres) </li></ul><ul><li>Blogs (le boom du Web 2.0) </li></ul><ul><li>Réseaux sociaux (la Facebook mania) </li></ul><ul><li>Plateformes de dialogue (le web 2.0 commence à être très sérieux) </li></ul><ul><li>Microblogging (la nouvelle tendance?) </li></ul>Quels sont les outils du Web 2.0? Web 2.0 et entreprises
  5. 5. <ul><li>Une menace pour les entreprises? </li></ul>Les consommateurs parlent des entreprises et de leurs offres Une menace pour les entreprises? Web 2.0 et entreprises
  6. 6. <ul><li>Une menace pour les entreprises? </li></ul>Les entreprises ne peuvent plus mentir : elles doivent faire preuve de transparence Une menace pour les entreprises? Web 2.0 et entreprises
  7. 7. <ul><li>Une menace pour les entreprises? </li></ul>Les consommateurs peuvent comparer les produits facilement Une menace pour les entreprises? Web 2.0 et entreprises
  8. 8. <ul><li>Le web 2.0 est surtout une formidable opportunité </li></ul>Le bouche à oreille peut être positif Le web 2.0 est une formidable opportunité Web 2.0 et entreprises
  9. 9. <ul><li>Le web 2.0 est surtout une formidable opportunité </li></ul>Les entreprises peuvent mieux connaitre les besoins de leurs cibles Le web 2.0 est une formidable opportunité Web 2.0 et entreprises
  10. 10. <ul><li>Le web 2.0 est surtout une formidable opportunité </li></ul>C’est un excellent outil pour améliorer les produits : Le web 2.0 est une formidable opportunité Web 2.0 et entreprises Crowdsourcing / Personnalisation
  11. 11. <ul><li>Le web 2.0 est surtout une formidable opportunité </li></ul><ul><li>Le web 2.0 permet de fidéliser : </li></ul><ul><li>Ecoute </li></ul><ul><li>Promotions personnalisées </li></ul><ul><li>Service après vente en ligne </li></ul><ul><li>Dialogue avec les consommateurs </li></ul>Le web 2.0 est une formidable opportunité Web 2.0 et entreprises
  12. 12. <ul><li>Comment utiliser au mieux le web 2.0? </li></ul>Phase 1 : Ecouter Comment utiliser au mieux le web 2.0? “ Bien écouter, c’est presque répondre ” Marivaux Web 2.0 et entreprises
  13. 13. <ul><li>Comment utiliser au mieux le web 2.0? </li></ul>Phase 2 : Entrer dans la conversation Comment utiliser au mieux le web 2.0? Web 2.0 et entreprises
  14. 14. <ul><li>Comment utiliser au mieux le web 2.0? </li></ul>Phase 3 : Développer la conversation Comment utiliser au mieux le web 2.0? Web 2.0 et entreprises
  15. 15. <ul><li>Pour aller plus loin </li></ul>Plateforme de veille : www.netvibes.com/jeandubearnes Mon blog : www.blog-introduction.fr Mon compte Twitter : twitter.com/JeanDubearnes Me contacter : 06 59 75 05 01 [email_address] Web 2.0 et entreprises

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